Tollens Magasin de peinture

Accueillis par Annabelle, avec le sourire et des conseils professionnels, nous venions pour un devis, elle a été force de proposition, et de conseils avisés malgré l'heure tardive de notre venue.

Mathieu a été d'une aide précieuse dans mon choix de peinture et de couleur. Ses conseils étaient personnalisés et m'ont permis de trouver exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement ses services ! Merci

Un grand merci à Annabelle et son équipe pour leurs conseils et leurs patience. Nous y sommes allé plusieurs fois pour acheter de la peinture, du papier peint et du matériel, ils étaient à notre écoute et prenaient le temps de nous conseiller. Le résultat obtenu est comme nous l'imaginions car nous avons suivi leurs avis. Heureusement qu'ils étaient là pour notre rénovation !

Nous avons été très bien conseillé pour l achat de plusieurs peintures. Mathieu s est montré très professionnel et compétent. Le prêt de nuancier nous a bien aidé dans nos choix. Peinture d excellente qualité

Très bien conseillé par Annabelle et Mathieu De très bon renseignement deco et technique .un large choix de papier peint déco et panoramiques pour mon projet.la Possibilité de tester la teinte en virtuel avec l’application est super 👍🏾 Je recommande

De très bon conseil et toujours un bon accueil au magasin. Vendeuse très pro et qualifiée, qui à su modifier une teinte a la perfection suite a une demande technique. Produit et peinture de qualité avec un large choix .

Très bon conseiller vente, je recommande

Très bon renseignement, grand choix de couleur et de papier peint, je suis très satisfait

Très satisfait de la qualité de peinture achetée sur les très bons conseils des conseillers au magasin. Je recommande ! 👍🏼

J’ai été très bien conseillé et les produits sont de très bonne qualité je recommande ce magasin il mérite ces 5 étoiles 👍🏽

Très bonne communication des vendeurs je trouve cela agréable.

Super accueil avec des très bons conseils. Je recommande !!

Super vendeuse showroom ! Magasin avec de très bon conseils

Pas d’attente (suffisamment de conseillers /vendeurs) Des réponses claires aux questions posées, le niveau technique est bon ToutOK

Je suis allée au magasin Tollens et ai été très bien renseignée par Mathieu. Jeune homme sympathique et souriant. Il m a très bien conseillée.

J'ai acheté de la peinture blanche velours multi support bois fer et crépis sur les conseils de Mathieu, et bien que j'avais quelques doutes sur un tel produit je dois dire que j ai été bluffé du résultat je pu peindre en une seule couche avec un même pot le bois brut le fer galvanisé brut même le crépis qui pourtant était déjà peint en orange!! Pour un résultat top. Il est vrai que le produit n'est pas très bon marché mais vu le résultat final et le temps gagné la prochaine fois je n'hésiterai à reprendre cette peinture. Merci

Bonjour, je suis passé samedi acheter de la peinture et j’ai été très bien accueilli, vendeur très professionnel je recommande.

Achat réalisé avec succès, Vendeur, très agréable et très compréhensif

Annabelle nous a accompagné tout au long de la rénovation de notre maison, elle donne de super conseils, et très patiente Merci encore pour tout

Client Tollens depuis plusieurs années, je me suis vu refuser le prêt d'un nuancer tollens pour 48h afin de choisir en famille la teinte de peinture pour la chambre de mes enfants. Le magasin n'a soit disant plus de nuancier à disposition pour ses clients. On me propose d'aller sur un ordinateur... comme si j'allais coller l'écran au mur pour choisir la couleur !!! Vraiment déçu je vais me tourner vers un autre magasin et surtout une autre marque. Comble de l'ironie c'est l'employé du magasin qui me demande de faire un avis google pour faire changer les choses!!! La parole des employés Tollens a si peu d'importance aux yeux de la marque ?

Toujours de très bon conseils, équipe à l'écoute. Je recommande ++ sans oublier que la peinture est de qualité !

Attention : patience ne veux pas dire service correct. Ici il faut patienter...patienter.

Un très bon accueil par l'équipe et de bon conseils ! Merci à vous je reviendrais avec plaisir !!!

Mathieu m’a très bien renseigné. Il est patient et très pro. Merci.

Nous sommes arrivés en magasin un peu avant 18h (heure de fermeture) Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés... Ils ont meme pris le temps de faire notre commande..une équipe fort sympathique. Merci

Equipe très professionnelle et à l'écoute. Conseils et accueil au top. Un merci tout particulier à Annabelle. Je recommande sans hésiter.

