Tom & Co Leers Animalerie

Un très bon accueil et de supers conseils pour mon chiot. J'ai apprécié mon passage dans ce magasin où on a vraiment pris le temps de me renseigner.

Un personnel au top ,toujours accueillant souriants et de bons conseils . Ne changez rien

Toujours bien reçu !

Superbe accueil, j'ai pu laver mon chien malgré mon arrivée assez tardive. Toute l'équipe avait le sourire, le magasin est toujours bien rangé, un vrai plaisir !

Bonjour j’aimerai partager avec vous ma nouvelle acquisition de ces petite merveille, le couple d’inséparables j’ai étais super bien conseillé à mon arrivée dans le magasin j’ai obtenue de bon conseil par 2 clientes je suis ravie de mon achat que tu coup je suis aller du lendemain leurs trouver l bonne cage idéal a leur bon développement mille merci à la vendeuse

Accueil sympathique. Il y a pas mal d'animaux et vaste choix d'alimentation

Superbe accueil et personnel disponible pour répondre à nos interrogations

De bon conseils pour accueillir notre chiot, ses vouloir vendre à tous prix.

Personnel très gentil, agréable et de bons conseils

Je ne comprends pas l’avis ou il est noté que tout est en désordre je vais régulièrement et tout est bien rangé à sa place et bien indiqué….. et de plus les vendeurs sont à l’écoute et de bon conseil

Peut-être ai-je choisi le mauvais jour pour y aller ... Un bazar sans nom, une vache n'y retrouverait pas son veau ! Je ne trouvais pas les petits sacs poubelles pour les fonds de litières chats, j'ai donc demandé où les trouver...... ils étaient tout simplement dans le rayon Tortues ! Logique !!!! Le rayon chats (à part les croquettes) quasiment inexistant, à moins qu'il soit éparpillé un peu partout dans le magasin ? Bref j'étais disposée à dépenser quelques sous pour gâter mon chat, je me suis contentée de mes sacs et j'ai vite pris le large ! Vraiment dommage.... Monsieur Je reviens ce jour sur mon commentaire et vous remercie de votre réponse. Cela dit je ne suis pas encore sénile et je ne confonds pas de magasin, d'ailleurs je ne connais que le vôtre dans les environs. Je regrette de ne pas avoir pris le ticket de caisse, vous en auriez eu la preuve.... Ne trouvant pas les fameux sachets, j'ai donc demandé à une petite jeune fille qui mettait en rayon, celle-ci n'a pas trouvé et est allée demandé à une collègue occupée dans l'allée centrale. Elle m'a bien conduite au rayon tortues, d'ailleurs j'en ai fait la réflexion, ce qui l'a fait sourire. Dommage j'aurai dû avoir le réflexe de faire une photo pour le fun... Enfin ce que j'en retiens, c'est que c'était le bazar où il était très déplaisant de devoir se faufiler. Cordialement

Personnel aimants les animaux, sympathique et chaleureux. Une équipe super !

Personnel très accueillant, possibilité de laver son chien avec leur service Dog wash.

Merci aux personnels d être à l écoute et de nous aidée dans le choix des aliments pour mon chien etc plus plus

Un endroit où je vais chercher la nourriture pour nos chiens et pris plusieurs oiseaux

Cliente régulière, ayant jamais rien eu à leur reprocher jusqu'à aujourd'hui, j'en suis déçu et choquer de voir que leur conures EAM est les ailes coupé. Cette pratique impact la santé psychologique des oiseaux, et reste pour moi un cas de maltraitance

Je n’y étais allée depuis quelques semaines et quelle bonne surprise ! L’équipe toujours au top 😍 et le magasin par contre s’est réellement amélioré Beaucoup plus de choix et de nombreuses promotions Top 👍

Beaucoup de produits de qualité disponibles. Cependant, pas trop d'articles pour les sports canins (obéissance, ring par exemple). Très bon accueil !

Bonjour Olivier,je suis totalement d accord avec toi.Depuis que l enseigne a changée de propriétaire cela es devenu un désastre. En effet je suis un client régulier aussi depuis plusieurs années. Si nous ne devions que parler du comportement du gérant, j y passerai la journée!!!! Et ne parlons pas de la nouvelle mise en place effectuée( moche,sur quantitées,pas pratique).Heureusement que l équipe de vendeur es super TOP 5 ETOILE pour l équipe 0 ETOILE pour le gérant

Je suis choqué du comportement du responsable il s'adresse aux jeunes vendeurs en claquant des doigts. Je suis dans l'incompréhension d'un comportement pareil les vendeurs ne sont pas des chiens (là encore je pèse mes mots car même à mon chien je l'appel) . Je vais chez Tom &co depuis plusieurs mois les jeunes vendeurs ont toujours été de bon conseils maintenant c'est à peine s'ils ont le temps pour nous expliquer ou nous conseiller car le responsable les sollicites à n'importe quel moment qui soit en caisse ou pas. Je ne reconnais plus le magasin agréable et super bien ranger. J'y vais minimum 1 fois tout les 15 jrs le responsable ne dit même pas bonjours. Je plaint les gens qui travail dans cet ambiance.

