Tommy Hilfiger Outlet Magasin de vêtements pour hommes

J'ai acheté un blouson début janvier à la boutique du centre commercial glen mc Arthur Giverny,le jour même les broderies ont commencé à s'effilocher, un blouson à presque 300 € quand même , un mois et demi après on ne m'avait toujours pas rappelée, je rappelle donc, le directeur me demande des informations sur mon achat car il ne retrouve pas le ticket celui-ci n'ayant pas été enregistré sur mon compte fidélité,( faute de leur part ), 10 jours après, aucun appel. Je le rappelle donc et lui exprime mon mécontentement sur la qualité et leur manque de professionnalisme, ils n'ont pas enregistré le ticket sur mon compte fidélité et ne retrouvent soit disant pas mon achat, alors que j'ai le relevé de banque preuve à l'appui, aucun geste commercial ni solution apportée depuis 4 mois,j'en refere donc à la répression des fraudes. Je n'achèterai plus rien dans cette boutique ,ni d'ailleurs de cette marque qui est très chère et de très mauvaise qualité, je ne parle pas des pulls qui boulochent dès le premier jour 😡

J'ai adoré pour une première visite. Fan de la marque, que du positif. Juste un point, personnel quelque peu froid niveau accueil clients(notamment les 2 personnes au comptoir caisse, certainement des responsables. Qui devraient montrer l'exemple. Dommage. A améliorer sans réfléchir ! A très vite malgré tout.

Toutes les personnes rencontrées étaient souriantes et professionnelles.

Excellente expérience dans cette boutique. J’ai été très bien accueilli, le personnel est agréable, à l’écoute et de bon conseil 🙂

Une bonne expérience pour nos achats Grand magasin et accompagnement sans pression et des prix raisonnables

A boycotter ils sont incapable de retrouver un ticket de caisse d'une chemise que l'on m'a offert et on me demande de demander à l'ami qui m'a offert la chemise de fournir ces code de cb au final 30 min de perdu et la chemise finira sur vinted

Expérience vraiment décevante et le service médiocre pour une boutique telle que tommy hilfiger. Je suis venue dans la semaine à la recherche d'un sac à main , j'ai eu un coup de cœur sur un sac à main présent en vitrine mais malheureusement il n'était plus disponible en boutique. Nous demandons gentiment à une vendeuse si il serait possible de le retirer , elle nous dit que non mais qu'il sera disponible le lendemain alors nous l'avons réservé pour le week-end. Ainsi nous sommes revenu ce week-end le sac à main n'était toujours pas disponible nous sommes revenus pour rien !! Changer de métier si vous n'êtes pas capable de représenter la qualité d'une marque.

Magasin agréable. Personnel accueillant et professionnel.

Belle boutique mais dégoûtée je n’y retournerai plus ! Me refuser une vente car la taille du vêtement que je voulais était sur le mannequin : une honte .

Je suis déçu de cette boutique qui me fait dégoûter de la.marque tommy J'achète un polo le jeudi soir ,je le met le samedi pour une soirée et là 😱😱 une marque dans le dos comme ci le polo avait prit un coup de cuter (polo jamais mis) Je retourne en boutique et on me dit (on ne reprend pas les articles déjà mis...) Mais allo, mit une 1ere fois et le polo avait sûrement l'accroc des l'achat... Certes j'aurais dû vérifier mais ce n'est pas la 1ere fois que J'achète des articles de cette marque.. Responsable non compréhensif... Donc adieu tommy c'était la dernière fois.que vous me voyais dans vos magasins 😡😡😡😡

Très beau magasin avec un large choix. On a trouvé notre bonheur. Excellente conseillère et vendeuse, Nancy.

Beaucoup de choix, prix attractifs, fil d'attente en caisses relativement rapide.

