Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Ambérieu en Bugey Magasin de tissus

Je suis une cliente fidèle de Tissus des Ursules et je possédais une carte de fidélité presque complète. Lors de mon dernier passage en magasin pour acheter un plaid, j’ai présenté ma carte, et on m’a annoncé, avec désinvolture, que les cartes de fidélité n’étaient plus valides en raison de “fraudes”, sans aucune forme de compensation ou geste commercial. Aucune communication préalable, aucun effort pour fidéliser les clientes honnêtes. Résultat : je suis repartie sans rien, très déçue du manque de considération. Une fidélité de plusieurs années balayée d’un revers de main.

Une équipe qui mériterais 10 ⭐ ! Un magasin très propre, toujours bien rangé. De magnifiques tissus 😍 accessoires, on se régalent ! Un accueil souriant et bienveillant. Des professionnelles à l'écoute, qui donne de sincères et très bons conseils. C'est toujours un plaisir de me rendre au magasin 🫶

Un grand merci pour l'accueil et les conseils de Bérénice. Manon

Personnel à l’écoute et très compétent. Magasin toujours propre et rangé. Très agréable d’y venir !

Une super équipe qui est à l'écoute, répond au questions techniques, de très bon conseil également et cela même si on à pas beaucoup de sous. Ils sont aussi investi dans nos projets, je trouve cela très beau, le partage de passion !! Merci infiniment à toute l'équipe 🙏💕

Un grand choix de tissus/biais/laine, j'y ai toujours trouvé mon bonheur. L'équipe est souriante et sympathique. Un vrai plaisir de trouver quelqu'un d'intéressé pour partager ses conseils et aiguiller certains choix quand nécessaire ! Merci à vous !

Très bon accueil. Vendeuses très agréables et compétences

Vraiment déçu par l’attitude de l’équipe. Aucune sympathie, pas un sourir et pas commerçants. J’y vais uniquement quand je n’ai pas d’autre choix, mais cette fois-ci c’était la dernière.

Toujours bien renseigné et bon choix de tissus et autres fournitures

Très bon accueil et personnel souriant, très bon choix de tissus, ils ont pris le temps nécessaire pour nous conseiller et trouver la solution à notre problème. Nous recommandons vivement.

Je fréquente depuis longtemps ce magasin et j'ai jamais été déçue : choix, belle présentation, et conseils. Personnel accueillant et disponible pr des renseignements. Je recommande. C. J.

Très grand choix de tissus et mercerie, très bon accueil, je recommande

Le personnel super sympa, par contre déçue+++ car le tissu choisi pour recouvrir 6 coussins, trop cher 85€ 😕

Un choix de tissus impressionnant 🤩, des conseils avisés, une boutique très agréable où il fait bon flâner…impossible de repartir les mains vides 😉 Octobre rose…des aiguilles à repriser roses et en plus une bonne action pour soutenir cette noble cause 💗 N’hésitez plus !!!

Très bon accueil Angélique a été de très bons conseils pour associer mes tissus et m´à même donné des idées. Je recommande +++

Très bon rapport qualité prix pour des rideaux en tissus d'ameublement. Une équipe qui prend le temps de vous écouter et de vous conseiller. Un beau choix de tissus et un atelier de confection qui réalise un travail de qualité

Cela fait des années que j’achète mon tissu dans ce magasin.Ce qui est particulièrement appréciable est le soin donné à la coupe,jamais de surprise,quand je demande 1 mètre,je ne me retrouve pas avec 10cm de moins.Le choix important est toujours de rigueur,et surtout…..les vendeuses sympathiques et disponibles,on n’a jamais l’impression de les ennuyer,même quand le magasin est plein,elles font ce qu’elles peuvent pour satisfaire tout le monde.Merci à elles!

Un grand merci à toute l’équipe, qui s’est montrée, de très bon conseil et super disponible pour la décoration du mariage de mes enfants! Et tout ça un samedi de solde! Je recommande vivement !!!!

Grand choix de tissus et de mercerie, prix corrects mais personnel froid et non-avenant, on a l'impression de demander la lune juste pour couper un tissus...

L’équipe est très agréable, disponible, bienveillante et de très bons conseils. Beaucoup de choix de tissus et de mercerie, qui plus est de qualité. Je recommande tout particulièrement!!!

Un accueil Toujours souriant et de bons conseils ! Merci à l’équipe pour son écoute

Très grand choix et bons conseils Je recommande fortement

L'équipe pas sympathique. La vendeuse n'était pas compétente, en plus je l'ai dérangé losque je suis allée lui demander un avis.elle a dit à sa collegue je ne peux rien finir. Et sa collègue à la caisse lui a répondu, pour moi c'est pareil. Aurait il fallu que je m'excuse d'être venu dans ce magasin à 17h 30? Je n'y reviendrai pas.

Équipe au top, qui nous accueille avec le sourire .... un petit doute sur le choix des matières, des coloris.... les vendeuses sont toujours là et nous apportent à chaque fois un conseil sûr et avisé, ce qui participe activement à la réussite de notre projet... merci à elles

Toujours un plaisir de venir faire ses achats couture ici, les vendeuses sont très agréables et de bon conseil !

J'apprécie beaucoup ce magasin grâce à un très bon accueil et de bons conseils. Les vendeuses prennent toujours le temps pour ça clientèle

J'ai découvert votre magasin depuis quelques mois, et je suis très satisfaite de vos produits. Dès que je passe à ambérieu, je m'empresse de faire mes emplettes. Un très grand choix de tissus. Une équipe très professionnelle et très agréable. Allez faire un tour et vous passerez un très bon moment.

