The Kooples Magasin de vêtements

Personnel qui manque de politesse. vendeuse pas du tout accueillante lors d échange ou de remboursement Pensez a changer de métier si vous ne supportez pas les clients

J’ai été conseillée par la vendeuse Anita, super agréable, très professionnelle, compréhensive. Merci à elle.

Vendeuses très mal polis répondant froidement et jugent à l’apparence , je ne recommande pas surtout la caissière

Les 2 vendeuse à l’accueil très malpoli, nous jugent par rapport à notre style vestimentaire et nous ignorent presque parce que on s’habille en survêtement à éviter, jugement sur les catégories sociales

Si seulement on pouvait mettre 0 étoile !! Lundi 14/04 vers 14h, pas de « bonjour », Personnels désagréables, discute entre elles, sont encore en pause??, on leur demande un article elle nous répondent à peine et ne connaissent pas leur produits?! Certaines devraient changer de métier.. elles m’ont donné envie de fuir au lieu d’acheter..

Ça serait sympa de mettre les points de fidélité quand on vous le demande et qu’on vous présente la carte fidélité. À part ça des prix ne sont pas forcément attractifs pour un outlet je pense à une veste camel à 311 euros, j’ai acheter la même beaucoup moins cher aux galeries lafayette…

Ce vendredi 19 décembre, je me rends dans la boutique, 1 client en caisse,1 autre en magasin et moi. Et 3 vendeurs (2 jeunes hommes et une femme en train de gribouiller sur une feuille), pas un qui dit bonjour, j'attends 10 minutes, toujours rien,je fais demi-tour et toujours pas de contact. Malheureusement ces marques se prennent souvent pour ce qu'elles ne sont pas et font souvent du délit de faciès, preuve qu'elles ont encore du chemin à parcourir...

Très mauvais accueil....Je demande un autre tee-shirt car celui en rayon tâché de fond de teint, la vendeuse prend à peine le temps d'aller chercher. Après essayage, je demande à la responsable, un geste commercial ce qui m'est refusé de manière très désagréable (je comprends le refus mais pas le ton donné). Heureusement, la caissière était très aimable. 😉

Nous souhaitons remercier Charles qui a été très disponible pour nous et nous a apporté de très bons conseils. Demandez Charles vous serez entre de bonnes mains !

Excellent magasin ! J'y suis allé sur les conseils de ma femme et demandé les conseils d un jeune vendeur qui s'appelle Charles et vraiment très agreablement surpris de ses conseils pointus, ravi de cette rencontre !! Merci encore !

Très bonne expérience dans ce magasin ! Je cherchais des idées de cadeaux pour mon mari et Charles un jeune vendeur m'a très gentiment renseigné, très pro et consciencieux ! Ça change et ça fait plaisir ! Je reviendrais 😀 J'ai adoré aussi le coin des femmes !

Magasin très sale, surtout dans le cabine, moquette immonde et des vendeurs qui s’amuse à essayer des vêtements au lieux de nettoyer le sol, du coup nous n’étions pas à l’aise pour essayer les vêtements car peur de salir nos propres vêtements et n’avons rien pu acheter

Je n’y étais pas retourné depuis 2 mois, les conseils ont bien changés. Une manager qui renvoie vers ses vendeurs et qui eux ne sont jamais disponibles, je n’ai pas obtenu de réponse à la moindre question, du coup je suis parti chez boss. Dommage.

Je mets 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ à Pauline, une très gentille dame travaillant chez The Kooples qui a su régler le problème sur ma commande click and collect (problème non résolu par le village et l’accueil the village!) Je l’a remercie. Très attentive et soucieuse de bien faire son travail. Un GRAND MERCI à elle. Au top 👌🏼👍🏼

Une nouvelle équipe au top merci à l adorable jeune femme blonde qui c est occupé de moi hier ….. je m étais promis de ne plus visiter la boutique mais c est son sourire engagent qui m a fait changer d avis . Donc merci 🙏

Très décue de ma dernière expérience. Un accueil déplorable, aucun conseiller à disposition, même pas pour aider un minimum en cabine. Après l'achat, je me rend compte que sur les 2 articles achetés, aucun des anti-vols n'a été enlevés. C'est scandaleux. Un oubli peut arriver, mais deux, c'est vraiment limite. N'habitant pas à proximité d'un magasin The Kooples, je me retrouve obligée de me déplacer pour les faires enlever. Achat d'un costume et quand on demande une pochette à costume, on a la réponse: désolé on en a plu- et le costume est mis en vrac dans un sac. J'ai toujours été habituée à mieux dans les magasins The Kooples. Je n'avais jamais eu une expérience si décévante...

Un accueil parfait et un conseil suivi. Que ce soit les vendeuses ou la manager j’ai eu réponse à toutes mes questions et je suis reparti ravi ! Je recommande sans hésiter !

Pas top l’accueil ! Depuis que j’y vais ils mettent mes achats sur un autre compte cliente ( homonyme) donc impossible de retrouver un ticket qu’ils envoient par mail pour faire un échange ! Et deux personnes qui s’occupent de moi voyant leur erreur me laisse en plan pour vaquer à leurs occupations me laissant seule à la caisse ! Donc toujours pas de solution à ce jour quel manque professionnalisme !

