Tollens Magasin de peinture

Très bon conseil

Très bon conseil, accueil chaleureux

“Très bon magasin pour les professionnels de la peinture. Large choix de produits de qualité, et l’équipe est toujours de bon conseil. L’accueil est agréable, et le personnel prend le temps de répondre aux besoins techniques. Seul petit point d’amélioration : parfois un peu d’attente aux heures de forte affluence, mais cela reste gérable. Je recommande sans hésitation !”

Equipe au top, bon conseils et bon accueil.

Très bonne équipe

Très bon service, rapide et efficace

Équipe au top, client fidèle depuis 8ans. Une équipe toujours disponible

parfait, très bon accueil, de bons conseils

Très bon accueil, bon conseils. Il est cependant dommage d'abord trop de références de peintures Tollens ce qui altère la lisibilité de l'offre et rendent confus les conseils.

Super conseil et sympa....qualité peinture

Super accueil de sabine souriante

Accueil, sourire excellent Conseil merci Sabrina et à bientôt

Personnel de très bons conseils et à l’écoute, je recommande.

Une équipe toujours professionnelle et très agréable !

Excellent accueil et conseils....comme à chaque fois

Une super équipe, un très bon accueil et de bons conseils!!! Nous étions juste venus pour consulter les nuanciers pour nous aider à identifier quelle teinte de bleu nous voulions. Au final avec les conseils et interventions gentilles et bienveillantes de Coralie, Clément et Cécilia nous sommes repartis ravis avec tout le matériel qu'il nous fallait pour réaliser nos travaux. Et en plus nous avons passé un agréable moment en leur compagnie! Merci l'équipe et désolé si nous avons fait une erreur sur les prénoms!

Très satisfait Personnels au top et cafe offert en attendant le devis Vraiment top

Dans le cadre de la construction de notre maison, nous sommes venus plusieurs fois dans votre magasin. Accueil toujours agréable, de très bons conseils par l'ensemble des vendeurs. Aujourd'hui, nous avons été accueillis par Sabrina qui a finalisé notre commande, à laquelle nous avons encore posé diverses questions auxquelles elle a répondu avec professionnalisme tout en restant très agréable malgré de nombreuses sollicitations (accueil téléphonique, répondre aux questions de ses collègues sans montrer d'agacement, préparation des mélanges de peinture...). Sabrina a fait preuve de réactivité, de dynamisme, du sens des priorités et le tout avec le comportement commercial adapté SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci).

Je pense qu'il serait judicieux de changer vos horaires d'ouverture le samedi et d'indiquer aux personnes que vous fermez avant 17h30 car je me suis présenté à 17h et j'ai trouvé les portes closes et pour seul accueil une des vos collaboratrices qui me fait un signe de croix avec les bras

Je trouve l’accueil assez froid et malgré le fait qu’il n’y ai personne dans le magasin j’ai attendu 15 minutes avant que l’on me prenne en charge. Un peu l’impression que les particuliers ne sont pas vraiment les bienvenus dans ce type de magasin… pourtant nous avons pris toute notre peinture là bas et toujours le même accueil…

Top! Super accueil. Bons conseils! Vendeurs pro, très agréables et souriants! Rapide! Et moins cher que prévu car en souscrivant à un compte tollens c’est 10€ offert dès le premier achat d’au moins 50€.

Franchement...personnel super agréable ! Compétents et commercial. Pour la peinture ..pas encore étendue mais faut il encore evaluer la peinture TOLLENS sa réputation n est plus à faire !

Excellent accueil et j’ai reçu des conseils adaptés.

Très bon accueil, équipe souriante et de bon conseil. Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.

Beau magasin avec choix et qualité des produits proposés. Personnel très aimable et à l'écoute. Je recommande

Je recommande ce magasin avec beaucoup de choix. De plus, l'équipe est accueillante, se rend disponible. Une mention spéciale à Élodie et Sébastien qui ont su nous conseiller et nous guider dans nos choix.

Bel accueil disponible à l’écoute de bons conseils et les produits de qualité Je recommande vivement

Toujours un plaisir de venir chez Tollens...un grand choix de couleur ...de tres bons conseils.on a trouvé notre bonheur...

Accueil au top, très bons conseils, choix pléthorique et qualité évidente des produits. What else ?

Magasin très agréable. Une mention toute particulière pour le vendeur Aurélien qui nous a donné une foule de conseils et qui est d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare...Nous recommandons vivement!

Excellent magasin, de très nombreux choix, conseil de qualité, je recommande ++

Une super équipe disponible, de bons conseils ! Produits de qualité ! Je recommande vivement

Très très bon accueil beaucoup de patience, d’attention, de gentillesse et de très bons conseils ! A recommander !

