Thalie Santé - Paris Centre - Médecine du travail Service de la santé au travail

Comme de nombreux avis, impossible de les joindre, des dizaines de tentatives et des dizaines de minutes en attente depuis des mois. Plus de 15 ans que je suis intermittent et ça devient vraiment une blague ce service d'appel... Comment fait on lorsque une visite médicale à jour est obligatoire pour travailler mais que le seul moyen d'obtenir un rdv c'est d'appeler un numéro qui ne répond JAMAIS ??? Ça incite presque les gens à travailler sans visite médicale à jour avec les risques que ça comporte, une honte !

C’est à devenir fou…J’ai appelé je ne sais combien de fois et soit tous les interlocuteurs sont occupés soit la messagerie est pleine…S’il vous plaît, trouvez une solution pour régler ce problème, qui d’après les commentaires, est assez récurent. Merci

“Un immense merci à cette secrétaire exceptionnelle ! Elle a fait preuve d’une réactivité et d’une efficacité remarquables en me trouvant un rendez-vous très rapidement. Toujours agréable et professionnelle ⭐⭐⭐⭐⭐”

Update: J’ai eu une personne qui m’a appelé 1h après avoir laissé l’avis et j’ai eu la chance d’avoir un rendez vous quelques jours après donc je vous remercie et vous félicite pour votre réactivité Catastrophique… toujours le même message quand on tente de les joindre « bonjour toutes nos lignes sont occupées » à croire que c’est automatique… je ne sais plus comment faire pour les joindres… je perds des contrats faute de rendez-vous

Un mois que j'essaie de prendre rdv en region. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Mes mails restent sans réponse. Aujourd'hui mon employeur principal m'explique qu'il ne peut plus m'embaucher sans CMB à jour. Je suis prisonnier d'un système ineffixace Je fais quoi ? Je mange des cailloux en attendant de pouvoir gagner de l'argent ?

Fiche de demande de rendez-vous transmise il y a un mois, pas de réponse. Au standard on me demande d'envoyer un mail à Madame... pas de réponse. Le temps passe et les contrats de travail s'annulent. Comment peut-on faire pour avoir une rendez-vous médical ? Suis-je obligé de remonter à Paris ??

Au moins quinze appels pour essayer de prendre RV, sans succès. Je suggère que la personne de la comm. qui va se montrer désolée du problème se porte volontaire pour filer la main aux personnes du standard plutôt que de me répondre !

pire que nul. Totalement minable. Vous attendez des plombes au tel, ils décrochent et vous raccrochent au nez. On est vraiment obligé de passer par des tocards pareil?

Du grand n'importe quoi. Parcours du combattant pour obtenir un rdv pour les intermittents en région. Le site internet n'est pas à jour, on est trimbalé d'un numéro à l'autre, d'une démarche infructueuse à l'autre. Une honte pour une visite médicale obligatoire pour pouvoir travailler.

Bonjour je me permet de commenté car j’ai jamais vue 1 médecin dumble d’humidité professionnel gentille

Impossible à joindre toujours messagerie et biensur pas possible de prendre rdv sur internet

ce qui est marrant c que c plus rapide d avoir un rendez-vous chez un médecin du travail que de recevoir le bon de prise en charge ça manque d'info claire et d'interlocuteur competend

Impossible a joindre. Alors j'ai envoyé une demande de contact via le formulaire en ligne. Cela fait environ 10 jours que j'attends qu'on me recontacte

J'ai eu un quelqu'un au téléphone très rapidement. Cette personne a pris mes informations et m'a proposé un rendez vous pour la semaine d'après. Très efficace. A voir comment se passe le rendez-vous ! ;)

impossible de les joindre, a n'importe quelle heure de la journée. ÉDIT : Suite à cet avis une personne fort sympathique de Thalie Santé m’a appelé dans la journée et un rendez vous à pu être trouvé dans les 48h. J’en profite pour remercier chaleureusement cette personne

J'aimerais que ça se passe toujours aussi simplement et rapidement quand j'appelle quelque part : j'ai vite eu quelqu'un qui a crée mon dossier et m'a donné un rdv. Une interlocutrice efficace et sympathique. Que demander de plus ? Qu'elle soit drôle ? C'était le cas ! Donc que demander de plus ? Merci Pauline.

