Tiime Services aux entreprises

Les équipes de Tiime sont très réactives, les échanges sont personnalisés et clairs. Merci à Noé pour son temps et son professionnalisme !

Mise à jour de mon avis : je passe de 1 étoile à 5 étoiles. Je tiens à saluer le service client Tiime, qui a été extrêmement présent, réactif et professionnel. Leur accompagnement a vraiment été d’une grande aide, notamment dans une période compliquée suite à la fin de collaboration avec mon ancien expert-comptable. Je remercie tout particulièrement Félix, Anaïs et Élisa pour leur écoute, leur patience et leur efficacité. Ils ont su me guider pas à pas, répondre à toutes mes questions et trouver des solutions concrètes aux problèmes rencontrés. Je laisse mon avis initial ci-dessous pour transparence, car il reflétait une réelle frustration à un instant T. Mais l'équipe a su faire la différence et me réconcilier avec l'outil et surtout avec leur accompagnement. Merci à eux. Avis initial : Tiime se désynchronise constamment avec Boursorama, ce qui est insupportable. Malgré plusieurs alertes auprès du service Tiime, aucun correctif n'a été apporté. Aucune facture externe à Tiime n’est classée par numéro, rendant impossible toute traçabilité et détection d’éventuelles erreurs dans la facturation, ce qui est pourtant une base essentielle de la comptabilité. De plus, lors de l'ajout de factures externes, le chiffre d’affaires cumulé n’est pas mis à jour automatiquement, obligeant à faire une extraction Excel manuelle. En résumé, Tiime ne me sert qu'à transmettre des documents à ma comptable. En tant qu’entrepreneur, je trouve son utilisation peu utile et non adaptée à un vrai suivi comptable

Une appli partagée entre l'usager que je suis et mon expert comptable ; facile et pratique par sa simplicité et son efficacité, tiime répond à toutes nos attentes dans le cadre d un dialogue pro. A recommander ! Cocorico...

Bonjour Ma conseiller est Mme Ilona A chaque incidents, blocages, ou soucis avec l'application, j'ai eu 100% de réussite dans la résolution de ces derniers et dans la demi journée au grand max. Et pour une entreprise comme la mienne je ne peux etre que satisfait du produit et de son suivi. Chose que je ne rencontre pas avec d'autres services en dehors de TIIME (Box Internet, Mobile, et autres ...) Merci à vous, ne changer rien

Bonne application dans l'ensemble ! Dommage que l'on ne puisse pas, lors de la saisie des factures, inscrire le montant en TTC ! Perte de remps à recalculer le HT à chaque facture !

L'équipe de Tiime est très réactive, à l'écoute et trouve toujours des solutions aux différentes problématiques que l'on rencontre. Cela fait bientôt 6ans que je suis chez eux et je ne changerai pour rien au monde !!!! Encore merci à l'équipe de Tiime et plus particulièrement à Guilhem.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Guilhem, qui est une personne compétente et très patiente. Il a résolu tous mes problèmes avec une grande réactivité, clarté et professionnalisme. Il s'est montré d'une aide précieuse tout au long de notre échange téléphonique.

J'ai posé une question par chat aujourd'hui. Fatine m'a répondu pratiquement instantanément avec en prime un petit schéma pour bien m'indiquer la marche à suivre. Merci pour la réactivité et l'efficacité.

Très déçue par la première expérience (vidéo de groupe très impersonnelle) pendant laquelle je m'étais sentie très seule et avec plus de questions que de réponses , j'avais mis une mauvaise note. Le service tiime m'a fonc recontactée et accompagnée de façon beaucoup plus adaptée et personnalisée. Je continue de galérer avec un système que je me suis vue imposer mais je ne peux que saluer le professionnalisme d'Élisa (ce n'est de toute façon pas la faute de tiime su les logiciels de compta doivent impérativement être modifiés)J'ai gardé son contact au cas où j'aurais encore besoin d'aide mais les explications plus cibles dont j'ai beneficié ont vraiment été bénéfiques, et j'espère sincèrement qu'elles suffiront. En tout cas, merci pour ce professionnalisme

Super appli très pratique pour les indépendants, avec tableau de bord personnalisable, possibilité d'éditer des devis et factures très facilement, et de suivre ses encours en un coup d'oeil. Idem pour les notes de frais, une photo et c'est interprété par une IA qui implémente automatiquement les données, donc plus rien à faire. Un gain de temps considérable. Je recommande !

