Terranimo Animalerie

Vraiment aucun intérêt. Pas agréable, le bonjour coûte toujours cher pour eux apparemment. Avant d’avoir des conseils pour les animaux vous pouvez attendre longtemps car personnes de s’occupe de vous.. J’ai essayé plusieurs fois, toujours pareil. Aucun intérêt pour leurs clients. Je n’y metterais plus les pieds.

Un profond dégoût pour ce magasin ! Les conditions de vie des animaux y sont lamentables. Les rats n'ont pas de litière séparée et vivent dans leurs excréments et leur urine, dans des cages à peine garnies de litière ! Il est inadmissible de laisser des animaux dans de telles conditions. Le responsable du magasin est un je-m'en-foutiste incompétent, ignorant et maltraitant envers les animaux ! À fuir absolument !

Cliente depuis longtemps, je n’avais jamais eu à faire à cette responsable de magasin qui rabaisse ses employés devant les clients. Comportement similaire avec les clients d’ailleurs. Bravo madame, vous venez de faire perdre une cliente au magasin et d’obtenir de la publicité gratuite de ma part. Une honte. Courage aux employés.

Animalerie toujours aussi bien.. Je m'y sers depuis 15 ans. Personnel au top.

Magasin a fuir et le plus loin possible . Premièrement une fois la porte passé le bazar ambiant ainsi que les fortes odeurs de cages pas nettoyées vous sautent au yeux et au nez . Ensuite les conditions dans lesquelles les animaux sont tenu sont inadmissible : cage a peine remplie de litière, pas beaucoup de cachettes et en plus en mauvais état. Pour ce qui est des reptiles des peaux de mue pas enlevé et vu l'etat ça doit faire un moment qu elles sont la . Toute les gamelles d'eau vide , a part celle du crapaud qui lui a un terrarium plein d'insecte pas mangé mort et en décomposition . Pour finir si vous avez besoin d'un renseignement demandez plutôt a google car quand vous le demanderez on vous répondra sur un ton autain des informations totalement a l'inverse que ce que tout bon vétérinaire pourras vous conseiller ! Les deux personnes qui semble être les patrons se permettront même de se moquer de vous d'une manière presque pas camouflée. En bref il vaut mieux faire 500 m de plus pour aller a Jardiland accéder a un parking qui ne vous arracher as pas un morceau de voiture en vous garant et ou vous pourrez rencontrer un personnel bien plus compétant et aimable et où les animaux paraissent bien mieux entretenu . Je ne dirais rien concernant les prix pour ne pas enfoncer un peu plus le clou car j estime avoir déjà donner bien trop d importance a un magasin si méprisable !

Commerce très accueillant et les dames sont d'un excellent conseil. Cela fait deux fois que j'y vais et je vais y retourner prochainement. 👍❤🥰

Nous avons acheté 2 perruches ondulées, la vendeuse était agréable et professionnelle

Super!! De bons conseils et les employées sont très sympas

Pas très sérieux en achetant un manteau d'hiver pour mon chien , je me suis aperçu en arrivant chez moi qu'il avait était déjà déballé pour servir sûrement pour un autre animal le produit était plein de poil , donc je l'ai et appelé et en faîte il avait l'air de Rien a faire pas propre au final et surtout pas très commerçant pas très sérieux pour un produit à 60 euros

Accueillant, souriant et de très bon conseil, merci pour votre gentillesse et pour votre magasin très agréable à visiter, de plus avec cette originalité de la partie reptiles qui change des autres structures, moi, je craque et valide bonne continuation

Nombreux articles de qualité et personnel très à l'écoute. A recommander

Je viens souvent pour prendre les croquettes de mes chiens et mon chat, les vendeuses sont supers! J’enlève une étoile par rapport au « chef » de l’entreprise, je pense ? Plus âgé que les autres, qui se colle à nous à la caisse parce qu’il conseille quelqu’un d’autre, alors que l’on a pas fini nos achats avec la vendeuse en caisse … Comme si il lui tardait qu’on parte, c’est très malaisant, je ne reviendrai pas s’il est là

30 minutes passer dans le magasin, Aucun vendeur n’est venu nous conseiller. Aucun bonjour à Notre arrivée dans le magasin. Animaux dans de mauvaises conditions Je déconseille fortement ce magasin !