Ce magasin est un havre de paix. Un régal pour les yeux. L équipe est toujours avenante et de bons conseils. Je recommande vivement.

Très bon magasin avec large choix de tissus, une très bonne équipe ambiance... toujours servie avec le sourire, le personnel très agréable, je recommande !

Je suis une cliente réguliere. Conseil acceuil équipe sympathique, de bons conseils et une relation chaleureuse qui me pousse à y retourner très régulièrement.

Bonjour très satisfaite de mon magasin les tissus d'ursule d'Ambérieu en Bugey , magasin très bien tenu et agréable ainsi que tous le personnel , je suis cliente depuis longtemps et jamais de soucis Continuez dans ce sens Cordialement

Du choix certes . Mais Personnel très froid , limite pas les bienvenus ! C’est de pire en pire . Et cest l’équipe, car jamais servie pas les mêmes personnes et le même ressenti je trouve cela dommage, l’accueil se dégrade de plus en plus . Sans compter ma déception quand je suis rentré avec ma cordelette et que je m’aperçois que les 3 m sont coupé en deux tenu par de l’adhésif 😳…. Bref j’irai voir ailleurs pour le moment …..

Magasin très agréable très bien range. Je recommande. Personnel agréable

Equipe sympathique et souriante : c'est très agréable d'être aussi bien reçu.

Vendeuse très agréable et souriante .elles ont été de bonne conseillère pour nos achats..sans problème nous y retournerons.. bonne continuation.

Toujours bien reçue dans ce magasin et très bon choix de tissus et matériel.

Malheureusement les conseils et le bon accueil dépendent vraiment de qui nous avons en face de nous... Très mal reçue ce jour. Je ne reviendrai pas.

Beau magasin où le personnel est toujours à l’écoute, disponible, et de très bons conseils. Merci pour votre accueil !!

Vendeuse donnait l'impression d'être là par obligation manque de motivations Nous ne retournerons pas dans ce magasin qui a pourtant du choix mais pas le conseil !

Mon magasin préféré🥰 Equipe toujours au top avec des supers conseils De plus en plus de tissus🤩 Merci d'être à notre écoute Une petite suggestion, si cela était possible, y aurait il pas moyen de mettre en place des cartes de fidélité ? Ca serait chouette 😊

Très mécontente le personnel est très désagréable que se soit avant ou pendant la pandémie de plus je respecte tous les gestes barrières depuis le début Problème ils obligent à mettre du gel obligatoirement hors le gel n'est pas obligatoire mais le masque oui moi je n'utilise pas puisque que je suis allergique et mes enfants sa leurs bousille les mains donc malgré tout je ne remettrait pas les pieds dans ce commerce et le déconseille

Gros progrès quant aux différents tissus très bien classés (textures, couleurs,motifs), plus de choix qu'auparavant, prix corrects car bonne qualité.

Patronne mal-aimable avec le personnel, les clients et les livreurs. Profite de son monopole sur la ville !!! Tissus de bonne qualité mais chers Quand je n'ai pas qu'une bricole à prendre, je vais ailleurs où les gens sont au moins bien élevés !

Vendeuse un peu stressée en cette période peut-être plus cool autrement et pas très dispo pour le client par contre très bien au niveau des produits et du choix

Le personnel est agréable , l’équipe est toujours prête à nous renseigner , info interessante et faite avec compétence et professionnalisme pour faciliter la tâche sans essayer de vendre tout et n’importe quoi comme ds d’autres magasins ... vraiment équipe déjà bien présente lors du premier confinement ,encore là toujours agréable et souriante , vraiment hâte que ce confinement finisse pour prendre plus de temps à fouiner ds ce magasin plein de tissus forts interessants pour réaliser de bonnes choses avec les bons conseils Merci à vous et courage en ces temps complexes car l’impatience de certaines clientes l’autre jour m’a fait mal au coeur pour vous .... il faut hélas de tout dans ce monde et comme je dit toujours : suis pas sûre que ces gens pressés et exigeants le soit autant lors de leur dernières minutes de vie qu’on leur souhaite le plus tard possible néanmoins !!! Mais vous mesdames restées avec votre accueil sympa , restez de marbre pour ceux et celles qui ne vous respectent pas , et j’en profite pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d’année et vous dit à 2021

Accueil sympathique, Rayons bien achalandés avec du choix, Idées cadeaux à petits prix si on regarde bien. Bonne visite à tous...

Je viens pour l'enseigne pas pour le personnel de ce magasin. L'ambiance est pesante. Le personnel parle fort de chose qui ne concerne pas la clientèle. Le personnel se tire dans les pattes. Pour le sourire il faut pas compter dessus. Cela fait plusieurs années que je viens. Toujours la même ambiance pesante ! Dommage

Pas du tout commerçant, ton à peine poli... Vente forcée : si on veut 50 cm de tissu : pas possible il faut acheter 1 mètre ! On nous demande des mesures de distanciation très stricte et la personne qui est à la caisse enlève et secoue son masque juste devant nous sous prétexte qu'elle a chaud : c'est très moyen ! Refus du règlement en espèces : c'est interdit.

Très bon accueil, écoute du besoin et excellent conseil. Magasin au top😀

Large choix (tissus au mètre, tissus d'ameublement, coussins, déco, etc), prix tout à fait corrects, mais l'accueil pourrait être un peu plus chaleureux...