J'en peux plus d'entendre votre répondeur : Bonjour, toutes nos lignes sont occupées, merci de nous rappeler ultérieurement. Impossible de vous joindre par téléphone, impossible de prendre rendez-vous par internet. Une perte d'énergie et de temps pour avoir le droit de travailler. C'est un vrai scandale. EDIT suite à réponse de Thalie Santé : J'ai enfin eu un rendez-vous après plus de dix minutes d'attente au téléphone, aucun choix du créneau car quasi aucun créneau libre. Si vous mettiez autant d'énergie à assurer votre mission qu'à répondre aux avis google, les choses se passeraient certainement mieux.

- - Voila où passe notre argent - - La visite médicale du travail est obligatoire, mais ils sont simplement in-joi-gna-bles ! 3 jours passés à essayer de les joindre ! Ils ont 2 répondeurs : - Hors des heures d'ouverture : Veuillez rappeler pendant nos horaires d'ouverture. - Pendant les heures d'ouverture : Toutes nos lignes sont occupées. Et.... il n'y a pas de possibilité de prendre le rendez-vous en ligne, il faut donc aller sur place pour prendre le rendez-vous… Nous sommes en 2023. C'est une vaste blague, surtout qu'un employeur m'a expliqué quel était le montant de la cotisation Thalie santé en fin d'année. 80 € pour une quarantaine de jours de travail chez eux dans l'année. Ils doivent donc récupérer au moins 250 € par an et par intermittent. Quand on sait qu'il y a une visite médicale tous les 5 ans et qu'elle consiste en quelques questions, plus une prise de poids et de tension… Ou passe réellement l'argent ? En revanche, la personne qui m'a reçu pour la visite était particulièrement aimable. Bravo à elle.

Ils ont dû faire des efforts, car en lisant les commentaires, je me suis dit : oh la la, ça ne va pas être simple. MAIS, on m'a aimablement répondu en moins de 5 minutes et j'ai eu un RDV très vite. Ils ont donc fait des progrès. Heure d'appel : mardi vers 16h, c'est peut-être un bon créneau

Numéro fictif , personne ne répond !!!!! Cela fait plusieurs semaines que j'appelle pour prendre un rdv pour une visite médicale mais il est impossible de joindre quelqu'un ... comment doit-on faire pour vous joindre ? En tant qu'intermittente du spectacle je dois passer une visite médicale rapidement pour continuer à piger...

Les services de Thalie Santé - Bergère ont été au top. J'étais en demande urgente d'un RDV pour ma visite médicale et malheureusement je devais patienter une quinzaine de jours, ce qui malheureusement n'était pas possible pour moi (déplacement à l'étranger). Mais c'était sans compter la proposition de mon interlocutrice, Agathe, qui me suggérait d'accepter éventuellement un RDV de dernière minute en cas de désistement. Proposition que j'ai immédiatement acceptée et bien m'en a pris, 36 heures plus tard, un créneau de dernière minute s'est libéré, me donnant l'opportunité de réaliser ma visite. Sur place, toutes les équipes d'accueil, de dispatch et de médecins ont effectué un travail nickel, me voilà à jour alors un grand merci à toutes et tous ! Raphaël

Bonjour, J'ai eu rendez-vous ce jour (le 6 Septembre). avec le Docteur Allain pour ma CMB. J'ai été plus que ravie ne serait-ce que par l'accueil et le professionnalisme du Docteur Allain qui était très à l'écoute et très agréable. J'ai obtenu mon rendez-vous rapidement . Bien à vous ! Assia Saci

Service téléphonique déplorable. Cela fait des jours que je cherche à joindre le centre pour une simple visite médicale. Je ne peux pas commencer à travailler sans et cela me met dans le plus grand des embarras.

Comment faire pour avoir un rdv. Personne ne répond jamais au téléphone... J'ai dépassé le délai depuis janvier et toujours rien...impossible de vous joindre. Je ne sais plus comment faire ?

Complètement inutile. Après 3 mois d’attente au téléphone, enfin un rendez vous. Sur place, après 1h d’attente (car le médecin n’avait pas vu que j’étais noté, donc elle est en retard), aucune écoute, 3x la même question à savoir si je travaille le jour ou la nuit, si je fais du sport, mon poids et ma taille. Impossibilité de m’imprimer ma fiche dans l’immédiat, je la reçois donc plus tard par mail. Visiblement alors que le délais de renouvellement était passé à 5 ans pour mon poste, le médecin a jugé devoir me revoir dans 3ans. Pour un «  rendez-médical », elle a jugé devoir me revoir rapidement, à travers le fait que je travaille de jour, mon travail n’est pas physique, mon poids et ma taille. Impossible donc de retourner poser la question, ni par téléphone ni au docteur directement. Allez dans 3 ans rebelote, j’aurais déjà du prendre un rendez vous si c’était possible.