Bon accueil , conseil sur les croquettes top , et bonne qualité prix sur les croquettes .

Surface de vente bien achalandée, offrant d'excellents conseils. Étant nouveau dans la région, on m'a recommandé ce point de vente et je dois dire que je ne suis absolument pas déçu. De plus, ce dernier vend des rongeurs, des lapins, des poissons et des reptiles. Je suis allé chez les concurrents et je n'ai pas vu qu'ils vendaient du vivant.

j’achète souvent de la mastication naturelle et je trouve des petites bêtes dedans c’est pas possible…

Honteux ! Pauvres bêtes... comment peut-on laisser des animaux dans de telles conditions ! Les hamsters, souris et rats n'ont même pas assez de litière au sol, pas de cachettes non plus... 2 lapins dans un tout petit box... ne parlons même pas des poissons... les vitres et leurs bacs sont sales, beaucoup d'algues, le système de filtration complètement encrassé... Ça fait mal au cœur... Je n'achèterai rien pour mon petit hamster dans un magasin comme celui-là... A fuir !

Très bon accueil j'ai eu une vraie conversation avec un professionnel qui s'y connaît en rat A partir d'aujourd'hui je prendrai mes aliments rats chez eux

J'achète ici les croquettes/friandises pour mes deux chiennes depuis un moment maintenant toujours très bien avec un rapport qualité/prix au top.

Si vous aimez les animaux n’allez pas dans ce magasin ! Triste de voir que depuis tout les mauvais commentaires rien n’a changer ! Les oiseaux dans des minuscules cages , les tortues aquatiques leur aquarium est petit , sale .. Tout comme les autres animaux ! Honteux 🤮

Personnel tres gentil, du choix dans les produits, prix accessible pas plus cher qu'ailleurs. Ce que j'ai apprécié c'est les produits en vrac jamais vu de choix aussi important ailleurs. Seul bemol l'état des cages des animaux très sales vitres aussi ca donne pas envie. Sinon le reste magasin propre.

Accueil super , de bon conseil par contre laisser des animaux dans de telles situations ce n’est pas possible ! Les cages ne sont pas propres les coussins pour les animaux n’en parlons pas ! Et surtout , les vitres ! C’est pas normal de laisser des petites bêtes dans de telles état .

Magasin à fuire. Produits affichés 15.90, vendus 19.90 et le monsieur me dit qu'il n'est pas obligé de me le faire 15.90 car c'est pas le bon code. Nous accuse d'avoir déplacé les produits alors qu'ils restent encore d'autre produits dans le rayon . Essaye de faire du forcing sur son tpe en facturant plus cher que 31.80 pour 2 boîtes à 15.90 et à la fin refuse de me les vendre ... Bref pas commerçant du tout c'est décevant.

Super accueil j adore ce magasin beaucoup de choix et très bon conseil

Une honte ! Les animaux ne sont pas bien entretenue ne respecte pas leur besoin ! Des mycoses et autre maladie sur les poissons ….mais pourtant toujours à la vente malgré leurs états …. Le magasin est très mal agencé et pas de choix dans les types de poissons proposés Bref a fuir

Très bon accueil mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. J'ai trouvé le produit chez un vétérinaire.

