TABAC LIBRAIRIE L'AUDACIEL Librairie

Une équipe toujours agréable et souriante quelque soit l’affluence. Le parcours est toujours fluide malgré la quantité de prestations proposées. Les services postaux se font en plus du métier de libraire et je pense que la Poste devrait s’inspirer de ce niveau de service et de cette qualité d’accueil…

Malgré le monde pour déposer un colis, le service a été rapide. La boutique est accueillante et donne envie de flâner dans les rayons. Découverte par hasard pour le dépôt de colis, je pense revenir pour quelques futurs achats

Toujours pas compris pourquoi c'est atterri là-bas alors que j'avais demandé magny le hongre

Tres pratique. Bien situé. Bon accueil et super plage horaire. Je recommande.

La gérante, pas très aimable : pas de bonjour, pas souriante.

Magnifique boutique. J’avais un retour colis, je découvre un lieu magique et le personnel sympathique

Très jolie librairie. Accueil très sympathique

Bonjour , Je ne donne pas mon avis habituellement mais concernant ce lieu je souhaitais absolument partager mon expérience, pour éviter à certaines personnes de faire la même erreur que moi. J’ai choisi ce commerce comme point relais car il est près de mon domicile, ce qu’auraient fait la plupart des gens.Je devais recevoir mon colis au bout de quelques jours et lorsque je reçois un mail de sa disponibilité, je me rends sur place et on m’explique qu’il n’y a rien.J’appele le service relais et on me dit qu’il est revenu au dépôt car le magasin était fermé, au moment du passage du livreur .Après les avoir relancés à 2 reprises et une attente de 10 jours ,mon colis est arrivé mais pas à l’endroit prévu...En me rendant sur place, on m’explique que lors de la 1ere livraison, il a tout bonnement été refusé par le commerçant car trop gros!Un grand merci d’ailleurs à cette personne, d’une ville voisine, d’avoir accepté de le récupérer, car sans elle mon colis serait encore en vadrouille ! J’étais furieux contre l’Audaciel, car lorsqu'on accepte d’être un point relais ,on est conscient qu’on peut recevoir des colis de différentes tailles !Vous avez non seulement perdu un potentiel client ,car je ne connaissais pas votre commerce mais en plus vous avez droit à un commentaire négatif, ainsi qu’à une mauvaise réputation . À fuir tout simplement si vous souhaitez recevoir un colis un peu plus gros ,quite à faire quelques kilomètres en plus!

Très désagréable la bonne femme! Il fallait indiquer sur votre site que vous prenez les colis a partir de 9h no? J ai marché 15min apres je suis arrivé la, il n y a meme personne dedans mais la bonne femme n a pas pris mn colis!

Je viens régulièrement dans cette librairie depuis son ouverture elle se bonifie malgré un flux incessant de colis. J'ai aussi pu participer aux ateliers bien être proposés par Christine la Libraire encore une belle expérience de développement personnel. JACHETE ! Je ne suis pas Jean Marc GENEREUX car je ne sais pas danser LOL

Gros problème sur un colis déposé, scanné mais qui n'aurait jamais été envoyé par l'Audaciel. Même si l'erreur est humaine, l'antipathie et le manque de correction de la responsable m'ont laissée de marbre. Entre la perte financière et leur attitude odieuse, je n'ai pas compris. En gros, tout va bien s'ils vendent et qu'on les paie. Si non , à fuir!!!

Compliqué de se faire un avis 2 bémols: - les horaires google n'étant pas à jour, je suis passée le 2 janvier et la boutique était fermée sans doute pour les vacances. Quand on a marché depuis le centre urbain pour rien... Ça pique. Merci de mettre vos horaires google à jour en temps et en heure. - J'ai déposé plusieurs colis un samedi matin 9h30, ils n'ont pas bougés avant mardi. Donc prevenez vos acheteurs en amont si vous ne voulez pas de soucis... 4 jours sans bouger, c'est problématique pour une livraison.

