TheFork Entreprise de logiciels

Horrible avec leurs emails, impossible de se désabonner ou d'arrêter

En utilisant leur service pour réserver une table, vous êtes inondé de leurs newsletters, ce que je n'ai pas accepté et qui ne m'intéresse pas. Et puis, ils vous font faire des pieds et des mains pour vous en débarrasser ! Absolument pas recommandé.

The Fork est une arnaque. Arrivé au 143 Nord à Paris Gare du nord, le serveur me dit qu il ne travaille plus avec the Fork et donc pas droit à la réduction de 50% qui m à fait allé chez lui. J'ai écris à the fork mais le conseiller Aurélien n a rien voulu entendre. Aujourd’hui le restaurateur continue avec la bénédiction de the fork !!

Belle arnaque. Compte suspendu sans raison a part sûrement mon bon cadeau de 50€ inutilisable car ils ont décidé ainsi. 2 mois que je les contacte, 2 mois qu’on m’envoie balader.

The fork, 1ere utilisation 1ere arnaque. Il y a eu un soucis au moment du paiement chez le restaurateur, celui ci m’a débité deux fois mais n’a qu’une trace de paiement. Selon le restaurateur c’est thé fork qui a été payé deux fois. Je contacte le service client à plusieurs reprises qui doit me répond à côté soit coupe clairement la conversation sans réponse. Il accuse meme le restaurant et ma banque plutôt que d’assumer leurs responsabilités.

J'ai utilisé la fourchette plusieurs fois et j'en ai toujours été satisfait. Également un très bon support client, ils m'ont aidé chaque fois que j'en avais besoin, très rapide pour résoudre quoi que ce soit.

Je suis un utilisateur très actif sur TheFork. Je réserve presque toujours avec eux, je mange avec et sans réductions ni miams. Indépendamment des diverses réductions, c'est une application très valable pour réserver facilement et bénéficier d'une excellente assistance.

Catastrophique !!! Pas de service, pas de fiabilité... nous réservons un restaurant à 12h20 à Paris. Et Fork a confirmé... nous avons roulé plus d'une heure avec du mal à trouver un parking... pour découvrir que la réservation avait été effectuée, le pire restaurant ne veut pas travailler avec Fork....

Arnaque : sur la site de the fork, il est proposé -30 % et dans l'email de réservation, cette réduction est indisponible. Confusion avec le restaurateur, et publicité mensongère de la part de the fork.

Très mauvaise expérience en tant que restaurateur. The fork vous prend des commissions assez importante sur chaque couvert en plus de l'abonnement alors que souvent les clients viennent avec des réductions de 50% ou 30% (selon l'offre du moment) et ne prennent aucune boisson ou produit sur le quel il n'y a pas de promo the fork et donc dépensent très peu. De plus, quand j'ai demandé la fermeture de mon compte cela n'a pas été fait rapidement et on m'a redemandé une facture alors que sur ce mois je n'utilise pas du tout the fork et que j'étais déjà largement déficitaire sur le précédent. Bref que des pertes.

J'ai réservé un dîner pour le réveillon du Nouvel An et je l'ai prépayé. Plus tard, j'ai découvert que le restaurant n'avait jamais reçu la réservation et ne savait pas que j'avais payé pour cela. Quelle blague. Lorsque j'ai essayé de réserver à nouveau, Stripe n'a pas pu finaliser le paiement. Eh bien, l'argent a de nouveau été réservé sur mon compte bancaire mais l'application n'a pas pu comprendre que le paiement a réussi. Ne réservez pas via LaFourchette, allez toujours sur le site du restaurant, leçon apprise

Lorsque vous réservez avec une promotion ou des miams après un certain temps, ils annulent la réservation en disant que c'est le restaurant qui annule. Lorsqu'il appelle le restaurant, il dit qu'il n'a pas annulé la réservation. C'est déjà arrivé plusieurs fois.

Propose de prendre des réservations dans des restaurants fermés. Vraiment n'importe quoi

Pour gagner des commissions, faites tout ce qu’il faut ! Je ne travaillerai plus jamais avec ce genre d'entreprise !

