TotalEnergies Station-service

La dame de l'accueil m'a littéralement insulté ce matin suite à une remarque que j'ai osé lui faire sur son manque de pédagogie et sa manière d'expliquer le fonctionnement des paiements par cartes Total dans cette station. Le tout appuyé et validé par un monsieur également présent qui semble être le gérant de la station. Ce manque d'amabilité et cette capacité a tomber dans l'insulte de ses clients n'est pas admissible de la part de professionnels. De nombreux autres avis sur cette station essence semblent confirmer que ce n'est pas la 1ère fois que cette dame a ce genre de comportement problématique. À bannir.

Super accueil station super

L’accueil n’est pas le premier atout de cette station. Le système de paiement est assez exotique. Il faut autoriser un paiement carte à la caisse avant de se servir avec un montant à indiquer soi même. J’ai dit 50€ mais j’en ai eu pour 35€. Pour l’instant j’ai 50€ au débit sur mon compte. on va voir si ça se corrige. Sinon j’ai apprécié de pouvoir vérifier la pression des pneus avec un matériel en bon état de fonctionnement.

Merci pour la carte total personnel sympa

Accueil exceptionnel, personne à l’écoute et bienveillante ! Très rare de nos jours !!!

Personnel très professionnel je recommande

Excellent accueil de l'hôtesse qui a pris le temps d'expliquer les avantages de la carte club. A offert aussi 2 cafés. Merci.

Excellent accueil merci infiniment 🙏

Accueil et station au top!

Toujours accueillant, très aimable !!! Très bonne équipe Merci à vous

Je m’arrête souvent dans cette station depuis très longtemps pour le lavage extérieur et intérieur, faire le plein + achats à la boutique … Je suis toujours très satisfaite de l'accueil et de l’amabilité de Madame et Monsieur. Je recommande +++

Un accueil toujours sympathique, large, choix de produits, je recommande vivement

Personne très accueillante au comptoir de la station. Elle a su me renseigner et m aider.

Dame a l’accueil très désagréable. Je viens pour faire mon plein, lui donne le billet qui était simplement plier en 2 et me répond « dépliez le billet » de manière hyper irrespectueuse. Je demande également un renseignement sur l’essence la moins chère et me répond « «c’est pas moi qui fait le plein ». Bref, manque de respect total, heureusement que c’était une femme assez âgé sinon je n’aurais pas réagit comme j’ai réagit.

tres bon acceuil

Propre moderne accueillante Que du bon !

A Eviter Absolument grosse arnaque ! La pire station. La caissière fait des manières exprès, bride la pompe au distributeur.

Station de service bien positionnée et réglage de pression gratuit

Dame à l’accueil très désagréable et manque de respect. Savoir être à revoir. !!!!! Aucun professionnalisme

Le personnel ne mérite aucune étoile, ça manque beaucoup d'amabilité, jusqu'à aller appeler sa collègue pour nous servir car elle ne voulait pas le faire. On passe une fois par mois par cette station et on n'est toujours très mal reçu par cette personne d'origine étrangère, elle devrait penser à changer de travail,. PS : les toilettes ne sont pas très propre non plus

Bonjour, je met une étoile car je viens de venir chez vous pour faire du carburant, j'attends encore que l'on me débloque la pompe, le jeune frustré derrière son comptoir ne m'a même pas regardé alors que les autres arrivés après moi se sont servi. A fuir a toute vitesse. Vous êtes pas prêt de me revoir.( pour information mon argent à été accepté à la concurrence)

Sympa personnel très gentil dommage payements avant de se servir pas très pratique mais bon vu les vols ça se comprend...

Pas trop aimable à la caisse! A revoir quand on est en contact toute la journée avec la clientèle, mon compagnon a été presque agressé verbalement...çà ne donne pas envie de revenir. Car il n'avait pas vu qu'il y avait une caisse carte et l'autre directe. Il a la carte Total, il ira ailleurs la prochaine fois.

Le tuyau de la centrale d’aspiration a été raccourci il y a plusieurs mois après avoir été cassé mais n’a pas été changé depuis. Ce dernier tient avec du scotch et est tellement court qu’il faut se contorsionner pour réussir à nettoyer sa voiture …

Bonjour, Station service très pratique en centre ville et propre. Gérants très sympathiques.

Arrivé 15minutes avant l'heure de fermeture (qui est de 21h et pas 21h30), la personne a refusé de nous servir.

Du grand délire cette station 🤣 un bonjour leurs arracherais la bouche .. sans parler de l'état des pompes, les pistolet tremper de gasoil… et quand on leur signal gentillement ils nous répondent ‘’ oui bah faut fair attention ‘’ A ce stade de la dépression arrêter de vendre de l’essence les vapeurs ne doivent pas aider 😂😂 Quitte a remettre du carburant la station auchan dans la même avenue est bien moins chère et plus sympa

Je vais plus y retourner tant que cette vieille malade psychopathe est là-bas, arrivé pour faire plein d'essence elle me parle comme un chien, elle est vraiment désagréable cette malade, j'ai rien dit j'ai juste repris ma voiture et aller voir ailleurs. Je lui conseille vraiment d'aller voir un psychiatre. Je l'ai attribué 1 étoile parceque y'a pas moins de mettre 0

Attention des gros arnaqueurs prélève deux fois malgré les justificatifs ne veulent pas rien comprendre ni rembourser , la responsable n'es pas commerçante du tt , faite attention.

