Tom&Co Perpignan Magasin d'articles pour animaux

Une honte ! Plus de 3 semaines avec une rupture de stock de croquettes j’appelle mardi pour savoir s’ils en ont reçu on me dit oui on me dit qu’on me met le paquet de croquettes de côté je préviens que je viendrai le jeudi, j’arrive au magasin on me dit d’un air souriant à non on rien mis de côté car on avait pas le paquet dans la commande ! En rayon plus rien ! Je demande de trouver une solution on me fait patienter plus de 20 minutes et on me propose d’autres croquettes alors que ma chienne ne supporte que celle là bref je n’y achèterai plus rien … toujours en rupture …

Produits variés, personnel aimable et compétent

Un magasin d'animalerie assez grand pour tout style d'animaux assez varié pour pas mal de choses même au détail pour la première fois j'estime que ça s'est bien passé j'y retournerai avec plaisir merci au personnel

Une « animalerie » qui devrait sérieusement revoir son éthique vis à vis du bien-être animal. Lapereaux, souris, cochons d’Inde entassés dans de minuscules cages. Certains ne bougent presque plus. Pareil côté poissons, reptiles et oiseaux : des cages trop petites, pas de stimuli, de jouets ni de « décorations » pour laisser l’animal se cacher. Pratiquement pas de gamelles d’eau. Ces animaux sont vendus comme du bétail, leur espérance de vie est malheureusement minime. Parmi les animaux en cage entassés et vendus on trouve un octodon en très mauvaise santé, complètement stressé qui ronge les barreaux de la cage et qui s’est lui-même rongé le bout de la queue jusqu’à l’os.

Bon magasin pour nos animaux ... Les prix sont raisonnables dans la moyen des autres magasins ... J'y retourne avec plaisir ...

Personnel très gentil et sérieux

Accueil très sympathique bien conseillé pour le choix et surtout la taille pour l,achat d,un nouvel harnais et comme on dit une chouette de réduction. Mon porte monnaie et moi même remercie. TOM&CO de PERPIGNAN

Super toilettage de nos 2 Yorkshires NINO et ORIANE , de passage dans la région en C/Car . Prix très correct pour ces 2 prestations de toilettage complet ; shampoing ,coupe, griffes. Nous manquerons pas de nous y arrêter , lors d'un prochain voyage dans la région. Merci aux 2 toiletteuses pour leurs gentillesses et de leurs professionnalismes. Sylvette.

Magasin bien entretenu, ont trouve pleins de choses. Personnels sympathique

Pub reçue par mail pour croquettes Royal canin en décembre et au magasin, pas de promos... Aujourd'hui, pub pour litière pour chats et plus qu'un sac donc pas de réduction... Faut savoir que la pub finie lundi.. Bref pas très réglo tout ça ........

Alors l'accueil téléphonique est vraiment à revoir, pck hier j'ai appelé 5 fois d'affilé et on me raccrochait au nez sans même répondre. À force d'insister j'ai eu quelqu'un, je lui ai demandé de me mettre des articles de côté le temps que je vienne en voiture, il a refusé pck il était seul ( ça je comprend encore ). En boutique tout a été. Mais vraiment 0 pour l'accueil téléphonique.

Génial pour tous les animaux de compagnie et en plus lavage, séchage et photo..

Coucou les copains Toutous... Moi c'est Milo, j'arrive pour la énième fois du toilettage. Gemma est extraordinaire douce gentille à l'écoute des attentes de mon papa et maman. Quand je ressors je suis calme je sent bon c'est vraiment un moment de bonheur pour moi et en plus je suis trop beau. Mes parents remercie infiniment Tom and co et particulièrement la toiletteuse Gemma. A très bientôt. Mes copains venez vous faire chouchouter par Gemma.❤️🐾

Ouverture trop tard Pollestres 9h00 JMT 9h00 eux 10h trop tard il pourrait faire un effort donc je ne frecante plus

Super magasin, les articles et produits proposés sont plus variés quand dans la plupart des autres animaleries. J'y vais principalement pour l'alimentation de mes reptiles, et les insectes sont toujours bien conservés, avec beaucoup de choix. De plus, le personnel est très gentil. Je recommande !