Service au top ! Cela fait 2 ans que j'utilise les services de Tiime au quotidien. Tout est parfait. J'ai même eu besoin d'un document particulier que j'ai obtenu en 2 heures. Rien à dire, je conseille.

Un logiciel de facturation très simple à utiliser et une réactivité en cas de question incroyablement rapide! Je tiens à remercier notamment « Carla Customer Success » qui a su répondre à l’ensemble de mes questions avec une rapidité incroyable! Merci à l’équipe Tiime pour le support et le suivi.

Application super pour la comptabilité, le support est très professionnel sont à l’écoute de nos besoins je peux que vous recommandez l’application.

Je tenais à partager mon expérience avec l'application Tiime qui m'a véritablement impressionnée par la qualité de son service client. Dans un monde où obtenir une réponse rapide relève souvent du miracle, Tiime se démarque par une réactivité que je n'ai rencontrée nulle part ailleurs. Pas de transferts multiples entre différents services, pas de réponses automatiques génériques... juste une prise en charge professionnelle et personnalisée qui m'a fait gagner un temps précieux. Léonie, Laurie, Léa... MERCI Pour les entrepreneurs et indépendants qui, comme moi, jonglent avec mille priorités quotidiennes, avoir un partenaire aussi réactif que Tiime est un véritable atout. Leur service client exemplaire complète parfaitement une application déjà très intuitive. Si vous cherchez une solution comptable avec un support client qui comprend vraiment l'importance de la réactivité, je recommande Tiime sans hésitation !

Une équipe au TOP, toujours là pour vous répondre ! Alors que certaines banques historique vous pulvérisent en frais et que les solutions de logiciel compta sont soit trop trop trop … chers ou pas du tout adapté !! Tiime c’est la solution idéale ! Rapport qualité prix IMBATABLE ! Logiciel intuitif, lien avec le compte bancaire (meme d’ailleurs) NE CHANGEZ RIEN !! JE RECOMMANDE

Au delà du fait que Tiime soit vraiment un super outil de facturation et de compta, je tiens à saluer l'efficacité de leur service client qui est toujours hyper réactif et d'une aide précieuse ! Merci !

Tiime est une plate-forme très intuitive et fonctionnelle Leur service client est excellent, j’ai eu réponse à ma question en moins de 24 heures

Je dispose de Tiime depuis 3 ans, graâce à mon contrat avec mon comptable. Le service est intuitif et fonctionnel, la gestion client aussi et le tableau de bord bien pensé. Il y a régulièrement des mises en jour et de bonnes options apparaissent, ce qui montre que l'équipe travaille réellement au quotidien pour augmenter la qualité de leur solution. Le vrai plus c'est la réactivité du service client lorsqu'on a la moindre question ! J'aimerais encore un peu plus de personnalisation possible sur la facture (texte en gras, italic nécessaire sur certains mise en avant d'infos par exemple), mais globalement super expérience !!

Super appli de suivi comptable ! Intuitive, très fonctionnelle et efficace pour gagner du temps. L'assistance est très réactive et ses réponses sont claires, je recommande vivement !

Excellent outil pour gérer sa comptabilité en toute facilité Service support très réactif et efficace je recommande

Merci Guilhem, j'ai pu avoir une aide précieuse pour retrouver l'accès à mon compte ! Très bonne écoute, gentillesse !

