Taxis de Nancy Service de taxi

Très mauvaise expérience. J’avais réservé un taxi 15 jours à l’avance pour un trajet vers la gare à 5h30 du matin. Le taxi n’est jamais arrivé à l’heure prévue. Après 5 minutes d’attente, j’appelle moi-même : on me dit qu’ils sont en train de chercher un véhicule et qu’ils ne peuvent pas garantir la course. Aucun appel pour prévenir, aucune solution proposée. Heureusement que j’ai pris l’initiative d’appeler, sinon je n’aurais jamais été informée. Pour une réservation aussi anticipée, c’est tout simplement inacceptable. Je ne recommande pas du tout.

Tout s'est bien passé a l'heure

En attente d'assistance en pleine nuit suite à une crevaison irréparable, nous avons attendu 2 heures dans le froid en pleine zone industrielle. Pas de nouvelles de leur part, obligé de rappeler pour savoir où en était notre taxi et notre assistance pour nous annoncer qu'ils n'ont pas de chauffeur. Il aurait été préférable de refuser la course parce que nous avions 2 chiens plutôt que de faire patienter des clients en pleine nuit. Honnêtement se sentir abandonnée avec ma famille dans une zone industrielle avec l'humidité qui monte, je ne le recommande à personne. C'est dommage de mettre une étoile pour donner un avis, parce que vous ne la méritez absolument pas.

Mise à jour du 18 mai: Deux remarques : - Réponse très tardive a l'avis, mais réponse quand même. - La prochaine fois que vous vous excusez, faites le par vous-même et évitez d'utiliser une IA ou alors faites un copier-coller correct en évitant de laisser l'en-tête de suggestion ! Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zero. Taxi commandé la veille en journée pour 7h30 pour départ train. Réservation confirmée. Taxi jamais arrivé. Appel à 7h35 :il n'y en a pas de dispo... A fuir absolument, Uber bien plus fiable à Nancy

encore une fois, une personne âgée sortant des urgences, mon mari (81 ans) a été abandonné pendant plus de 45 min Nous avons dû trouver une aide extérieure

Nous avons réservé 2 taxis pour 18h30. Un taxi est arrivé à 18h40. Nous avons attendu le second jusqu'à 19h et nous l'avons annulé pour prendre le bus à la place. La centrale n'a même pas appelé à 18h30 pour nous prévenir. Si vous devez vous rendre à une heure précise quelque part, ne prenez pas les taxis de Nancy

Vraiment pas top, je suis resté 1 heure à attendre mon taxi, j'avais un rdv médical très important, je ne recommande pas cette société de taxis c'est des charlatans

Chauffeur très sympathique et à l’heure. Trajet sans encombre et à l’heure pour le train. Merci i

Je commande un taxi. Il m’appelle 5 min avant l’heure de rdv, je n’entends pas mon téléphone. J’arrive à l heure exacte, le taxi était déjà parti ! C’est une honte. Je n’ai jamais vu ça.

Réservation de taxi inutile ! Nous avons effectuée une réservation la veille à 19h30 pour le lendemain matin à 4h à ce jour ils cherchent encore le taxi ! À fuir les taxis de Nancy ! 🤬🤬🤬

Hier, j’ai commandé un taxi et je suis tombé sur Adil n. 37 accompagnés d’Eric n. 63 qui lui était en formation, ils étaient vraiment gentil, souriant, et arrangeant, j’ai passé une bonne course avec eux deux. Cela fait très plaisir de tomber sur des chauffeur aussi amusant et sympa, je recommande vraiment !!

A fuire !!! Le taxi ne se présente pas et pire encore, il ne répond pas au téléphone. Train loupé, super pour une première journée d'embauche !!

Deux RDV ratés et de l'argent perdu à cause d'un message commercial qui n'est pas clair. Ce n'est pas parce que vous avez réservé qu'il y aura un taxi pour vous. C'est le chauffeur qui doit accepter la course le jour J. Donc on a beau vous dire ok par téléphone pour le jour et l'heure que vous souhaitez c'est à 0% garantie. En prime, on ne vous prévient même pas pour que vous cherchiez d'autres solutions. Première et dernière fois pour moi ! Inadmissible

J’ai eu affaire à alex et steven a différentes reprises, après des années de taxis sur Nancy se sont pour moi de loin les meilleurs !