Le lavage pour chien est à déplorer l'eau coule doucement pas de savon rien l'eau presque froide et le rinçage plus de 4 minutes et le séchage nul et tellement rapide plus vite que sur mon téléphone au chrono et là .Le poteau le sol où ont nettoyé le chien de la moisissure et du vert des algues donc le nettoyage a désiré et le pire le personnel me mais ça marche perdu 10 euros et je suis rentré chez moi avec ma chiendent trempé car pas de séchage en 4 minutes donc j'ai due la relever chez moi car pas de savon à déconseillé et j'ai prévenu le fabricant

La mère d'une stagiére... écrie par son enfant ... Mon expérience de stage avec Mme Élodie la femme à la trottinette a été extrêmement décevante. Dès le début, son attitude était hostile et méprisante. Elle n'hésite pas à rabaisser les stagiaires, à leur parler de manière condescendante et à créer un environnement de travail stressant et toxique. Au lieu de guider ou de former, elle semble prendre plaisir à décourager et à dévaloriser. C’est vraiment dommage, car un stage est censé être une période d’apprentissage, mais avec elle, c’était surtout une épreuve. Je ne recommande pas de travailler sous sa supervision.

Choquant ! Je me rends dans ce magasin avec mon chien, évidemment en laisse, à peine le temps de faire deux pas que j’aperçois un chien sortir de nulle part. Non attaché, il commence à montrer les dents à mon chien, puis à l’attaquer, mais toujours pas de propriétaire qui se montre, et voilà qu’une vendeuse apparaît et me traite de menteuse quand je lui dis que son chien a attaqué le mien « il est incapable de faire ça il n’a jamais attaqué aucun chien » alors je lui demande pourquoi mon chien a des crocs au niveau du museau et le nez en sang!!! Je passe donc pour la menteuse dans cette histoire, et m’indique que bien évidemment elle ne l’attacheras pas, car c’est à son habitude de le laisser détacher dans le magasin.

J’ai pris rendez vous en urgence et il y avait des disponibilités très rapidement. Le prix est annoncé avant la prestation, bien qu’il peut être un peu adapté en fonction du travail fourni, ce qui évite les mauvaises surprises au moment du paiement. Le personnel est très agréable et le travail est nickel

Je suis arrivé à l'ouverture pour faire couper les griffes a ma chienne et j'ai été particulièrement bien reçu ! Par la toiletteuse comme par le monsieur a la caisse ! Vraiment a souligner. La toiletteuse était douce et parfaitement sûre d'elle, ma chienne a pas bouger, je suis même pas sûre qu'elle ai compris ;) AU TOP ! Je reviendrai tester la cabine de lavage ça a l'air hyper pratique ! Le magasin est propre, ma chienne a été a l'aise, le bar a toutou (petites gamelle d'eau) est bienvenue ! Les prix sont pas trop excessifs et on sait ce que l'on a. Je recommande les pochettes surprises à la caisse ! C'est super sympa, ma chienne a même découvert une glace pour chien, c'est vraiment bien avec ces grosses chaleurs du moment, bien que le jouet n'est duré que quelques minutes car ma chienne est peu sauvage. Je reviendrai régulièrement, leur achalandage m'a même un peu titiller pour prendre mon premier aquarium ;) Je recommande sincèrement ! Top !

Je souhaite partager mon expérience décevante avec le service de toilettage du magasin Tom&Co Perpignan. Bien que je sois généralement satisfait du magasin, le service de toilettage laisse vraiment à désirer. Lorsque j'ai pris rendez-vous, j'ai demandé un prix fixe pour le toilettage de mon berger australien. La toiletteuse m'a proposé 50€ pour un shampooing, un brossage, la coupe des griffes, le débourrage et une petite coupe. Je lui ai précisé que je voulais seulement un lavage, un débourrage et la coupe des ergots. Le jour du rendez-vous, j'ai encore une fois précisé les besoins spécifiques pour mon chien avant de le laisser. En partant, j'ai vu la toiletteuse soulever mon chien par la laisse pour le mettre sur la table, malgré ses 25 kilos. Naturellement, j'ai décidé de rester pour éviter que cela ne se reproduise. Cependant, les toiletteuses m'ont demandé de partir, affirmant que mon chien était énervé par ma présence (il était simplement paniqué). En faisant confiance aux professionnels, je suis parti. À mon retour, j'ai découvert avec stupeur que non seulement ils avaient coupé les poils de mon chien et recoupé toutes ses griffes, mais qu'ils m'avaient facturé 65€ au lieu des 50€ initialement annoncés, et ce, malgré mes instructions claires. Cette expérience a été traumatisante pour mon berger australien de 9 mois. Je ne confierai plus jamais mon chien à ces toiletteuses impatientes qui font des devis approximatifs. Mon chien est maintenant terrorisé à l'idée de retourner dans ce magasin. Une expérience à éviter pour tout propriétaire d'animal soucieux du bien-être de son compagnon.

