Torréfaction Cafés et Thés Frédéric Torréfacteur

Décevant! Vendeur pressé et absolument pas à l'écoute de ce que nous avions expressément demandé, càd un café moulu beaucoup plus gros que d'habitude... Ce stressé de la vie nous a quasi moulu le café en poudre! Du coup ne convient pas du tout pour notre cafetière italienne électrique... On ne peut évidemment pas vous dire s'il est bon ou pas, on a dû le donner...

Je regrette le magasin de Grand Place où l'accueil les conseils et le service pour moi ont toujours été irréprochables (une dame en particulier était très professionnelle) . Je ne peux pas en dire autant du magasin du centre-ville où l'accueil (par un monsieur) est désagréable et, peut-être que mes 2 balances ont un problème, mais je trouve systématiquement 12 grammes en moins sur 500 gr de café moulu. Pas grand chose me direz vous, mais désormais, je termine mes achats dans ce magasin. Ce ne sont pas les torréfactions qui manquent.

Un bon accueil, un grand choix de café et de très bon conseils... Je vous recommande cette boutique

Grand choix de cafés et thés très bons et il y en a pour tous les goûts ! ☕️ accueil et conseil au top

Accueil très très froid, un sourire ne coût rien.

Bon café mais l’accueil est très limité. C’était la première fois que nous entrons dans ce magasin donc naturellement nous prenons connaissance des produits. Le patron était speed nous n’avons pas eu le temps de bien choisir ce que nous voulons. On s’est limité à un produit pour tester et nous sommes partis. C’est bien dommage, nous étions prêts à tester plein d’autres produits. Mais acheter dans la précipitation n’est jamais agréable.

Un grand choix de café. Et une grande qualité.

Y'a du choix, on est rapidement servit, plutôt bien écouté. Mais ça manque un petit peu de sourire 😃

Totalement novice, en café en grain, je me suis rendue en magasin ce jour (ouvert entre midi et deux contrairement aux concurrents, très pratique pour moi). Petite boutique odeur de café incroyable! Une dame m a conseillé sur un déca et sur un paquet en grain. J'ai choisi un ☕️ d'Éthiopie. Elle m a aussi parlé un point de collecte proche de chez moi pour les livraisons. Super conseil, accueil irréprochable Je reviendrai merci

Toujours de très bon produits ! Le seul petit bémol est la (non)sympathie de certains vendeurs (tous ne sont pas comme ça)

Très bonne accueil, j'ai pris du café italien et plusieurs type de thé que je me suis empressée de tester et la qualité était au RDV, je recommande.

Je voulais des conseils pour acheter du café à offrir. pour Noël: aucun conseil, patron speed, aucun sourire et qui ne vous laisse pas le temps de choisir. beaucoup trop expéditif. J'ai passé un moment désagréable.

Le meilleur cafe de Grenoble !!! En plus les vendeurs sont super sympa !

Je suis rentrée dans ce magasin grâce à délicieuse odeur qu’il s’en dégageait rien qu’en passant devant. Après les avoir gouté je n’ai vraiment pas été déçue ils sont excellent ! J’ai été très bien conseillé par la vendeuse qui n’a pas hésité à m’ouvrir un grand nombre de boîtes pour me les faire sentir. Je recommande cette boutique aussi bien pour la qualité du thé que pour l’accueil du personnel.

Client depuis plus de 50 ans et jamais déçus. Accueil chaleureux.

Je suis passé devant la boutique avec mon amoureux, lui même amoureux de café. La vendeuse n’était pas forcément très accueillante, ni joviale malgré mon engouement à faire goûter le fameux café « kupi luwak » à mon bien aimé. Elle n’a pas vraiment suggéré quelque chose de spécifique pour changer de ce que l’ont connaît habituellement. C’est dommage car je trouve que la boutique a du potentiel.

