Taxis Jaunes Rouen Métropole Service de taxi

Je suis régulièrement client dans lors de mes déplacements professionnels. Rien à redire.

Transport ce jour au CHU d’Amiens... Reynald est un très bon chauffeur et très sympa... Du coup, j'étais détendue en arrivant à mon rdv médical.. je recommande.

Taxi VSL réservé par le CHU de Rouen pour une sortie d'hospitalisation, on explique qu'il faut régler la course et que la CPAM remboursera car n'ont plus aucun taxi de dispo alors ils soutraitent. La course est adressée à la société Julocmobilité, une copine de l'employée au téléphone pour ne pas louper cette course à 180 euros. La conductrice m'informe ne pas connaitre la procédure de remboursement CPAM, c'est en réalité un UBER qui s'est bien caché de me dire que je n'aurai jamais de prise en charge CPAM, quand on sort d'hospitalisation, l'arnaque est sans doute plus facile. Forcement quand on cherche à avoir une explication, ils nient tout en bloc. On a fait plaisir à la copine Julie, des escrocs, il n'y a pas d'autre mot!

J'utilise les services des taxis jaunes dans le cadre professionnel et je suis très satisfaite du contact avec les différents chauffeurs de taxis croisés depuis plus d'un an. Le standard est très réactif, et l'accueil est toujours cordial. Je recommande !

Ahcène m’a conduit à ma destination à l’heure il et super gentil et rend le trajet beaucoup plus agréable en discutant avec lui je recommande fortement taxi jaune avec se conducteur merci encore à vous

Dame de 88 ans laissée sans taxi à l' hôpital de Petit -Quevilly. Plusieurs appels et toujours pas de taxi, apparement bouchons. Société qui se moque bien du monde. Et honte de laisser les gens comme ça, surtout que l'âge avait été donné à chaque appel. Attente de plus de 2 heures et toujours pas venu. Avons dû chercher un autre moyen par nous mêmes. Sommes enfin arrivés chez nous. Pas merci à cette société de la honte

Taxi réservé la veille, arrivé (ou pas on ne le sera jamais) en retard. Résultat : repli à pied sous la pluie avec trois petits pour assurer une arrivée à l’heure à la gare.

La femme non professionnel au téléphone pour réserver un taxis... tellement désagréable !!!

Encore un grand merci au taxi 47 pour m'avoir secouru tel un super héros car plus aucun train jusque dimanche. Un super long moment grâce à lui. A un de ces jours à Amiens 😉

Course payé à 8h pour 16h et pas de nouvelle. J'appelle on me dit qu'il n'y a pas de taxi. A fuir : comment voulez vous qu'on arrête d'utiliser Uber ? 0 sérieux 0 empathie. Je suis resté poli et la dame très désagréable au téléphone comme si c'était logique de mettre un plan ...

J’ai réservé un taxi la veille via l’application pour être à l’heure à mon rdv et à l’heure dite pas de taxi. J’appelle et on me dit qu’en fait ce n’est qu’une pré réservation et non comme c’est écrit sur l’apps une réservation et que pour l’instant il n’y a personne de disponible. Je trouve la présentation trompeuse et pour le coup l’apps est selon moi dépourvue d’utilité. Autant appeler la centrale et demander le temps d’attente.

Nul. Le taxi commandé ne s'est jamais présenté, ni lui, ni la centrale d'appel n'ont prévenu de son annulation (aucun appel, ou SMS). A ma demande, la personne de la centrale a tenté de géocalisé le taxi mais n'est jamais revenue vers moi (malgré le fait que je l'ai rappelé 2 fois). Heureusement un super Uber a été très réactif et nous avons pu avoir notre train.

Je suis contente de vos services mais je comprends pas qu on est retiré le chauffeur Alexis alors qu il y a un mois a peu près Nathanaël l a eu de nouveau c est une personne très très bien pour le public handicapé et j' aurai souhaité que Nathanaël l ai de temps en temps car Alexis a un rôle apaisant pour lui je précise mon fils est autiste et très sensible et tous les weekends il me réclame alexis

Tombée en panne sur l'A42 , ma compagnie d'assurance , assistance , a mandaté cette compagnie de taxi pour me raccompagner en France. Prise en charge rapide, conducteur tres correct et trés prudent. Je recommande vivement.