Le vendeur Mehdi très agréable , serviable et à l’écoute des clients je repasserai avec plaisir

Merci à mehdi pour son accueil sa patience et pour m’avoir accompagner tout au long de ma visite dans le magasin . Il a pleinement répondu à mes demandes voir même plus qu’il en faut 🙏🏻👍🏻

Très belle découverte ! Je connaissais la marque et le magasin mais ma visite d'aujourd'hui a été parfaite ! Accueillie avec un grand sourire, conseillée avec goût et disponibilité, je n'aurai qu'un mot à dire : MERCI à Mehdi !! Adepte du shopping avec les enfants, cela fait bien longtemps que nous n'avons pas été ravis d'un tel professionnalisme. Il y a des gens fait pour ce métier, Mehdi en est la preuve et le modèle. À très vite.

Très bon magasin, Magasin accueillant et merci à Mehdi pour son service et sa gentillesse

The Kooples est une marque que j'apprécie pour la qualité des tissus et des coupes. J'ai par le passé acheté plusieurs vestes mais jamais de costume complet, c'est maintenant chose faite ! Le service de cette boutique The village est vraiment très bon, particulièrement Othilie (j'espère ne pas me tromper sur l'orthographe) qui a su écouter mon besoin et me conseiller costume et chemise adéquat. Elle est restée souriante malgré le grand nombre de tailles de pantalons et chemises essayées. Je me suis même surpris à sortir de ma zone de confort dans mon choix de col de chemise sur les conseils de cette vendeuse. En résumé : Bons produits, très bon service, je reviendrai sans hésiter.

une très belle expérience avec mehdi! personne très à l’écoute et qui sais conseiller. merci encore pour la tenue recommandé!

grande boutique bien rangée et personnel sympa 😁

Acheter la veste sur internet, j’ai choisit la mauvaise taille, appeler pour mettre la bonne taille de côté et faire un échange. Vendeur très agréable et à l’écoute je recommande fortement. J’ai eu la bonne taille j’en suis ravie. Merci encore

J’ai pu refaire ma garde robe pour l’hiver , merci à Luca qui a été super 👍🏼 😉

Super affaire et merci beaucoup à Noémie et Marina pour leur gentillesse et leur supers conseils 👌👌

Super accueil par l'équipe avec conseils et compliments à la clés. Vous avez su me donné envie de revenir prendre ma robe coup de cœur 😍 un grand merci. Nous reviendrons !!!

Accueil parfait avec de très bon vendeur surtout Medhi qui a sût me conseiller parfaitement dans mon achat 👌🏼

Expérience extrêmement désagréable. Une salariée s'est permis des réflexions extrêmement désagréables et limite insultantes. Il faudra revoir le recrutement et le management.

J’ai toujours trouvé mon bonheur dans cette boutique. Conseillé par une charmante vendeuse nomme Noémie très souriante et à l’écoute Merci à l’équipe pour votre accueil chaleureuse ! :)

Super magasin avec une mention spéciale pour Lucas pour sa bonne humeur, sa gentillesse et sa bienveillance 👍

L’accueil déplorable… regard désagréable de la part d’une vendeuse qui pense que juger le physique est utile dans son travail ….

Super expérience, nous avons rencontré Lucas, un super vendeur qui à su sublimer notre expérience d'achat. Nous reviendrons avec plaisir et encore un grand merci à lui pour tout ses conseils !!

Très bel expérience avec Mehdi ! Un vendeur génial et à l’écoute, répond aux demandes avant même d’avoir poser la question. Je recommande le magasin et le vendeur :)

Pas mal de belle piece. C'est dommages que certainne pièce taille petit au niveau des bras et limiter en grande taille

Super boutique , je vous recommande de faire un tour là bas Équipe sympathique Gros merci à Luca pour ces conseils parfais 🙏🏼

Belle boutique, vendeuse sympathique et de bons conseils

Une catastrophe le vendeur avec la coupe de cheveux dégradé qui nous met en attente vois les clients sortir et nous laisse toujours en attente alors que le magasin n'est pas au max de ça capacité une honte basket nike blanche au pied une honte ...magasin a fuir

attention personnel désagréable ils mont vendu une chemise pour femme je suis parti pour me faire rembourser ils veulent pas du coup je me suis retrouvé avec un avoir je vous déconseille cette marque

Très bon accueil, vendeuses pro. Merci pour cet agréable moment passé avec vous.

Très belle boutique !Je suis toujours très bien conseillée par l’équipe qui est à l’écoute et très pro ! Toujours agréable de venir faire mon shopping dans cette boutique ☺️

vendeur agréable malgré qu'il n'y avait pas l'article recherché

Du choix plus pour femme que pour homme, le personnel est agréable et serviable

Super équipe de vendeuses souriantes et agréables, je recommande

Super boutique, des vendeurs serviables et souriants. De belles collections comme toujours.

Le vendeur homme de ce magasin est autain et irrespectueux . Ne dis pas bonjour aux clients d’origine maghrébine mais ne se privent pas de dire bonjour aux clients de type caucasien. Je trouve cela un peu limite car ça ne donne pas Envie d’acheter dans cet outlet qui est froid et sans accompagnement limite peur de demander un conseil à ce jeune homme qui n’inspire pas le contact et puis je préfère me conseiller moi même vu le style de ce vendeur . Bref équipe à revoir absolument et esprit du magasin un peu trop raciste a revoir urgemment !!!