Service non fiable. Taxi réservé par mes parents matin pour 15 heures, le matin même. A l'heure précise de 15 h pas de taxi. Après avoir rappelé la centrale, l'hôtesse leur a dit qu'elle relançait la demande. A 15H30 toujours rien. Le rendez-vous médical de destination a dû être annulé et reporté. Merci beaucoup à cette compagnie pour sa fiabilité......

Réservation d'un taxi pour la gare le vendredi pour le mardi matin suivant. Au téléphone tout est OK on me confirme, on me rassure. Arrivé le jour J à l'heure de la réservation j'appelle ne venant rien arriver, on me précise qu'aucun taxi n'a pris en charge la réservation. Attente de 10 minutes supplémentaires, toujours rien au risque de rater mon train pour un déplacementprofessionnel. Obligé de partir par mes propres moyens et résultats 85 euros de parking de la gare. Merci les taxis de Nancy...

Taxi commandé la veille,1 peu réticente au départ vu certains avis. Je ne regrette pas,chauffeur ponctuel et sympathique pour une petite course moins chère que chez les concurrents.Au retour, chauffeur également trés sympathique.

Taxi réservé une semaine à l’avance pour un trajet aller retour gare-lieu de réunion. J’ai rappelé la veille au soir pour bien reconfirmer. Le trajet du matin aucun problème, chauffeur très sympa. Le soir : pas de taxi. J’appelle la centrale: elle dit qu’elle regarde et me rappelle, ce qu’elle ne fait pas. Je rappelle: elle me dit « taxi en attente ». J’attends encore et toujours rien, je rappelle, et là elle me dit qu’elle ne sait pas où est le taxi. UNE HONTE !!!! Heureusement qu’une âme charitable m’a déposée à temps à la gare, autrement j’aurais raté mon train. La prochaine fois je prendrai une compagnie privée !!

C'est pas la première fois que je fais appel au taxi de nancy toujours satisfaite de leur professionnalisme. C'est les seuls qui ont répondu positifs pour un vsl pour ma fille qui est tsa j'ai un chauffeur très professionnel Thierry as toujours un mot gentil pour ma fille toujours très ponctuel rien à dire, cela fait maintenant 3 mois que Thierry nous conduit à nos rendez-vous et toujours dans la bonne humeur, très agréable et aimable. Les taxi de nancy même quand je réserve un à la dernière minute j'arrive toujours à l'heure, tout ceux qui sont médisant et disant du mal des taxi et des chauffeur je pense qu'ils ne connaissent pas cette compagnie. Merci aux taxi de nancy pour votre disponibilité.

Encore une fois - et ce n’est pas la première - je réserve un taxi pour 9h, 2 jours avant. Je rappelle 10 mn avant pour m’assurer que le rendez vous est bien noté. On m’assure que tout est prévu. Le taxi n’est jamais venu ! Train 30 mn apres puis avion ! Pire : J’appelle apres 5’ d’attente, on me dit qu’on me rappelle pour me dire à quelle heure arrive le taxi. Je suis resté en ligne 15’ en attente. Je raccroche. Jamais personne ne M’a appelé. Et ce n’est pas la première fois que les taxis Nancy démontrent leur inorganisation, l’incapacité à honorer un rendez vous.

Vive les taxis de Nancy!!! Étant en dialyse depuis 2 ans j'ai fait appel aux taxis de Nancy pour me véhiculer 3/semaines. Et je suis ravie du service. Mon taxi driver Thierry est très sympa, toujours ponctuel à l'aller comme au retour, et surtout très humain ce qui est très important vu les circonstances. Ayant eu l'habitude de me déplacer seule j'ai hésité à faire appel à un taxi mais je ne regrette pas ma décision. De plus quand je me suis mise à la recherche d'un taxi, les taxis de Nancy sont les seuls à avoir répondu positivement de suite. Alors merci à eux pour leurs prestations.

Après avoir hésité plusieurs fois, ces dernières années, à passer commande auprès des taxis nancéiens, au vu de leur attitude peu aimable… je m’étonne presque , ces derniers mois, d’avoir rencontré toujours des chauffeurs prévenants et gentils… une nouvelle génération pour changer l’image précédente…? et une façon différente d’accueillir le client ! Ça, c’est drôlement bien ! Merci …!

Aucune expérience à partager. J’ai commandé un taxi qui n’est jamais venu. Heureusement qu’UBER était là.

