TIKAMOON Entrepôt

Déchargement 3 heures.biotoletes

Expérience très négative actuellement. Expédition de la commande le 07/04. Depuis, suivi de commande quasi inexistant pour la Belgique, 4 contacts via téléphone, chat et autre en 1 semaine et aucun suivi, personne ne semble savoir aider le client... le transporteur est contacté mais rien ne se passe.

Attention si vous commandez des meubles pour vasques. Ne les installez pas définitivement avec carrelage et silicone car en cas de problème sur le meuble (ex pour nous des façades de tiroirs qui se voilent) vous n'aurez que la solution d'un renvoi du meuble....en cassant tout ! En effet, leur garantie de 5 ans et soit disant réparabilité élevée ne concerne que les charnières, rails et glissières ! A défaut de retour, on vous propose une indemnité misérable de 10%

Commande passée il y a plus de 2 semaines, avec deux livraisons planifiées, mais aucune n’a été effectuée. La dernière fois, l’annulation a eu lieu à 1 minute de la fin du créneau (8:00-10:00) sur lequel l’entreprise s’était pourtant engagée. À chaque fois, j’ai pris des dispositions pour libérer ma demi-journée pour recevoir la livraison, mais en vain. J’ai contacté le service client par écrit, mais je n’ai reçu aucune réponse, et mes appels sont systématiquement coupés après une sonnerie. Compte tenu du prix des produits (et même si ceux-ci étaient moins chers), cette absence totale de service client et ce manque de respect sont inacceptables. Je vous déconseille fortement cette entreprise. Je vais signaler ce cas à l’ADEIC, car d’après les avis, je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème.

Cette enseigne propose de jolis mobilier la plupart en bois massif, déjà deux meubles à la maison et prochainement une vitrine que je viens de commander. Je déplore cependant une des options d'achat en 10 ou 12 fois qui consiste à passer par un partenaire qui propose un taux de crédit ahurissant de 23 % !!! 🤕🤢 Pour un achat de mobilier durable et coûteux il semble normal de ne pas vouloir payer comptant ,mais certainement pas avec un taux pareil ! Beaucoup de sites marchands proposent des partenariat avec des organismes de crédits ( très souvent ils proposent 10 fois sans frais) ou bien 2 à 3 % de commission. Là c'est vraiment n'importe quoi ....!! Je vous invite à trouver un autre partenaire qui n'arnaque pas les clients !

Notre commande est arrivée cassée et nous avons payé tous les frais de livraison. Ils nous ont proposé de la changer 3 à 4 mois plus tard pour nous arrêter et nous retourner le produit ou le garder. Même après l'avoir retourné, j'en ai commandé un nouveau et il est arrivé cassé pour la deuxième fois. Ils n'ont proposé que 65 € pour un produit vraiment endommagé. Je ne recommande pas Tikamoon. Leur partenaire de livraison ne livre pas, ils cassent presque toutes les commandes. Ce n'est pas une coïncidence si notre commande est arrivée cassée deux fois. De plus, le service client de Tikamoon est léger. Ils ne se soucient pas des clients, ils essaient juste de résoudre les problèmes. En conclusion, je ne commanderai plus chez eux et je ne le recommande pas.

J'ai commandé un article sur le site de Tikamoon et c'est difficile d'acheter un meuble sans l'avoir vu. Je suis allée le chercher à l'entrepôt de Santes. J'ai trouvé facilement et j'ai eu de l'aide pour charger le meuble. L'article était très bien emballé et bien protégé. Il était intacte. Il correspond tout à fait à mes attentes. Un meuble en bois massif de belle qualité. Je recommande Tikamoon

Facile à trouver et personnel sympathique.ok

Assez facile Personnel super sympa Chargement rapide Il y a 2 toilettes en plastique dans la cour Endroit pour se détendre jusqu'à ce que vous vous ressourcez Vous allez au bureau près de la rampe 1 à la première porte, appuyez sur la cloche et quelqu'un vient à vous, vous donne la rampe, vous leur donnez le CMR complété par les données du chargement, du déchargement, du numéro de référence ... vous attendez qu'ils vous chargent, vous avez vos documents et vous êtes en route 😊

Devant le portail il y a un parking pour environ 10 voitures. Oui, et vous pouvez trouver une place dans la zone industrielle si vous tournez dans les rues en direction de la rivière. J'ai attendu une demi-heure à la porte de la réception. Ils nous ont immédiatement donné la rampe. Je me tiens sous la rampe. j'attends maintenant

Excellente entreprise. Super personnel. Chargement complet en 25 minutes. à très vite, tout de suite les quais et le sceau et bon courage. Ils chargent des cartons qui ne sont pas lourds.

