Terranimo Anglet Animalerie

Choix correct mais les prix sont élevés par rapport aux mêmes articles sur internet. Je n'ai pas pu essayer les conseils de la vendeuse ... trop de monde.

Un magasin très bien tenu.le jeune vendeur Paul est très compétentes très pro.il écoute les besoins des clients,les conseille au mieux .sav excellent.donc félicitations à toute l'équipe .Gilles ROTH

J’avais pour habitude de venir chez eux pour mon cochon d’Inde. J’ai commandé 3 fois un paquet de nourriture de 8kg jamais, ils m’ont dit la première fois qu’ils avaient pas réussi à l’avoir et pareil pour les autres fois. Qu’elle fut pas ma surprise en me rendant chez eux de trouver le paquet que j’avais commandé en vente en rayon alors qu’ils m’ont jamais appelé pour venir le récupérer ni même laisser de message pour me prévenir. Très déçu…

Très bonne enseigne, pour vos amis les bêtes j'y vais depuis plus de 3 ans. Pour mes animaux suite a un calcul rénal de mon chat et depuis plus rien les croquettes qu'ils proposent sont très bien et je ne me fournis plus que chez eux.

Merci, GRAND grand merci au vendeur Paul qui a pris soin d’informer de renseigner avec bcp de patience et bienveillance un jeune passionné de reptiles .

Personnel fort sympathique et de très bon conseil

Très bon conseil

Très bon accueil. Bien informée. J'ai eu tout ce que je voulais pour le Noël de Li0, ma Jack !

Clients depuis longtemps, j' ai rencontré un problème avec mon aquarium. Seul , Le jeune homme a su me donner les bons conseils qui ont résolu le tout. Merci Monsieur pour votre gentillesse et compétence.

Je suis allée acheter un don à la spa, Le jeune homme qui est venu me conseiller et au top super professionnel et très sympa, Je vous recommande ce magasin de nourriture pour tous les animaux...

Choix et aimable ont est toute suite diriger lorsqu on cherche qq chose ont peu commander

Personnel accueillant et bienveillant. Magasin bien ordonné et propre

J'y suis allé avec les enfants. J'ai demandé un conseil pour achats de poissons rouges ou guppys. J'ai eu la très forte impression de déranger alors que très peu de monde . Nous sommes partis sans poissons et toujours sans réponse pro ! De ce fait direction jardiland Bassussarry et la tip top ! Accueil et conseils ++++++

Un magasin bien achalandé pour nos amis les bêtes à 4 pattes et avec le petit plus en ce qui concerne la repose ou la récupération des colis. L'équipe est tres attentionnée et c'est tres agréable Merci

Induite en erreur par un autre commerce qui ne se renseigne pas, je voulais simplement signifier que Terranimo ne fait plus Mondial Relay, dommage mais peut-être justifié

Achat d’un sac de transport pour petit chien à 52 euros!!!! Le même chez zooplus à Anglet à 24 euros, et une équipe de professionnels et très sympathique de bons conseils… donc expliquez moi pourquoi payer le double chez vous? Vous êtes un Palace canin? je ne reviendrai pas. C’est honteux.

Très beau magasin bien desservi. Par contre j'ai acheté un jouet pour chat, une corde attachée à un bâton, cassée au bout de 10 min.... peut-être revoir la solidité de vos produits, les animaux ne sont pas tendres!

Personnel pas du tout accueillant. On a l’impression de les déranger plus qu’autre chose. Si vous êtes saoulés de travailler, changez de métier ou mettez vous au chômage ! D’autres personnes vous remplaceront sans soucis et avec le sourire et la politesse !!!!

Je me suis présentée pour déposer un colis mondial Relay et j'ai acheté des articles dédiés à mes deux chats. La propriétaire a été accueillante, m'a fait une remise immédiate pour avoir pris la carte de fidélité.

Obligée d'y aller pour Mondial Relay, jamais un bonjour ou un sourire de la part du personnel, et soupir lorsque l on demande son colis. Je conçois que cela puisse être gênant pour les employés de s'acquitter de cette tâche sans rapport avec les animaux, mais dans ce cas, ne proposez pas ce service.