Une arnaque totale ! J’avais 2000 yums, donc 50€ de réduction. Et au moment où je souhaite réserver un restaurant le site m’affiche que mon compte a été suspendu. Le service client me confirme que l’équipe qualité se réserve le droit de suspendre n’importe quel compte sans avoir à se justifier…. Donc mon compte a été suspendu sans aucune raison ni avertissement alors que je possédais une réduction de 50€… un hasard peut-être ? Plutôt une belle arnaque !

Réservation faite pour un resto : arrivés le jour j il est fermé pour les vacances ! J’avais vraiment l’air fine devant mes invités ! Je ne recommande donc pas je n’ai plus utilisé depuis

Super application. Des bonnes réductions. Avec 84C12814 vous bénéficiez de 1000yums=20e. J ai eu 2000yums et j ai eu 50e de réduction dans un restaurant. C est pas de l arnaque

Une belle arnaque!! Nous avons offert une carte cadeau à nos grands parents. Ils n'ont jamais pu s'en servir car les restaurants apparaissant dans la liste ne prenaient plus les cartes the fork. La carte a expirée avant que les grands parents nous en informe. Nous avons contacté le service client pour prolonger la carte et cela n'est pas possible. Attention a fuir!!!

Service clients incompétent et de mauvaise foi.

Recense des restaurants malhonnêtes et en plus en sont complices

Mon compte a également été fermé sans raison. Dans le même cas que d'autres quand il a des miams beaucoup ne veulent pas qu'il les utilise pour ne pas les payer. Des escrocs.

Comme d'autres l'ont déjà écrit, ils ont fermé mon compte sans raison. Lorsque vous avez accumulé beaucoup de Yums, ils le ferment pour que vous ne payiez pas. Pure arnaque.

Faudra expliquer pourquoi sur les restaurants avec le logo theforkpay nous ne pouvons pas payer avec thé fork et utiliser les cartes cadeaux. Addition salée. Qui arnaque qui ?

Aucun égard et respect envers les restaurateurs qui sont leurs clients premier.

Une super application qui me permet de trouver de nouvelles adresses que je ne connais pas à côté de chez moi. Je valide à 100%

Arnaque. Ils ont des pratiques commerciales trompeuses. Ils appâtent avec des réductions non appliqués ensuite.

Expérience terrible et triste. J'ai acheté une carte cadeau coûteuse pour ma petite-fille à Noël : jamais reçue. Aucune excuse, aucun remboursement. Mauvaise compagnie !

Un très bon service de réservation en restauration avec même un système de fidélité qui est malheureusement valable uniquement chez les partenaires mais il y a encore un pas assez de restaurant partenaire je trouve. Néanmoins il y a aussi des offres comme avec ce code à 10€ par exemple : 844B699F

Complètement abusif. Et inutile. Perte de temps.

Une des pires expériences commerciales que j’ai eu dans tous les sens du terme à part le commercial du tout debut qui était au top. Le reste de l’expérience un 0/10.

Ils ont enlevé 2 fois de suite un « mauvais avis » que j’ai laissé au sujet d’un restaurant. J’avais fait une réservation dans un restaurant noté 9,7/10 avec un menu gastronomique à 115€/personne. Le restaurant était catastrophique, une honte pour ce prix… Une telle note avec plus de 4500 avis ne doit laisser aucun doute, nous sommes sur une table clairement exceptionnelle !!! Je connais bien la gastronomie et croyez moi il est totalement incompréhensible d’avoir une note si élevée au vu du repas que l’on m’a servi, mais quelle honte !!!! Maintenant si on enlève les mauvais avis, ca change tout… J’ai contacté plusieurs fois The Fork afin de comprendre pourquoi mon avis avait disparu une première fois, puis une 2eme fois, ils ont botté en touche à chaque fois… leur seule réponse étant « le restaurant a annulé votre réservation ». La bonne blague. Mais comment les restaurants peuvent-ils annuler les réservations après que les clients soient venus ?!? Du coup je comprends mieux, il suffit d’annuler toutes les réservations des gens qui ont mis une mauvaise note et c’est réglé… honnêtement de qui se moque t-on ? Aujourd’hui mon avis est en ligne à force de me plaindre, mais jusqu’à quand ? J’ai perdu toute confiance en cette application et j’ai le sentiment de m’être fait clairement escroqué. Certains restaurants ont-ils des « arrangements » avec la plateforme ?