J'ai commandé un taxi 3 jours à l'avance pour un rendez-vous médical important et le jour dit personne n'est venu. La plateforme Taxi jaunes ne m'a pas appelé pour me prévenir qu'aucun taxi ne viendrait. Au bout de 10 minutes de retard, j'ai donc appelé Taxi Jaunes qui m'a alors informé de la non disponibilité d'un taxi. Je suis alors resté dans la rue à guetter un taxi et j'ai eu de la chance car 15 minutes après le rendez-vous non honoré par Taxi Jaunes, un taxi est passé et a accepté de m'emmener à mon rendez-vous. J'ai parlé de ma mésaventure au chauffeur de taxi qui m'a expliqué que la plate forme Taxis Jaunes est payée par des artisans taxis indépendants et le rôle de Taxis Jaunes est de prendre les appels des clients et de proposer les courses aux taxis en activité et le taxi qui est disponible et intéressé (il ne se trouve pas trop loin et la course et intéressante) l'accepte mais il se peut qu'aucun taxi ne soit disponible et intéressé et alors là le client se retrouve sans taxi. J'ai appelé le responsable de la plate-forme d'appels Taxi Jaunes non pas pour me plaindre mais plutôt pour proposer une solution : parmi les taxis en activité à un moment donné et selon les zones couvertes par Taxi Jaunes, il y a un taxi qui est de garde comme pour les pharmacies et donc si la plate-forme propose une course que personne ne prend, le chauffeur de taxi garde pour la zone considérée prend cette course une fois qu'il a terminé sa course en cours. On peut ajouter un critère qui est l'importance de la course pour prioriser plusieurs demandes simultanées : rendez-vous médical, train à prendre ... par contre une course pour aller faire du shopping en centre ville est peu prioritaire Le responsable de Taxi Jaunes m'a écouté et m'a répondu qu'ils y avaient déjà réfléchi ce que je crois volontiers car les notes sur Internet concernant la qualité de service et l'image de Taxi Jaunes sont déplorables et par ailleurs Taxi Jaunes est une plateforme fournisseur des taxis et n'a donc aucun pouvoir sur eux. Ce message a pour objectif : 1. d'expliquer aux clients mécontents la cause du problème et pourquoi ce service n'est pas fiable et ne pourra jamais l'être en l'état et donc il faut prévoir une solution de secours ou carrément une autre option s'il y a un enjeu fort à la destination de la course. 2. de demander aux artisans taxi de prendre en considération ma proposition et de réfléchir de nouveau à une façon d'améliorer la fiabilité du service.

Plâtrée pour fracture.Rendez vous pris depuis 10 jours pour r.v hôpital à 14h30. Vis seule en étage et suis en fauteuil roulant. A 14h38 sans taxi en vue, j appelle les taxis.Reponse : on cherche un véhicule.Aucune excuse, aucun message. Déconseille vivement.

J’ai commandé un taxi le matin même pour aller à la gare, je rappelle à l’heure où il est sensé arriver et la dame (de très mauvaise foi) me dit que la voiture est rouirais en attente. Si je n’avais pas rappeler de moi même je serai toujours en train d’attendre… De plus, très désagréable au téléphone…

J'ai appelé à 11 heure pour une course à 14h30 pour promener une dame dans Rouen (visite)il est 15h50 j'ai toujours pas de réponse la course intéresse personne

Cela fait deux fois que je réserve plusieurs heures à l'avance mon taxi pour aller à la gare prendre un train, que la standardiste me dit: c'est noté et qu'à l'heure du rdv il n'y a aucun taxi qui m'attend, sans avoir été prévenue. La seule réponse que j'ai eu, quand j'ai appelé pour savoir où était le taxi que j'avais réservé, a été : il n'y en a pas de disponible... J'ai failli rater mon train avec correspondance sur Paris dans le cadre d'un déplacement professionnel...

A fuir! Non professionnels, non ponctuels, impossibilité de trouver une solution malgré un taxi programmé à l’avance, je déconseille fortement. Uber reste donc la solution de replie efficace et c’est bien dommage d’en arriver là, lorsque l’on souhaite faire vivre nos taxis français!

