Tondeuse et compagnie Magasin de matériel de motoculture

Je viens d'acheter une tondeuse, je viens de la recevoir, la lame touche les 2 côtés donc impossible de la démarrer, super ! Alors que j'en avais besoin ! Le temps qu'ils la récupèrent qu'elle reparte et qu'ils trouvent une solution ça va prendre du temps, je suis dans la panade car je ne peux pas tondre et l'herbe pousse.

J'ai reçu l'intégralité de ma commande à presque deux semaines d'intervalles. Service après -vente soucieux du client.

Je suis très satisfaite des articles commandés chez vs je viens d'essayer la tondeuse ainsi que le chargeur de batterie et les batteries charge très rapide comme indiqué sur le site dommage j'aurais dû commander le chargeur double état donné que la tondeuse à besoin de deux batteries mais à par ça tout est parfait je recommande ce site si vs avez besoin de changer de tondeuse merci pour votre gentillesse lors de la commande et le suivi de celle-ci A bientôt si besoin. Cordialement.

je viens de recevoir la débroussailleuse , c'est parfait très satisfait de tout délais commandé vendredi , livré le lundi , Sav et explication a l’écoute, et très pro société très sérieuse a recommander il me reste juste a l'essayer mais il, pleut dommage bien cordialement

Pour l'instant rien a dire débroussailleuse Daewoo qui fait son job et de bonne qualite quatre utilisation quatre démarrages facile et le prix Raisonnable l'envoi rapide très bon site je recommande

Matériel parfait Débroussailleuse sur batterie. Conseils professionnels avant l'achat et livraison rapide avec un suivi précis

Hormis un petit bugg Livraison - Départ, indépendant de leur volonté (ils ne sont pas logisticiens mais vendeurs de biens) Tout a été mis en œuvre pour que je puisse être livrée le plus rapidement possible. Ce sont des personnes de paroles , confiance totale désormais. J'ai refusé le dédommagement frais de livraison, car c'est un coût pour une société, et je ne suis pas à ce point capricieuse. La tondeuse a été livrée par un livreur ponctuel et très respectueux (merci FRANCE EXPRESS), mise en fonction illico, mon mari surtout, est satisfait. Je lui ai fait un beau cadeau pour le jour de MON anniversaire. Merci Monsieur François de prendre pour vous mes remerciements et de les transmettre à toute votre équipe. Vous êtes une personne de parole. Murielle

Comment d'habitude une livraison soigneuse et dans les règles de l'art. Bien emballé, prestataire (transporteur) sérieux avec suivi et possibilité de choisir sa date de livraison jusqu'à l'heure du départ. Du petit au grand colis aucun problème pour ma part et je vous remercie. De plus les articles sont de bonnes qualités et solides. Je recommande les yeux fermés en espérant que vous continuerez sur cette voie. A bientôt.

J'ai acheté une debroussailleuse chez eux. N'ayant pas beaucoup d'expérience j'ai probablement fait une erreur de manipulation qui m'a amené à casser le carter de protection. Je les ai donc contacté pour comprendre pourquoi et demander conseil. Ils ont été de très bon conseil et mieux que ça ils m'ont rapidement proposé de m'envoyer la pièce gratuitement alors que la garantie ne devait normalement pas s'appliquer. J'ai échangé avec Dino, Martin et Julie. Les trois ont été très sympathique et professionnel. Au top merci !

J'ai acheté une courroie pour ma tondeuse. J'ai appelé le magasin pour ne pas me tromper et avoir des informations. L'accueil a été formidable, le personnel ultra compétent, très professionnel, à l'écoute, aimable. J'ai reçu la courroie sous 48 h. Elle est parfaite. Je recommande vivement ce magasin.

