tiliti Siège social

Bonjour, Je souhaitais me lancer dans le leasing avec option d achat et mes recherches internet m ont conduite vers la société TILITI. Très belle expérience, véhicule de qualité et mensualité extrêmement attrayante. J ai pu compter sur un excellent vendeur M MELIH TAYFUR, très à l écoute des besoins, et surtout très professionnel. Je recommande vivement la société et ce vendeur la !!!!

Deuxième leasing avec tiliti ! Merci pour votre patience et le conseil apporté. Voiture impeccable.

A fuir. Vraiment. Très très mauvaise expérience. 2 LLD de suite. Véhicules rendus avec un très faible kilométrage et dans un état irréprochable. Me réclame de l'argent et me refuse la contre expertise. Très déçu

Bonjour je n' avais jamais fait de leasing mais grâce a MELHI TAYFUR qui est un très très bon conseiller j ai fini par être rassurer il est vraiment a l' écoute des clients Et répond a toute vos questions Voiture livré dans un bref délai. Je suis très satisfaite. Eliette

Réactif, rapide et efficace ! Un accompagnement personnalisé mais surtout sans aucune accroche et avec un parcours simplifié mais très professionnel !

Super expérience du debut a la fin, conseiller a l'écoute du client et sa fait plaisr 😊 recommande sans hésiter

Je recommande vivement. Des interlocuteurs compétents et professionnels. Des conditions contractuelles honorables. Je viens de renouveler l'expérience en reprenant un nouveau véhicule.

Bonjour pour ma part ce fut une très belle expérience et c’est pour cela que je la renouvelle mais juste concernant les rayures les bosses sur jantes ou carrosserie -30% n’est pas suffisant bien sûr qu’on doit payer mais si il y avait un effort à faire pour les personnes qui renouvellent chez vous ce serait sur la facturation qui s’élève très vite merci .

Tout s'est passé à merveille avec Tititi et à tous les niveaux. Bienveillance, disponibilité, gentillesse. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Je viens de restituer mon premier véhicule en LLD chez Tiliti. Une expérience parfaite, du premier au dernier jour. Un service commercial aux petits soins. Un montant abordable avec l'entretien etc. Une livraison le jour et à l'heure prévus d'un véhicule neuf. Un service toujours disponible et avenant tout au long du contrat. Pas de piège, pas de loup. Une inspection du véhicule par Trustoo au jour de la restitution conduisant à un rapport parfaitement conforme avec mes propres observations. Évidemment, il faut prendre soin du véhicule et le rendre dans un très bon état. Logique. Mais l'expérience est vraiment concluante et je la conseille à tous. Bravo à toute l'équipe. BS

Excellente expérience avec Tiliti en LOA ! Un grand merci à Erickson pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. Un conseiller au top qui a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement !

Tres satisfait du service rapide et simple Tous se fait en ligne, les interlocuteurs sont tres reactifs et tres pro Le vehicule est conforme et le tarif est tres interessant J'attend de voir la restitution et le renouvellement du vehicule en fin de contrat pour valider l'experience à 100%

MISE A JOUR : L'affaire s'est finalement soldé par un geste commercial qui m'a permis d'obtenir un véhicule d'une gamme au-dessus pour le même prix et le remboursement des frais d'adhésion. Je remercie pour ce geste commercial certes qui était la moindre des choses à faire, mais après plusieurs mois d'attentes, de charge mentale pour le client. Toutefois, je peux souligner que les choses ont fini par bouger lorsque j'ai émis un avis avec une critique constructive ! En espèrant que le service client soit plus proactive pour éviter ce type de désagrément. Je remonte à 3 étoiles pour cette raison. ----------------------------------------------------------------------------------------------- HISTORIQUE Une expérience client catastrophique et un manque de professionnalisme inadmissible ! Je tiens à partager ma profonde insatisfaction suite à une expérience désastreuse avec cette société. J'avais contracté un véhicule, et non seulement celui-ci n’a jamais été livré, mais la gestion de mon dossier a été un véritable cauchemar du début à la fin. Après avoir été facturé dès juillet, on m’a proposé en remplacement un véhicule de gamme inférieure, sans assurance incluse, et avec des conditions encore plus restrictives que celles initialement convenues. Non seulement c'est une dégradation flagrante du contrat, mais cela pénalise encore plus le client, moi en l'occurrence, qui suis déjà victime de leurs retards. En plus de cela, je me retrouve à payer des frais de non-restitution de mon véhicule actuel, uniquement à cause de leurs délais et de leur incapacité à respecter leurs engagements. Malgré de nombreux échanges et des personnes mises en copie sur le dossier, aucune solution acceptable et conforme n'a été proposée. Ce manque de professionnalisme est tout simplement inacceptable ! Cette entreprise semble non seulement incapable de gérer ses dossiers correctement, mais fait preuve d'un mépris total envers ses clients. Pour une société de cette taille, il est choquant de constater une telle défaillance dans le service client, et je ne peux que déconseiller fortement à quiconque de passer par eux. Si vous cherchez une société fiable et respectueuse de ses engagements, fuyez ! Car ici, non seulement on ne respecte pas le contrat, mais on cherche en plus à vous faire accepter des conditions défavorables, en dégradant vos droits.