Après un début difficile car réservation 2 jours avant mais aucune dispo à l'heure prévue, la course a pu avoir lieu avec la prise en charge par un chauffeur particulièrement aimable et compétent ayant eu la grande gentillesse de me ramener, mon portable tombé dans son véhicule, dans le délai avant mon rendez-vous. Un grand merci à lui Une réorganisation des réservations semblerait bienvenue

Une. Standardiste déplorable. commande d’un taxi Pour le lendemain matin, aucun taxi à l’heure du rendez-vous. Nous avons appelé trois heures après toujours aucun taxi qui est arrivé déplorable. J’en toucherai quand même deux mots au taxi que je connais

Une honte je n'ai pas d''autres mots ! a fuir , sorti des urgences de l'hôpital , nous les avons appelé , 2h plus tard il n'y avait toujours personne malgré de nombreux rappels ! un peu d'honnêteté pour dire que la course ne les intéressait pas aurait été plus judicieux et m'aurait permis de faire appel à qq'un d'autre plus rapidement. Vraiment je ne recommande pas .... changez de métier! ( j'ai mis une étoile car on ne peux pas mettre moins) le 19/03/2024 vers 19h15 , appel des urgence du cèdre pour moi

A clairement éviter... mes beaux-parents ayant réservé le matin vers 11h pour une course a 13h25. La standardiste confirmant la course... A l'heure fatidique aucun taxi à l'horizon, ils décident donc de les rappeler, la standardiste indiquant que aucun taxi n'a répondu et donc pas possible de répondre à la demande... juste inadmissible de planter des clients de la sorte... privilégier Uber la prochaine fois !

Voyant que la course était professionnelle, le taxi a rajouté 2 euros de frais pour un bagage encombrant. Nous étions deux et avions un sac à dos (1 ordinateur dedans) chacun.

Comment dire ?? Excusez mon langage mais mais je ai pas d estime pour une profession dont les employer ne pointe jamais le bout de leur nez je les ai appeller des milliers de fois et jamais aucun je dit bien aucun taxi est arrivé c est une honte sérieux

Je jeune chauffeur très aimable est venu me chercher à l'heure prévue Je n'ai eu aucun problème pour réserver mon taxi 30 minutes auparavant

Une vraie honte et irrespectueux envers ses clients du fait que quand on appelle a 13h , ils disent ne pas êtres disponible après 4 voire 5h d'attente ( et encore c'est le client qui rappelle !) Quelle incompétence !, quel manque de professionnalisme !, quel manque de respect!, quelle honte !!! Je ne recommande vraiment pas et devrait même peut-être remonter plus haut pour mettre fin a ce fiasco pseudo société de services in-rendus ! Une société qui devrait être fermée ! Clefs sous la porte ! ( 1 étoiles car obligé pour mettre l'avis ! Sinon si ca peut vous réconforté peut être parce que jaime le jaune et le jaune d'œuf.. oeufs que vous risquez de prendre si vous passez par chez moi et que vous ai en vue et a portée..)

Déplorable, pas fiable. Taxi commandé la veille au soir pour prendre un train très tôt le matin. On m'a appelé 5 minutes avant pour annuler la réservation sans un mot d'excuse, aucun taxi n'étant disponible. J'aurai moins de scrupules à commander un VTC la prochaine fois.

Des professionnels du transport, agreables et disponibles. Necessité de patienter un peu quelques fois, mais je suis toujours satisfaite de la prestation. Toujours au petits soins pour vous aider à décharger vos bagages, cela est appréciable. Possibilité de faire du transport conventionné avec un bon de transport, préférable à l'ambulance pour ma part.

Chauffeurs agréables. Tarifs un peu élevés à mon avis. Standard un peu surprenant : 3 personnes vous parlent en même temps et refusent un rdv en consultation médicale sous prétexte qu'ils seront règlés par mon employeur. En outre le 23 septembre ai attendu en vain un véhicule pour me conduire à un rdv je rappelais et tombais sur une messagerie

Zéro ! (Dommage, je suis obligé de mettre une étoile). Taxi commandé, aucun problème lors de la réservation (personnes vraiment très pro et sympa au tel). Mais c’est ensuite que ça se gâte… Arrive l’heure de la prise en charge… personne… +15 minutes… toujours personne. Le temps prévu pour être « large » vient de s’évaporer. Mes 2 enfants et moi attendons sous la pluie depuis 15 minutes. J’ai appelé 2 fois entre temps, des appels en « urgence » sont passés. Du vent ! Bref, on finit par réserver un UBER à la hâte, service au top, chauffeur 10 étoiles ! Grâce à lui nos vacances ne seront pas gâchées par un train raté ! Nous arrivons à la gare tout juste grâce à UBER… Message aux TAXIS « traditionnels : Ne venez pas vous plaindre que vos collègues privés vous piquent des clients !

