Thalazur Saint-Jean-de-Luz Hôtel bien-être

Hôtel très agréable, situation proche de la mer, personnel sympathique et professionnel. L’expérience de l’espace marin est très agréable. Le restaurant en rooftop est juste incroyable, très belle soirée face au coucher de soleil. Je recommande +++

Première expérience dans ce complexe hôtelier et de thalassothérapie réalisée en famille durant le week-end de l’ascension que je décrierais en un mot : parfaite.

Tout était parfait , service, qualité des installations, emplacement à 150metres de la mer, la chambre avec vue exceptionnelle. Bravo aux équipes, on reviendra

Pas de sans gluten dans les repas et peu de choix au sans gluten au petit déjeuner.

Nous venons à la thalasso de Saint Jean depuis plus de 15 ans,la chambre que nous réservons habituellement n'était pas disponible 5 mois à l'avance !!!!, une chambre soit disant identique, mais à l'étage en dessous nous a été proposée, cette chambre n'était pas la même car il y avait une baignoire à la place de la grande douche, le WC était dans la salle de bain et non séparé par un mur comme notre chambre habituelle, terrasse plus petite. La baignoire est très très glissante, j'ai chuté.Pas de tapis proposé !!! Aucune réaction, excuses,ou dédommagement de la part de la direction pour ce raté magistral. Pensez à demander les détails de la chambre à la réservation car vous devez régler 100% du séjour à la réservation ce qui est difficile à comprendre . D.CAVAGNA séjour 18-24 Mai 25

Cadre idyllique pour quelques jours de repos et de soins pour recharger les batteries. Mention spéciale pour la restauration raffinée et excellente. Seul bémol, le stationnement un peu compliqué, pas de places réservées pour l'hôtel au parking privé voisin.

Emplacement idéal et Spa vraiment bien mais Une chambre beaucoup trop éclairée impossible d'avoir de la penombre pour dormir et impossible d'y regler la temperature (beaucoup trop chaude) prix excessif.

Une étoile pour la thalassothérapie, notamment l’espace beauté et le massage. Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel. La chambre était très confortable et le restaurant à l’étage, excellent. En revanche, grosse déception côté spa : trop de monde, aucun transat de libre, et un accueil expéditif. Le personnel semblait plus occupé à discuter de leurs congés qu’à s’occuper des clients. Concernant le massage, j’étais présente 10 minutes en avance. On m’a installée à 10h05 et j’en suis sortie à 10h50, soit seulement 45 minutes pour une prestation annoncée de 50. Mais surtout, l’expérience manquait totalement de chaleur : aucune présentation des produits, aucune explication… On a le sentiment d’un service à la chaîne. Très décevant. Je déconseille vivement de réserver un massage.

Hôtel sympathique, chambres bien agencées, simples mais confortables. La thalasso est bien, joli bassin d'eau de mer, soins corrects (mais je ne suis pas un spécialiste). Côté restauration, le petit déjeuner est très bien, le service de restauration du soir, beaucoup plus laborieux. Service lent, dépassé par les évènements (en début de saison pourtant) et le contenu de l'assiette est a faire pâlir n'importe quel amateur de (vraie) restauration. Non dans la photo du dessert publié ci dessous, il ne manque rien, c'est ainsi que l'assiette vous est servi. Grand moment de rires... Bref, n'y allez que pour la vue, pas pour la gastronomie !

Expérience satisfaisante, le spa est super ainsi que le petit déjeuner. Emplacement parfait. Seul bémol : nous étions censer avoir notre chambre de disponible à 16h, et nous l’avons eu seulement à 16h55 soit presque 1h en retard. Nous avons dû attendre debout sans même un verre d’eau. Pour un hôtel de ce standing, je m’attendais à plus de sérieux à ce niveau.

Franchement un personnel au top et réactif. C’est une bonne semaine au Thalazur grâce à eux . Merci

La thalassothérapie c'est très bien passée. Jeune femme accueillante. La qualité des massages était -là. Merci

Chambre spacieuse bien agencée (chambre 20). Par contre canapé lit une personne sous lequel a glissé mon portable poussière et végétaux un manque de ménage uniquement là. Certains personnels de ménage bruyant parlent fort vers 8h on est aussi la pour se reposer. Sinon personnel extra polis souriant. Nous avons eu un souci de coffre géré de main de maître. Emplacement parfait a 2 minutes de la mer. On reviendra avec grand plaisir

Bel établissement Personnel parfait Parking proche mais pas de cohésion entre ke gestionnaire et l Hôtel.

