TotalEnergies Station-service

Le personnel est très accueillant, toujours souriant et c'est un plaisir de venir

Je viens actuellement d’appeler , je demande un renseignement savoir si un de mes colis est disponible en point de retrait , le monsieur que j’ai au bout du fil me répond d’un ton hyper froid et hautain , « faut vous déplacer » . Sympathique le salarié , à revoir le service clientèle et la satisfaction client .

J’ai malheureusement été victime d’un incident sérieux au sein de ce point relais : une employée s’est autorisée à dérober mon colis depuis la réserve. À la suite de l’avis que j’avais initialement publié, le responsable m’a contacté personnellement à plusieurs reprises afin de m’enjoindre de le supprimer, m’assurant que des mesures disciplinaires allant jusqu’au licenciement allaient être prises à l’encontre de la salariée mise en cause. À ma grande surprise, j’ai constaté récemment que cette même personne exerçait toujours ses fonctions au sein de l’établissement. Je me permets donc de relater à nouveau cette expérience, estimant qu’il est de mon devoir d’en informer les futurs clients. ⚠️ Soyez donc particulièrement vigilants si vous choisissez de faire livrer vos colis à ce point relais.

Station service extrêmement propre et bien achalandée. L'équipe est sympathique et serviable . C'est un réel plaisir de s'y arrêter pour prendre de l'essence ou retirer un colis ! En pleine semaine de travail, un rayon de soleil ☀️. Mention spéciale à Catherine et Matthieu. ! De nos jours, il est tellement rare de croiser des collaborateurs professionnels et sympathiques ! J'adore j'adore 😍 PS : Bravo pour votre patience et sang froid face aux clients grincheux. J'admire 👏 A très vite ✈️✈️

Ce jour 3 employées femmes au comptoir à l instant PAS de bonjour o clients / Dame o chignon Brune pas un sourire ni un Mot au moment de l Encaissement Regrettable

J’ai eu une mauvaise expérience avec une salarié il y a quelques mois. C’est un manque de respect et de confiance. Je ne vais pas expliquer ce qu’elle a fait pour ne pas dénigrer ses collaborateurs mais un conseil ne vous faites pas livrer là-bas si vous voulez voir un jour votre colis. Elle s’est permise bien des choses. On m’a demandé de supprimer le commentaire que j’avais écrit au moment des faits mais je trouve ça tellement scandaleux que je me dois d’écrire ce qu’elle a fait pour ne pas que ça se reproduise. Apprenez à vos salariés la vie citoyenne et le respect d’autrui.

Très bon accueil, Serviable, suite à une panne moteur, j'ai pu profiter d'une aide au dépannage. encore merci.

Superbe station essence très accueillante et professionnel. Pas loin du centre ville d'Amiens de plus très pratique.

J’ai était accueilli par Mathieu, tres gentil et à l’écoute, il veillera à faire tout son possible pour que vous soyez satisfait. Mercii Mathieu✨

Total porte d'aval amiens Je suis passé à la station aujourd'hui , mathieu super sympa ma réassurance la nouvelle appli .

Ce soir je vais lavé ma voiture l’aspirateur comme d’habitude ne fonctionne pas mais cette fois je décide d’aller voir Mathieu très sympathique il voit que je suis énervé il désamorce avec un sourire de belle parole top merci Mathieu

Étant client habituel à cette station , je trouve formidable l’accueil et le personnel , je suis Sixt et toujours bien accueilli merci à vous

Petite station, simple pratique, et agents sur place très serviables et agréables

Très professionnelle belle accueil qui me donne envie de revenir merci 😘 a toute l'équipe

La meilleur station d’essence sur tout Amiens et franchement la renoi qui travail là bas je me marie avec quand elle veut

Personnel très sympathique, à l’écoute et rapide dans la prise en charge de clients. (Mathieu, si vous passez par là, merci et bonne continuation)

Très bon accueil je recommande pour le lavage je n’arrive pas à me servir du lavage une demoiselle très gentil et venue à ma rescousse merci beaucoup et bonne journée