Bien sûr ! Voici une suggestion d’avis Google négatif clair et structuré, qui reprend tous les éléments que tu as mentionnés : ⸻ ⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Tondeuse et Compagnie, je déconseille fortement ce site. Dès le départ, la communication a été déplorable. J’ai clairement exprimé que je ne souhaitais pas renvoyer le produit défectueux, mais ils ont insisté jusqu’à ce que je le fasse. Ce n’est qu’après l’envoi qu’on m’a informé qu’ils auraient pu m’envoyer les pièces gratuitement pour que je procède moi-même à la réparation… Ensuite, ils m’ont indiqué que la garantie ne couvrait pas ma panne, et m’ont demandé un montant quasiment équivalent au prix d’achat neuf pour récupérer la machine, alors que le coût des pièces nécessaires à la réparation s’élève à seulement 29€ ! On m’a expliqué que la panne venait d’une ficelle (non endommagée !) qui aurait réussi à remonter jusqu’au joint spi du moteur. Malgré mes nombreuses demandes, personne n’a pu m’expliquer de manière crédible comment cette ficelle aurait pu passer par la lame et le système de mulching après seulement trois utilisations. Cela fait maintenant plus de six mois que je suis en procédure avec eux. J’ai finalement accepté, à contrecœur, de payer 130€ pour le retour de ma tondeuse avec les pièces que je remplacerai moi-même, et cela fait presque deux mois que j’attends son renvoi… De base je voulais gagner du temps et ne pas impliquer mon service juridique. Service client inexistant, mauvaise foi, zéro transparence. À fuir. Achetez vos tondeuses auprès d’un vendeur physique qui pourra réellement vous prendre en considération.

Achat débroussailleuse dbc520. Tout d’abord, un service pro pour obtenir les infos complémentaires pour cet achat. A la réception, un léger problème de carburation. Un mail pour expliquer. Un coup de fil avec un technicien. J’applique leurs conseils. Tout est nickel. Bravo. Oui je recommande tondeuse et compagnie.

Je n'ai pas reçu le bon article et après plusieurs relance par téléphone je vais enfin recevoir le bon article mais il m'aura fallu 3 semaines d'attente et de patience avec le service après vente

Pompe qui refuse de démarrer ??? Apparemment l allumage est défectueux ! Je suis bien déçu de mon achat.

Commande internet effectuée le 29 avril, livrée le 30 dans la matinée. Fiable et rapide, tarifs très raisonnables, que demander de plus.

Très commerçant, excellent site pour du matériel EGO power et un SAV plus que compétent qui a géré avec rapidité et clarté une erreur.

Personnellement, j'ai acheté une tondeuse à batterie autotractée TEXAS. La batterie d'origine en 2.5 Ah est trop faible et ne tient pas sur une pelouse de 300/350 m2. J'ai donc acquis une autre batterie de 4 Ah, pour 100 euros supplémentaires. L'écologie a un coût mais il serait sans doute plus utile de vendre la tondeuse, même un peu plus chère, avec une batterie de 4 Ah directement

Commande, livraison, au top. Je ne regrette pas le temps passé sur le web, pour trouver cette excellente machine. Bravo.

Une équipe très pro et à l'écoute. Tracteur Popster reçu en une semaine, emballage parfait et prix très intéressant.

Cher y compris pendant les promos. 1 mois pour se faire rembourser une commande dont la fiche produit était erronée et le colis refusé à reception.

Le produit est arrivé correctement emballé. Tous les éléments étaient présents. Le produit est conforme à mes attentes.

Le tracteur tondeuse répond bien aux critères annoncés et le prix était le plus bas que j'ai trouvé pour cet article sur le net. Il a juste été difficile à désincarcérer ses 174 kg de la palette dans laquelle il a été livré. Le chargeur de batterie annoncé avec manquait mais m'a été expédié séparément plus tard sur réclamation. Il faut bien prendre son temps pour trier, identifier et monter les pièces qui sont livrées en sachets séparés avec la visserie. Ensuite on verra à l'usage sur une longue période.

Produit conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité prix jusqu'à présent. Livraison rapide, par contre l'emballage était insuffisant et le carton fortement endommagé.

Debroussailleuse 4 temps de marque DAEWOO reçue dans son emballage sans dommage .Malheureusement au montage un problème de fixation, filetage endommagé et bouchon d’huile défectueux me prive de son utilisation immédiate .Bonne réaction de l'après vente qui m'a envoyé les pièces sans discussion. Seul point noir après perte de temps dans leur service j'ai dû attendre 10 jours et je reste toujours d'ailleurs dans l'attente d'un geste commercial (bobine de fil ou autre!!!) Mais je recommande néanmoins cette adresse , gentillesse et professionnalisme sont au rdv.