Un bel hôtel très bien situé, les soins de thalassothérapie sont très agréable et de belle facture avec un personnel sympathique. De même au restaurant, le service est agréable souriant et disponible. Les chambres sont bien équipées, malheureusement nous étions au rez-de-chaussée, et nous entendions la balayeuse et les voitures sur la route. Les repas sont très bon exception faite le soir en fin de service le jour de notre arrivée, ou nous avons eu le droit à un minuscule morceau de cabillaud servi sur un énorme lit de choux rouge cru sans sauce ( l entrée et le dessert étaient ridicule aussi) Que le Chef propose un autre plat si il est à court de produit, cela me paraît le minimum pour un établissement de ce type !

Un endroit magnifiquement rénové il y a 3 ans idem pour le restaurant Une vue permanente sur la plage , un personnel aux petits soins .

Très bel hôtel mais service commercial déplorable. Plusieurs erreurs de facturation signalées mais aucun remboursement, aucun appel, aucune excuse. Personnel du restaurant très bien mais accueil de l’hôtel limite. Aucune aide avec les bagages ni au départ ni à l’arrivée, aucune chaleur dans les échanges. Troisième et dernière fois dans cet hôtel.

Très bon hôtel. Je félicite l équipe au bar de l hôtel qui est vraiment sympathique, souriante et professionnelle et au petit soin de ses clients.

Séjour exceptionnel à l’hôtel Thalazur ! Les chambres sont magnifiques, très bien décorées et spacieuses, avec une literie confortable. La balnéothérapie est tout simplement au top : bassins d’eau de mer chauffée, jacuzzis et vue imprenable sur la baie. Le petit-déjeuner offre un large choix de produits frais et locaux, servi dans une salle panoramique face à l’océan. L’emplacement est idéal, à deux pas de la plage et du centre-ville. Un grand merci au personnel accueillant et professionnel pour ce séjour parfait !

Emplacement face à la mer. Chambre confortable. Une équipe de l accueil, service de chambre , restauration orienté clients, tout est fait pour rendre le séjour agréable. Nous reviendrons

Soin offert très agréable puis détente en piscine avec ma fille qui m'a fait le cadeau

Un lieu de ressourcement de qualité tant sur le lieu (situation géographique, chambre) que sur le personnel. Rare de cocher autant de qualité au servie du bien-être. Merci Thalazur Saint Jean de Luz. On reviendra !

Bel endroit parfaitement situé. Soins correctes , piscine avec vue sur mer, possibilité de sortir du sauna sur la plage pour un bain de mer. Attention, le parking est limité à 1m85 de haut.

Thalasso super personnel ! Les soins sont tops. Chambres biens confortables. Restaurants les menus sont devenus megrichons et le service est long.

Vue exceptionnelle sur la plage de st jean de luz quand on est au SPA Des hôtesses à l'accueil de l'hôtel très agréable et serviable Très bonne expérience

Pour y prendre une boisson chaude je recommande l'endroit. C'est très cosi et le personnel est extra en gentillesse.

Super hotel avec bassin/piscine d'eau de mer chauffée. Notre chambre 414 est particulièrement remarquable par ça vue 180° ville, mer et la Rhune !

Nous avons passé un très beau séjour. Tout était parfait, l'accueil, l'amabilité du personnel, la chambre, la literie et petite attention. Nous reviendrons Merci

Hôtel très bien situé, en centre-ville et face à la plage. Attention, les chambres ne donnent pas sur celle-ci. C’est en allant au restaurant et dans la partie thalasso que l’on profite de la vue magnifique : la mer est à quelques mètres ! Décoration superbe, avec mention spéciale pour la salle du resto. Chambre spacieuse. Voyageant seule, j’ai apprécié avoir une chambre double plutôt que la triste single habituelle. Les repas étaient délicieux, originaux, légers. Mention spéciale aux superbes desserts de Justine Perez. Personnel aimable comme rarement vu, aux petits soins pour que la semaine de thalasso soit parfaite !