Un incontournable pour moi quand je vais sur Grenoble, je vais faire mon plein de thé… Ils ont une centaine de références avec des saveurs et parfums incroyables… J’y suis allée dernièrement avant les fêtes et j’ai pris un Thé vert de Bali ( incroyable)… Je travaillais anciennement dans la Grande Rue et je tiens à remercier les patrons qui sont toujours là pour nous conseiller… 😊😊

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile !! Personne extrêmement mal élevé, mal poli, arrogant, .... A fuir, il y a plein de bons torréfacteurs à Grenoble.

Café excellent chacun y trouve son bonheur selon nôtre goût pour le café... Accueil bienveillant sympathique

Toujours au top pour le café chez Frédéric ! Torréfaction soutenue, à l'italienne, certains aiment moins mais je préfère. Variété et conseil en fonction des goûts, mouture en fonction des besoins, possibilité de déguster sur place, 15 ans que je m'y fournis et malgré quelques infidélités occasionnelles j'y reviens toujours !

Accueil désagréable et expéditif alors que j’espérais être conseillée et que j’étais seule 🤔Heureusement, j’ai trouvé depuis un torréfacteur qui sait et aime parler de ses cafés. Réponse à votre question : je ne suis pas la personne décrite dans votre réponse

Bof bof. Par temps neigeux, on a décidé d'aller dans cette boutique plutôt que Chez la concurrence où nous avons nos habitudes, et on ne m'y reprendra pas. Accueil pas très chaleureux, humour moyen, et le vendeur (gérant?) a chipoté sur 5 grammes pendant plusieurs minutes, pour une note de plusieurs dizaines d'euros. J'espère que le café sera bon au moins

'accueille pas sympa du tout, très hautain, dommage car le café est bon, celui de Grande place.

Je me suis rendue plusieurs fois chez ce torréfacteur situé place Grenette : j'y suis à chaque fois bien reçue et bien conseillée ! Commerçant très sympathique, poli, qui prend le temps de donner ses avis. Leur thé blanc aux fleurs est incroyable (mon préféré) et on y trouve tout pour préparer du bon thé, de façon très abordable (j'y ai acheté plusieurs petits fouets électriques pour la mousse matcha : au top). Je me suis aussi rendue à celui de Gran'Place une fois, le vendeur est également très sympa. Je recommande très vivement !

Moi : est-ce que vous pouvez me renseigner sur vos café ? La vendeuse : on a un site internet super bien fait Une petite partie de mon échange folklorique avec la vendeuse du jour... J'étais dans la boutique et j'avais besoin de conseils... On me dit de me rendre sur le site internet. Très cohérent !! Du coup, pourquoi avoir une boutique ? Non mais en fait, c'est quoi ce délire de ne pas être aimable, d'être froid, distant et surtout d'être dans l'affrontement avec le client ? La boutique de Grenoble en centre ville est dotée d'une vendeuse très volontaire pour vous motiver à vous rendre chez un autre torréfacteur non loin de celui-ci... Je ne mettrai plus les pieds ici !

Aucun conseil de et très désagréable comme accueil !!!Je ne bois pas de café ,je connais donc rien dans ce domaine c'était pour en offrir.La vendeuse très antipathique me donne un catalogue et je dois me débrouiller avec sans aucun prix affichés la note était plutôt élevée.La prochaine fois je commande sur internet mais pas sur leur site!!!!! Dommage je suis plutôt à aider les petit commerçant.

Je suis voisin et client régulier, et c'est vraiment une super boutique. On est bien conseillé, l'accueil est sympa, les produits de qualité, que ce soit pour les thés/cafés, les ustensiles ou les boissons à emporter! Bravo :)

Nouvellement arrivée sur Grenoble et grande amatrice de cafés et de thés j'ai découvert cette superbe boutique !!! :-) Les produits proposés sont excellents et les conseils en sont de même. Je recommande fortement et j'ai encore beaucoup de qualités à y découvrir. Je ne vous parle pas de l'odeur de la boutique... hmmmm... un plaisir olfactif ! Je reviendrai c'est sûr.