Tiime, un logiciel facile, rapide, intuitif et par-dessus tout Gratuit. Que demander de plus cet outil est absolument formidable, pour en avoir testé plusieurs, je vous confirme qu’il correspond absolument à toutes mes attentes et j’en suis certain, il correspondra aux vôtres, parfaitement modulaire et ergonomique compatible sur toutes les plates-formes, c’est juste fabuleux. L’entreprise porte très bien son nom, puisque je gagne de nombreuses minutes/heures chaque jour. Juste si possible, d’ajouter les « Prestations de types » en mode « Rapide » serait l’accomplissement ultime ! 🙃 ou proposer la suggestion automatiquement lors de l’écriture des premiers mots dans la désignation Quoi qu’il en soit, un grand merci pour ce gain de temps et cette superbe découverte. Hâte de voir les évolutions et la progression de Tiime! Je recommande fortement. Merci Amanda! Et Clara qui a tenté de me recontacter

Je recommande de tout coeur Tiime pour votre facturation, gestion de trésorerie et compta ! Le site et l'appli sont très sympa et efficace à utiliser. Mais par dessus tout, le service client est d'une grande qualité. J'ai eu le plaisir d'échanger avec Elisa au Service clientèle, qui a été extrêmement réactive, rassurante et présente. C'est agréable d'être accompagnée par un humain bienveillant. Merci à vous Elisa, et merci à Tiime pour votre travail !

Merci beaucoup à Fatine pour son aide rapide et efficace à solutionner mon problème d'édition d'une facture ! Le logiciel est cependant très clair :)

Logiciel complet avec une assistance réelle, toujours la pour des explications ou toutes autres questions . Des fonctionnalités essentielles et faciles d utilisation. Même si je n'ai pas besoin de toute les fonctionnalités de la version payante , elles sont quand même pour moi un plus très apprécié et c'est pour moi une contribution à un service de qualité J apprécie surtout la réaction rapide des réponses à mes questions posées , dans la journée voir même dans l'heure. Très professionnel , Je recommande !!!

L'interface est très conviviale ce qui rend l'utilisation de cet outil facile dés la première visite. Tout est simple, les fonctionnalités complètes. Le jour et la nuit par rapport à l'ancien outil soumis par mon expert comptable.

Un personnel très réactif. Une application simple ,efficace et sécurisée. Une application française basée en France. Je reco à tout le monde.

Je suis surpris de voir autant d'avis positifs alors que je suis contraint d'utiliser ce service depuis 4 ans, et que c'est une prise de tête quotidienne. - AFFICHE TOTAL COMPTE INEXACTE : A côté de l'outil Tiime, je tiens mes comptes à l'ancienne sur excel pour savoir combien j'ai réellement en HT dans ma société (outil qui pourrait être proposé par Tiime d'ailleurs..). Et je me rend compte que TRES SOUVENT le résultat affiché en haut ne correspond pas à ce que j'ai réellement sur mon compte (et je ne parle pas des débits ou entrées qui sont en suspend avec le petit chrono à côté). C'est quand même la base, pour un compte bancaire, de savoir combien il y a sur le compte non? - JUSTIFICATIFS QUI SE DE-LINK Parfois les justificatifs, factures etc. se délinkent des débits correspondants, ou alors se linkent tout seul à d'autres débits qui n'ont rien à voir.. - PEU DE MISE EN PAGE POSSIBLE DES FACTURES Pour éditer une facture/devis, il est impossible de faire des actions simple comme mettre en gras, en italique, souligné etc. C'est quand même la base de tout document non ? - SAV PEU REACTIF J'ai eu une fois eu un débit étrange, et le SAV m'a dit qu'ils ne pouvaient pas remonter à la source, ni bloquer l'utilisateur qui débitait.. Ce n'est qu'en rallant sur internet que j'ai eu un responsable plus haut placé qui par magie a pu tout d'un coup remonter la source du débit, et le bloquer en me faisant changer de CB. C'est triste d'en arriver là qu'en étant obligé de raller.. - VIREMENTS QUI NE PASSENT PAS Etant une néo-banque certaine banques traditionnelles ne permettent pas d'envoyer des virements sur Tiime. Déjà qu'il est pas facile de se faire payer par les clients, je vous raconte pas la galère quand on doit demander à ce qu'ils appellent leur banque pour leur expliquer et faire passer le virement. - LINK AUTOMATIQUE FOURNISSEUR NE FONCTIONNE PAS Leur outil de linkage automatique des factures avec certains fournisseurs ne fonctionne tout simplement pas.. Cela fait plusieurs mois que mes comptes sont reliés aux fournisseurs en question, mais à chaque débit, jamais aucune facture ne le relie, même après plusieurs semaines d'attente.. J'oublie surement des mésaventures qui me sont arrivées avec Tiime. Mais au lieu de vous rassurer et vous faire gagner du temps, cet outil en fait perdre, et vous ne pouvez même pas compter sur la fiabilité de vos comptes/factures etc. Je suis contraint de rester à cause de mon comptable qui n'utilise que Tiime, mais c'est un vrai supplice..