J ai demandé un conseil a un vendeur pour une marque de croquettes pour mon petit boubou le vendeur nous a bien conseillés Pas vu son prénom mais un petit barbu avec une demi queue de cheval Il est très pro et très sympathique

Magasin spécialisé dans l'animalerie,nous y allons depuis que nous avons des chats. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil quand cela est nécessaire.

Première visite. On s'y est vite retrouvé pour ce que l'on cherchait. Beaucoup de bons rapports qualités prix. Caissière très agréable. Nous avons été agréablement surpris. Et on y retournera.

Bonjour cliente depuis des années et aucun souci. Très proffessionel et à l écoute. J'ai acheter lapin, oiseaux à tom&co le personnel toujours agréable, à l écoute , donne de très bons conseils. Avans d acheter un animal tom&co veulent se rassurer que l animal seras bien traiter et c très bien.contrairement à d autres animalerie! Je suis fidel à tom&co et le resteras.bravo à toute l equipe

Première visite et très bien accueillie par le responsable de magasin qui a su parfaitement me renseigner concernant mes questions sur l'alimentation canine à choisir, avec toute l'énergie de sa passion pour les animaux. Bravo pour ce service client de qualité !

Super conseil et vendeur adorable 👍 et forcément hyper câlin avec les chiens 🐶

Le personnel est très agréable,de bon conseil, se qui est génial c'est que l on peut aussi y laver son animal de compagnie et ça S est vraiment super 👍👍👍👍👍👍

Je suis allée laver mon chien aujourd’hui 😨 de pire en pire c pas dur je l’ai rincé parce qu’il le fallait et je suis partie ,j’ai payé 9€ pour un service qui ne me dérange pas habituellement mais là j’irais plus, ct sale , plein de touffes de poils au sol(il y en a habituellement on s’entend bien c des animaux mais là 😳),4/5 serviettes qui traînent écoeurante sur les chaises et au sol j’en demande une propre pour essuyer mon chien on me dit que je dois faire avec celle qu’il y a là impossible je la lave pas pour la mettre ensuite dans une serviette écoeurante.. bref je ne recommande pas pour le coup 😏

Merci au vendeur christophe qui nous as super bien conseillés pour la mise en place de notre aquarium et le choix de nos poissons. On voit qu'il est passionné par son métier. Il ne profite pas de la non connaissance des clients bien au contraire il prend bien le temps de nous expliqués. Ses collègues Noémie et Maxime sont de très bon conseil aussi. Super équipe de vendeurs.

Super accueil, très bonne équipe avec de très bon conseils pour mon dobermann. Les prix sont maîtrisés par rapport à la concurrence, en periode d'inflation cela est vraiment appréciable.

Trop content d'avoir découvert ce magasin pour notre lapin. Nous avons trouvé des graines en vrac pour lui a des prix intéressants.

Petite animalerie bien sympathique J'ai fait une commande car l'article n'était pas présent en boutique Le jeune homme a l'accueil et a la caisse très agréable, souriant et très serviable, il a fait son maximum pour trouver mon bonheur. Je recommande cette animalerie Magasin propre bien rangé, accessible aux personnes a mobilité réduite. Parking a ec pla e handicapés juste devant le magasin

Conseillère très pro je mets 5 étoiles pour son accueil et sa gentillesse. Par contre pour les animaux en cage même si c est très bien entretenu arrêtons de vendre des animaux en animalerie ce n est plus possible...

NUL. A FUIR. Ils se contentent d'encaisser l'argent et n'assument AUCUN service après vente. J'ai acheté une chatiere et comme je n'étais pas certain des dimensions, j'ai demandé conseil en caisse. La caissière pas douée et ne connaissant pas ses produits n'a pas su me répondre et m'a juste dit de ramener le produit si ça n'allait pas (sans autre précision malgré ce qu'elle a dit par la suite). La chatière ne correspondait pas à ma porte et je l'ai ramenée. Ils ont refusé de me rembourser comme on fait presque partout. Ils m'ont juste donné un avoir à utiliser.... sous 6 mois !!!! En 2022, trouver des commerçants comme ça, je ne croyais pas que c'était encore possible. Je conseille à tout le monde dans le coin d'aller à dautres enseignes (pas loin en Belgique par exemple)

Le vendeur a pris le temps de nous renseigner avant l'achat de notre tortue Un grand merci à lui

Expérience incroyable ce jour avec Maxime, il a été très patient, m'a tout bien expliquer, m'a rassurée au maximum pour mes poissons, il est extrêmement compétent et qualifié, sa change des autres magasin d'animaux. Je reviendrai toujours dans ce magasin , moi qui habites à 2min c'est tant mieux ! Maxime est à garder le plus longtemps possible dans votre équipe, merci beaucoup !!