Quel dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Ne voulant pas faire d achat sur internet pour privilégier les commerces physiques je suis allé dans ce magasin pour une chatière affichée à 67€ sur le site (et 75€ sur le site du fabricant petsafe). Malgré la remise de bienvenue de 7€ supplémentaire du site nous sommes allé en magasin. Très surpris par le prix affiché (80€), j’ai demandé s’il s agissait bien du même produit. La personne a l accueil m’a bien confirmé que oui, et que l’écart de prix était normal car ils n’ont « rien à voir avec terranimo », ajoutant en plus que la preuve en est que « nous ne sommes même pas répertoriés sur le site », ce qui est faux car ils figurent bien dans la liste des magasins du site. Elle m’a donc gentiment invité à faire mon achat sur internet car elle était libre de pratiquer les prix qu’elle veut et qu’après tout elle n’était pas la patronne. Pour elle, le prix est soit disant celui du fournisseur, ce qui est faux aussi car comme je le lui ai prouvé en allant sur le site de la marque, le prix est inférieur. Bref, avant le changement de nom du magasin c’était déjà loin d être une référence niveau prix et aspect commerçant, mais la c’est devenu encore pire alors que je ne pensais pas que c’était possible. Résultat, nous allons commander sur internet mais il ne faut pas après que les magasins se plaignent de ne pas voir de client et qu’ils mettent la clé sous la porte avec ce genre d attitude et d approche client. Être franchisé ne veut pas dire plumer les clients en vendant 10% plus cher que le fournisseur et 20% plus cher que le site de l’enseigne. Réponse à Terranimo : 25 ans que je suis dans le commerce, et je ne vais pas vous apprendre, enfin je l espère, que les prix ne sont pas imposés en france mais bel et bien libres. Vouloir faire porter la responsabilité sur votre fournisseur est tout simplement une façon de ne pas assumer votre pratique commerciale. vous faites part de mon attitude agressive, c'est totalement faux et drôle quand on sait que j'ai justement dit à l employée que j allais remettre le produit en rayon plutôt que de le lui laisser à la caisse. La seule chose que j'ai dit en revanche c'est effectivement à ma compagne de poser également ce qu elle avait à la main puisque quitte à acheter sur internet, autant tout poser. Maintenant je comprends que vous puissiez essayer de vous défendre comme vous le pouvez en arrangeant ça a votre sauce. C'est juste cohérent avec le peu de respect que vous portez aux clients. Quand aux frais de port, ils sont offerts à partir de 45€. Vous devriez plutôt apprendre vos CGV plutôt que de mentir comme vous le faite. comme précisé, avec la réduction de bienvenue faite par votre propre site, plus les fdp offert le MÊME produit revient à 60€ au lieu de 80 en magasin. Quitte à prétendre avoir vérifié, autant le faire pour de vrai, ça s appelle de l honnêteté et du respect. ;)

Beacoup de choix pour chats et chiens mais pas réellement pour les rongeurs, au niveau des cages il n'y a vraiment pas grand choses, pour ne pas dire rien pour ce qui est des petits rongeurs (une seule cage et est trop petite pour un animal). Les prix sont beaucoup trop élevés (sachant qu'il y a Action collé où l'on peut par exemple trouver des gamelles, des jouets et autres petites choses pour animaux pour vraiment 10 fois moins cher).. 3 étoiles pour la diversité des nourritures.. Même si au vu du prix (18€ un petit sachet de nourriture pour rat) je n'achèterai jamais là-bas.

Très simpas le service et les ouvriers aussi j'ai trouvé des croquettes que je voulais sur internet pour mon chien qui a de l'arthrose et des comprimés .cela me vaut pas la peine de commander sur internet a 1euro de différence et au moins ont voit les choses. Mais ce n'est plus le nom de zooland qui est inscrit .

Très bien reçus, ils ont pris le temps et nous ont même accompagnés jusqu'à la voiture pour voir si , le collier que nous avions acheté pour notre bébé chien lui allait parfaitement. Extra, à recommander..

Du choix, bien rangé, propre Pour le Royal Canin,il y a moins chère ailleurs, mais niveau accessoires, tarif correct Attention à l'accès, voiture basique ou rehaussé, sinon ça va frotter sévère

Super petit magasin. Les patrons sont très à l'écoute de leur clients. A ne pas louper si vous avez des.annimaux de compagnie.

Magasin où en est à peu près sûr de trouver tout ce qu'il faut pour nos animaux. Nous en l'occurrence c'est pour notre chien. Seul bémol : prix un peu élevé, mais nous avons été très bien conseillé.

J'ai voulu retourner un harnais une semaine après achat car finalement j'avais trouvé mieux ailleurs (le jour de l'achat, le vendeur ne nous a pas lâché, on n'a pas vraiment eu le temps d'y réfléchir). Sauf que surprise, pas de remboursement possible, seulement des bons d'achats. Aucune mention là dessus dans le magasin, et comme je n'avais pas eu de ticket de caisse je ne pouvais pas le savoir non plus (c'est censé être inscrit sur le ticket selon la vendeuse). Bof bof légal niveau droit de rétractation et législation du consommateur.

