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Appelé pour un problème moteur sur une scie de 3 ans n’ayant presque pas servie, Malgré tout, le problème étant à priori connu sur une série, j’ai reçu un moteur neuf sous garantie le lendemain. Sav au top ! encore merci !
Sav déplorable
De la camelote chinoise à prix européens. La scie circulaire à métaux que j'ai achetée fonctionne… mais à peine. La première machine que j'ai reçue était défectueuse dès sa sortie d'emballage, avec plusieurs problèmes. À leur décharge, Promac a remplacé la machine entièrement gratuitement. La machine de remplacement présentait de nombreux problèmes similaires, et j'ai dû faire beaucoup d'efforts pour la rendre à moitié utilisable. La machine est tordue, et j'ai dû caler le bras et l'étau pour la redresser. La pompe à liquide de refroidissement fonctionne à peine ; il faut faire tourner la scie pendant 20 secondes avant que le liquide ne sorte. Le bouchon de remplissage d'huile est arrivé cassé. Le tuyau de sortie du liquide de refroidissement tombe sans cesse. Sans parler de la conception généralement médiocre de la machine : le bac de refroidissement est impossible à nettoyer, le changement de lame nécessite de plier le dispositif de sécurité, et la machine manque de rigidité, ce qui la fait vibrer énormément lors de la coupe. C'était le premier et le dernier produit Promac pour moi.
30€HT de frais d'envoi pour un ressort à 10€ c'est exorbitant et exagéré.
Bonjour. Très très déçu après l achat d une scie à ruban pour métaux . Les lames cassent systématiquement après à peine une journée d utilisation. L étau sur le côté à cassé également dès le début. Et tout ça pour la modique somme de 650€....c est HONTEUX. Je pense d après les avis que je n' aurai pas de réponse à cet avis....mais sachez que je suis FURIEUX...
Personnel vif, merci pour tout très bonne équipe sur les quais de déchargement
Équipe sympathique, service rapide. Super entreprise!👍👍👍👍
Très bon espace de travail Très bonne société
Commercial, matériel, et livraison au top !
A FUIR !!!! SAV CATASTROPHIQUE !!!
attention SAV catastrophique
Personnel très sympa