Achat débroussailleuse thermique,une pièce endommagée au déballage du colis, immédiatement recommandée et réexpédiée par le fournisseur pour qu'on puisse la remplacer ,sans frais bien sûr.

Je suis tombé par hasard sur ce site,le choix est vaste, prix compétitifs et la livraison est rapide Je n'ai pas encore testé l'appareil

Expédition rapide et très très bien emballée pour un motoculteur. Service client cordiale. Tout est ok.

Entreprise à l'écoute répond rapidement , dès pièces détachées bon marché. Un service client au top je recommande.

Super entreprise délai de livraison rapide, super accueil téléphonique et technique, bonne machine rien à redire et facilite de paiement et pour même produit beaucoup moin cher chez tondeuse et Cie vous pouvez y aller les yeux fermés

Je mets 5 étoiles et c'est bien mérité. Livraison impeccable, j'habite en campagne un peu de mal à me trouver, le chauffeur a pris contact avec moi, et nous nous sommes retrouvés pour récupérer mon motoculteur. Merci au transporteur.

Suite panne sur ma motobineuse lili365, le service après-vente a été présent. C'est une équipe sérieuse et compétente. Je recommande tondeuse et compagnie pour vos achats.

Large sélection d'articles de qualité à des tarifs imbattables, équipe à l'écoute et conseil client au téléphone, réponse par mail dans la journée, pièces détachées en stock ou disponible en quelques jours. Achats réalisés en ligne avant midi, expédié le jour même. Et cela à travers 3 commandes distinctes, à plusieurs mois d'intervalle... Ne cherchez pas plus loin, vous ne trouverez pas mieux! Merci Tondeuse et compagnie, vous me reverrez!

Très sérieux. Achat de tondeuse 3 roues Texas. Produit bien détaillé et conforme à la présentation. Livraison parfaite. Mode d'emploi clair (téléchargé sur le site pour l'avoir en français). Qualité du produit. Fonctionnement parfait dès le début.

personnel très accueillant, approche très professionnelle. pour une première commande passée, je suis totalement satisfait, et confiant sur le site.

Un grand bravo et un grand merci. Suite à un pb avec ma tondeuse, j ai contacté le service. J ai eu Gauthier en ligne, il a fait preuve d une écoute attentive, prise en compte du besoin et en 48h ma pièce est en route.

bonjour, nous sommes très satisfaits de votre écoute sympathique et réponse rapide à notre question technique nécessaire relatif au produit acheté à votre societé.

Envoie très rapide du produit. Lors de la première tonte nous avons eu un souci la tondeuse ayant heurté un morceau de bois et panne suite a cela , le service commercial a été réactif et rapide pour le sav. Je vous recommande ce site sérieux.

J’ai acheté un souffleur conforme à la commande qui fonctionnait parfaitement… jusqu’à ce qu’un composant grille et plus de souffleur. Le SAV efficace m’a évité le retour du matériel, diagnostic, envoi de la pièce en temps record, problème résolu. Une équipe efficace et sympathique, je recommande cette entreprise et ne manquerai pas d’acheter de nouveaux du matériel.

J'ai monté et essayé la Texas Lili 534 moteur Brigs & Straton seulement hier. Montage facile malgré des instructions un peu succinctes. Essai en terre de jardin actuellement plutôt bien humide. Joli travail ! La machine avance bien, travaille bien le sol ; passage facile entre vitesse AV et vitesse AR. Une interrogation sur la longévité de la manette d'accélérateur qui semble d'un plastique peu rassurant. A voir à plus longue échéance...

3eme appareil que j achète chez vous des tarifs très correct livraison au top et un service après vente professionnel et rapide entreprise sérieuse a avoir totalement confiance

3ème achat en ligne chez Tondeuse et Compagnie pour ma part, tout s'est encore très bien passé, prix ultra compétitifs notamment sur la gamme EGO, livraison ultrarapide pour mes équipements (Taille moyenne, via chronopost). Je suis revenu et je reviendra !