Beaucoup d'excellents services dans cette belle boutique, Loto, colis, bijoux, livres, cigarettes, etc, accueilli par deux employées extrêmement sympathiques. Bravo. Ps : faire attention aux horaires d'ouverture un peu limitées.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante dans cette librairie. L’accueil est tout simplement désastreux, en particulier de la part d’une dame plus âgée du personnel. Son comportement est hautain, condescendant, et totalement irrespectueux. On a clairement l’impression de la déranger, notamment lorsqu’il s’agit de récupérer ou déposer un colis Mondial Relay. Son ton sec et désagréable fait qu’on ne se sent absolument pas le bienvenu. Ce genre d’attitude est inacceptable dans un commerce censé accueillir du public. En tant que cliente, je ne demande pas un traitement exceptionnel, mais un minimum de politesse et de respect, ce qui semble être trop demander dans cet établissement. Il est honteux de devoir subir un tel comportement alors qu’il existe de nombreux autres points relais où l’accueil est bien plus agréable. Pour ma part, je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette librairie et je déconseille vivement aux autres de s’y rendre tant qu’un tel manque de professionnalisme perdure.

Personnels très gentils et serviables. Boutique fournie, remplie de petits trésors divers et variés.

Bonjour, est ce possible d'avoir un numéro de téléphone pour vous contacter ? J'ai un problème suite a un dépôt de colis chez vous, le colis n'as jamais été scanné et ma vente a été annulée. Merci

Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de mauvais commentaires, ils sont très sympathiques. L'horaire de collecte des colis correspond à celui indiqué sur le site Internet et même aujourd'hui, le 24 décembre je pensais qu'il allait être fermé pour la date et il est ouvert.

Pour les livraisons on a droit à un kiosque dédié et un accueil cinq étoiles. De chouettes produits culturels également. Le business a l'air bien organisé et calibré.

Je pense que les personnes qui ont mis un mauvais commentaire sont mauvais eux même! La commerçante est super agréable et très gentille! Il n’y a rien à dire franchement au top à chaque fois je vais à ce commerce je suis super bien accueilli ! Toujours souriante très polis et très chaleureuse contrairement à ce que certains peuvent dire! Je recommande a 100% !

Je mets jamais d'avis négatif mais pour cette fois ci ça valait le coup car c'est la seconde fois où la gérante me manque de respect

C’est la deuxième fois et sûrement la dernière que je rentre dans cette boutique. La dame est très froide impolie et irrespectueuse. Je viens pour retirer un colis, elle me dit d’aller voir au fond de la boutique, j’attends et personne ne vient me voir. Je n’ai pas été servi. Je suis ressorti sans avoir pu retirer mon colis.mis une étoile pour pouvoir mettre commentaire mais franchement elle ne la mérite pas. A fuir !!!!!

Je suis très déçu par ce Point Mondial Relay. Les horaires d’ouverture affichés sur Internet sont incorrects par rapport à ceux inscrits sur place. Comme beaucoup de gens, je me fie aux horaires en ligne avant de me déplacer, et c’est frustrant de trouver porte close. De plus, le personnel n’a pas été respectueux lorsqu’on a signalé le problème. Ce n’est pas la faute des clients si les informations en ligne sont erronées. Un peu plus de professionnalisme et de considération seraient les bienvenus. Je ne recommande pas cet endroit pour le moment. Une meilleure gestion des informations et un accueil plus courtois seraient nécessaires…

Je me suis rendue en ce lieu pour récupérer un colis et pour un petit jeu de grattage. Personnes très sympathiques et souriantes.

L' audaciel n'est pas qu'un point relais c'est un univers de culture !!!! Les personnes vous accueillent toujours avec le sourire et les prestations sont excellentes , il faut absolument conserver ce commerce et l'aider à prospérer !!!!

Bonjour Messieurs, Je n'ai rien à dire concernant le comportement de la dame, c'est une personne toujours souriante et très accueillante, parfois rigolote, comment certains peuvent dire de tels horreurs à son égard? C'est trop facile de critiquer les gens, Arrêtez s'il vous plaît.

Je rejoins la plus part des commentaires : adresse super pratique et équipé plutôt efficase notamment sur le service colis. Mais la gérante est désagréable et impolie ! Si vous avez d'avoir un échange humain agréable vous pouvez changer d'adresse...

Franchement au top pour le tabac pour les colis rapide efficace la dame au cheveux blond super souriante super gentil elle respecte tout les horaire au top la dame venez tout les jour

Trop pratique pour récupérer un colis. Dorénavant les horaires sont affichées pour le retirer, une petite affiche précisant de bien avoir le code afin qu'elle puisse identifier rapidement le colis....au top. Et certains se plaignent de la qualité de service...comment dire, en ce moment c'est beaucoup vie ma vie en une semaine . Je lance un défi pour savoir qui est prêt à essayer et après je pense que certains reverront leurs commentaires odieux, Irrespectueux. Jouez le jeu, respectait les horaires et venait avec votre code et on en reparle... Merci

Je ne sais pas si c’est la gérante (personne la plus âgé de la boutique) côté point relais colis, je viens aujourd’hui pour retirer un colis et finalement elle me dit sèchement qu’il est à la poste et bien entendue je reviens de la poste qui me dit qu’il est chez elle.. elle m’expédie et ne m’en dit pas plus juste d’aller à la poste et appeler le service client. L’accueil irrespectueux, expéditrice, hautaine et j’en passe.. vraiment 1er fois et dernière fois que je mettrai les pieds là bas elle m’a dégoûté par son comportement. À fuir à 300%!!!