Franchement, inadmissible, étant passionné de reptiles, notamment de Serpent et détonnant le cdc Voir que de si grandes enseignes, traitent les animaux si mal , je me suis rendu dans ce magasin et j’ai trouvé Quatre. Serpent. (Regius) Dans le même terrarium, dans un premier temps, il est très peu recommandé de mettre deux Serpent ensemble et lorsque l’on fait cela il leur faut un terra adapté en terme de taille et là il y en avais 4 dans un terra très petit même pas suffisant pour un spécimen inadmissible moi qui pensait trouver mon bonheur sans compter les prix plus de 90€ pour une pantherophis de mutation classique enfin bref très déçu

Très bon accueil, j’ai été conseillé par une jeune femme que je n’avais jamais vu et franchement je suis très satisfait ! Elle a été très aimable et a su répondre à mes attentes, je recommande.

Très bon accueil, on trouve de tout pour ses animaux,un service de toilettage et un espace pour laver son chien soit même, très pratique.

Mais je rient a dire quand je lis le mauvais com. Même s'il avait du monde étant seule .elle a essayé de être à l'hauteur de ces responsabilités .et elle a arrive je partit contente .et merci au monsieur qui m'a très bien reigsene .merci

Dégoûter j ai acheté 89 e de plante (qui son dans un états lamentables) des poissons et des crevettes bilans tout es mort et les plantes sont infesté d algues d escargot les poissons avais des tache blanche sur les nageoires et les crevettes divers espèce une espèce es morte avec la tête rouge bactérie et les autres a cause de mycoses j ai pris les dernières qui était en vente dans les bac presque tous vide d’ailleurs passer votre chemin clairement en ce qui concerne l aquariophilie je suis déçu si je pouvais mettre 0 je l aurais fais

Nous avons acheté 1 cochon d'inde samedi... avec la cage complète. Plus de 100€. Le cochon d'inde est décédé le mercredi. Diarrhées donc malade... Nourrit uniquement avec les produits achetés en magasin. Mon mari a eu le magasin ce matin. Rien ne sera proposé en dédommagement. Mon fils de 6 ans est venu acheté son animal samedi et le voit mourir le mercredi.... Honteux

Peu de personnel présent, 1 seule personne faisant office de vendeuse, de caissière et réceptionniste donc attente pour avoir un petit renseignement donné vraiment sans aucune amabilité. De plus, le produit que je venais chercher était absent du rayon et plus en stock. D'autre part, rayon aquariophilie très peu fourni en poissons et plantes en très mauvais état, qui ne devrait plus être vendues ! Dommage !

Je ne peux mettre 0… enseigne à fuir sauf si vous êtes coincé , pas d’accueil pas de bonjour et vendeuses et la responsable désagréable au possible , en effet semaine dernière j’arrive je dis bonjour, pas de réponse , l’équipe était en train de défaire une palette et la responsable( une grande mince avec des lunettes et les cheveux bien gras) venait de servir des clients , cette dernière se permet une réflexion déplacé : » c’est ils ont commandé hier ils croyaient quoi que ça arrivais aujourd’hui on est pas chez Amazon «  sic!!! C’est ainsi que vous traitez vos clients ? Par ailleurs j’achète des croquettes Edgar Cooper avec une offre 9+1 dessus , cette dame a refusé daggraffer min ticket sur la carte promo Edgar Cooper !!! Je paierai plus cher mais dorénavant ça sera maxi zoo

Je ramène souvent mon coton Tuléar et de temps en temps mon bichon maltais. Excellente résultat, en plus gentille et cordiale, mes chiens sont super avec elle! Je recommande !

Très bonne animalerie. Les vendeurs aiment les animaux ça se voit et sa fait plaisir. Les cages sont propres et les animaux ont l'air en forme. De très bons conseils et du choix. La toiletteuse a l'air sympa aussi mais pas encore testée. Le dog wash est super pratique et les reptiles c'est trop génial.