Si vous voulez rater votre vol ou RDV, prenez cette compagnie de taxis. Il s'agit d'arnaqueurs qui vous donnent l'illusion de réserver un taxi par téléphone. Le jour J, on vous pose un lapin. Quand vous appelez pour comprendre ce qui se passe, on vous répond :dommage pour vous. On a bcp de demandes cette matinée. Attendez, le taxi va venir. Entre-temps, vous avez déjà raté votre vol ou RDV. À fuir à tout prix.

Inadmissible, on a commandé un taxi deux jour à l’avance en demandant d’être à l’heure la dame au téléphone me répond « oui il n’y a pas de soucis, tout est noté ». J’appelle 10min en avance pour vérifier qu’un taxi est bien en route ce à quoi on me répond « nous n’avons rien noter ». C’est juste du foutage de gueule, du mensonge, fuyez !!

Je confirme les avis qui disent que le service des taxis de Nancy n’est pas fiable du tout. Appel ce matin pour réserver un taxi pour la gare à 15h30. À 15h40 : toujours personne et j’ai un tgv à prendre ! Appel au standard : « on s’est trompés, on a mis la course demain apm ». Et aucune info possible pour savoir si un taxi va venir ou pas ! Finalement je cours demander à un voisin pour qu’il m’emmène en urgence.. Déjà il y a 2 mois, le taxi avait 20 min de retard et j’ai couru pour avoir mon tgv ! Service déplorable ! ... Pour répondre au propriétaire qui soi disant ne retrouve pas ma réservation ! C'est plus facile de répondre de cette façon pour discréditer un avis plutôt que de chercher à améliorer le fonctionnement de son service ! Je viens d'appeler les taxis pour échanger comme demandé et on m'a répondu qu'il y avait trop d'appels et que ce n'était pas possible ...pitoyable ! Pour info : appel de réservation à 10h26, appel car absence taxi à 15h28 !

Aujourd'hui j'ai réservé un taxi qui n'arrivait pas, inquiétude pour aller à la gare ....après plusieurs appels nous avons compris que l'adresse n'était pas la bonne dans le système de réa... et qu'il y avait eu une incompréhension. Mon taxi est arrivé mais très tard...et la conductrice très sympa a tout fait pour que j'attrape mon train : elle a réussi. Dans la bonne humeur en plus. un grand merci à elle pour avoir réussi la mission. Bien valider votre adresse c'est important

Société de taxi offre un service irréprochable ! Chauffeurs professionnels, véhicules toujours propres et confortables, ponctualité exemplaire. L’équipe est aimable et fiable, avec un excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement pour des trajets sereins et sans souci !

Bjr sa sert a quoi d’appeler la veille quand on veut réserver un taxi et que la standardiste vous précise que la réservation est pris en compte et que le jour même le taxi ne vient pas donc j’appelle et la standardiste m’annonce que ma demande est en attente donc en faite il s’en tap si vous avez un. Rendez vous 😡😡😡😡

Surpris des avis négatifs. Je suis un utilisateur ponctuel, je n’ai jamais rencontré de problèmes pour mes demandes. Ponctualité dépendante des conditions de circulation je prévois toujours une marge de sécurité. Chauffeur sympa et serviable si besoin d’un arrêt au tabac ou autre.

Je ne comprend les médisances,que font certaine personnes sur les taxis da Nancy ,nous remarquant des nouvelles têtes bien sympathique qui viennent vous ouvrir la porte avant cela ils mettent vos bagages avec soins et certain vont même jusqu'à vous proposer de l'eau fraîche en période de forte je ne Donc arrêté un peu de dénigrer une profession qui a beaucoup de mérite et de. Courage . Cordialement,un client satisfait

Contacté ce jour à 13 h réceptionniste désagréable qui coupe la communication en pleine conversation si bien que j'ai attendu 1 heure mon taxi alors qu'il est passé 8 bus. Notez que je n'ai rien à dire sur le conducteur.

Taxi réservé par le service d'assistance, rendez-vous validé, mais personne n'est venu et personne ne nous a prévenu. Nous avons été obligés de faire appel à un taxi non géré par cette plateforme, ce qui nous a occasionné 1h30 de retard, sans aucune excuse... A fuir et à signaler.