Les gérants sont accueillants. C est un plaisir de flanner dans cette boutique. Vous y trouvé de tout, mangas, goodies, des nouveautés et tout est rangé. Il y a regulierement des animations sur le bien etre et pour les enfants. Ils font tabac, relais colis, mondial relay, la poste..vraiment avoir cet etablissement est un plaisir. Perso j y passerai mes journees à bouquiner, ou decorer et discuter avec la gérante qui est bienveillante. Allez y!! Une cliente reguliere.

Je fréquente ce point Mondial Relay depuis l’ouverture et à chaque visite, c’est toujours la même histoire. La gérante est exécrable, désagréable, froide, et hautaine. Jamais un bonjour, jamais un au revoir, pas un seul geste de courtoisie ! Ce matin à 7h, à peine la porte franchie, elle m’agresse avec un ton sec : “les colis, c’est à 9h pas à 7h”, comme si je l’avais dérangée en arrivant à l’heure d’ouverture. Et ce n’est pas tout : elle est nonchalante lorsqu’il s’agit de retrouver les colis. Je passe toujours en donnant mon nom dans tous les points de relais, mais elle refuse catégoriquement de faire le moindre effort, insistant que je dois fournir le numéro de suivi, même quand il n’y a pas de réseau. Et au lieu de chercher une solution, elle se contente de me répondre, sans même me regarder : “y’a écrit le code wifi juste ici”. C’est inacceptable, irrespectueux, et insupportable. En lisant les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à subir ce comportement méprisable. Heureusement que les jeunes employés sont plus accueillants, doux et souriants, sinon ce point de relais serait à fuir. Sérieusement, si elle déteste son travail à ce point, elle devrait en changer au lieu de faire subir son comportement détestable à ses clients ! Je déconseille fortement ce relais tant qu’elle y travaille.

Gérante frustrée je pense et mal élevée. Dommage de faire un relais colis si ça déplaît. J'arrive dans le tabac, il n'y a qu'une cliente devant moi, cela prend un peu de temps et d'autres clients arrivent après moi. Après avoir attendu assez longtemps, c'est enfin mon tour, elle me demande d'attendre, elle fait passer les cinq clients qui sont arrivés après moi et lorsque je lui demande pourquoi elle fait ça, elle me dit que son commerce est la priorité et que si je dois attendre 15min qu'elle finisse j'attendrai 15min. Je lui explique que je viens d'accoucher et que je ne peux pas rester trop longtemps debout, elle me dit que ce n'est pas son problème et que si je ne suis pas contente, que je me fasse livrer dans un locker. La récupération de mon colis a pris 30 secondes...

Personnel agréable et disponible. Boutique sympathique, possibilités d'acheter des cadeaux. Étalage de pierres et fascicules d'explications.

J’y vais régulièrement déposer / retirer mes colis : toujours un accueil très agréable. J’aime l’atmosphère de cette boutique holistique

L'équipe est toujours accueillante et serviable. Ils m'impressionnent dans la gestion des colis. J'essaie de faire les achats la bas, car ils ne peuvent pas vivre que de mondial Relay. Les avis négatif sur un point relais, soyez sympa avec les commerçants qui font en plus du Relay, sur Montévrain il n'y en a pas beaucoup. ☺️

Quel chance d'avoir une librairie sur sa commune. C'est un lieu incroyable où l'on y va pour un livre et plus encore. Une patronne courageuse sympa et de bons conseils.

Un service et un accueil toujours souriant. Agréable d'y aller chercher mes colis.

Petite librairie fort sympathique que je ne connaissais pas jusqu'à aujourd'hui. Venue récupérer un colis, repartie avec 2 bouquins, 1 discution toute en sourire et de la bonne humeur ☺️ Merci beaucoup !