De loin la meilleure annimalerie de Perpignan et environ. On y trouve de tout pour tout. Le personnel es accueillant et à l'écoute de chaque client. Et si vous avez des reptiles, pour ma part je trouve qu'il n'y a pas mieux dans les environs

Grand magasin mais déçue. Pas de choix dans les biscuits pour chien, dans les vêtements, etc, et une drôle d'odeur dans tout le magasin. De plus voir des animaux en cage : hamsters, lapins... C'est pas mon truc ! Je croyais que vendre des animaux en magasin était interdit ?!

Suite a mon avis precedent, je tiens a remercier Sebastien responsable du magasin (le vrai responsable et non l employee) pour l écoute et la suite donnees a ma reclamation. Une attitude vraiment professionnelle. Cliente, j ai voulu faire reprendre un paquet de croquettes neuf, acheté mi sept, car mon chien a changé d alimentation, refus categorique de la responsable pretextant qu elle ne savait pas où le paquet avait ete stocké (humidité ! Hic... les paquets ne sont ils pas hermétiques???). Aucune discussion possible. Totalement fermee ! A l avenir j irai chez JMT, bcp plus accueillants et bien moins chers !!!

Surtout éviter la toiletteuse, une cerbère mal aimable et qui n'hésite pas à traiter les clients de menteurs. Je suppose qu'elle est aussi mauvaise avec les chiens. On m'appelle 1h avant pour avancer le rdv j'accepte. Je demande si je peux rester auprès du chien car la dernière fois il avait hurler et aboyer pendant 3h. On me répond que oui c'est possible. J'arrive et subitement ce n'est plus possible. L'apprentie me dit que je n'ai pas compris, je ne suis pas encore gateuse et je sais parfaitement ce que j'ai entendu. On me traite de menteuse, je reprends mon chien et je ne suis pas prête de revenir. A fuir!

Milles merci à Monsieur Christophe très professionnel et passionné ça se ressent clairement.. il a pu beaucoup m'aider et m'éclaircir sur pas mal de détails concernant les reptiles sur leurs mode de vie, alimentation etc.. encore merci je reviendrai 👍💯

Bonjour, on a attendu bien 10 min avant que quelqu’un vienne nous servir en poissons. Et puis la dame qui nous a donné les poissons les a secouer dans tout les sens .. ce qui a donné quand arrivant à la maison les plus fragiles sont morts dès la mise en bac.. Nous avons aussi attendu 10 min en caisse pou être encaissé parce que personne n’était présent.. et encore 10 min pour nous encaisser une dizaine de poissons et un accessoire.. J’espère qu’à notre prochain visite ça ne sera pas la même chose.

Visite pour aquarium et deux chats Personnel très sympathique et agréable, Magasin propre et bien agencé. Je recommande vivement pour prendre soin de nos petits amis de compagnie !

Magasin avec une grande surface pour nos animaux de compagnie ! De nombreux produits et de qualité. Mon chat est content quand je reviens de Tom&CO, il est gâté !

Toilettage de mon chien complètement raté, 70 euros pour rien... Je suis obligé de le ramener chez un autre toiletteur. Dommage car le reste du magasin est très bien et le personnel très gentil. Allez, sans rancune mais il faudrait s'améliorer

Je suis arrivé très tard, beaucoup trop tard à la boutique (18h58), et le personnel a gentiment accepté de bien vouloir faire une petite vente de plus. Loin de moi l'idée d'affirmer que c'était monnaie courante, je savais exactement ce dont j'avais besoin... les employés étaient dans leur droit de me refuser, mais ils ont pris quelques petites minutes de plus ! Merci encore de votre patience à vous deux ce soir là 🫶

Magasin assez grand avec pas mal de choix. Je retire une étoile car pas trouvé les croquettes hills derm complète. attention le dogwash se situe à l'intérieur du magasin sur la gauche après l'entrée.

Déçu… Après un achat en mars pour deux petits poissons, 10j après, un des deux décède! Je tiens à préciser que nous avons respecté l’attente concernant le nitrite/nitrate, nous avons également respecté la mise en eau des poissons. Au bout de qlq jours on remarque que l’un des deux ne va pas bien, on décide donc d’aller se renseigner auprès de l’animalerie afin d’avoir des conseils. Les conseils sont rien d’autres que acheter bien sûr ! Nous faisons donc le traitement que l’on nous a conseillé, et 3 j après (dernier j du traitement) il décède !! Nous trouvons ça inimaginable qu’en seulement 10j, un de nos poissons décède, nous accusons tout simplement que les poissons vendu sont pas en bonne santé !! Bien sûr, ils ne peuvent rien faire à cela ! C’est tout simplement le hasard comme ils disent !! Bref, si vous souhaitez des poissons, renseignez-vous bien sur leur état de santé !!