Très bonne expérience, très bon accueil, les conseils que l'on nous donne sont très utiles, les vendeurs et vendeuses sont très souriants et le fait de dialoguer avec eux est très agréable

L'accueil laisse à désirer, on est mal reçu, tout comme les Cages elles sont mal entretenu les animaux patauge dans leur merdes😢, les conseils sont nulles on dirait qu'on les fichiers le patron c'est un vrai con 🤬 et je pèse je vous déconseille 😡😡

super service et très grand choix, j'ai pu venir avec mon chien pour lui essayer son harnais, et la vendeuse est aussi gentille que professionnelle. Désormais j'irais en priorité chez eux. Je le recommande sans hésiter.

Je ne comprends pas ?? Comment peut on laisser des animaux avec des conditions de vie aussi lamentable? C’est une honte pour une enseigne comme celle là. Le magasin est salle, mal organisée et je parle même pas de l’odeur. A fuir !! Et au passage les animaux ne sont pas des objets, si vous en êtes pas capable ne vendez pas d’animaux !

Beaucoup de produits, personnel sympa mais hélas plus cher que pour des produits équivalents au MaxiZoo à 20 min. Je complète par rapport à la réponse de Zooland : je dirais identiques car j'avais pris des groins de porc à 2,20€ l'unité chez vous, et je les ai trouvés à 2€ chez Maxizoo :(

De bons conseils et un accueil chaleureux justifient que l'on y aille. De plus magasin propre et bien achalandé. J'y suis allée pour l'aquariophilie et les poissons sont en pleine forme dans d aquariums nickel

Magasins très propre, même si le rangement et l'agencement laisse à désirer. Le caissier est vraiment très peut professionnel limite vulgaire, il utilise son téléphone alors qu'il sert des clients, il parle mal à c'est collègue et j'en passe.

Très bon établissement avec un personnel à l'écoute. J'y vais depuis plusieurs années et je retrouve toujours les mêmes croquettes ce qui est le plus important pour moi.

Être vendeur signifie aimer le contacte clientèle donc si c'est pour être mal polie, désagréable et limité prendre les clients de haut faudrais peut être penser à une reconversion. Le caissier coupe la parole au client qui sont simplement aimable et c'est à peine si on a un bonjour en entrant dans le magasin

Une vraie boutique avec du matériel de qualité et les conseils qui vont avec. Paradoxalement moi qui commande beaucoup sur internet, côté animaux, je préfère mettre plus cher et acheter là bas sans aucun doute. Rayon jouet et gourmandises hyper fournis. Des couchages de tous types...

Bonjour je suis venue aujourd'hui pour acheter des poissons pour mon aquarium, il y avait des poissons morts dans les aquarium, c'était rempli d'algues très mauvaise expérience pour moi. finalement j'ai trouvé mon bonheur à jardiland chez eux aucun poisson mort et pas d'algues 👍

Magasin très cher, accueil froid, ils disent qu'ils vendent des animaux.... Quand j'y suis allé il n'y avait ni chiens ni chats, juste un peu de poissons et 1 serpent... Vraiment nul comme magasin

Du choix, des conseils mais aussi fait rare, quand les vendeurs sentent que vous maitrisez mieux le sujet qu'eux (alimentation chien par exemple), ces vendeurs savent se mettre en retrait. Prix très correcte pour les croquettes sans céréales.

Avis mitigé... Mon expérience remonte à 2 ans donc peut être peu objectif si les choses on changé... Les points positif un large choix pour nos zamours d'animaux et de bons conseillers qui ne font pas du '' forcing '' vente Points negatifs j'ai trouvé à l'époque le confort et l'entretien des animaux très limité en matière d'espace et de propreté... Cela dit je ne suis pas pour les ventes d'animaux Surtt en animalerie... Et déçue des prix de beaucoup d'articles qui me semble exagèrés... À la limite de l'abus en sachant que pour nos petites bêtes on craque...

Les croquettes pour chien sont de mauvaise qualité et beaucoup trop chère pour ce que c'est ! Je ne recommande pas ce magazin. Vendeur qui ne connais rien et vous conseil de mauvais croquettes. Et vous force à acheté. Pour ma part je suis partir sans rien acheté ! Bref je ne reviendrais pas ! Leur croquettes sont même pire que ceux en grande Surface !

Après un achat de cochon d'inde, celui-ci transmet la teigne à notre fille. Résultat traitement lourd pour notre fille (heureusement remboursé) et pour le cochon d'inde 90€ de traitement. Malgré des échanges avec le magasin , ils ne veulent rien prendre en charge. Je déconseille fortement ce magasin.