Bien pas mal de boulot le prix café.

Un choix de café réduit mais de qualité. Toutefois comme tous les autres avis, l'accueil y est déplorable.. aucun conseils, aucun sourires ni rien.. on veut bien soutenir les petits commerces mais à ce compte la autant commander son café en ligne avec une description un minimum détaillée ... sans parler de cet accueil digne d'une porte de prison

Sceptique. Après y avoir été 2 fois, le premier acceuil par une vendeuse fut expéditif, froids et ne propose même pas une dégustation malgré la demande pour faire un choix. Je pars finalement sur un café italien ( excellent soit dis en passant) 2 ème achat, je commande sur internet suite au covid environ 1 kgs toujours de mon italien, tout est impeccable à part les frais d envoi qui dans la plus simple logique, plus vous commander plus c est cher. Je reviens 1 mois plus tard, tombe sur un vendeur ( le patron ?) tout autant aimable à l humour digne d un kev Adams en réanimation et froid comme une porte de prison Après tout je suis venu pour le bon café et pas pour un one Man show. Je prend 8 kgs de mon café italien. 1 ère surprise, il part le chercher derrière. Ce qui me paraît normal vu la quantité. 2 ème surprise, dans un sachet il met 15 grammes de trop, surplus cadeau ? Bien Sur que non, il part en spéléologie sauver ses pauvres 15 grammes de grains de café. On ne va pas fidéliser un client qui achète 8 kgs quand même. 3 ème surprise, connaissant à présent bien ce café, je me rend compte que les 8 kgs achetés sont tout sauf de l italien. Insipide, amer, type Bas de gamme. Je compare avec le restant d italien qu'il me reste, pas de doute possible. Le café pris dans l arrière boutique n est pas le bon. Volontairement ? Je ne sais pas. Habitant à 30 kms de Grenoble, je n ai pas pris la peine de venir me plaindre en boutique mais voyant le nombre de commentaires, je me dit que les clients méritent un meilleurs acceuil et surtout de ne pas payer pour autre chose que ce qu ils ont acheté. Au plaisir de ne pas vous revoir, et espérant que un repreneur se manifeste pour redorer le blason de cette enseigne tristement devenue une simple source de revenus.

Bon café. Je regrette que ces boutiques de torréfacteurs ne torréfient plus de façon visible et odorante en boutique, c'est apparemment parce qu'un certain nombre d'entre eux ont laissé torréfier également l'immeuble dans lequel ils exerçaient.

J'ai du rester 2min à peine... Les produits semblent bons mais l'accueil... Une femme très froide et désagréable. Pas un sourire, pas un conseil, ce qui est dommage car je suis une très grande consommatrice de thé. J'ai voulu tester cette boutique car je passais devant mais j'aurais mieux fait de passer mon chemin.

J'ai été 1 fois dans ce magasin et ça remonte à 2009, j'en garde un très bon souvenir , j'y avais acheter un thé vert rose de Damas, un délice, j'habite en Bretagne et je l'ai jamais trouver, et je suis super contente de pouvoir le commander sur leur site

Les cafés sont pas mal parcontre l accueil et le conseil ,a revoir

Accueil minable, aucun conseils, un thé hors de prix et fade, avec des morceaux de sucre dedans ?!

Vaste choix de café, et tous très bons selon nos goûts. Toutefois, ce que nous recherchons dans ce type de boutique c’est cette qualité bien sur, mais surtout un accueil et du conseil. Or, ici ce n’est pas le cas. Nous sommes mal reçus et le conseil délivré au compte goutte mais il faut vraiment insister lourdement. Je suis venu ici par solidarité. Du TRÈS BON café j’en trouve sur internet ainsi que les conseils qui vont avec. Je défends autant que possible les petits commerces, le commerce de proximité, quitte à payer un peu plus cher mais faut pas prendre la clientèle pour des c*** non plus. Ne venez pas pleurer si vous couler. Et n’allez pas mettre ça sur le dos d’internet ou de la politique de la ville. Vous en serez les seuls responsables !