Parfait autant sur l'accompagnement du choix de la peinture que des outils. Personnel très compentent, je recommande les yeux fermés !

Voulant acheter un parquet spécifique, je me suis rendu au magasin Tollens de Valence. J'ai été accueilli par Anthony, je lui ai fais part de mon souhait et lui ai donner le dimensions de la surface que je souhaitais couvrir, environ 30M². Ce dernier m'a établi un devis N°12307565 en date du 15/03/2023 concernant un parquet Alsafloor OSMOZE. Anthony m'a ensuite demandé un acompte mais ne m'a jamais demandé de signer le devis. Dans le même temps, j'ai demandé à ce dernier de me commander des sur-plaintes pour la même surface. Une semaine plus tard, je réceptionne le parquet et m'aperçois qu'Anthony m'a commandé et facturé le DOUBLE de ce que j'avais demandé, à savoir une surface de 57.2M²! Je contacte Anthony et lui fais part de la situation puis il m'informe qu'il doit contacter son supérieur pour reprendre la surface de parquet commandée en trop. Je relance plusieurs fois le magasin jusqu'à être mis en relation avec Alexandre, le responsable du magasin. Ce dernier m'informe qu'il a la situation en main, reconnait l'erreur d'Anthony, qu'il va faire le nécessaire et de surtout ne pas m'inquiéter. Quelques jours plus tard, je relance encore une fois le magasin, passe à ce dernier et m’entretiens avec Alexandre. Ce dernier m'annonce qu'il ne pourra pas reprendre le parquet pour cause de décote trop importante et se propose de faire une geste commercial. Je lui propose alors de me commander des sur-plaintes afin d'être dédommagé sachant que je n'avait pas reçu l’entièreté de la première commande. Quelques jours plus tard je reçois un appel du magasin m'informant que ma commande est prête. Arrivé au magasin, la commande n'est pas complète, il manque  les 2/3. Présent ce jour là, Alexandre me dit une nouvelle fois de ne pas m’inquiéter et qu'il allait faire le nécessaire... Quinze jours plus tard, c'est encore moi qui relance le magasin! Anthony m'annonce que ma commande est disponible et ce dédouane en mentionnant le fait qu'il était en vacances! Arrivé en magasin, Anthony m'annonce un prix d'environ 90€ ce que je refuse. C'est alors qu'Alexandre, le responsable du magasin, se joint à la conversation et m'annonce qu'il ne pourra rien faire de plus. 1/ JE TROUVE INADMISSIBLE LE FAIT DE NOYER LE POISSON PENDANT DES SEMAINES POUR QUE LE CLIENT N'AI PAS LA POSSIBILITÉ DE SE RETOURNER! 2/ JE TROUVE INADMISSIBLE LE FAIT DE MENTIR AU CLIENT COMME L'A FAIT ALEXANDRE LE RESPONSABLE ET NE PAS RÉPARER SES ERREUR! 3/ TROUVER AUTANT D’INCOMPÉTENCE DANS CHEZ UNE ENSEIGNE COMME TOLLENS, NE RISQUE PAS  DE TIRER CETTE DERNIÈRE VERS LE HAUT. NE FAITES PAS CONFIANCE AUX PERSONNES CITES CI DESSUS, CE SONT DES INCOMPÉTENTS, RIEN DE PLUS!!!

Super magasin !!! Nous hésitions avec seigneurie et grâce à Anthony qui a su nous rassurer, nous avons finalement opté pour Tollens. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Meilleur magasin Tollens ! Merci à Anthony pour tous ses conseils et son professionnalisme ! Nous reviendrons très prochainement pour une prochaine commande.

Enseigne professionnelle, peinture de qualité, vendeurs au top, prix raisonnable et des remises faites. Le petit +, le café du matin qui fait plaisir. Je recommande ce magasin. Bravo!

Très bon produits et large choix. Les produits peuvent être un peu cher mais la qualité est bien là ! Anthony nous a servi plusieurs fois et nous sommes a chaque fois très satifaits il est très compétent et professionnel, nous a toujours bien conseillés.