Wow c’était ma 1ere LOA et je ne suis absolument pas déçue d’être tomber sur vous.. Cette aventure a tout d’abord commencé avec Johnathan et, malgré quelques soucis administratifs, ils a su me conseiller et répondre à mes questions pour aboutir à un résultat favorable. Ensuite, Elina a pris le relais de mon dossier. Grace a sa réactivité et sa bienveillance, j’ai pu obtenir mon véhicule à temps et en heure. Vraiment UN GRAND MERCI à Tiliti et surtout à ces deux conseillers. Je suis plus que satisfaite de mon expérience chez vous

Catastrophique!! Délais de livraison du véhicule non respecté hors le délai de livraison annoncé par le commercial étais de 14 jours après règlement aujourd’hui 2 mois après le règlement de la commande toujours aucune nouvelle de la part de tiliti

Bonjour vous m avez emmené une enquête client. Ma réponse n est Pas positive , ma première expérience fut parfaite claire très bien 👍 mais pour mon deuxième véhicule plus compliqué car pas le modèle prévu après contrat et surtout pris un véhicule en loa avec suivi entretien pour me retrouver avec un prêt simple . Non je ne pense pas renouveler mon futur véhicule avec vous . Cordialement

C'est ma première LMD avec Roulenloc qui m'a offert une expérience des plus satisfaisante. Humanité-professionalisme-service irréprochable, tout y est. Julie, Dylan et leurs collègues se sont occupés de mon dossier en urgence pour me livrer la voiture en un temps record. Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de leur sérieux, leur compétence à satisfaire le client ainsi que leur gentillesse, tellement nécessaire en ce monde actuel. Puissions-nous voir éclore davantage d'entreprises avec cette forme d'integrité. Je recommande fortement

En leasing depuis octobre aucun soucis ni a la souscription ni après toujours un interlocuteur joignable soit par mail soit au téléphone très agréable et très professionnel une équipe vraiment top je ne suis pas déçu

Bonjour, pour l'instant très content. Néanmoins j'attends des retours à ma question : est-il possible d'échanger la voiture louée pour une autre quand celle ci se révèle défectueuse et même dangereuse (Peugeot 308 PureTech dont le moteur se bloque à grande vitesse) ?

Très satisfaite de mon expérience ROULENLOC /Tiliti , je termine mon leasing cette année et vais certainement repartir pour un nouveau contrat. 👍 .

Nous n’avons eu à les relancer qu’une seule fois pour avoir le numéro d’accord pour les pneus… Pour la trappe à carburant , Ford m’a répondu lors d’une visite. Pour les autocollants, ça donne un air « Tour de France » à la voiture, faut aimer, j’attends toujours leur rappel à ce sujet.

Service de bonne qualité manque de communication en ce qui concerne l’administratif ( CG par exemple) Sinon top

Service commercial accueillant. Malheureusement, impossible d'avoir un RDV avant mars avec le réseau pour un problème de batterie hybride rechargeable.

Ça se passe très mal, je ne suis pas satisfait, en effet le véhicule qui m'a été livré n'a pas de retroviseurs automatiques, j'ai fait une reclamation sans suite, ma carte grise provisoire est périmée depuis le 03 janvier 2025, aucune nouvelle.

Depuis 8 ans chez roulenloc maintenant tiliti et toujours aussi agréable, toujours à l'écoute, c'est pourquoi je vais repartir à nouveau pour 4 ans en renouvelant mon contrat. Merci à vous et à toute l'équipe. Bonne année 2025

Tout s'est bien passé, livraison conseil... Mis a part un délais extrêmement long pour obtenir la carte grise tout le reste est parfait. C est mon deuxième véhicule chez roulenloc, je recommande.