Établissement hors norme. Pas qu'une librairie intéressante avec point expo-art et rencontre d'auteurs, mais aussi un point relais colis, e-cigarretes, lotto, impression de documents... Staff agréable et flexible.

Mal aimable, pas de sourire, on a l’impression de les deranger quand on vient pour des colis ou pour des achats aussi. Si les colis vous embetent ou si vous n’aimez pas les gens, bah arretez. Ce point relais c’est fini pour nous et pour les autres achats on ira plus loin. Ah oui, sans comptez la derniere fois, ils ont donne notre colis a quelqu’un d’autre puisqu’il a ete livre selon eux alors qu’on ne l’a pas retire… Donc incompetent en plus.

Le point relais n'a pas accepté de recevoir un colis qui m'était très important. Apparemment, ceci a été dû à la taille du colis. Du coup cela fait 2 mois que je galère avec l'expéditeur pour pouvoir recevoir mon colis. Après, le service de livraison était également en tord pour avoir renvoyer le colis au même point relais à 3 reprises sans que j'ai pu modifier l'adresse de livraison pour un autre point relais.

Service idéal, point relais qui ne pose aucun soucis, librairie avec un grand choix choix de livres, on y trouve même de superbes bijoux. Personnel aimable qui même sous le travail considérable nous accueille toujours avec le sourire.

Venu pour un retrait de colis. Accueil mal aimable. Colis absent et pas de recherche. Après demande d explication, la personne à tourné les talons sans répondre pour aller s occuper d un autre client. En résumé pas de service. Point relais à fuir

Je ne peux noter que pour les colis. Il faudrait que ce soit plus clair. Un coup faut faire la queue a gauche, la fois d’après il faut aller à droite….c’est peut-être clair pour vous mais pas pour le client. A chaque fois que je suis venue ce n’etait pas clair. Un affichage éviterait l’énervement des clients. Par contre le staff est toujours sympathique. Plusieurs services disponibles si vous ne pouvez pas aller a la poste. Des livres et des bijoux dans la boutique.

Petite librairie super propre, magnifiquement décoré avec goût, certaines déco vont feront voyager! Avec coin café bienvenue! Christine (la gérante) est tellement agréable et sympathique, que l'on se risque à traîner longtemps dans la boutique à papoter de livres ou de la vie tout simplement 😅 Très humaine et chaleureuse, avec son mari en soutien parfois qu'est un amour aussi d'ailleurs! Où notre seul point négatif est d'avoir quitté la résidence et la région où l'on ne connaîtra certainement plus tant de chaleur ailleurs que dans ce petit bout de paradis commerçant 😢

Je crois que les gens qui laisse des commentaires en disant « quand j’ai été déposé mon colis… » ne se rendent sûrement pas compte du nombre de colis qu’elle doit avoir en une journée, moi même je viens déposer mes colis mais je m’intéresse aussi a ce que vend cette dame sans pour autant acheter si rien ne vous intéresse, ce qui n’est pas 80% au moins des gens qui vienne prendre ou déposer un colis. J’ai fais mon petit tour et trouver des petits livres pour mes enfants.

J'adore cette librairie ! La gérante est une passionnée, au sens littéral du terme. C'est toujours un vrai bonheur d'échanger avec elle sur nos derniers livres. Elle a à cœur de proposer à ses clients un panel aussi varié qu'étonnant de lectures ! Enfin, une librairie digne de ce nom.

Pas du tout sympathique. Je suis venue chercher un colis. Les horaires avaient modifié et ok je ne m’étais pas renseignée. Mais j’ai été très mal accueilli, avec un non catégorique que je n’aurai pas mon colis. Alors qu’elle sortait à peine. Pas du tout sympa avec les clients. Du coup comme je ne pourrais pas revenir mon colis va repartir. Aucune compréhension.

Boutique très agréable, débordante de pépites ( livres, accessoires pour la maison , peintures etc et même rencontre avec des professionnels )... Un renouveau pour notre quartier. Les propriétaires sont absoluments charmants, à l'écoute et toujours accueillants. La gestion des colis est quelque chose de particulièrement fastidieux et après plusieurs boutiques je ne vais que chez eux. Je recommande les yeux fermés ce coin de paradis...

Magasin magnifique et très accueillant. les patrons sont charmants. Je ne comprends l'incompréhension, la non bienveillance des avis négatif sur les colis. Le système mondial Relay est de plus ingérable, pour ces pauvres gens qui essaye de faire le maximum pour leurs clients, donc soyez indulgents Sv plait... l