Bien 👍

Ma fille a adoré belle promotion

Mon magasin préféré

Boutique à éviter Tommy Hilfiger à MC Artur Glenn Pantalon acheté sans voir un trou sur l arrière de la jambe retour au Magazin 48h après l achat et là pas d échange ni de remboursement en bref vous êtres responsable des défauts non vu une fois sortie de la boutique . Honteux

Une expérience désastreuse, j’ai été accueilli par une vendeuse courtoise mais de ce qui est du reste je n’ai pas les mots. En passent à la caisse la manageuse m’a très mal accompagné pas un bonjour un regard de haut en bas me parle comme ci elle ne me voyais pas et de ce qui est de souhaiter la bonne journée il a été comme pour le reste inexistant ! Je ne recommande absolument pas ce magasin. Sur ceux bonne journée à vous moi je n’y ai pas eu le droit.

Une mauvaise expérience avec la responsable C’est une petite De taille bien forte, on sait pas si c’est un garçon ou une fille bref .. Ça parle très mal Pour moi, une formation pour cette personne, c’est nécessaire Comportement, elle se croit au marché Une mauvaise mauvaise mauvaise expérience, je vous le recommande pas

Mauvaise expérience pendant les soldes je trouve un pull sans pastille noir sur un podium stipulent -50% alors je le prends et au moment de passer en caisse on me dit que c'est une erreur de leur part que le pull n'est pas à -50%! Alors je leur explique que c'est erreur de leur part et pas de la mienne et me dit qu'ils ont le droit de rectifier comme il le souhaite car la marque tommy Hilfiger peut le faire contrairement à d'autre marque me dit-il car aucun pris à de réduction sur l'étiquette dixit le blond au yeux bleu. Brefs déçu de leur façon de faire j'ai laissé mes articles à la caisse et je suis partie

Je recommande complètement cette boutique !! Brandon est accueillant, souriant et professionnel !

Une très belle boutique et avec les soldes, de belles affaires. Merci tout particulièrement au vendeur Brandon qui m´a particulièrement bien conseillé et à pris le temps de me recommander des articles malgré l´affluence en cette période

Personnel accueillant et professionnel.

Vendeurs agreables et de bon conseils. Je recommande ce magasin!

Magasin très bien organisé vendeurs très patients malgré l'indelicatesse de certains clients. Bon courage aux vendeurs car la clientèle n'est pas la plus simple.

Très déçu acheté un pull aussi cher mis une fois et bouloche en cachemire et que la manager a rien voulu savoir c honneteu je déconseille ce magasin

Prix à -40%... Tout comme le personnel qui est au rabais aussi... J'ai ramené un pull qui a un défaut (couture sous le bras mal faite = trou). Refus d'échange/avoir sous prétexte que je l'ai porté. Effectivement c'est un cadeau de Noel... Donc oui je l'ai porté car je n'avais pas vu le défaut de suite... Pour info la politique de retour de TOMMY HILFIGER est TRES CLAIR mais la responsable (qui n'en a que le titre...) ne semblait pas la connaitre : Aucun remboursement/échange pour raison d'hygiène des sous-vêtements et maillots de bain... Le reste... OUI... C'est possible... La responsable n'a rien voulu savoir, ni le DR avec qui elle communiquait par SMS (Trés pro... Bravo...). J'ai eu le plaisir de faire connaissance avec 2 agents de sécurité (qui eux étaient plutôt agréable :-) )... Bref magasin à éviter si vous avez besoin d'aide pour des produits défectueux et si vous voulez du personnels sympathiques/compétents... (Petit message personnel au DR... Au vu des avis sur ce magasin, je pense que vos NPS (Net Promoter Score) doivent être au plus mal... Une remise en question à faire ? Un plan d'action ? Bon courage...)

Je recommande cette boutique merci à tout le personnel disponible accueillant professionnelle un merci en particulier à Brendon pour son conseil disponibilité et son accueil Pas de partout que nous trouvons cela Nous reviendrons

Une équipe au top surtout Roxane et Brandon !

Déçu de ce magasin qui sous prétexte d'utiliser un technique de merchandising ce permete de mettre en vitrine des produits non vendu en magasin

Très bon accueil

Très bons produits mais toujours un problème et jamais de geste commercial alors que les problèmes viennent des vendeurs. 3 fois sur mes 3 dernières visites. Ça commence à faire beaucoup !