Contente de la voiture mais très peu du service client. Aucun réponse aux emails ni aux demandes.....pas sûre que je renouvelle le contrat à la fin

J'ai un véhicule en leasing (MG ZS) chez Roulenloc depuis Septembre 2023 et je suis satisfaite des échanges que je peux avoir avec les équipes que ce soit avant la réception de mon véhicule comme durant la période de location. Ils sont très réactifs et très accueillants. Le seul Bémol est le tarif des vehicules urbains qui n'est pas attractifs. Je souhaitais prendre un second véhicule mais la mensualité est vraiment trop élevée. En revanche, je suis satisfaite de ma mensualité avec apport pour ma MG ZS. Un gros remerciement à Julie MOREAU et sa collègue Ouanissa 👌👏

Beaucoup de problème avec le véhicule mis à disposition et des aller retour chez le concessionnaire avec mise a disposition d'un véhicule thermique ou plus petit , aucun accompagnement de Tiliti sauf le fait de dire le véhicule est garanti rapprochez vous du garage , aucun geste commercial , aucune solution d'accompagnement...mais la facturation est faite en temps et en heure , comme de par hasard

Je suis sous contrat courte durée (6 mois d’engagement minimum) avec Tiliti depuis maintenant 1 an et je trouve que leur contrat est vraiment très pratique et arrangeant pour les personnes qui souhaitent changer de voiture fréquemment ou juste besoin d’un véhicule pour quelques mois. Après les 6 mois d’engagement vous pouvez soit rendre la voiture, la changer ou la garder plus longtemps. Leur service client est très réactif par téléphone et agréable. Je recommande fortement :)

Vous mentionnez sur votre mail que je possède actuellement un Hyundai Tucson, hors j'ai rendu cette voiture mi-Aout 2024 pour en prendre une autre d'une toute autre marque ... Visiblement, la transmission des informations ne se fait pas correctement dans les services ....

Bonjour je suis content des services et la rapidité des prises en charge. Conseiller a notre écoute agréable et serviable. J'en envisage même de changer de voiture avec eux. Cdlt mr Quetel Didier.

Bonjour, J’ai vraiment apprécié l’adhésion de mon contrat de location chez Tiliti. Je suis sous contrat depuis 6 mois et je suis accompagné par Mohammed(commercial). très aimable et pédologue, il a su comprendre mon besoin et m’apporter la meilleur solution. Un grand merci à lui.

Ça va faire un an que j’ai ma voiture est jusqu’à maintenant pas de problème rien n’a dire top je recommande

Location d’un véhicule pour déplacements professionnels, bonne écoute du besoin, choix des véhicules, devis et livraison rapide aprés avoir signé le contrat.

Pour une première location, les contacts avec l'équipe et le contrat de location super, je profite de la location pour rouler en hybride et analyser les point positifs et négatifs de se genre de véhicule. Meilleur vœux à tout l'équipe continuez comme ça.

Super équipe dynamique, souriante et très serviable que ce soit au service commercial ou à la comptabilité, j ai été ravi de la prestation de Roulenloc/Tliti. Un grand merci à toute l équipe et SVP continuez comme ça ! 👌

Bonjour, Je n'écris des avis quand réellement je serai ingrate de ne pas le faire et égoïste de ne pas partager. La nouvelle année s'approchant avec elle les bonnes résolutions, par exemple de changer de voiture... N’hésitez pas une seconde ! Mon précédent leasing terminé chez un concessionnaire de renom, la prise de tête : quel véhicule, chez qui ? Mes recherches sur internet m’ont amenée à arrêter mon choix chez Roolenloc devenu entretemps Tiliti (ça ne change en rien). Dés l’accueil du premier entretien, une équipe qui a le souci du client, qui a su répondre à toutes mes demandes. Non fixée sur mon choix mes nombreux appels ont chaque fois été accueillis avec attention. Mes remerciements appuyés à Marc pour son écoute attentive, ses précieux conseils qui a su répondre à toutes mes préoccupations. À Mélissa pour l’accompagnement lors des modalités administratives, la livraison organisée avec Vista dans un délai contraint suite à ma précédente restitution et mon contexte. Vous l’aurez compris, une satisfaction totale de la sélection du véhicule jusqu’à la livraison à mon domicile. Un choix de véhicules considérable, une efficacité remarquable, un professionnalisme hors pair, un excellent service.

