TotalEnergies Station-service

Tres belle acceuil

Je ne comprend pas sur le site et sur la devanture de votre station il est précisé que vous fermez à 21h et on nous refuse l’accès pour payer en espèces à 20h40 pourquoi ?

Rapide efficace mais souvent en rupture

Au vu de tous les avis négatifs qui parlent du caissier, je ne peux que confirmer ces avis ! J’ai essuyé un refus de vente ainsi qu’une agression physique avec dégradation de mon véhicule de la part de ce dernier ! Vidéo à l'appui, caméra de surveillance également, intervention des forces de l’ordre qui ont préféré ne pas se mêler car sans doute de connivence. Dépôt de plainte effectué dans tous les cas. Bref, évitez d'aller dans cette station tant qu’il ne sera pas viré. Ci-dessous, l'individu en question.

Vivre la France où même les clochards, les râleurs, peuvent donner leur avis. Un avis consiste à l amélioration de l établissement et le bon fonctionnement de celui-ci et non aux critiques mal saine des pauvres caissiers et caissiere. Quoi qu ils/ elles fassent vous seriez jamais content.

Station toujours nickel et super accueil

Jamais ouverte le soir. Jamais de 98 quand elle est ouverte la journée. Trouvez en une autre, il y a BP un peu plus loin

Son lavage est fermé 24/24 je quitte totalement total

Station très propre accueille excellent.

La pire station total de toute la France: le personnel est vrm désagréable, ils nous traitent comme s’ils nous offraient le gasoil.

Ce matin 28/03/25 je me suis rendu à la station-service TotalEnergies qui est censée ouvrir à 6h30. À 6h34, l’employé est enfin sorti de la boutique… mais pas pour ouvrir. Il a commencé à ramasser des bouts de papier au sol, avec un casque sur les oreilles, complètement coupé du monde, sans se soucier du client qui attend devant la station depuis plusieurs minutes suivantes l’heure de l’ouverture prévue. Voyant que la station restait fermée, j’ai donné plusieurs coups de phares pour attirer son attention. Il m’a regardé… sans aucune réaction. Après plusieurs essais, j’ai fini par klaxonner, mais il a continué à m’ignorer tout en me fixant, comme si je n’existais pas. Lorsqu’il est finalement arrivé à mon niveau, au lieu d’ouvrir la station, il m’a fait la morale sur le respect et sur le fait qu’il ne fallait pas klaxonner. J’ai essayé de lui expliquer la situation, mais avec son casque, il n’entendait presque rien. Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes dans cette station, et la note moyenne de 3,6/5 et les avis des autres clients confirment que ce comportement n’est pas un cas isolé. Il serait temps que la direction revoie sa gestion et sa stratégie de recrutement, avant que cette station ne finisse totalement désertée à cause de l’incompétence et du manque de professionnalisme de son personnel. Pour ma part, je n’y mettrai plus jamais les pieds, même si cette station est juste à côté de chez moi. (Ca ne mérite même pas le 1/5)

Un personnel accueillant avec un service de qualité, j’y retournerai.

21/03/2025 14h15 j’ai besoin de mettre de l’essence car je devais emmener ma fille handicapé au urgence à la caisse ce trouve un homme assez grand qui est la quotidiennement avec des lunettes de vue il était en colère je sais pas pourquoi je suis cliente depuis des années je lui dis que la carte ne passe pas il s’est mis en colère il agresser verbalement il me dit d’un ton désagréable qu’il faut aller sur une autre pompe, la station etait pleine a craquer c’était quasi impossible toute les voiture etait engagé pour mettre de l’essence je sors un billet de 50e rien ni fait il me dit débrouiller vous y’a d’autre pompe à essence outrée je lui dit j’ai ma CB pour payer il refusa il m’a insulté de conne puis j’ai essayé à plusieurs reprises de faire passer ma Cb ça marquer indisponible puis un véhicule attendais dernière ma voiture je lui est demander de faire passer sa carte alors qu’il venait de mettre de l’essence mais vu que le Mr au guichet me regarder il a bloquer la pompe il voulait pas que je mette de l’essence dans ma voiture je suis choqué de voir de tel personnes irrespectueuse derrière une caisse arrogant insolent, honte à vous

Très bon accueil, professionnel et merci pour l application et le cadeau

23/02 20:31 La personne a caisse a déjà fermé et refuse de servir et ne veux rien savoir

Station tres propre caissierbtres patient et gentil

Station tres propre caissier formidable

Pompiste très sympathique et station agréable

Station ferme et quand on appelle le monsieur a l’accueil nous hurlent dessus ( samedi 22 fevrier 2025)

Du jamais vu !personnel à l’écoute très professionnel pour nous servir et nous aider à installer la nouvelle application lavage Wash et on repars avec des cadeaux Merci à l’équipe et au gérant

station au top! belle expérience et en plus on se fait servir

Tous le temps fermée pourtant elle est indiquée ouverte , en plein week end …

En semaine ça ferme tôt d'accord mais laissez nous au moins la partie paiement par carte ouverte et même le weekend c'est fermé. On est le 1er février c'est pas férié non plus. Laissez-la partie paiement par carte accessible. J'ai plus d'essence je fais comment là ?

Station de service propre et pratique en terme de service, lavage, essence, ethanol...par contre 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 parce que les prix n'arrête pas de grimper. C'est desolant !!!

20h50, la station est fermée et le gérant ne veut rien savoir ! C’est 21h la fermeture normalement ou bien?! Faites un effort

J'essaye de mettre de l'éthanol quand tout a coup je vais a la caisse car je suis sur une station que par carte car ya que la bas ya l'éthanol et la personne me sert pas derriere la caisse car je lui donne de l'éspece et me dit en éspece on prend pas alors que les autres prennent (Prenez pas des personne qui veulent pas travailler)

Cette station est juste une aberration!! Régulièrement fermée en journée et impossible de les contacter vu que le no de téléphone affiché sur le site ne fonctionne pas. A éviter si vous êtes en réserve car vous n'aurez pas la garantie qu'elle soit ouverte.