Super entreprise !!! La porte du bureau près de la rampe 1. Je n'ai pas eu le temps de charger la marchandise vendredi et ils m'ont dit de venir samedi... J'étais le seul dans l'entreprise pour le chargement et ils ont immédiatement commencé à me charger... Il y a des toilettes bio... un parking... CMR il vous faut le vôtre (remplissez l'adresse de livraison). Venez ici samedi et vous serez heureux ! ;)

Je ne connais pas de gars qui aiment ça Chargement rapide

Mon bol de lave main est cassé, il y avait un Poke sur le carton du coup je me doutais que cela n'allait pas être en bon état. J'ai sentie la personne non chalante, sentiment que je dérangeais. Porte difficilement trouvable. J'ai toqué 15 minutes a la porte bleue mais non il faut passer tout le parking puis arriver à une porte de garage puis sonner. Je suis rentrée au niveau de l'escalier tout en haut on m'a dit enfaite d'attendre quelqu'un en bas ... moyen quand meme

La qualité de la table est médiocre. Après deux semaines, la partie centrale de la table Bianca a commencé à se soulever, probablement à cause de l'humidité présente dans la table. Alors que le site Internet indique que la table est déjà terminée et résistante aux intempéries. Ils ne répondent pas lorsque je soulève ce problème.

Je charge à 9 heures, ils me disent de venir à 11 heures. J'y vais à 11 heures et je me tiens sur la rampe. J'ai commencé à télécharger à 12h15 lorsque je les ai appelés. Apportez et remplissez votre CMR car ils n'ont pas envie d'écrire. Chargé de meubles, conduisez lentement et tirez sur le câble TIR car vous devez fermer le scellé. Ils ne m'ont pas prévenu à l'avance, donc j'ai perdu encore plus de temps. Vous pouvez dormir sur le parking devant. En vacances en France la zone industrielle est fermée mais le gardien à l'entrée vous laisse dormir sans problème. Il y a deux gares à proximité et vous pouvez vous rendre à Lille pour faire un tour.

Quand je suis arrivé, j'ai dû attendre un peu, puis ils l'ont chargé sans aucun problème.

Le chargement s'est déroulé en une heure et demie, il y a un parking à proximité de la zone de chargement où vous pouvez commencer.

Chargement normal un peu de temps d'attente mais il faut aussi préparer le chargement J'ai aimé. Des gens sympas.

Pas de douche, pas de toilettes, son propre centre et une attente très, très longue, nulle part où dormir. Le bureau est à côté de la rampe 1, sous les escaliers, il y a une cloche qui va appeler un employé.

Chargé sur tikamoon mis en ligne en 1:30 Peut-être que j'ai de la chance Était sur la rampe 2 Il y a des toilettes près du fumoir

Dieu vous garde de vous y retrouver à nouveau ! C'est le bordel complet, il n'y a pas de bureau, il faut parler au « chef » depuis la rampe. J'y ai passé presque 5 heures : ils chargent d'abord les leurs, puis les autres. Je vous déconseille d'y aller ! 👎

C'est l'endroit le plus misérable de France, ça met 4-5 heures à charger, ils ne font rien et le patron ment et ne dit pas la vérité !!! Si possible, évitez cet endroit, il y a de la saleté et des gens désagréables partout !!! Ils ne valent même pas une étoile

Le chargement a duré 1h30, vous devez donner votre SMR, ils vous donnent un remplissage

Ils mettent beaucoup de temps à charger, les meubles sont dans des cartons, ils les jettent sur des palettes en vrac, vous remettez votre SMR sur la rampe, ils vous donnent un scellé après chargement, si vous voulez, accrochez-le vous-même !

Accès facile, possibilité de garer environ cinq camions devant l'entreprise si besoin de faire une pause. 🔵🟡

Tragédie. Plus de cinq heures d'attente et plus de deux heures de chargement. La seule bonne chose est le parking devant l'entreprise.

Le meuble sous vasque livré (modèle Jacob) était en ordre et tel que présenté sur les photos. Pas de mauvaises surprises.

Réactif et sympa

Rapide et très bon acceuil..laurence transports bourdon

Le chargement prend 4 à 5 heures, ils chargent les meubles, il y a des toilettes, il n'y a pas de douche, il y a un parking pour 6 voitures devant l'entreprise, vous pouvez faire une pause.

2ème fois que je reçois un produit endommagé. Le service client ne s'est même pas excusé pour la gêne occasionnée. Service épouvantable. Je n'achèterai plus jamais

Commandée vasque en marbre, reçu avec des trous. Tikamoon me propose uniquement un remboursement de 15% du produit. Une honte !!!! Leur service clients ne sert strictement à rien !

Chargement ultra rapide. Accès facile au quai. Personnel sympathique et attentionné ! On m'a même offert un café. 5 étoiles bien méritées !

Service rapide et courtois.

Personnels sympathique et le chargement est assez rapide. 👍

Personnel très agréable et disponible. Merci pour l'accueil !

Belle entreprise

Superbe armoire orientale contemporaine, de très bonne qualité, en acajou massif avec détail de loquet. J'adore, c'est mon nouveau meuble de salle de bain

Rapide.

Accueil fort sympathique, meubles chargés dans mon véhicule en un éclair par vos équipes. Les meubles sont jolis et de qualité, en plus d'être abordable comparé à des produits similaires d'autres marques.

Chargement rapide, gens très sympathiques.

Très beaux meubles.

Tout va bien