J’ai réservé hier un taxis via la centrale pour prendre un train aujourd’hui Le taxis n’est jamais arrivé J’ai rappelé et la plus que désagréable personne qui m’a répondu m’a dit qu’elle n’avait personne dans le secteur et que réserver ne servait à rien !!!!.. C’est HALLUCINANT !!vous devez être le seul service de taxis du monde à ne pas prendre de réservation en faisant croire le contraire à vos clients et de surcroît prendre une hôtesse avec l’amabilité et la compassion de Cruela !! Vous devriez avoir honte de mettre les gens dans l’embarras et dans le stress de cette manière ! Changez de métier moi à cause de vous j’ai faillit ne pas pouvoir faire le mien

Personne au téléphone pour la réservation agréable. Chauffeur arrivé le lendemain matin en avance, c'était rassurant pour rendez-vous examen médical. Par contre, il était peu amène à aider ma mère à entrer dans la voiture alors qu'elle est âgée et souffrante. Il est resté bien installé sur son siège, impassible. Même comportement au point d'arrivée. Un manque certain d'empathie de la part du chauffeur. C'était clairement business avant tout. Avoir beaucoup de travail ne devrait pas empêcher une certaine gentillesse. Point positif: taxi très propre.

J'utilise les Taxis Jaunes depuis mon installation à Rouen. Ce service est vraiment bien, on peut les réserver à l'avance. Je connais bien certains d'entre eux, quand ils ne sont pas disponibles pour une course ils me trouvent toujours quelqu'un d'autre.

Taxi commandé et confirmé pour aller à la gare. Jamais arrivé. Le standard répond une première fois « il est en route il vous appellera » « quand ? » « il vous appellera ». Prétexte de la circulation. Il n’a jamais appelé. Il n’est jamais arrivé. Je rappelle le standard, qui ne décroche plus malgré les plusieurs appels. Le train part dans 3 min. Heureusement qu’un Uber nous a pris en urgence. Je ne recommande PAS DU TOUT

Je suis extrêmement mécontente J’avais réservé un taxi 4 jours à l’avance. Il n’est jamais arrivé et j’ai raté le Flixbus que je devais prendre : beaucoup de stress d’avoir raté mon bus et de trouver rapidement un autre moyen de transport pour me rendre à Orly comme prévu. Sans compter l’argent dépensé pour rien.

Un taxi commandé à Rouen, lorsqu'il arrive on me demande de retirer de l'argent au distributeur, ce que je refuse en précisant que je paierai par carte à l'arrivée. Le chaufffeur me demande alors qu'on est en route de payer son estimation du trajet ce que je refuse à nouveau. A mi-parcours le chauffeur m'arrête sur une station service en pleine autoroute, et me demande de lui payer le trajet déjà effectué sans quoi il refuse de continuer. Je dois rentrer donc j'accepte de payer le trajet réalisé et seulement après il accepte de continuer la route. Se faire traiter de voleur et être pris pour un malfaiteur, très peu pour moi. Le trajet représentait tout de même environ 80 € et ça me fait mal d'avoir déboursé cette somme pour quelqu'un qui m'a limite traité de truand. La prochaine fois Uber prendra mon argent... Dommage pour eux.

A ne pas utiliser - confirmation de réservation reçue mais aucun chauffeur n’est venu. J’ai loupé mon train et en appelant le service pour avoir plus d’explications la personne s’est dédouanée en me disant que ce n’était pas de son ressort ni de sa responsabilité. Uber est plus sûr et le chauffeur était sympathique.

Nul nul nul !!! Taxi commandé le vendredi 13/01 pour 05h50. Il est 07h20 jamais personne n’est venu prendre la course alors que je ne l’ai pas annuler … heureusement que je suis aller à la gare par mes propres moyen (de mon propre chef ne comptez pas sur eux pour vous indiquez le temps d’attente ou l’incapacité de prise en charge évidement) après avoir rater mon train de 06h20. De l’INCOMPETENCE incroyaaaaaable .

Je viens de faire une course 2x plus cher qu’un uber pour un service 2x moins bien (Accueil et conduite). J’ai déjà payé moins cher pour des distances plus longue sur Paris. Première et dernière expérience. Si j’avais regardé les avis avant, je me serais abstenue. Je ne recommande pas du tout.