Lieu chaleureux ! J'ai été très agréablement reçu ( 20/10/2020 dans la matinée ) ! Je reviendrai à coup sûr !

Accueil normal Un bon choix de cafe qui sentent bien bon

Le café serait bon sans l’amertume de l’accueil

Mon lieu préféré afin de prendre un excellent Antigua du Guatemala Animé par une équipe sympathique Et aujourd'hui je vais innover et découvrir la boutique du centre ville

Si vous allez à Grand-place, vous serez assurément beaucoup mieux accueillis...Glacial et sans conseil à la boutique en ville. Le café est dans tous les cas trés bon.

Personnel désagréables avec un ton vehement. Ils ont gronder un enfant pour une histoire de ticket de caisse et fait pleurer une amie... Et c'est vrai !

Super choix de thés et de cafés, consommation sur place (même si le magasin est petit) pour goûter donc c’est top! Le personnel est très sympathique hormis le patron qui est très antipathique (mais il est compétent c’est déjà pas mal!)

Très bon thé. Le mangue est très fin. Très doux. Le citron. Amande.tchai.vanille.canelle. supers bons. Très bon accueil. On vous fait sentir le thé avant d'acheter. C'est très agréable.

La bonne odeur du café qui s'échappe du magasin parfume toute la rue, ce qui est je trouve, un vrai bonheur ! Le café est très bon et le choix varié. Vous ne serez pas déçu.

Le meilleur magasin de cafés de Grenoble . Un choix très variés . Des grands crus aux plus classique . Pour tout les budgets . Et les thés : plus de 150 variétés plus extraordinaires les une que les autres !!

AFFLIGEANT ET HONTEUX !!!!! Je rentre dans ce magasin pour la premiere fois en demandant un thé à l Bergamote. La vendeuse me regarde avec des grands yeux sans rien dire et finalement me dit que c'est du Earl Grey qui à de la bergamotte dedans. Puis m'engueule, devient hyper désagréable, me mets en faute et me dit ne pas comprendre ma requête ! Peut-être était-il trop tard (17h30) pour prendre le temps d'expliquer au client au lieu de lui hurler dessus comme un chien enragé!!!!! IL FAUT REVOIR SON MÉTIER DE VENDEUSE ET SURTOUT LE SENS DE LA SYMPATHIE! Ce ne sont pas les boutiques de thé qu'il manque à Grenoble, croyez bien que vous ne me reverrez jamais et que je ne vous ferez pas de bonne pub, bien au contraire !!!! Signé un client con et idiot, comme vous avez essayer de me faire passé !

De très bons cafés, un grande diversité de cafés, un personnel sympa, et des prix pas dans l'abus. (sa fait un très bon cocktail tout ça mélangé )

L'accueil de ce magasin est absolument divin, avec toujours un(e) vendeur(se) disponible même en période de forte affluence, et pourtant un véritable souci du client. Jamais ils n'expédient le client pour aller au plus vite ; à la moindre demande de renseignement, ils sont là pour répondre avec le plus de précision possible. La connaissance de leur travail est sans faille, café, thés, comme machines et accessoires. Quant au principal, le café : on ne peut rien dire de plus que : les mélanges sont absolument divins au palais, et qu'on y trouve de quoi ravir tous ses invités, même les plus difficiles, et une mention spéciale à leur déca, même si n'étant pas fan moi-même, préférant de loin de la caféine accompagnant chaque dégustation quelle que soit l'heure, je dois avouer que curieux de goûter ce que j'offrais à mes invités, j'ai été très agréablement étonné de ressentir un vrai plaisir à le boire et peu ou prou de différence avec un café caféiné.