Très déçue de cet achat Pas de notice en français Accessoires vendus pour acier inoxydable Ben non ,après passage eau très chaude pour nettoyer le gras de la viande, les Accessoires sont devenus ternes, moches, Odeur de cramé quand j utilisé la machine J étais habituée à du bon matériel je fais suite à ce premier avis dans la journée même, l'équipe du service après -vente m'a contacté, en particulier océane, très soucieuse et attentif quant au produit acheté le hachoir dzcb101 sans aucun soucis, ensemble nous avons trouvé une solution qui me satisfasse un échange par un autre hachoir m'a été proposé et j'ai accepté j'attends le nouveau produit en attendant action réaction satisfaction je n'en attendais pas moins d'eux car ils ont toujours répondu à mes diverses questions avant achat d'un produit ce dernier était décevant ,ils en ont tenus compte pour le futur merci à toute l'équipe

J’ai acheté ma tondeuse de la marque Texas sur le site tondeuse et compagnie. Je n’ai eu aucun problème concernant la livraison. J’ai eu une casse sur ma tondeuse et j’ai pu recommander les pièces très facilement, le service client est vraiment réactif ! Merci à eux :)

Une honte. Fuyez J'ai commandé une souffleuse de jardin qui fonctionnait mal dès la première utilisation et leur réponse lorsque je demande un remboursement est la suivante Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre produit. Nous comprenons votre situation, cependant, en raison de l'utilisation du produit, la commande ne peut pas être annulée, En conclusion, il vous vende des produits défectueux et au moment où vous vous en rendez compte ils vous disent désolé c'est utilisé c'est trop tard.

J'ai acheté un aspirateur à feuilles qui a eu des soucis et je n'ai jamais vu un SAV aussi réactif et arrangeant. Je n'hésiterais pas à racheter une machine sur ce site. L’achat s'est bien passé mais le SAV est encore mieux. Ne changez rien vous êtes au top.

bjr madame , monsieur je viens de recevoir ma commande de chaussettes pour mes pneus , et je vous remercie de votre conseils et votre relationnel avec les clients. commande reçue en temps et en heure . bravo pour votre professionnalisme. mercie encore M LUCAS

Bonjour je remercie Tondeuse et compagnie d’avoir accepté le retour de mon scarificateur(achat compulsif)malgré le délai de retractation dépassé. Je prépare l’envoi pour la semaine prochaine. Je sais que le remboursement suivra ce retour. Cordialement

800 euro perdu que dire de plus malgré échange téléphonique....et bonne utilisation de la tondeuse c'est pas pour rien que vous ne commercialisé plus la marque de tondeuse acheter, un mauvais stock à liquider je pense 😪tomber sur plusieurs personne je pense Recommandé envoyer jamais eu de retour quel dommage manque de professionnalisme , peut être qu'il se rendront compte un jour .... Tondeuse utilisé 3 tontes ... (Effectivement pas le bon nom , compte qui avais etait pirater impossible de changer de nom , je vous joint la photo de la tondeuse texas qui avais faire un retour SAV met revenus dans le même état de dysfonctionnement je vous joint également le recommander avec accusé de réception donc j'avais du faire appel à mon aide juridictionnelle ! Si je met un avis c'est pas de haine , c'est de tristesse, j'aurais tellement aimer vous mettre un excelent avis constructif malheureusement j'ai perdu énormément dargent et de temp à devoir payer en plus de ça des jardinier le temp que la tondeuse revienne de SAV ( 2 MOIS ) pour au final devoir racheter une autre chez le conçurent désolé....

Mon dernier achat c'est très bien passé. Je suis tout à fait satisfait de ma nouvelle tondeuse thermique. Elle est arrivée en bon état dans son emballage et elle tourne très bien. De plus le sav pour la batterie ma tondeuse EGO électrique a été réglé très rapidement, encore merci à toute votre équipe.

Première commande effectuée sur le site Tondeuse et compagnie, j'ai été ravi de la communication, de la disponibilité du service client. La livraison a été très rapide, commandée dimanche soir, expédiée lundi main, colis reçu mardi matin via Chronopost. Parfait !