Je me rends souvent pour mes animaux la nourriture etc . Le personnel est vraiment accueillant toujours un bonjour et un sourire. Si vous avait besoin d'un conseil il répond avec plaisir

Je me suis rendu dans ce magasin afin d’acheter des petites crevettes pour mon aquarium. La partie aquarium du magasin est sale, les aquariums sont sale, personne pour nous conseiller, les poissons n’ont pas l’air très bien, même abîmé. J’ai préféré ne pas les prendre même si j’en chercher depuis longtemps. Impossible pour moi de cautionné ce genre de chose. J’apprécie la marque et j’ai était déçu de cette impression. J’ai trouver mes crevettes bleues et je les ai pris à tom&co de la promenade des flandres ou les équipements sont tous très propre et on l’ont a reçu de super conseil.

C'est un très beau magasin j'y suis aller 4 fois et l'accueil est toujours très agréable les prix sont un peu chère mais il y a un large choix de tout se qui est nécessaire pour nos amis les animaux je le recommande.

Magasin propre, personnel accueillant, nous y allons régulièrement pour notre aquarium tropical et nous sommes toujours satisfaits des produits, on y trouve tout ce qu'il faut pour l'entretien et l'alimentation, les tests d'eau qu'on peut effectuer sur place sont pratiques car on peut avoir des conseils en cas de mauvais taux, je préfère de très loin à poisson d'or

Toujours été super bien accueilli, jusqu’à ce jour où je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture pour acheter un paquet de croquettes pour mon chaton (croquettes qui ne sont pas disponibles dans tous les magasins). J’ai cette fois été reçu avec un « nan mais c’est fermé en fait ». J’ai donc dû faire 25km pour aller dans un autre magasin pour que mon chaton puisse avoir de quoi manger…

Déçue... Enfin pas par tout mais par le comportement de ce qui semblerait être le gérant. Venue avec mon mari pour regarder un article pour nos petits hamsters, nous craquons sur un mignon petit lapin, une vendeuse super sympathique nous renseigne et nous donne toutes les réponses aux questions que nous posons. Nous demandons si il est possible de le réserver, le temps que nous en discutions ensemble. Et oui, il s'agit d'un animal et l'adopter n'est pas à le prendre à la légère. Cest vrai que c'est craquant mais comme toutes personnes sensibles au bien être des animaux, nous en discutons et nous nous rendons compte que cette adoption n'est pas très compatible avec nos vies de tous les jours et notre logement. Oui, un petit lapin ne prends pas de place mais il faut penser à la cage qui est assez conséquente. Nous travaillons toute la journée et le sortir pendant 1h à 1h30 tous les jours en le surveillant ce n'est pas forcément évident. Enfin bref, après quelques minutes de discussion nous retournons au magasin expliquant que nous avons pris la décision de ne pas le prendre. Étant un peu en recul par rapport à mon mari, j'ai pu voir que le gérant levait ses yeux au ciel ! Excusez moi, mais je trouve cela inadmissible. Vous privilégiez votre chiffre d'affaire au bien être des animaux et franchement vous n'avez rien à faire dans une animalerie alors changez de métier ! Une personne inhumaine qui voit que le chiffre de sa journée. Pauvre con

Très mauvais accueil, j'avais choisi un canari, mais la fille qui m'a servi n'a pas eu la patience de s'assurer que c'était un mâle et m'a demandé de repasser un autre jour. Bien entendu je suis repartie sans cet achat.

Personne à la caisse (sans doute la responsable) agréable. Les conseils donnés sont corrects, mais si je me rends dans ce type de boutique c'est aussi pour obtenir des conseils plus professionnels plutôt que du vécu perso.Enfin, il est fort dommage qu'elle ne m'ait pas demandé si j'avais la carte de fidélité alors que j'avais effectué un achat de 46 euros ! La fidélité des clients n'est pas leur leitmotiv...

Enfin une animalerie où les compétences et les conseils sont au rendez-vous. De très bons produits de leur marque personnelle. J'ai acheté 2 petits lapins fin janvier et ils se portent à merveille

Vendeur qui savent de quoi il parle, toujours de très bon Conseil et pas pour vendre leurs trucs. Exemple pour mon Python je voulais tout acheter le vendeur m'a dit ce qu'il avait réellement besoin je le remercie (^._.^)ﾉ☆ Mes Python évolue bien Je reviendrait merci (=^-ω-^=)

Beau magasin spécialisé. Les vendeurs sont passionnés, ils expliquent très bien comment s'occuper des animaux. Les prix sont corrects, il y a une carte de fidélité. Nous avons acheté notre lapin et tous ses accessoires. À conseiller.

Beaucoup trop cher pour des articles basiques. Il peut y avoir une différence de prix assez conséquente sur les croquettes par rapport à des sites internet très connus. Bien pour dépanner on va dire... De plus, mes 2 chats ont vomis l'herbe à chat.

Très contente. Le vendeur m a bien conseillé, à commandé le collier dans la taille souhaitée, collier vite arrivé et on m à appelé pour en informer. Bravo pour le service client. Pour les produits, large choix.

Je ne suis pas forcément ravis prix très élevé pour ce qui concerne les croquettes... J'y suis allé pour acheté de l'herbe à chat, à l'entrée j'en aperçois quelques pots mais il étais fané.. Je me dirige donc vers un vendeur qui me propose les mêmes produits.. Je trouve ça dommage qu'il essai tout de même de me vendre ça..