Ça fait des mois que j'essaie d'avoir un rendez-vous, je tombe toujours sur un répondeur. La seule fois où je réussis à parler à quelqu'un, il n'y a pas de place dans le planning et pas de possibilité de réserver une date pour les mois suivants. On me donne comme seule solution de rappeler ultérieurement pour retenter ma chance... Depuis toujours le répondeur... Honteux !

10 appels le même jour ne suffisent pas, Voilà qui commence à devenir pesant. IMPOSSIBLE d’avoir un rendez vous depuis plusieurs mois. Matin ou après midi, Les lignes sonnent occupées sans discontinuer, ou alors ne sonnent pas du tout. Comme l’impression que le service est désert. Il serait peut être temps de staffer autant que nécessaire pour permettre au gens d’avoir des rendez vous. Il m’est impossible de jouer à passer plusieurs matinée à tenter un appel toutes les 30 secondes pour espérer avoir quelqu’un, je n’ai pas ce temps Merci de votre compréhension

Il m'a fallut quelques effort pour réussir à les joindre, c'est vrai. Très souvent, on tombe sur boîte vocale qui nous demande de retenter notre chance plus tard. Il ne faut pas hésiter à insister et à appeler très régulièrement. J'ai fini par tomber sur une charmante personne qui a pris le temps de me répondre, de trouver des solutions. Réactifs et impliqués, ma première expérience avec Thalie est au final une grande réussite. Enfin nous discutons avec des êtres humains qui comprennent ce qu'on dit ! Merci !

J'ai mis trois étoiles car j'ai rusé pour avoir un rdv ... que je n'ai pas eu car pris trop en avance (planning pas ouvert). C'est juste que les commentaires m’interpellent ! Il n'y a pas de juste milieux. C'est 1 étoile ou 5 ! Au vu des personnes qui sont autour de moi et des commentaires que je lis, je me demande si les personnes qui votent 5 étoiles sont bien réelles. Ce n'est qu'une petite réflexion ...

La pénurie de médecin du travail rend les choses très compliquées pour ce service de santé au travail. Bien que leur service soit saturé ils ont réussi à me trouver un rdv en téléconsultation rapidement pour effectuer ma visite médicale. Travaillons pour trouver des alternatives afin de faciliter cette démarche importante et obligatoire !

Le numéro affiché sur le site web n'a rien donné (genre rappeler ultérieurement). Par contre j'ai obtenue un autre numéro, le 01.49.27.60.53 (en appelant une des options qui ne concernait pas les intermittents afin d'être redirigé et ça a marché) où on m'a répondu tout de suite et on m'a proposé un RDV dans cinq jours, parfait ! L'interlocutrice était efficace et bienveillante.

Hallucinant !!!!! service déplorable pour les prises de rdv. Impossible de les joindre et quand on y parvient il faut rappeler car le planning n'est pas à jour ! Embauchez un secrétariat !!! ce serait la moindre des choses car vous nous mettez nous les intermittents dans une situation illégale étant donné que la visite médicale est obligatoire pour travailler....incompréhensible par ailleurs que ce soit le seul organisme parisien qui puisse recevoir les intermittents ... si je pouvais, j'irai plus loin que de mettre un simple avis sur internet....

Incroyable... Cela fait trois mois que j'essaye d'avoir un rdv pour ma visite médicale : IMPOSSIBLE. J'ai téléphoné un nombre incalculable de fois, quand j'ai réussi à avoir quelqu'un au bout du fil : le planning est déjà complet, mais il faut que vous rappeliez régulièrement, il se peut qu'il y ait des désistements . Je rappelle souvent mais cela ne fait que repousser le problème. Sur le site il y avait un onglet demande de rdv j'ai rempli le formulaire. Jamais eu de réponse non plus. Je me suis donc déplacée (pour rien) rue Bergère en espérant avoir un rdv plus simplement en étant sur place. Ils m'ont fait remplir à nouveau un formulaire (le même que celui en ligne). La prod avec qui je travaille a essayé également de faire bouger un peu les choses mais en vain. Bref tout ça pour dire que cette situation me contrarie. Tant pis, on attend...