Conseillère en animalerie au top un vrai amour. Le seul hic , qui m'a vachement refroidi c'est quand mon compagnon et moi ont est sortie du magasin le portique à sonner il a tout sortie de c'est poches pour montrer qu'il n'y avait rien ont à dis à la caissière que c'était sûrement une étiquette d'antivol sur le pantalon qu'on a pas pensé à retirer ,pendant 15mn elle nous prenait la tête , sa collègue était dans l'embarras , elle savais pas quoi dire car elle voyait très bien qu'on avait rien à caché. Surtout elle juge sur l'apparence et le physiques de c'est clients bref une dame rasiste pour ma part . Après niveau magasin il y a beaucoup de choix , mes niveaux prix c'est exorbitant . Je met juste une étoile pour la conseillère en animalerie. Date de l'expérience : 04/02/2023

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais, à FUIR. J'ai déposé mon petit York pour le toilettage, elle me la rendu dans un état inacceptable, je vous joins les photos pour que vous puissiez constater le carnage effectué sur mon chien, nous avions bien précisé le plus court possible, car le vétérinaire nous la conseiller pour son traitement (un souci de peau), elle nous dit oui pendant la prise en charge elle nous le rend à moitié terminer, je retourne là-bas en espérant qu'elle le reprenne pour qu'il soit un minimum présentable, elle me dit que c'est très bien comme il est. Les vendeuses en caisse ont elles même était choqué de la coupe du chien, elles m'ont même rassuré en me disant de ne pas m'inquiéter qu'elle aller rectifier ça, car ce n'est pas acceptable de le rendre dans cet état. Par la suite le responsable du magasin viens pour constater, au debut il me donne raison, il regarde même la toileteuse d'un air mais qu'est ce que c'est que ce travail, et change tout d'un coup de position une fois qu'on est porte fermé la ou elle doit le recoiffer, j'insiste pour qu'elle reprenne le chien, elle le fait à moitier à contre coeur, ils commence tout les deux à me hurler dessus, donc ce qui est normal je leurs fais moi même comprendre mon mécontentement , ils me menace à moitier et me dit que je ne doit plus remettre les pied dans son magasin, mais je vous assure que je ne conter plus y retourner. Elle bouscule mon chien me le jette littéralement dans les bras, je me suis même demandé comment elle les traités pendant le toilettage après cette réaction. Je trouve inadmissible d'être autant de mauvaise foi que le responsable et sa toiletteuse. Je vous les déconseille vivement, malgré les vendeuses très aimables et sympas du magasin.

Je n’est jamais vue une toiletteuse aussi incompétente et qui parle mal à la clientèle , et surtout pas patiente avec les animaux, à fuir si vous voulez pas mettre votre argent à la poubelle, nullement à l’écoute des demande et du bien être animal. Ne parlons même pas du responsable du magasin qui ne cherche nullement des solutions pour régler le comportement de plus que inadmissible de sa toiletteuse. Conditions de travail inacceptable dans le froid et pour les vendeuse et pour les animaux qui tremble de froid.

Animalerie très propre avec des rayons bien achalandés. Tout est facile à trouver, donc rangé de façon assez logique, du moins la mienne semble-t-il 😅. J’ai trouvé ce dont j’avais besoin, et plus encore: il y a des produits tendance que l’on trouve trop souvent en ligne, et c’est un plus de pouvoir les acheter dans un magasin réel. Accueil sympa, et carte de fidélité proposée. Deux bons de réduction offerts de surcroît. Oui j’y reviendrai.

Beau magasin bien placé et spacieux, on y accède facilement et le personnel est accueillant et très à l’écoute. Pistache mon berger australien m’accompagnait et nous sommes repartis avec sa ration de croquettes pour le mois. J’ai découvert qu’il y a un dog-wash, Rendez-vous pris dans deux semaines. Je recommande vivement👍

Après plusieurs passage, des achats réalisés et un toilettage fait sur mon berger des Shetland je ne peux que recommander cette animalerie. Les vendeurs sont géniaux et la toiletteuse a été parfaite avec mon chien, très douce malgré mon petit monstre. J'adore le résultat. Merci à tous !

Encore merci pour vos précieux conseils et votre gentillesse. Murphy se familiarise avec son nouvel habitat 😆 Au plaisir