Superbe expérience, Mathieu, employer est gentil et agréable. Si je viens régulièrement c'est pas pour le prix de l 'escence mais bien pour le rapport qualité client. Merci de prendre votre service à coeur. Je reviendrais de nouveau. Bisous à l'équipe ♥️

Personnel très sympathique et souriant, la boutique est bien achalandée et la station dispose du lavage Wash et prise en charge des colis Mention spéciale à Matthieu

Service impeccable, équipe sympa et accueillante surtout Matthieu

Très bon accueil de Mathieu, souriant comme toujours

Le sympathique gérant ce dimanche m a aidé pour la carte lavage. Très sympa. Merci beaucoup

La femme de couleurs noir qui y travail n'est pas du tous sympathiques vraiment le mec est super sympa. Elle est très désagréable rien à faire dans ce boulot de relation clientèles. Et je précise je suis pas raciste si vous pensez cela.

Gérante au top !!! Ma donné un coup de main alors que j'étais en panne ! Merci pour tout ! - girl Power -

Superbe accueil. Toujours un plaisir d'y passer après le travail. 🤗🤗🤗

Personel très accueillant et aimable. MATHIEU ET CATHERINE tjrs au top avec le sourire. Machallah.

Qualité et service remarquable. Équipe très agréable, solaire et disponible. J’en suis un usager très régulier et très satisfait !

Toujours très satisfait de la qualité d'accueil de cette station service. Notamment Mathieu qui aime ce qu'il fait cela donne envie de venir faire le plein merci

Excellent service et accueil ! Lavage au rouleau top !

Merci beaucoup à cette station qui nous sauve à plusieurs reprises le soir quand on a besoin de granulés. Et un grand merci à Matthieu pour sa courtoisie.

Merci a matthieu et anais pour leur accueil chalereux, aimbale et toujours au service du client.

Vendeur très agréable toujours le sourir qui donne envi de revenir.

Parfait sur tous les aspects ! 👍 Toujours un très bon accueil !

Super accueil, équipe dynamique et respectueuse. Je recommande car on peut encore payer en espèces

Expérience client catastrophique : j’entre dans la boutique sans un réponse à mon bonjour, la caissière est en haut parleur au téléphone, je lui indique vouloir mettre 20 euros d’essence à la pompe 6, celle-ci (toujours en communication) comprends 6 euros. Ce n’est pas la première fois que cette même personne encaisse les gens tout en étant en communication téléphonique, et qui plus est en haut parleur. Outre le fait que cela ne soit absolument pas professionnel, c’est également un manque de respect envers les clients. À ma sortie de la boutique, j’informe une de ses collègues de cette réalité. Cette dernière indique avoir déjà eu ce type de retour client et en faire part à sa collègue. Lorsque je quitte la station, la personne en caisse me fixera. Espérant ne pas avoir à revivre ce genre de situation.

Accueil de grande qualité ! Personnel efficace et souriant à la fois, je recommande les yeux fermés. Mention speciale à Matthieu (avec deux T) et Magalie (avec un E) pour leur gentillesse

L’agent est toujours souriant, disponible et rapide

Je recommande ce service total énergie le personnel très accueillant aimable au service des clients ouvert même les fériés dimanche il y en a pas beaucoup je recommande sans problème merci

Extraordinaire ! Le sourie , la gentillesse et le professionnalisme !! Que demander de plus !! Je recommande vivement cette station !!

Aucun respect avec les clients , la personne à la station a été insultante et complice avec le chauffeur qui était présent pour le ravitaillement en carburant. Honteux . Je suis repartie sans prendre de carburant ! Mon passage ce 9 janvier vers 15h30

Très déçu j'ai une commande shein qui est arrivé chez eux une fille la refuser vendredi 6decembre après midi le colis que j'ai payer est reparti je ne vais pas en rester là elle dis on 'e travail pas avec colis priver soit je n'étais pas chez moi donc il dépose chez eux en plus très mal aimable si elle veut pas bosser elle laisse sa place a part Christine la bas qui est au top maintenant je vais ailleurs...