Très bon magasin de vrais professionnels aux bon renseignement pour l’achat d’un geckos léopard suis ravie des conseils apporté et explications détaillées ils prennent le temps de vous conseiller alors qu’ils sont sur d’autre tâches et très humain se qui disons-le aux passage est très rare de nos jours et le plus c’est qu’il y a de la terrariophilie se qui est malheureusement dure à trouvé mercis pour votre professionnalisme continuez comme ça

Je recommande ce magasin le personnel est très accueillant et de très compétent tout particulièrement le jeune homme à qui nous avons acheté des poissons et qui est de très bon conseils. Magasin ppropre et animaux en bonne santé.

Je ne sais pourquoi ils ont accepté le service mondial Relay ! Expériences plus que décevantes ! Par deux fois j'y suis allée j'avais des colis à déposer et à récupérer J'ai bien réussi à deposer mes colis quant au retrait c'était jamais le bon moment ! Livraison non déballée soit disant !! Vivement la reprise de mon Relay habituel .

Très satisfaite de ce point relais (Mondial relay) qui est juste à côté de chez moi . Le personnel a toujours été souriant et disponible , ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autre enseigne ... A recommander sans hésitation

Toujours un super accueil, l’ambiance est détendue et conviviale, à chaque fois le personnel a le sourire et les prix sont très intéressants, je recommande.

Personnel qui ne sait pas dire bonjour aux clients. Pas de considération, si vous espérez un sourire ce n’est pas là qu’il faut vous rendre. Magasin aussi triste que son personnel, le peu d’animaux qui s’y trouvent m’y font de la peine (pas de divertissements dans les cages que de la paille). Si vous vous y rendez pour Mondial Relay bon courage l’amabilité est encore pire ça en est presque comique (!). Compte tenu des commentaires, il serait bon de se remettre un peu en question ce magasin ne tiendra pas longtemps. Je viens plus que pour mes colis je préfère donner mon argent ailleurs.

Accueil très désagréable par la fille qui s'y trouve !! Refus de prendre des colis pour mondial relais, expliquant qu'il faut venir avant midi (dans ce cas changer vos horaires affichées sur Mondial Relais). On a fait 45 minutes de route, on avait prévu de faire des courses par la suite.. On a expliqué à la personne en question que nous n'etions pas vehiculé et que son refus pour manque de place nous mettait vraiment en difficulté car on avait 2 colis. Elle n'a rien voulu entendre, jamais vu ça. Obligés de rentrer avec les colis sans faire de course. Mais où allons nous ?

Accueil pas sympathique ! Ce jour , la jeune fille refuse tous les colis pas de place dans sa réserve soit disant ! Dans ce cas , il ne faut pas proposer le service mondial relay! Nous étions quand même, 4 personnes à attendre, en ce début d'après midi avec des petits colis pour au final avoir un refus de dépôt !

Visite très désagréable, si vous aimez les animaux n’y aller pas ! Trop de souris dans une seule cage, du côté des hamsters même pas de roue, les animaux n’ont pas l’air très heureux… Les poissons sont 1 par 1 dans des mini aquariums de même pas 5cm.. du grand n’importe quoi ! quant à la seule tortue et le seul serpent, ils sont relégués au fond du magasin presque dans le noir.. Le pauvre perroquet à côté de la caisse nous faisait vraiment de la peine dans sa petite cage…je ne pense pas que les gens qui sont prêt à dépenser presque 2000€ pour un perroquet l’achèteront dans une animalerie ! autrement dit l’animal risque de passer sa vie dans cet endroit.. sans parler des vendeurs qui ne sont même pas venus nous voir pour nous demander si on avait besoins d’aide alors que nous étions les seuls clients, pas très professionnel.. je déconseille..

1ère visite parfaite! Nous avons adopté un lapin et le responsable du magasin nous a parfaitement conseillé. Il a pris le temps de nous expliquer comment accueillir notre nouveau compagnon dans les meilleurs conditions et quels soins lui apporter. je recommande.

Les vendeurs ne sont bien que des VENDEURS et ni connaissent pas grand chose. Je suis venue 3 voir 4 fois pour l'acquisition d'un aquarium, sur chacune de mes visites, j'ai eu un/une autre vendeur/vendeuse et à chaque fois des conseils complètement différents!!!! Je me fais avoir à écouter un clown qui me dit que dans 20litres je peux mettre 6 guppys mâles !!!! C'est après les voir mourir un par un que je vois sur le net que ce n'est pas adapté du tout! Chaque visite, on vous conseil d'acheter qqch!! Resultat je vais chez L'affite, et on ne me pousse pas à l'achat là-bas !