Depuis 5 mois j'essaie d'avoir un rdv téléphonique sans succès. Quand ça décroches, planning déjà booké. Et quand on rappelle les jours d'ouverture du planning, c'est pareil. Aucunes réponses aux nombreux mails. Je me déplace Rue Bergère il y a deux mois pour avoir un rdv. Je remplis un formulaire, on me promets que l'on me recontacte le mois suivant pour un rdv... Spoiler 2 mois après : rien La situation devient urgente, ma visite du travail n'est plus à jour, je ne peux théoriquement plus travailler. Je commence à envisager des recours ou une réclamation. Il n'y a pas de médiateur judiciaire à Thalie Santé d'après une secrétaire. Après un énième appel où on me dit de rappeler le mois prochain ; il faut que je menace d'un dépôt de plainte pour qu'une place se libére ! Je reste persuadé qu'une action collective serait nécessaire. Ce monopole de Thalie Santé est scandaleux, le service est desatreux.

évidement comme tous j'aurai aimé mettre zéro étoiles ! voir -2 Il est hallucinant de devoir se battre pour avoir un visite médicale !!! Comme lu précédemment service injoignable, une bataille pour les avoirs. Quand enfin on arrive a avoir quelqu'un cette personne est d'un désagréable mon dieu mais virez la ! Obligé de lui rappeler d’être polie avec les personnes quelle a en ligne ! et bien sur, ce fameux mail qui n'est jamais arrivé... Et aussi évidemment comme lu au dessus lorsqu'on appel la a 13h39 on nous rappel les horaires 8h/20h et ca raccroche ! Oui mais il est 13h39 et on est lundi...

(Saint Denis) Incompétent, je suis arrivé 15 minutes en avance , il n’y avait personnes avant moi , ils sont partis prendre un café discuter 20minutes avant de me recevoir car un monsieur qui est arrivé juste après est allé les chercher. Réponse du médecin « c’est des choses qui arrivent » mais quel rapport ? Ça arrive d’avoir du retard quand vous avez du monde et il n’y avait personnes ils nous ont reçu avec 30minutes de retard. Je précise qu’ils demandent aux personnes d’être ponctuelles Pendant qu’ils papotent en buvant un café où je ne sais quoi 20minutes. Compte fait ça a duré 1heure pour une visite médicale qui est censé durer 15minutes. Notre temps est aussi précieux que vos pause café indispensable. Médecin wish

Impossible de les joindre au téléphone. Il faut compter au moins une 1/2h d'attente. L'accueil est désagréable. Pas de visibilité sur le planning des rendezvous. Si on vous propose un créneau quand tu travailles, tant pis pour ta pomme. Rappelez la semaine prochaine et rebelote l'attente et l'accueil désagréable. Avant la fusion il y avait un planning en ligne. Ça n'existe plus. C'est un passage obligé le médecine de travail. Il nous faut le petit tampon pour avoir le droit de travailler. Et il n'y a qu'eux pour distribuer le petit tampon. Les monopoles comme ça qui coûte de l'argent à l'état mais n'ont plus aucune utilité sont des reliques quasi-Soviétique. Ça plombe la vie.

Appel passé aujourd'hui, un peu d'attente (5min je pense), la personne qui m'a répondu était très aimable et j'ai rendez-vous dans 15 jours, on m'a proposé 3 horaires possibles, j'ai reçu la convocation dans la minute : je n'ai rien à redire sur la qualité de l'accueil téléphonique pour l'instant je suis tout à fait satisfaite :) J'avais peur de ce qui m'attendais en lisant les autres commentaires, soit ils ont fait de gros changements et la situation s'est très nettement améliorée, soit j'ai eu un gros coup de pot! A confirmer une fois sur place :)

Des mois sans réponse de mail, impossible à joindre, rdv annulé sans prévenir. Et une fois sur place, à l'accueil pas un bonjour, on vous fait patienter pour terminer une conversation personnelle ou pour partager des potins. J'ai essayé d'appeler l'accueil alors que j'étais dans la salle d'attente, ça ne sonne même pas. Les médecins sont tout de même compétents, le problème ne concerne que l'accueil

Je partage votre avis: par téléphone, impossible à joindre. Alors je me suis déplacée. A l'accueil, si vous y allez tôt le matin et que vous demandez si il y a de la place, la secrétaire vous cale sur le planning. J'ai eu un rdv dans la journée même ! Je vous conseille cette méthode aller à la source. Pour info: je n'avais pas de convocation mais j'ai un peu insisté. J'ai failli être découragée par les avis Google alors je tenais à partager mon expérience !