10 balles de lavage automatique interrompu. Merci de me faire enfler sans laisser le moindre numéro mail ou autre de contact pour se plaindre ou demander un remboursement,même le personnel de la station total ne peux pas me relancer gratuitement yn cycle de lavage une fois la machine relancé par ses même personnel. C'est vraiment pas terrible.

Bien, propose ce qu'il faut en carburant ⛽. Un aspirateur serait un vrai plus au lave automatique déjà présent sur place.

l'une des stations essence les plus chères de Nancy sachant le prix actuel de l'essence des voleurs.. 500 m de plus et vous trouverez une station-service Auchan souvent entre 5 et 10 centime de moins le litre Accueil très mitigé ne connaissent pas la politesse, je viens à cette stations une fois par semaine pour faire le plein de ma camionnette. Ne réponds jamais au téléphone leur numéro ne doit pas fonctionner.

Un manque de professionnalisme ! La conjoncture imposant déjà un 40 min minimum de queue, la situation vécue ce 09 octobre 2022 est quelque peu désagréable. Après donc 40 min d’attente, j’arrive enfin au niveau de la station. Il est 18h55. La personne qui s’est servie juste avant moi me prévient que la station ferme… je décide de me rendre à l’intérieur tout de même. L’homme à l’accueil m’informe qu’il ferme car il quitte à 19h et qu’il doit encore compte sa caisse. Je lui rappelle que l'heure De fermeture est 19h00 et que donc il doit accueillir en encaisser jusqu’à 19h. J’ai tant bien que mal réussi à faire mon plein de 50 € (limite imposée par l’enseigne). Je pense encore aux dizaines de voitures qui attendaient derrière moi et qui n’ont pu être servies… comme s’il n’était pas possible de laisser en libre service les pompes…

ATTENTION GROSSE ARNAQUE A CETTE STATION SERVICE LES EMPLOYÉS VOUS VOLÉ DE L'ARGENT VUE QUE IL FAUX PAYÉ AVANT DE PASSE A LA POMPE SI VOUS EN AVAIT POUR MOIN CHÈRE IL VOUS REDONNE PAS L ARGENT EST SI VOUS PAYÉ PART CARTE BLEUS ON VOUS DIT QUE CA SERA REMIS SUR LE COMPTE CHOSE FAUSSE UN SIGNALEMENT A ÉTAIT FAIT AUSSI SIÈGE DE TOTAL

Ah bah d’accord je rentre dans la boutique je donne une quarantaine d’euros, je sort effectué mon plein, la pompe ne fonctionne pas ?! .. Aucun contact visuel avec l’employer de la station Je reviens à l’intérieur de la boutique Je demande si il y a un problème avec celle ci L’employer me signal seulement maintenant après donc avoir pris mon argent que le carburant choisi n’est plu disponible !!??? Dans quel monde vie t-on svp ? Cela commence à peser lourd dans la balance surtout vue la conjoncture actuelle en France…

Souvent plus de E85, ont vous laissevous servir puis rien, il faut insister pour avoir un reçu. Deux jours de suites que le lavage et en panne, employé désagréable.

Je devais aller chercher des colis, je suis arrivé à 20h50, normalement ils ferment à 21h, mais là déjà 10mn avant la fermeture officiel. C'est pas très commercial tout ça. N'empêche que je ne voulais pas ressortir le lendemain, là il va falloir que je le fasse.

La station se trouve a cote de chez moi . Il est très recurrent que les pompes automatiques a cartes ne soient pas operationnelles . Nous sommes obliges ( meme en journee) de nous rendre a l interieur de la station pour payer au préalable. C est tres contraignant avec un bebe a l arrière ( installation siege auto, froid de l’hiver etc ). Resultats : je vais a la pompe de Auchan 1 ou 2km plus loin qui est toujours en etat de marche elle. J ai quand meme de nouveau tenter cette aprem et les 2 pompes automatiques = meme problematique. Je suis repartie.

j’ai eu le malheur de me rendre à cette station service, la caissière n’a aucune politesse, pas de bonjour, aucune réponse de sa part sans oublier un manque de respect au moment où je lui fais la remarque, des mots déplacés parfois même raciste !!! Son mari étant le gérant se permet de prendre sa défense. Je déconseille fortement !