Trop de spam et vous ne pouvez même pas vous en désabonner. La corporation la plus stupide depuis Musk's X

TheFork est le nouveau nom de LaFourchette = site internet permettant de réserver des restaurants tout en cumulant des points de fidélité = yums avec lesquels on peut payer . Et avec TheFork il y a souvent des tarifs promotionnels sur les tarifs du restaurant. Le service client est attentif : je viens de parler avec LEA qui fait son maximum pour aider au mieux !!

Aucune étoile n'est à offrir à cette entreprise - Aucun espect du contrats - Prélève sur le compte bancaire de ses clients sans qu'il y ait eu de facturation donc sans autorisation - et enfin qui supprime le nom de votre entreprise sur Google pour mettre le sien et recuperer vos propres clients

Attention, ne pas utiliser FORKPAY qui est une arnaque. J'ai été débité 2x et malgré les échanges pendant plusieurs semaines avec le service client The fork The Fork refuse le remboursement Une honte Faites vraiment attention à ces voleurs

Super plateforme de réservation en ligne en raison de sa vaste sélection de restaurants, de sa facilité d'utilisation, de ses avis clients, et de ses offres spéciales.

Jamais déçu par TheFork, je le recommande vivement aux amateurs de gastronomie à la recherche d'une délicieuse aventure culinaire !

Effectivement, impossible de laisser un avis sur un restaurant si l'on n'a pas réservé par The Fork, alors que TripAdvisor et Google le permettent sans difficulté. Comme un internaute récemment, mon commentaire devait être très critique envers un restaurant qui n'en porte que le nom. Alors, j'en profite, Lol, pour mentionner ce dernier : Kashmir, à Fontainebleau. Je vais d'ailleurs peut-être porter plainte ou du moins les signaler aux autorités concernées (hygiène et fraude).

Très mauvaise expérience. J'avais une réservation confirmée à la fourchette ; mais quand je suis arrivé au restaurant, ils n'avaient aucune réservation à mon nom, ils ont décliné toute responsabilité et ont imputé la faute au très mauvais service de The Fork. La Fourche est inaccessible pour toute explication

Un bug m'a empeché de mettre un commentaire sur un restaurant. Contacté le site dit ne pas pouvoir publier mon commentaire. Le commentaire etait évidement très critique... avec the forkpay le site devient juge et partie et c'est génant. Du coup j'éprouve une grande méfiance car ce site parait plutot bienveillant a côté d'autres sites. Manque d'objectivité ? Conivence ? Plus confiance....

Mon compte a été fermé sans raison et sans explications valables. Impossible d'interagir avec eux. Demandez mes 8900 miams. Comportement inacceptable.

Je suis restaurateur, j'ai un restaurant de 40 places assises, pour Noël j'ai eu 43 no show! Que fais thefork pour protéger les restaurateur????

Plateforme de réservation à fuir ! J’ai réservé un restaurant pour mon anniversaire. Au moment de m’y rendre, le restaurant est fermé, en appelant le restaurateur il m’indique que le restaurant est fermé tout les lundis et que normalement The fork devait nous prévenir mais rien. Encore pire : the fork m'envoit un sms pour me proposer de payer l’addition en ligne pour un restaurant qui est fermé. Très mauvaise expérience

Je réserve une semaine a l'avance. je reçois 2 ou 3 confirmations par mail et sms. Le jour même j'appelle le restaurant pour préciser le nombre de couvert et le restaurateur m'apprend que ma réservation est annulée car il a privatisé sa salle depuis 1 mois. Pas sérieux du tout ! J'ai réservé ailleurs mais pas par The Fork !

L’application ne fonctionne pas

super plateforme qui nous permet de dénicher des bons plans.

Mauvaise nouvelle interface Faire payer les clients qui annule au dernier moment serait une bonne idée Personnellement je décroche de ce site qui est à limite de l’escroquerie

Une entreprise pas très sérieuse. Un système de paiement The fork pay que les restaurants ne maîtrisent pas et ne connaissent pas. A cause d'un système qui ne fonctionne pas, le restaurant m'a fait payer mon repas deux fois. Cela fait 3 semaines que j'attends que l'on me rembourse, the fork rejette la faute sur le restaurant et celui-ci n'est pas très réactif et me fait venir au restaurant plusieurs fois pour rien!! Très déçu de l'App, je n'utiliserai plus cette app et la déconseille fortement !!!

Beau bureau avec des gens formidables !