Une honte, après une confirmation par sms, personne devant la maison. J’appelle et on me dit qu’ils sont toujours en recherche…..il n’arrive toujours pas au niveau de Uber. Je pars donc à la gare en courant, après 30 min de course, je peux apercevoir une dizaine de taxi en train de palabrer !!! Plutôt que de travailler. Bravo les taxis !!!

J'ai réservé un taxi la veille pour le lendemain, et ne voyant pas taxi je t'appelle en précisant que j'avais réservé la veille, et là, surprise, ce n'était qu'une pré-reservation. Et que la demande a été faite et que donc il fallait que j'attende. Ils m'auraient peut-être raté mon vol. I booked a cab the day before, and since I did neither see a taxi nor get called, I called and I was told that it was just a pre-booking. Had I not found another way, I could have missed my flight.

Manque claire de professionnalisme et de compétence Après appeler et valider mon trajet voilà plus d’une heure d’attente , sans nouvelles. Je rappel puis numéro injoignable Bref j’épargne toutes les fois où les taxi ne prennent pas votre course car elle n’ai pas assez rentable pour eux

Mauvaise expérience, le chauffeur de taxi s'est pointé en avance au rendez-vous à l'aller et au retour (par exemple à 12h10 au lieu de 12h30), et a fait tourner le compteur en m'attendant . J'ai dû écourter ma réunion pour le rejoindre, et lorsque je suis entrée dans le véhicule il y avait déjà 15 euros au compteur, ce qui n'est pas normal.. Je ne recommande pas

étant étudiant avec un berger australien, j'ai été amener a contacté cette entreprise pour de court trajet Problème, l'entreprise ne trouve jamais de taxi pour moi et ma chienne , par contre quand ma copine appelle ( sans stipulé la présence de ma chienne) , elle trouve un taxi dans la minute... je n'ai pas encore le permis et le taxi est mon seul moyen de transport car les transport en commun refuse les chiens ( c'est dit écologique... ). En plus de me mettre dans des situation délicate ( absent a des réunion et repas de famille important), l'entreprise se moque de ma situation en me donnant l'illusion qu'il cherche un chauffeur, sans souligner qu'en début d'année il m'avait bien dit que ces courses était possible, qu'il y aurait toujours un chauffeur. j'ai perdu beaucoup d'argent a cause de cela ( billet de train non remboursé) et mes proche on du payé l'essence pour de long trajet a cause de leurs manque de professionnalisme j'ai toujours donner un pourboire en vivant sur ma bourse au chauffeur pour les remercié d'accepter ma chienne sur une couverture et muselé par respect pour le chauffeur. encore une fois déçu aujourd'hui c'est la première fois que je dépose un avis négatif envers une entreprise. c'est la 3ème fois que je rate un train et cette situation m'inssuporte. a quand un entreprise de taxi qui accepte vraiment les animaux et respecte ses clients ??

🚨 je déconseille fortement🚨 j'ai appelé 2 fois en une semaine les deux fois on me dit oui un chauffeur arrive dans 10 min. 15 ,20 min passer toujours aucune nouvelle je décide de rappeler on me dit le chauffeur arrive bientôt . Je l'ai attend toujours alors oui c'était pour faire peu kilomètres mais apparament les chauffeurs de taxi n'ont pas besoin de clients et d'argent. Et c'est ses chauffeur la qui vont se plaindre des chauffeur vtc qui leur pique le travail. Bref il ya plein d'autres numéros de taxi et si vous pouvez passer sur l'appli uber c'est pas si mal .

Lamentable une étoile car on ne peux mettre zéro. Appel d'un taxi pour des clients d'un restaurant. On nous réponds pas de problème on vous envoie un véhicule. . Après 1h15 d'attente et plusieurs appel, on a abandonné et j'ai reconduit moi même mes clients avec mon véhicule. Alors vous pouvez toujours vous plaindre de la concurrence déloyale des VTC et autre mais pour moi se ne sera plus jamais vôtre compagnie. Vous êtes à fuire comme la peste.

J'ai eu la très mauvaise surprise de réserver un taxi et de ne pas le voir arriver sans avoir été averti par la compagnie des taxis jaunes. Ce n'est que suite à mon appel ne les voyant pas arriver qu'ils m'ont informé qu'ils n'avaient pas de taxi disponible. J'ai donc raté mon train ! Un bon conseil, si vous avez besoin d'un taxi pour prendre un train, prenez une autre compagnie !