Je viens très régulièrement à cette station pour déposer et récupérer des colis. Je n'ai jamais eu de souci majeur, Catherine, la dame à qui j'ai à faire d'habitude est super sympa. Aujourd'hui j'ai vu Bénédicte pour la première fois, qui s'est montrée très gentille et patiente également !

Je me rend à cette station toutes les semaines pour faire le plein et qu'elle fut pas ma surprise d'être recu sur les pistes essence par une charmante demoiselle (magalie), pour faire le plein à ma place, je trouve cela super de revenir aux anciens métiers et de pouvoir parler à quelqu'un de charmant, continuez mademoiselle vous êtes au top !

Personnel accueillant, station impeccable, rien à dire. C'est un plaisir de venir chez vous.

Personnel accueillant. Station très bien entretenue. De plus, ils font également relais pour les colis, c'est pratique. Et c'est une des rares stations où l'on peut encore payer en espèce sur Amiens. Je trouve ça top!

La seule station de France qui c'est dit que c'était une idée génie de se reappro en semaine à 17h. Comme ça tu paye bien ton heure d'attente pour faire un pauvre pleins à l'ethanol. La médiocrité a son paroxysme. Surtout quand on sait que vous êtes pratiquement les seuls sur amiens et que les autres pompes E85 sont tjrs vides ailleurs. Faites ça le week-end nan ?

Toujours propre, personnel aimable, toilette propre également. Nous rappel nos avantages carte pour éviter de les perdre. Une de mes voitures est a 200 000 bornes et passe toujours au controle antipollution.

Çà fait très longtemps que je dépose et réceptionne mes colis dans cette station . Personnel super gentil . Très pro . Rien à redire

Un service clientèle médiocre pour pas changer. Et surtout ne mettez pas vos colis ici ahah. Vous serez encore plus choquer de la médiocrité. Je suis bien amuser en lisant les autres commentaires qui font totalement référence pile poile à ma situation vécu. Vraiment amusant le comportement. Ça se prend pour je ne sais qui, crois gérer je ne sais quoi. Mais n’est même pas en capacité d’être cordiale. Ni de gérer des simples colis simples à scanner « mais j’ai l’habitude vous savez » ahahahhha amusant. C’est bizarre mais j’ai eu affaire à cette même personne qui s’immisce dans la discussion. Alors que la situation se gère parfaitement avec une autre personne de la station. Et encore plus bizarrement j’ai l’impression que les autres « clients » on eu affaires à la même personne. Une femme dont je ne connais malheureusement pas le nom. Mais sans être raciste afin de vous reconnaître noir. Vous êtes tellement désagréable waou. Et c’est la troisième fois vis à vis d’un colis. Bien sûr dernière fois rassurez-vous, nous n’avons pas toutes votre manque de professionnalisme et avons aucun besoin de supporter le comportement médiocre d’une personne qui nous est inconnue. Rappelez vous bien que c’est une station service, mais bon je pense que € vous suffit assez dans votre vie pour vous rappeler votre statut. Je ne rabaisse personne mais comme vous vous permettez avec ce statut de vous prendre pour bien plus mdrr. J’espère qu’on vous recevra également comme « vous le faites » 😝😝

4 fois sur 5 ça se passe bien : bon accueil. Mais 1 fois sur 5, quand la caissière ne retrouve pas le colis, pour lequel on a reçu un avis de dépôt, et qu’elle commence à être agacée, il y a un manque de politesse, de la mauvaise foi (la faute aux autres qui ne font pas bien leur travail) et ça va jusqu’à « vous n’avez qu’à faire livrer vos colis ailleurs ». Finalement le colis est retrouvé, enfoui sous d’autres…. Et cette fois là anéantit les 4 autres et ne donne pas envie de revenir!!! Et c’est dommage parce que le comportement d’une personne dessert celui de l’équipe qu’on sent désolée pour les clients.