Boutique sympa. C'est appréciable de tomber sur un passionné de poissons quand j'y vais. Par contre un peu de personnel en plus ne serait pas de trop...par moment ça bloqué un peu. Mais sinon chouette endroit.

2 vendeurs a la caisse une jeune fille qui encaisse et un jeune homme qui regarde. Sac de 18 kgs personne pour aider ! Désagréable en plus. Suis partie a maxi zoo a cote, face a decathlon : Très sympa m ont même offert une poubelle pour mettre les croquettes. 59.99 € les 18 kgs (car en promo) contre 55 € les 15 kgs une vraie considération en plus . Préférez Maxi Zoo !

Malgré une surface réduite, le choix est appréciable. Le conseil est judicieux et les articles sont faciles à trouver. Je ne peux me prononcer que pour la partie aquariophilie mais on peut imaginer que le reste est à l'avenant. Les tarifs sont toutefois plutôt élevés. D'où les 3 étoiles.

Changement de nom, auparavant Animal&co. Venue cette fois pour un article spécifique malheureusement je n’ai pas pu le trouver. J’en ai profité pour prendre un jouet qui se trouve de temps en temps en rupture de stock. Petit magasin mais propre. Personne en caisse très sympathique qui a mis à jour mes données en rapport avec la carte fidélité.

Le vendeur a été trés gentil, il m'a conseillé car je cherchais une caisse de transport. Il a attendu que je règle pour m'aider à la mettre dans ma voiture. La caissiére a été trés agréable aussi en acceptant de me mettre un peu de bolduc sur la caisse. Je recommande fortement.

Je souhaitais partager ma mauvaise expérience rencontrée avec ce magasin et surtout son gérant. Au moment de vouloir écrire mon message je souhaite regarder les autres avis du magasin et curieusement je tombe sur des avis similaires concernant Patrick le responsable... Un ou deux cela arrive. Gérer l'humain est parfois compliqué mais la c'est plus d'une dizaine d'avis négatif sur lui et cette fois cela est tombé sur moi... Cette personne m'as tout d'abord ignoré volontairement et n'as pas voulu me conseiller... Finalement il a pris la peine à la va-vite et sans conviction. Cela n'en vallait vraiment pas la peine. C'est quand même malheureux en 2021 d'avoir à faire a un commerçant aussi peu agréable avec ses clients. Nous avons été reçu de manière très incorrecte. Nous avons même laissé nos articles du a l'arrogance et au mépris de ce responsable. Je ne sais pas si cette enseigne est nationale ou indépendante et je ne comprend pas ce que fait la direction face à un individu qui semble anticommercant antipathique et antisocial.

Très bon accueil, le magasin est bien agencé. J'ai pu être conseillée rapidement et trouver les réponses à mes attentes. De mon arrivée au passage en caisse, une équipe sympathique et dynamique. Je reviendrai !

Nous avons acheté un lapin extra nain il y a une semaine et le voici déjà hospitalisé chez notre vétérinaire. Nous attendons le retour de la traçabilité de l'animal par l'enseigne mais apparemment ce papier est très peu connu des salariés. Malheureusement pour le moment la vie du lapin est engagée et bien sur les frais qui vont avec (50.20€ de consultations+ l'observation, la perfusion et les soins qui ne sont pas encore chiffrés....)Nous espérons fortement un retour de la société ainsi qu'un dédommagement.

Je venais régulièrement acheter les produits dans ce magasin un jour j’ai décidé de déposer un colis puisqu’il faisait relais colis. j’ai étais accueilli par un monsieur cheveux grisonnant apparemment c’est le responsable déjà réputé pour être Antipathique et méchant avec les clients, Patrick il me semble. Bingo je suis tombé sur lui très mauvais accueil de sa part quand je suis arrivé il ma fais attendre devant la caisse et faisait mine d’être occupé puis au bout de 10 min il m’a répondu qu’il fallait suivre les flèches et il m’a fais refaire le tour du magasin car je n’avais pas suivi les flèches au sol correctement ! Je tiens à préciser qu’il n’y avait personne dans le magasin. malheureusement je ne serai plus cliente chez eux à cause de ce monsieur pas du tout commerçant ( je parle en connaissance de cause car je suis dans le commerce également)