Conseiller Melhi Tayfur au top ! J'ai été livré rapidement car en panne de voiture. Je recommande.

Je n'ai pas encore reçu ma voiture, mais vu le professionnalisme, les bons conseils et la rapidité de la gestion de mon dossier par M. MELIH TAYFUR, je suis optimiste et je hâte de recevoir mon véhicule.

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant au professionnalisme de M. Thonarichard tout au long du processus d’achat de ma voiture. Dès le premier contact, il a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une écoute attentive à mes besoins. Ses conseils avisés et son expertise m’ont permis de faire un choix éclairé. La livraison de la voiture s’est déroulée sans accroc, dans les délais annoncés. Je recommande vivement M. Thonarichard pour son sérieux et son engagement envers ses clients.

Merci Monsieur TAYFUR pour votre professionnalisme. Conseils et accompagnement du 1er contact avec roulenloc jusqu'à la livraison de mon véhicule.

Non professionnel du tout, a fuir, fait monter un dossier en confirmant la réservation du véhicule, qui a changé trois fois entre temps, après plusieurs relances car 4 semaines se sont écoulées, j'arrive avec tant bien que mal à avoir une réponse négative à mon dossier. Qui pourtant à entendre Mr Hsain, j'aurais dû recevoir le contrat établi sous 48h! Déplorable...

Très bonne première partie d'expérience. Je tiens à remercier Erickson Alves Pereira qui nous a vraiment accompagnés et soutenu dans notre projet de location. Il n'était pas certain que le projet aboutisse mais il a su porter notre dossier qui a reçu un retour favorable. Sympathique, agréable et compétent. Nous en sommes à la partie administrative permettant la livraison du véhicule. Je recommande Tiliti, et donnerai un second avis dès livraison de la voiture.

Une très bonne expérience pour le traitement de mon dossier avec Monsieur Melih Tayfur. J’ai pris un LLD de 36 mois, et le véhicule correspond à mes attentes.

Je tenait a partager mon expérience avec roulenloc suite aux avis lus. Pour ma par tout était nikel. Prise en charge et jusqu’à réception du véhicule. Échange constant et explications clair . Merci à toute l’équipe et a mon conseille attitre M.Melih Tayfur Je vous recommande sans problème.

Bonjour je tenais à remercié toutes l'équipe de roulenloc qui sont tous dévoués et disponibles ,Evan , Julie mais surtout à Ouanissa qui a su être conciliante et à mon écoute après un problème rencontré (défaut constructeur)et merci aussi à leur responsable Rafik qui m'a changé de véhicule, fait un geste commercial ce qui m'a permi de partir sur un tout autre véhicule. Je recommande vivement roulenloc a toutes personnes qui souhaite une location peu importe la durée.

Première expérience de location avec Roulenloc au top. Commercial Ewan Bachelard est à l'écoute, patient, pro, et est de bons conseils. Au service, ADV et organisation de la livraison. Julie et ses collègues sont disponibles et répondent à vos attentes. Elles sont aimables, professionnelles, et font le maximum pour la livraison dans les plus brefs délais. Le véhicule c5 aircross hybride rechargeable commandé conforme en tous points. En plus de tout ça, Roulenloc sont les moins chers du marché. Merci à toute l'équipe.

À fuir. Catastrophe. Pour la location tout est beau tout est merveilleux. Le retour accroché vous mesdames et messieurs. Véhicule révisé et ça facture une révision. Prévois un plan d'échéancier pour les réparations carrosserie et ça débite l'intégralité en une seule fois. Pas très sérieux pour le coup. Le summum c'est le renvoi de la carte grise après restitution 5 mois avant du véhicule de leur part. Étant en vacances le recommandé est retourné chez eux car le délai étais dépassé. Que font-ils et ben il nous l'ont renvoyé encore une fois alors qu'ils ont revendu le véhicule. Et maintenant c'est harcèlement pour nous réclamer la carte grise. 15 a 20 appel par jour, et se permet d'appeler au travail. Si la poste a perdu le courrier ce n'est pas de notre faute. Je déconseille fortement c'est trafiquant automobile.

Très bonne expérience avec Carlos, le commercial de Roulenloc. J'ai obtenu rapidement les réponses à mes questions et les échanges sont de qualité. La voiture, une Clio IV GT Line, est conforme à mes attentes et a été livrée à mon domicile à la date convenue. La location Longue Durée chez Roulenloc, je recommande !