Tonio Serrurerie Metallerie Plancha Serrurier

plancha Tonio reçu cassée et que dire du carton de la desserte, je renvoie le tout à son expéditeur et je suis franchement déçu de la façon dont les produits sont emballés et protégés il manque du polystyrène parce que dans les transports ,c'est indéniable , ils prennent des coups, y'a rien pour amortir, les articles arrivent endommagés, rayés, c'est lamentable.

Le top de la plancha made in France !

Pour des raisons inconnues après 3 ans de bons et loyaux services notre plancha TONIO a fait des siennes. Très exactement, le plateau en inox, pourtant très épais s’est déformé. Le service commercial m’a répondu à juste titre que la plancha n’était plus sous garantie et qu’il arrivait que le plateau se déforme si on utilisait souvent un seul feu. Ce N’ÉTAIT JAMAIS LE CAS et pour pour une déformation de presque 2 cm… Bref, pas de prise en charge ni de geste commercial. Mais le pire est que pour le changer il en coûte 160€ plus 25 € de port et QU’IL FALLAIT ADRESSER UN CHÈQUE CAR LA PROCEDURE ÉTAIT AINSI !!! C’est en ces mots que c’est exprimé Sonia devant l’extrême urgence du remplacement que j’exprimais… En fait elle n’en avait rien à cirer ! Je n’ai pu que m’exécuter et comme elle partait en vacances, j’ai appris pas ces collègues que l’aurais très bien pu régler par CB ou par virement. (…🤬) « Merci Sonia pour ce splendide service commercial ». Heureusement, la livraison effectuée en l’absence de Sonia a été parfaite. Cette entreprise fabrique certainement de bon produit, mais le service commercial réservé aux particuliers est complètement nul. À revoir au minimum. Cordialement.

Plancha gaz 1 bruleur, robinet gaz grippé malgré un stockage dans mon sous sol, demande de pièce de rechange, réponse passez par un professionnel habilité gaz , soit une facture importante et encore faut'il le trouver le pro qui voudra bien gérer cela, bilan fuyez ce vendeur

Qualité désastreuse, plancha déjà rouillée avant d’être utilisée pour la première fois. Plancha Tonio du prix made in France à la qualité made in china

Une entreprise sérieuse les produits sont de qualité exceptionnelle, un service après vente d'un professionnalisme exemplaire, on aimerait que toutes nos entreprises françaises aient le même goût du devoir envers leurs clients. Je recommande TSMP.

Plancha Tonio référence LAGOA 2 feux achetée en avril 2024 : qualité médiocre : la plaque de cuisson est positionnée de travers par rapport au bandeau de commande, (tellement positionnée de travers par rapport à la partie inférieure, que le gobelet n'est pas centré par rapport au trou et le jus de cuisson et l'eau de nettoyage passe en grande partie à coté du gobelet) et elle n'est pas positionnée horizontale : elle est positionnée à gauche 2 cm au dessus du bandeau de commande et à droite 2.5cm au dessus du bandeau Tout le caisson est monté de travers, les boutons de commande sont tordus.... Nous n'avons utilisé qu'une fois la plancha, elle est déjà impossible à nettoyer.

Voilà plus d'un an que nous avons acheté une Plancha chez Tonio. Nous recherchions un produit robuste et fabriqué en France. Usage : à trimballer dans notre van pour des voyages de 3 jours a 6 mois, et surtout sans téflon. Le contrat est parfaitement respecté. Après un an par toute saison la plancha est toujours intacte, malgré une utilisation quasi-quotidienne. Nous avons trouvé une caisse en plastique robuste dans laquelle nous mettons la plancha avec ses spatules et le tuyau pour la bouteille de gaz : top. En bref, si vous recherchez un produit fabriqué en France, robuste et compact, Tonio vous ce propose qu'il vous faut !

Service après vente désastreux. Ne répond pas.

Je préfère la qualité de plancha d'un autre concurrent. On a l'impression que la conception date d'il y a 10ans et qu'elle n'a pas évolué....

Très bon accueil tant par le personnel féminin du bureau que par ceux qui nous ont été nos conseils pour faire notre choix sur une plancha. Après utilisation nous ne regrettons pas ces conseils avisés. Merci à toute l’équipe.

Accueil déplorable par la femme qui à voulu nous conseillé Elle donne vraiment une mauvaise image de l'entreprise et doit changer de métier La qualité des planchas est sûrement trés bonne mais vu l'accueil nous sommes parti sans en acheter