Il y a un an je réserve un taxi à l’avance pour aller à la gare de Nancy … le taxi ne vient finalement pas (et surtout ne prévient pas). Je réitère cette année mais demande, lors de ma réservation, s’il s’agit d’une « réservation » ou de la « vraie venue d’un taxi » … la personne me raccroche au nez. Je crois qu’il n’y aura pas de deux sans trois …

Si vous avez besoin d'un taxis de Nancy catastrophique désastreux C'est la première fois que je vois ça Taxi commandé 13h15 arrive 13h40 Ma femme appelle un taxi à 17h15 pour 18h 18h10 On rappel à 18h10 on répond pas de taxi On a u en fin un taxi A notre âge ont se déplace que en taxi mais là c est une journée horrible

!!! ZÉRO POUR LA FIABILITÉ !!! Une note de 0 sur 5 aurait été méritée. La veille on nous assure une prise en charge pour l'AEROPORT à 7h30. À 8h toujours pas d'appel. En appelant, le standard n'était même pas surpris du retard normal. Seulement 2 taxi de dispo ce matin, on attendra qu'ils soient libres au petit bonheur la chance. Jamais rappelé nous avons marché jusqu'à l'aéroport. Ne surtout pas appeler si vous voulez être à l'heure

Honteux une étoile mais elle ne signifie que ma colère !!!Malgré une réservation par téléphone,le taxi attendu n'est pas venu à l'heure.J'ai pu prendre le tgv de justesse grâce à des voisins sympas.De plus,mon compagnon a dû payer 8 € car entre temps le fameux taxi était arrivé,venant d'épinal,comme ça c'est le ponpon!C'est du vol, c'est effarant! Plus jamais je ne commanderai chez vous !Je suis furieuse face à tant d'incompétence !!Le standard ne m'a pas prévenu qu'il y avait un souci et ma commande avait été validée par la secrétaire. Changez donc de boulot!...si j'avais vu les avis avant je me serais méfié....

Tout est à revoir, rien est acquis. Que ce soit au niveau de fiabilité, de la ponctualité ou du service client rien ne va : Nous avions réservé un taxi pour un trajet d’à peine 30 minutes la veille du service. Non seulement il n’était pas là 30 minutes après l’horaire prévue, mais en plus de ça personne n’a eu la décence de nous prévenir. Le servuce client est déplorable, il n’y a aucun suivi. On nous promettait qu’il arriverait souvent, mais surprise : 1h, 2h, 3h après il n’est toujours pas là. Et ce sans que l’on ne nous informe sur aucun détail. Le taxi fini par arriver sans même être au courant de l’horaire que nous avions demandé. Leur laissant une nouvelle chance, nous tentons à nouveau un voyage dans les mêmes conditions de réservations. 1h, 2h, 3h après toujours rien et aucun signe de vi du taxi font nous avons dû nous passer. En guise de dernière chance de redemption un autre voyage de 10 minutes a été programmé. Pompon sur la Garonne, on nous informe à notre arrivée qu’aucun taxi n’est disponible alors que toutes les démarches ont été effectuées. Il y a un véritable problème profond d’organisation. Bref à fuir!!!

Pas fiable : taxi réservé, confirmé sur l’appli et par mail, pas venu, mais pas prévenu. Le problème n’est pas l’indisponibilité des taxis, on peut comprendre qu’à certains moments de la journée ce soit le rush. Le problème, c’est de ne pas être prévenu malgré que la réservation aie été confirmée par mail et sur l’appli. Donc tout simplement pas fiable. Vous réservez un taxi, et peut-être qu’il viendra vous chercher, ou peut-être pas… C’est la surprise!

Taxi commande pour rendez vous médical pour parents de 80 ans . Personne n est venu . Pas un appel pour les prévenir . Vous êtes absolument nuls et sans éducation. Que les vtc prennent votre place complètement et vite .

Taxi réservé le matin pour 18h45, pour aller a la gare pour train a 19h45, à 18h45 personne n'arrive... nous appelons et là on apprend que le chauffeur vient seulement d'avoir la course et qu'il est sur l'autoroute... organisation en urgence pour assurer d'être dans le train a l'heure. Tout simplement inadmissible, aucune programmation, les chauffeurs ne prennent pas les courses courtes, contact horrible. A EVITER ABSOLUMENT un conseil : changer de métier

Lamentable !! J’ai raté mon train. J’ai commandé un taxi bien en avance. Il n’était pas au rdv. Je rappelle, on me dit d’attendre ! J’attends toujours mon taxi…. J’ai mis une étoile car je suis obligé mais je veux mettre 0