Très peu de choix en termes de taille, il faut systématiquement demander à un vendeur pour chaque article qui nous intéresse. D’autant que les vendeurs sont sympathiques mais s’occupent de 36 clients en même temps et nous ont laissé patienter quasiment 20 minutes pour nous dire « ah je vous ai pas dit ? Non on a pas cette taille » ……. 2 visites et toujours aussi déçus de ce magasin Tommy Hilfiger.

Passage chez hilfiger !! Magnifique. Prix au top! Choix de qualité et vendeuses nickel

Magasin bien rangé et soigné. Équipe accueillante

Je me permets de vous faire part de ma profonde déception suite à ma récente visite dans votre boutique Tommy Hilfiger. Ayant effectué un trajet de 100 km pour récupérer des articles que j'avais réservés par téléphone et confirmés par e-mail avec les références exactes, je suis arrivée en magasin pour découvrir que les articles préparés ne correspondaient pas à mes attentes. Malheureusement, aucune vérification n'avait été effectuée, et malgré ma fidélité en tant que cliente régulière, aucune proposition n'a été faite pour résoudre la situation. Cette expérience a grandement affecté ma perception de la qualité du service client dans votre boutique, et j'espère que cette situation pourra être rectifiée. Cordialement,

Totalement aberrant !!! La responsable de caisse (Caroline je croi) irrespectueuse envers un client d'origine africaine !!!! Quand Le monsieur est sorti du magasin elle a clairement dit à sa collègue je site faudrait metre une affiche interdit au black ce magasin est à bannir !!

La manager est odieuse j’ai assisté à un manque de respect total de la part de cette personne envers son personnel je me suis acheté une chemise mais c’est la dernière fois que j’y met les pieds.

Vendeur super gentil et disponible malgré le fait qu'il doive faire l'encaissement et le conseil.

Responsable peu aimable (aucun bonjour, aucun aurevoir). Vendeuse au top.

Hôtesse de caisse très aimable, souriante... Par contre la responsable de caisse est d'une amabilité déconcertante. (Pas un sourire, pas un bonjour ni aurevoir......). On plaint les employés...

Je recommande vivement cette boutique la vendeuse Léana est de très bon conseil et à l écoute je suis ravie !!

Une vendeuse m’a très bien conseillé pour l’achat de deux polos pour mon mari, hors arrivé à la caisse un monsieur est devant moi pour un retour une seule caisse d’ouverte aucun soucis j’attends, 10min après je demande si on peut m’encaisser à une autre caisse car le client ne retrouve plus son ticket et une responsable de la boutique appeler entre temps ne sait pas comment faire (c’est pas compliqué si on a l’expérience). Elle me dis on est déjà occupé avec un client. Mais en fait sa sert a quoi d’avoir plus de 6 caisses en boutique ????!!!! Je payer en carte une connexion sur une autre caisse aurait tout à fait été possible surtout que j’ai attendu 10min et le client été déjà avec la caissière quand je suis rentré en boutique donc je laisse imaginer le temps d’attente. Esprit non commerçant du tout !!!! J’ai tout laissé elle a rangé moi perso j’ai rien perdu !!

Suberbe boutique ,accueil charmant et compétant de Léana . Nous reviendrons sûrement

De très bons conseils de la part de la vendeuse Laetitia, accueillante et à l'écoute ! Bon rapport qualité prix .

Le temps d'attente en caisse est trop long, il n'y a qu'une seule caisse ouverte. De plus, les prix sont incorrects. Heureusement, le personnel est sympathique.

Un magasin sympa, avec du choix, de l'espace et du service. Le personnel est disponible et agréable. Nous avons bien retrouvé la patte de l'enseigne dans la manière de présenter les produits.

Belle boutique pour les fans de Tommy avec de belle réduction. Vendeuse très agréable

Vendeuse très sympa. Par contre , quelle honte! J’ai acheté un polo pour faire un cadeau. Pas de sac cadeau. Pire on m’a donné un petit sac cartonné qu’on achète 10 Cts chez Monoprix !!!!

Le magasin est bien aménagé. Les vendeurs sont professionnels et agréables . Je reviendrai 👍

Un vaste choix sur les produits hommes