Décrocher un rendez-vous relève du fantasme. Soit il n'y a pas de place. Soit on vous répond qu'il est impossible d'obtenir une consultation parce que le logiciel de gestion ne permet pas la prise de rendez-vous cinq semaines à l'avance !!! Sans parler du temps d'attente souvent supérieur à 10 minutes et des hôtesses peu aimables, voire pas du tout. Et il paraît que la visite médicale obligatoire est un acquis social pour les salariés...

Appelé plusieurs fois, à chaque fois il faut rappeler si le mail de prise en charge n'est pas envoyé, le problème c'est que le mail n'est jamais envoyé donc c'est un cercle vicieux vue qu'ils ne font absolument rien, j'attends depuis 2 ans pour avoir un rendez-vous donc ça veut tout dire de la qualité de leur service. J'ai jamais vue un service si incompétent, c'est une honte de traiter les personnes ainsi.

Du grand n'importe quoi. On se fait raccrocher au nez après avoir été mis en attente par une conseillère. Impossible de les joindre. Il faut rappeler 12 fois de suite pour que l'appel soit pris en charge. Puis encore 15 min d'attente, si ils ne vous raccrochent pas au nez pendant l'attente... En 6 mois, ils n'ont pas été capable de donner un rendez vous.

Un accueil téléphonique et internet aux abonnés absents ! Reçu une convocation le 13 février et depuis j'essaie désespérément de contacter quelqu'un du service Intermittents pour un RV obligatoire. La prise de RV sur l'espace internet ne marche pas (bug d'après une personne de la CMB ). Impossible de laisser un mail, et cerise sur le gâteau, standard téléphonique où vous pouvez rester 15 mn à attendre sans que rien ne se passe. Scandaleux. Et quand on demande à quelqu'un le nom d'un responsable du secteur ou du directeur, on ne sait pas... je vais donc devoir me rendre physiquement à la CMB pour une prise de RV. Une honte !

Impossible de prendre RDV depuis des mois. Lorsque l'on réussit à avoir quelqu'un au téléphone après environ 15 à 20 min d'attente, on ne nous propose que 2 jours de RDV possible car les secrétaires ne peuvent pas prendre de RDV sur 3 mois par exemple...Ineptie totale.

Le site de la cmb est une catastrophe, plantades à répétition avec error 404, impossible de prendre un rdv correctement. Cela fait 4 fois en 1 semaine que je choisis une date de rdv et qu'une fois validée, on me dit qu'une erreur est survenue et qu'il faut appeler. Donc, j'appelle, sauf que toutes les lignes sont occupées, impossible d'avoir quelqu'un. On est en 2017, il serait peut-être être temps de faire évoluer votre site web afin qu'il fonctionne normalement ! Cela fait 12 ans que je suis intermittent, c'est chaque fois une galère totale pour avoir un rdv, d'autant plus que les horaires proposés sont totalement inadapté à nos métiers. Vraiment marre de ce système médical minable!

1 an et demi que j'attends un RDV. Personne ne rappelle. Personne n'est joignable (+ de 30 appels). Secrétariat ouvert de 8h à 20h Qui rejette les appels à partir de midi. C'est plutôt bien organisé tout ça...

Sans l'aide de mon super chargé de Post-Prod Thomas M. Impossible d'avoir un rendez-vous après 3 mois d'essai par Mails ( 15 ) et appels téléphoniques ( 25 si, si ) ! Je ne remets pas en cause le service médical mais le service administratif. Ils nous empêchent de bosser et ça, c'est inqualifiable.

Impossible d'avoir un rendez-vous!!! Je ne comprends pas depuis des mois, avoir quelqu'un au bout du fil est mission presque impossible, obtenir un RDV toujours impossible. Je ne me rappelle pas avoir eu autant de difficultés dans le passé, mais là, sans visite médicale à jour: EMPECHEMENT A TROUVER DU TRAVAIL (les employeurs exigent d'être à jour). Donc: vous êtes responsable de chômage. Bravo.

Bonjour, le cabinet est actuellement fermé. Les horaires d'ouverture du secrétariat sont de 8h a 20h... Il est 13h... J'appelle régulièrement depuis maintenant 3/4 semaines. Chaque fois, on m'explique que la plupart des médecins sont absents et que les plannings sont bloqués. Il faut continuer a rappeler jusqu'à ce qu'il y ait un désistement. Honnêtement. Dois-je attendre 6 mois pour avoir un rendez vous et travailler ?