L’endroit est incroyable. Confort, tranquillité et bien être. Par contre le service n’est pas à la hauteur: j’ai eu une gastro 2j avant le week end. Nous avons demandé quels étaient les recours, et impossibilité de décaler notre week end, car je n’avais pas pris l’option annulation. Avec cette politique, c’est tous les clients de l’hôtel que nous avons risqué de contaminer…

3ème séjour de 6 jours en 2ans.Que du bonheur!Amabilité et professionnalisme à tous les niveaux :accueil,thalasso, et restauration .Emplacement exceptionnel. Chapeau bas à toutes les équipes et merci.Nous reviendrons.Ideal pour recharger les batteries et jouir d'une baie et d'une ville magnifiques.Francois et Catherine

Que dire de plus , sinon un séjour magnifique et au delà de l'attrait touristique de ST JEAN DE LUZ , la qualité de l'accueil , des services , de la thalasso , y sont pour beaucoup Un GRAND MERCI , le rapport qualité prix est formidablement respecté ! On reviendra , c'est peut être le meilleur compliment !

Un sans faute de la part de cet établissement : prévenance du personnel, qualité des repas, emplacement idéal au bord de l océan..

Je tiens à exprimer ma grande déception suite à mon séjour dans cet hôtel, qui affiche pourtant un standing de 4 étoiles mais ne remplit pas les prestations promises. L’un des principaux atouts que j’avais retenus lors de ma réservation était l’accès au spa marin, une offre mise en avant sur le site de l’hôtel. Or, dès le lendemain de mon arrivée, on m’a informé que le spa était en panne, sans possibilité de savoir quand il serait réparé. Ce qui m’indigne encore plus, c’est que la direction ne prévoit aucune forme d’indemnisation pour ce désagrément, ni même d’excuse véritable. Je trouve cela inacceptable, d’autant plus qu’il ne s’agit pas d’un petit détail, mais d’un service essentiel pour lequel j’avais payé. Je suis donc très déçue de ce séjour et ne recommanderai pas cet hôtel à d’autres voyageurs tant que ces manquements ne seront pas corrigés. Un minimum de transparence et un geste commercial aurait été la moindre des choses.

La ville et proximité , je suis conten en Satisfaction client je suis done 👍 ✅ de garantie pour personne a respecté réalisétic en bonne prix. Service professionnel pour travaillé SUPERRR🤗😋🙆👍✅✅✅✅

Seconde fois que je m’y rends, c’est toujours aussi reposant. Merci à tout le personnel d’être à l’écoute et aux petits soins ! :)

Un grand choix d'activité, accueillant, reposant avec une vue sur l'océan. Locaux très propres et bien équipés.

J’ai emmené ma mère lors de son anniversaire pour passer 3 nuits dans votre établissement, et nous avons passé un séjour absolument fabuleux. Le spa et les soins prodigués sont un réel moment de détente, et quant au restaurant et au petit déjeuner, ils nous ont fait découvrir des produits régionaux divins. Un grand merci à toutes vos équipes qui sont aux petits soins et toujours souriantes, ma mère a beaucoup apprécié vos petites attentions pour son anniversaire. Également, une reconnaissance particulière à votre night Patrick qui, après mon appel de 23h, n’a pas hésité un instant à aller chercher dans toutes vos offices, mes bagues égarées dans un peignoir après notre départ. Grace à lui et à votre gouvernante j’ai pu les récupérer deux jours plus tard: quel service ! Un grand merci à tous, nous reviendrons avec grand plaisir !

J'ai eu la plaisir de photographier un mariage dans ce superbe hotel. Les chambres sont magnifiques et l'emplacement est dingue. La terrasse nous fait profiter d'une vue de folie sur la baie de Saint-Jean-de-Luz avec un accès à la plage par un escalier. Le top. Je viens régulièrement aussi au bar/restaurant Helianthal pour mes rendez-vous clients. C'est calme et agreable pour discuter. J'ai hate de venir à nouveau photographier des mariages ou autres événements dans ce lieu d'exception !