Bonjour je tiens vraiment à mettre un avis plus que positif sur cette application, de part son utilisation simple d’accès mais également la sympathie des employés. Lors d’un problème que j’ai rencontré, il y a quelques jours, j’ai appelé TIIME et je suis tombé sur l’un de cette équipe, Noham, qui a su m’expliquer le problème et également m’a guidé pour le résoudre. Je le remercie pour sa compréhension et sa façon de s’adapter à la situation. Un grand merci à lui et à toute l’équipe de TIIME. Je vous recommande :)

Très efficace en terme d'accessibilité : ayant téléphoné sans avoir de réponse, j'ai été rappelée dans les 5 minutes qui ont suivi. Louna a été très attentive et patiente !

Super Site pour faire sa comptabilité ! Rapide et Efficace ! Super Support aussi qui répond TRES rapidement au question !

Le logiciel est simple et intuitif. Facile à lier avec les comptes pro. Le service client est rapide et très compétent

Bel accompagnement de la part des équipes de TIIME sur un dysfonctionnement de l'application sur mon smartphone. Problème rapidement résolu. J'ai apprécié également le webinaire pour la prise en mains qui est survenu dès l'inscription. L'application est intuitive et facile à utiliser.

Bonjour à toutes et tous Très bon accueil de flavie Votre support est très bien fait très pratique j aurais aimé qu il arrive plus tôt autant il est pratique Bonne journée

J'utilise Tiime pour ses fonctionnalités de facturation principalement que je recommande vivement pour sa simplicité et ses fonctionnalités. Pour toutes les questions annexes ou sur d'éventuels blocages ils demeurent très réactifs et très compétents !

très pratique et intuitif, je l'utilise en interface avec mon expert comptable. c'est par ex très pratique pour télécharger des pièces car il reconnait le montant, la date, le fournisseur et on peut les associer aux mvts du compte bancaire qui est synchronisé avec Tiime. Et service client réatif.

L'outil est parfait pour mon activité de consultante en marketing. Et le service client est réactif et très serviable.

Enfin un outil comptable assez complet et relativement simple, permettant notamment de lister les frais km, les documents pour le social, etc. J'étais précédemment chez un autre cabinet qui utilisait Pennylane, lequel me paraissait beaucoup moins intuitif et relativement buggé, et pas aussi complet. Il y a encore des petites choses à améliorer, telles que les possibilités de mise en page (permettre par exemple d'ajouter un descriptif pour chaque ligne d'une facture de façon compacte). Mais j'ai déjà constaté que l'outil évoluait rapidement en fonction des retours utilisateurs. 5 étoiles bien méritées.

Maxime est extrêmement compétent et très patient. Je lui ai posé beaucoup de questions et envoyé de nombreux emails, et il a toujours répondu avec une grande réactivité, clarté et professionnalisme. Il a été d’une aide précieuse tout au long du processus. Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter !

Tiime, quel service formidable, j'utilise actuellement la version gratuite concernant la facturation. Une équipe d'une réactivité extraordinaire, bienveillante. Je me rappelle qu'après l'avoir utilisé, un personnel de l'équipe avait pris Contact pour savoir si j'avais des difficultés dans l'usage où des questions à poser. Vraiment et je le pense, super équipe, ne changez rien. J'envisage sérieusement d'ici quelques temps passer par un abonnement chez vous. Merci pour ce que vous faites et votre savoir être qui est juste énorme.

Outil hyper pratique et rassurant pour se lancer. L'interface de devis / facturation est simple, la coordination avec l'experte-comptable est facilitée, et l'équipe de Tiime, en particulier Juliette dans mon cas, est disponible, réactive et efficace !

Super outils qui nous facilite la gestion des documents au quotidien ! Service client au top lors des tracas informatiques. Merci à Maxime pour ses explications claires et efficaces.

J'utilise Tiime Pro depuis 07/2024 et je n'ai aucun regret. Le logiciel est très facile d'utilisation et l'assistance ou soutien en cas de question toujours au top! Encore aujourd'hui mes échanges avec Mathilde m'ont permis d'y voir plus clair sur mes notes de frais km. Je recommande vivement!!

Merci maxime pour les conseils , le cabinet comptable qui gère mes factures utilisés tiime depuis maintenant quelques année l’application a très bien évoluer je trouve , il y a des fonctionnalités qui vous nécessitent l’accès à internet qui ne se font pas directement sur l’application mais en cas de problème les conseillers sont là pour nous guider on m’a même appeler car il n’avait pas de retour de ma part je trouve que l’équipe gère bien leur service client

Une prise en charge et une communication efficace. qui c'est traduit par une coordination entre ma banque et moi. Ce qui a grandement accéléré la réponse à mon problème et m'a fait gagner du temps. Continuez !

Nul ! Ça bug tout le temps « une erreur est survenue », ça charge 30 minutes dans le vide et ça ne marche pas; on réinitialise le mot de passe et on m’envoie un mail qui n’arrive jamais; l’application s’éteint toute seule en plein milieu d’une manipulation; on scanne une facture qui apparaît blanche sans rien; on change le mot de passe mais il ne marche pas; on appel le service « nous n’avons pas compris votre demande » 😡 😡 mon comptable travaille avec cette application donc je suis obligé de travailler avec mais bordel qu’est-que ça énerve de bon matin !!!!!!

Je découvre actuellement Tiime, et les premiers pas pour changer de logiciel de facturation sont facilement guidés par les équipes compétentes et souriantes (merci Flavie !). L'intégration de mes anciens fichiers (client, produits, factures et devis) s'est parfaitement déroulée en toute simplicité. Merci à vous tous.

J'ai utilisé cette application (Mobile / Web) jusqu'à récemment, et elle m'a énormément simplifié la vie. Elle est très intuitive et pratique, parfaite pour gagner du temps au quotidien. Les conseillers étaient réactifs et professionnels, toujours disponibles pour répondre à mes questions. Même si je ne suis plus client aujourd'hui, mon expérience reste très positive, et je recommande l’application à ceux qui cherchent une solution efficace et bien accompagnée.

Application 100% efficace, interface graphique très ergonomique et parfaitement lisible. De plus, le support réponds dans la journée voir l'heure parfois et chaque problème est solutionné. Freelance en informatique, je ne veux pas passer trop de temps avec ma compta et Tiime est parfaitement adapté à mon besoin. C'est une application étonnante 😍 et je la recommande à mon entourage.

Très facile et intuitif d'utilisation notamment sur le téléphone. Le gros plus: le rapprochement bancaire automatique! tout est fait pour nous faire gagner du temps: calcul des frais kilométriques, ligne prédéfinie pour les factures, prise en photo avec valeur probante des justificatifs de paiement, lien direct avec notre cabinet comptable... Nous recommandons grandement cette application