Service très professionnel, très satisfait de vos services. Avis donnée par un professionnel

Une équipe dynamique et à l’écoute de nos projets. Annabelle est une professionnelle avec de très conseils, je vous les recommande sans hésitations

Cindy nous a guidé dans le choix de papier peint et de peinture avec une gentillesse et un professionnalisme que nous n'avions jamais rencontré dans d'autres enseignes. Merci beaucoup à Cindy pour avoir partagé avec nous ses connaissances des produits et des techniques, nous reviendrons dans ce magasin pour la suite des travaux afin de bénéficier à nouveaux des conseils éclairés de Super Cindy !.

Un très grand merci à Cindy pour ses conseils déco et sa patience pour réaliser MA Couleur ! Une vraie pro et en plus une superbe personne au grand coeur

Très satisfait des conseils de Anthony, un vendeur compétent et très professionnel qui nous a bien aidé dans notre choix. Je vous recommande ce magasin. Les produits sont de très bonnes qualités. Encore merci à Anthony.

Tres content de mes achats.materiaux de bonne qualité.j ai été guidé par annabelle très bon accueil de sa part elle est a l écoute et a une bonne connaissance des produits.je reviendrais faire mes achats chez vous

Je met peu d’avis en général mais celui ci en vaux le coup ! Cyndie ( je crois ) c’est occupé de moi aujourd’hui, j’ai juste un mot à lui dire merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Vous êtes le rayon de soleil de ce magasin ! C’est avec plaisir que je partagerai ma visite dans votre agréable magasin ! A bientôt

Je me suis équipée à plusieurs reprises dans ce magasin avec mon artisan et j'y retourne ainsi que mes amis. Très satisfaite des conseils avisés d'Annabelle. Elle est calme et posée pour nous conseiller au mieux ! Elle connaît bien la gamme qu'elle nous a vendue FORNASETTI et nous en sommes fiers. Le résultat est magnifique et la qualité est top ! Merci Annabelle pour votre professionnalisme. Je recommande.

Merci Cindy ! Pour la qualité de l'accueil, la gentillesse et surtout les surper conseils ! Un amour de femme!

Très bien accueillie et conseillée par Anthony, produits de qualité. Je recommande vivement !

Devis, Nous avions acheté de la peinture et étant très content de la qualité, nous avions décidé de faire un devis pour du papier peint... Nous l'avons reçu au bout d'un mois et demi, après relance par mail, téléphone, sur place. On nous a trouvé plusieurs excuses, comme quoi ils avaient reçu un mail mais il manquait les informations (celui-ci était le mail de relance, mais soit disant il n'avait pas reçu le mail de départ). Puis après relance par téléphone, une fois, deux fois. On me sort de rappeler le lendemain car il s'occupe de clients. Ceux qui appellent nous sommes quoi alors ? Nous décidons de nous rendre sur place, et cerise sur le gâteau, on nous sort on n'a pas internet depuis le 20/09. Comment, pouvez-vous voir vos mails si nous n'avez pas internet ? Comment dire ??? C'est prendre les clients pour des pigeons. Déçu...

Magasin qui s'adresse d'abord aux artisans professionnels mais aussi adapté aux particuliers. De très bonnes gammes de produits de très bonnes qualités et les vendeurs savent de quoi ils parlent

Très bon accueil et des conseils utiles, la peinture choisie Tollens Cross absolument remarquable a passer, un mat à peine satiné puisque labable. On verra d'ici quelques mois mais pour l'instant très satisfaite. Acheter sa peinture il vaut mieux s'adresser à des vrais professionnels, peut-être quelques euros de plus mais pour avoir des conseils et de la qualité, il n'y a pas photo ! Bleu Paon magnifique. Merci à la jeune personne de m'avoir très bien conseillé

Très bon accueil, conseils de qualité et très professionnel. Merci à Cindy qui connait très bien ses produits et dont les conseils avisés nous on été très utiles.

Merci à Cindy pour son accueil et ses conseils. Très professionnelle. Je recommande

Peintures et matériel de qualité professionnelle pour les particuliers également. Le personnel est très compétent et de bon conseil. A recommander

Magasin avec du choix et des produits de qualité. Possibilité de personnaliser les peintures. Personnel sympa, serviable et qui prend le temps de conseiller.

Le personnel est accueillant disponible et qualifié, ils sont souvent de bons conseils . Ils sont professionnels, disposent d'un large panel de modèle, d'échantillons, bref ils sont super équipés. C'est agréable et propre, on se sent en confiance. Je recommande cet établissement car les produits sont VRAIMENT DE QUALITÉ