Nous avons passé un excellent séjour, tant par la chambre avec vue océan que par les moments de détente passés dans l’incroyable spa. Le petit déjeuner est exceptionnel, et est dégusté dans une salle donnant sur l’océan. Le personnel est également très sympathique et aux soins des clients. Merci beaucoup pour ce séjour

L'hôtel est situé en cœur de ville, au bord de l'eau. Les chambres sont très confortables, très bien équipées. Les installations tant du spa que de la thalassothérapie sont très qualitatives. Le personnel est particulièrement aimable. Une mention toute particulière pour la cuisine : des plats très variés, créatifs, avec des produits souvent locaux de grande qualité. Le petit-déjeuner est un vrai moment de bonheur... Nous revenons chaque année pour une petite thalasso juste avant l'hiver, histoire d'aborder la mauvaise saison et les fêtes en pleine forme...

Les chambres sont faites après 17h00, pour les chambres du rez-de-chaussée le bruit du bar et les voitures trop présents. Mériterait une meilleure isolation contre le bruit notamment au niveau des portes. On entend tout du couloir. Restaurant bien. Heureusement thalasso accessible

Tout est parfait, service chaleureux et attentionné, emplacement idéal les pieds dans l'eau (à faire : 15 minutes de sauna puis plongeon dans l'océan ), restauration parfaite à tout prix il faut essayer le brunch le dimanche matin c'est génial

1er fois pour nous! Hôtel refait à neuf avec goût et classe. Un service au top, une qualité de mets raffinés et un prix très abordable. La balnéo est fantastique. Encore un grand merci à Maïté et Jemma qui lors de notre arrivée nous ont pris en charge ! Bravo

Hôtel rénové avec goût il y a 3 ans, très jolie déco. Les chambres ne sont pas immenses mais ont tout ce qu il faut. Le grand + est le spa qui est magnifique avec vue sur l’océan (compris dans le prix de la chambre). . La piscine d’eau de mer est très spacieuse. Des cours de pilates et aquagym sont organisés tout au long de la journée ainsi que de Nombreuses cures et soins. L’hôtel est très bien situé dommage que les chambres ne donnent pas côté océan. Le restaurant dispose d’une très belle terrasse avec une belle vue. Le personnel est efficace et très gentil.

Un séjour magnifique dans un hôtel idéalement situé au cœur de Saint jean de Luz et accès à la plage direct. Le personnel est d une gentillesse et d un grand professionnalisme , nous avons été enchanté. Les restaurants également sont très bien. La vue et la cuisine du chef sont excellents.

L’hôtel est très agréable, décoré avec un petit look retro. Les chambres sont très confortables. Il se situe à 2 pas du front de mer. Le service y est bon et le bar y sert des plats du jour et tapas pour vos soirées en terrasse. Je recommande vivement ce lieu.

Hôtel avec emplacement proche du centre historique, et face à l’océan. Accueil au top. Chambre très propre avec un super confort. Nous avions le petit déjeuner sous forme de buffe, pour tous les goûts. L’accès au spa quotidien et nous avons même réservé un massage chacun, dont le massage future maman pour moi adapté et tellement un régal. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

Tout bonnement parfait ! Hôtel entièrement rénové avec grande classe et recherche. Chambres agréable, décorées avec goût. Parking municipal avec accès quasiment direct à l'hôtel (payant) Personnel très disponible et compétent. Spa marin et terrasse avec vue directe sur l'océan Emplacement idéal pour se promener en front de mer et à deux pas du centre historique de Saint-Jean-de-Luz

Week-end de 2 nuits dans ce très bel établissement. Nous avons vraiment apprécié le lieu et son emplacement. Idéal. La déco est très réussie et le personnel est très aimable et souriant. L'hôtel est globalement bien tenu, juste quelques poussières sur le dessus des meubles en chambre qui ne doivent pas être faits régulièrement. Sinon c'est presque parfait. Les petits déjeuners ne sont pas donnés mais franchement ça vaut le coup ! Beaucoup de choix au buffet, avec des produits de grande qualité et plutôt locaux. Bravo nous avons vraiment apprécié alors que nous sommes plutôt exigeants. Et l'espace thalasso est très agréable après les escapades quotidiennes. Un bel endroit.