Je suis venue porter un colis étant donné qu'animal and co est noté comme point relais. La personne en caisse le gérant il me semble (cheveux grisonnant), m'a regardé pendant 10 min colis a la main, en train de faire genre d'être occupé pour me dire à moi et aux 3 personnes derrières moi avec un colis qu'il ne faisait plus point relais c'était fini y'a 3 semaines. Non mais un scandale, a quel moment lorsque l'on est commerçant on laisse patienter les gens en sachant qu'il n'allait pas prendre nos colis. La moindre des choses c'est que lorsqu'on nous voit arriver avec un colis on nous le précise d'entrée ou alors il faut mettre un mot sur la porte. Ce monsieur n'est pas aimable, pas commerçant, je venais toujours acheter mes produits dans son magasin c'est terminé. Monsieur il faut faire une reconversion professionnelle plutôt que d'avoir cette attitude. J' informe donc tous ce qui veulent aller déposer un colis que ce n'est plus possible ! Ça vous évitera de perdre du temps.

Suis passé hier mardi 7 juillet 5 minutes avant la fermeture pour retirer mon colis. Super accueil le monsieur et la jeune fille à la caisse très souriant. Beau magasin, très grand, agréable qui se trouve à côté du bab2. Celui qui adore les animaux trouvera son bonheur ici. Merci pour la gentillesse et les sourires du personnel malgrés l heure tardive. Ca fait plaisir en tout cas je reviendrais. Moi qui passait juste pour récupérer un colis quelle agréable surprise en découvrant ce magasin. Je recommande fortement. Merci

Le personnel est très convivial,répondant à vos questions. On voit en eux une connaissance sur les sujets. Lieu très propre et agréable de voir des psicasses en liberté, élevés à la main. Grand parking d accès bien que les prix soient pour certains articles plus élevés qu ailleurs, mais les marques sont multiples et beaucoup de choix.

Avis mitigé sur cet endroit.. L'accueil, le conseil et le temps d'attente dépend clairement de la personne qui est dans la boutique lors de votre venue. Attendre plus de 10 min que certains des employés fassent leur travail au lieu de bavarder entre eux en rigolant n'est pas très professionnel.

Caissiers pas très sympa, pourtant peu de monde dans le magasin qui est lui même difficile à trouver, le GPS vous envoie sur l'avenue mais le magasin est derrière. Pas de conseil, nous avions pourtant notre chien avec nous. Il doit sans doute y avoir mieux sur Bayonne. Les 3 étoiles parce que le magasin est correctement achalandé et propre.

Je reste très contente de ce magasin. Toutefois il y fait beaucoup trop chaud que ce soit pour les clients et pour les animaux. Midi et deja 27 degrets dans le magasin. Lorsque je demande, le responsable ne souhaite pas allumer la clim car c'est trop tôt...

Accueil mitigé d'où mes 3étoiles, tout dépend de qui nous reçoit. Le magasin est propre. Il y a du choix pour nous petit compagnons. Les prix sont un peu cher.

Je suis toujours intéressée par tout ce qu'il y a dans ce magasin. Le personnel est très bien. Les indications demandé sur un produit sont bien expliquées. J' Y vais avec plaisir

Très bonne animalerie avec de nombreux choix de produit. Nous avons pu rentré avec notre chiot pour faire l'essayage de differents colliers. Les conseils de la vendeuse ont été judicieux et les prix sont plutôt competitifs. Petit plus pour la perruche en liberté qui fait une petite animation.

HONTEUX J'y suis allée il y a quelque mois pour acheter des croquettes, il ne restait qu'un seul paquet périmé... Je le signale donc à la vendeuse. Je retourne au magasin à nouveau, et là surprise, le fameux même paquet de croquettes périmé ! (je sais que c'est le même car il était sale exactement au même endroit). Je demande donc à la vendeuse si je peux prendre un autre paquet car celui-ci est périmé mais avec la promotion chose qu'elle me refuse (très commerçant) et en plus de cela elle me dit que c'est la date de fabrication ! Donc les autres paquets ont été fabriqué en 2019, sont forts ces industriels ! Je suis repartie bredouille et n'y remettrai plus les pieds ! Je l'ai d'ailleurs vu remettre ce fameux paquet périmé en rayon ! Attention donc aux dates des produits puisqu'ils vous vendent des produits même s'ils savent que les dates sont dépassées... HONTEUX !