J ai réservé le lundi 15 avril 2024 un taxi pour le lendemain matin, mardi 16 avril à 8h. J avais un rendez vous médical a la MGEN a 8h30. Ayant des soucis de santé je ne pouvais me déplacer qu en béquilles d ou l appel au taxi. Ce que j' ai bien précisé lors de la réservation. A 7h 50 j étais devant mon domicile.vers 8h10 étant toujours dans l' attente j ai appelé la centrale. On me dit que le taxi arrive qu il aura un peu de retard du aux embouteillages. Vers 8h39 toujours pas de taxi je retéléphone.La personne en ligne me dit qu elle ne comprends pas qu elle va en référé a son supérieur. Je lui fait part de mon mécontentement car non seulement je n ai pas pu honorer mon rendez vous et j étais sous la pluie en béquille ne pouvant poser qu un pied a terre. Il est 11h et je n ai eu aucun appel de leur part, pour des excuses, explications,...je ne ferai évidemment plus appel a leur service.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec les taxis de Nancy. Depuis plusieurs années, j'ai eu l'occasion de faire appel à leurs services de manière occasionnelle, et à chaque fois, j'ai été pleinement satisfaite. Leur professionnalisme, leur ponctualité et leur amabilité sont remarquables. Les chauffeurs sont toujours courtois et prêts à rendre service, ce qui rend chaque trajet agréable et sans stress. Je suis étonnée par les avis négatifs que j'ai pu voir, car mes expériences ont toujours été excellentes. Je tiens à encourager tous ceux qui ont eu de bonnes expériences avec les taxis de Nancy à les partager également. Les avis positifs sont tout aussi importants pour refléter la qualité du service offert. Je recommande vivement les taxis de Nancy à tous ceux qui recherchent un moyen de transport fiable et confortable dans la région. Encore ce matin, j'ai pu compter sur leur ponctualité et leur accueil chaleureux pour emmener mes enfants à l'école. Bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur dévouement envers les clients!

Service déplorable ! Nous avions commandé un taxi pour jeudi 17h, voyant que le taxi n'arrivait pas nous avons rappeler la compagnie. Soit disant que le taxi allez être rappelé. Finalement il n'est jamais venu et nous n'avons jamais eu de nouvelle. Quel manque de professionnalisme !

Lamentable, ma compagne a attendu 1h30 dans le froid, réservation faite 4h00 avant ! J'ai appelé plusieurs fois : désolé il a du retard... On l'attend encore... Heureusement la concurrence que je me dois de citer pour sa réactivité a réglé le problème en 20 minutes. Merci MYSAM !!

Scandaleux. J’ai réservé la veille pour le lendemain un taxi, en prévoyant même de l’avance (taxi 30 minutes avant pour 10 minutes de trajet) et on m’appelle au moment du départ pour me dire qu’il n’y a pas de conducteur disponible. Et on me fait perdre mon temps avec plusieurs appels, pour au final ne jamais avoir de taxi. J’ai donc manqué mon bus longue distance, et je dois maintenant changer tout mon voyage et dépenser bien plus pour racheter des tickets juste à cause de leur incompétence ! Leur seule réponse : on reçoit plus de demandes qu’on a de conducteurs disponibles, désolé, bonne journée. Absolument inadmissible !!!

Absolument pas fiable. Ce jour. J’appelle à 10h le matin pour réserver un taxi à 16:30 pour un train . Pas de taxi à 16:30. Appel à 16:32 « je viens d’avoir votre course je serai là dans 6-8 min » « Réserver ne veut pas dire que je serai à l’heure « AUCUNE excuse du chauffeur. Pour info. Un train n’attend pas.

Nous avons réservé la veille un taxi pour 15h30 un samedi pour une personne âgée qui ne tient pas bien debout. Nous avons appelé le standard plusieurs fois, une personne nous a répondu à chaque fois comme quoi elle contactait le taxi. Cependant 2h plus tard toujours aucun taxi et personne pour nous prévenir. Entre temps nous avons contacté MySam, taxi entre particuliers, qui eux sont arrivés en 30 min sans réserver à l’avance. Je suis extrêmement énervée par un service aussi déplorable. La moindre des choses est de prévenir que personne ne peut nous prendre, plutôt que de nous mentir et faire poireauter dans le froid.

Pire radio de taxi et retards importants presque systématiques. Même avec une commande largement à l’avance, et plusieurs appels à la radio pour m’assurer que la commande est assurée juste avant celle-ci. on me dit que oui, mais aucune nouvelle d’un chauffeur avant 40 minutes après l’heure planifiée, alors qu’ils sont au courant que j’ai un train, et de l’heure à laquelle il part.