Quelle déception !! Accueil froid et aucun professionnalisme, j'avais vraiment l'impression de déranger, avec une vendeuse qui soufflait. J'ai donc préféré repartir les mains vides pour ne pas l'importuner davantage... Dommage, j'avais une maison entière à faire...

Je connais cette maison depuis très longtemps .Pros sur toute la ligne ... Qualité des peintures et divers matériaux bâtiment .no problem

Suite à un dégât des eaux, je me suis rendu dans ce magasin pour choisir les fournitures. Accueil au top par un homme d'environ 35 ans avec des lunettes et les cheveux bouclés (j'ai oublié le prénom!). Personne super agréable patiente et à l'écoute! Magasin avec du choix!

Magasin très accueillant, personnel qualifié et de bon conseil. Bon rapport qualité/prix.

Je mets 5 étoiles non seulement pour la qualité des produits et la large gamme de choix proposés mais surtout pour leur accueil, leur conseils et leur professionnalisme mais aussi leur patience... Merci à toute l'équipe de Tollens Clermont-Ferrand.

Lieu visité ce 15/07/23, vendeur porteur de très bon conseil, possédant une bonne patience et professionnellement irréprochable. Je pense que ça a le mérite d'être souligné. Quant à la qualité Tollens, toujours aussi parfait.

Les conseils sont biens, les produits excellents mais la disponibilité est un problème. A chaque fois, il y a eu beaucoup d'attente. Nous avions besoin de conseils déco peinture et papier peint. J'appelle avant pour prendre rdv et on me dit qu'on peut venir sans prendre rdv à n'importe quelle heure. Nous avons donc fait ça et au final, on nous a dit en magasin qu'il fallait prendre rdv, uniquement en semaine (du mardi au vendredi) à 10h ou 14h (pas après16h30). Ces créneaux ne sont quand même pas facile à gérer quand on travaille! Nous sommes repartis comme ça! Allez au magasin de Mozac, ils sont beaucoup plus disponibles.

Personnel très agréable, disponible, de très bons conseils, très bon suivi du projet qu'on a en cours. Je recommande fortement ce magasin.

Plus de 40 min avant d'être prise en charge. 2 agents seulement. Des clients qui les sollicitent et vous passe devant sans gêne. Finalement on ne sait pas si on attend au bon endroit. Accueil agréable mais dommage qu'on doivent attendre autant. En plus panne nationale d'imprimante...

Bonjour, Le responsable du magasin n'a aucune considération pour sa clientèle. Peinture qui se décolle (velours blanc XL). Alors que essais avec une autre peinture (JULIEN) qui elle accroche et ne se décolle pas. Malheureusement, à trois reprise j'ai contacté le responsable qui ne vous appel pas ou autre pour au moins essayer de comprendre se qui se passe. Mais bon je vous laisse seule juge tant que vous n'aurez pas de problème Bonne journée

Magasin bien achalandé avec du personnel compétent pour la plupart. Ma dernière visite s'est révélée pénible car j'ai dû attendre plus que de raison avant d'être servi.

Très déçue de mon seul et unique achat dans ce magasin ! Il s'agissait d'un revêtement de sol type parquet flottant en promotion. Au bout d'un an il était déjà plein de rayures ! Je comprends maintenant pourquoi il était en promotion...

Pour la peinture , rien à redire , très bonne qualité , un très bon rendu , bref , de supers produits . Côté accueil , ce n'est pas le TOP. La couleur que l'on avait commandée n'était pas celle escomptée, et oui , quand les vendeurs sont pressés une erreur peut arriver . Aucun appel pour prévenir que la commande était arrivée , bref , le port du masque n'excuse pas tout !!!

Très bonne qualité des produits, le personnel est très professionnel et agréable

Personnel agréable et de bon conseil. Choix et qualité de peinture. Un peu d attente en heure de pointe et quand il y a des clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent.

Je ne prends pas souvent le temps de noter ou de commenter, mais là je tiens à souligner le professionnalisme et l’amabilité des vendeurs de chez Tollens où j’ai toujours été très bien accueillie. J’ai rencontré quelques petits soucis avec mes pots de peintures, mais les vendeurs se sont toujours montrés très commerçants, ce qui n’est pas le cas de toutes les enseignes. Merci encore à Jeremy ( pour ne citer que lui ) pour sa compétence et sa patience car il a été au top avec moi ce qui est très appréciable :-)

Ça fait 4 fois que j'y vais et à chaque fois c'est le même cirque. Les vendeurs sont complètement à l'ouest et les clients attendent exaspérés que l'on s'intéresse un peu à eux. Leurs peintures sont sans doute de qualité mais le service est tellement catastrophique que ça ne vaut pas le coup.