Aujourd’hui j’ai eu le malheur d’avoir affaire à la femme du patron à la station-service Total boulevard le beau, je viens d’avoir le mari de cette dame au téléphone qui se permet de me parler fort alors que sa femme nous parle comme des chiens je peux comprendre maintenant les avis qui sont négatifs au niveau de cette station-service d’où je viens depuis 20 ans et que c’est la dernière fois que je mettrai les pieds. Si d’autres personnes ont eu des problèmes avec cette femme et comme sur certains avis il y a eu des avis comme quoi cette personne est agressive je serai le premier à faire une attestation n’hésitez pas à m’envoyer un mail. Monsieur le gérant de cette station-service je tiens juste à vous préciser que vos salariés connaissent leurs clients et savent ouvrir la pompe au bon moment votre appareil à carte bancaire du service 24 24 ne fonctionne pas pour toutes les cartes et pas tout le temps veuillez s’il vous plaît ne pas vous amuser à raccrocher au nez des gens et veuillez s’il vous plaît ne pas soutenir votre femme qui n’est pas correct et qui ne parle pas correctement au client. éviter de faire des menaces par téléphone que j’aurai affaire à vous car aujourd’hui régler vos problèmes avec votre femme si votre femme n’est pas commerçante ne la m’étais pas à la caisse. Elle hurle comme vous pour rien.

Mon colis est notifié comme arrivé au point de collecte (cette station service Total que j'ai naïvement choisi car proche de chez moi). Ni une ni deux, je m'en vais pour le réceptionner. Période de confinement oblige, je prépare mon attestation etc. Arrivé sur place je présente ma carte d'identité, la dame saisie mon nom : non j'ai rien. Malgré l'attitude sèche et désagréable, je tente d'insister au cas où il y ait une erreur non y a rien. J'ai rarement été aussi mal accueilli que par cette dame, le sens du service est inexistant, un client est en droit à un temps soit peu d'attention et de respect... L'expérience aurait pu être toute autre sans cette agressivité et un minimum sens du service avec par exemple un navré monsieur je vous invite à repasser ultérieurement. Au lieu de cela on vous sert de la mauvaise humeur qui vous insiste à prendre le temps de rédiger cet avis alors que ce n'est absolument pas dans mes habitudes. Une étoile car on ne peut mettre 0, je vous déconseille fortement cet établissement.

Honteux tout simplement honteux. Ma compagne a était agressée verbalement et physiquement par la caissière pour une histoire de masque avec l’acceptation du gérant des lieux. Vous devriez avoir honte de vous et vous remettre en question au vu des nombreux commentaire négatif au sujet de cette dame d’un certain âge. Quoi qu’il en soit, sachez qu’une plainte a belle et bien été déposée et que nous avons transmis les informations au siège.

J'ai souvent eu affaire aux jeunes qui sont extrêmement polis et sympathiques mais alors la femme âgée est une catastrophe ! Agressive sans aucun sens du service !

J'ai fait plusieurs commandes sur plusieurs sites marchands la même semaine. J'ai ensuite reçu plusieurs mails m'informant que mes colis étaient arrivés à différents points relais. Les mails étant envoyés par les transporteurs et non pas par les sites marchands, je n'avais pas moyen de savoir quel colis était arrivé dans quel point relais. Par malheur un des points relais était cette station service, la dame à la caisse m'a agressé parce que je ne connaissais pas la taille du colis. C'est pas possible si vous commandez des choses et vous ne savez pas ce que vous commandez...

Deux fois que je paye le carburant que je me sert et que le réservoir ne se rempli pas cela m’arrive seulement à cette station après vérification le véhicule n’a aucun problème, mais lorsque j’explique la situation au personnel ET a la responsable, on me parle comme a un chien en me disant que le carburant a été payé et qu’il n’y aurait aucun remboursement. Donc je déconseille fortement cette station et mes amitiés à la charmante responsable et a son employé 🖕🏼

Personnel sympa, bonne station de centre ville. Carburant de bonne qualité au prix Total. Station de lavage et aspirateur, petite boutique ou l'on trouve les basiques. Possibilité de déposer/récupérer des colis.

Rien à redire, ils sont dans leur standard. L'accueil est parfois un peu tiède, on aimerait un peu plus de vraies chaleur en personnalisant la relation. Sinon tout est clair.

Station toujours aussi chère et pas vraiment pratique d'accès du fait d'un manque de place pour faire la queu sans avoir à encombré le boulevard Lobau. Sinon il est vrai qu'il y a un bon accueil, une station de lavage au rouleau et bon à savoir, la seule station de Nancy possèdent une machine de gonflage pour pneus, en état de marche ! 👍

Tres belle station de centre ville . Nouveau lavage et aspirateur avec soufflette super pratique pour souffler les petits endroits inaccessible avec l'aspirateur. Je recommade egalement la boutique ou on trouve de tout. On peut aussi recuperer un colis jusqu'a 21h30. Personnel sympa

0 étoiles !!! station essence dirigée par une hystérique, à caractère presque de la psychiatrie insultant ses clients,et je site creve, va te faire écrasé, conasse, je vait t'en mettre une , quelque soit la cause je pense qu'il n'est pas possible de laisser des personnes comme celle ci en communauté, car sans mon sang froid cette vieille femme aurait mal fini je pense ... irrespectueuses et insultantes!!!!! TOTAL REVEILLEZ VOUS ! Votre franchise n'est pas entre de bonne main !