Affiche un service 24/24 sur les recharge électriques . Aucune d’entre elle n’est disponible alors que les places sont libres. Ridicule

Pire station essence de tout Rosny-sous-bois. Je recommande la fermeture de la station essence. La honte , si vous voulez pas travailler vendez !!!!!

Ferme systématiquement à 20h en semaine. Sur le site total il est indiqué 21 heures. C'est anormal ! De plus certaines pompes sont équipées de CB, celles-ci pourraient être opérationnelles.

Aujoujourd hui à 9h35,barrière mise. Pas de panneaux indiquant la cause de la fermeture,trop souvent les horaires ne sont pas respecté!!

Affiche ouvert jusqu’à 21h30 mais à 21h déjà fermé. Ça s’appelle mettre des gens dans la m.erde en cas d’urgence

Le dimanche 25 aout a la station totalenergies 16 bd Gabriel Peri, 93110 au alentour de 16:00 Je viens pour mettre de essence et a ma grande surprise, j’arrive devant le caissier et au lieu de me dire bonjour madame, il m’agressé verbalement en me disant que je ne s’avait pas conduire pour aucune raison et refuse de me mettre du carburant en continuant d’utiliser des propos misogyne en m’en égard gratuitement Donc je décide d’appeler mon mari qui était dans la voiture, qui essaye de comprendre la situation et le caissier décide de sortir de son comptoir pour déclencher une bagarre avec mon mari. Je suis choqué et traumatisé une femme ne peut pas aller mettre de essence seul Total je vous demande de prendre les mesures nécessaires pour contrôler les cameras et de virer cette homme avec un problème mental

Le 7 août à 15h05 je suis passé dans cette station faire le plein et laver ma voiture jusque là tous va bien J’ai été demandé à l agent s’il y avait des Toilettes et il me dit que non bon ok Ensuite je lui fais part de mon avis en lui disant que dans une station service qu il n’y a plus vraiment de service et stupeur il me snobe m’ignore complètement avec un regard menaçant J’éviterai totalement total et je ferai la publicité de ce comportement pas commerceant car avec des prix au dessus du marché on paye du service et du respect

Serait-il possible de respecter ou mettre à jour les horaires annoncés sur Google ?Fermeture annoncée à 21:30 mais barrières déployées à 20:45. C’est parce que cela m’est arrivé plusieurs fois que je me permets de mettre un avis… Complément suite à la réaction Total : si vous preniez vraiment en compte les avis de vos clients, le problème de respect des horaires serait réglé depuis des mois !

Bonjour Je viens de me déranger spécialement ce dimanche 30 juin 2024 à 14h50 et là une corde qui ferme l'accès à la station. Pourquoi ne peut-on pas se servir de l'essence ? Sur Google, station annoncée ouverte ? Voiture des employés stationnée.

Bonjour ce matin je me rends à la station car sur Google je vois que s’est ouvert et en arrivant le monsieur est bien à la station mais il passe son aspirateur tranquille sans se soucier des clients. À quoi bon d’écrire que s’est ouvert alors qu’on ne peux même pas faire son plein car il y a toujours la chaîne devant. Décevant😖😖😖

Super service. Belle expérience ! Je suis venue mettre de l'essence et j'ai eu le droit à un accueil très chaleureux. Le pompiste était très gentil, disponible et professionnel, j'ai même eu le droit à du gel et du papier pour nettoyer mes mains salies par l'essence. Je reviendrai avec plaisir. Merci à vous 😊

Il est 21h09 et la station est fermée, en revanche les voitures des employés sont garées juste devant une fameuse Skoda, mais les portes sont fermées et les lumières allumées, il s’agirait de respecter les clients et de respecter les horaires indiqué sur Google c’est du grand n’importe quoi.

Venue aujourd'hui pour un plein d'essence Je suis rentrée en boutique pour payer Employé qui vous dit pas bonjour et répond à son téléphone portable Pendant ce temps là j'attends finit par encaisser j'attends mon ticket carte bleue et miracle il lâche son téléphone pour me dire sur un ton désagréable il faut le demander le ticket c'est pas automatique Ah ok dites moi je le demande quand puisque il a pas lâché son portable 😡

Malheureusement le personnel devrait pour une fois voir son travail remplacé par un terminal de paiement. Personnes inutiles, irrespectueuses (pas de bonjour, merci, au revoir…) et branchées constamment sur le téléphone portable. Triste France. Mise à jour 2 mois après : Malheureusement malgré votre commentaire et vos engagements, la situation reste inchangée. Merci de sensibiliser vos collaborateurs et les inciter à respecter les horaires publiés (fermeture avec plus d’une heure d’avance a de multiples reprises). Je trouve cela déplorable. Si je n’étais pas titulaire d’une carte GR j’irais à la concurrence. Je degrade les 2 étoiles pour en mettre 1.

Quand on livre du carburants a la station on s'arrange pour le faire très tôt le matin ou alors au heure creuse car faire le remplissage des cuves a 9h du matin et que le chauffeur envoie balader les gens c'est totalement irrespectueux et pas professionnel du tout. A évité cette station. BP a Villemomble est bien moin chère et beaucoup plus efficaces.

2 pompes sur 8 hors service et sur la dernière pour les cartes (CB ou carte Total dans mon cas), le lecteur de carte ne fonctionne pas. Il faut donc aller au comptoir, retourner se servir, puis retourner au comptoir pour récupérer son ticket. C'est sûr qu'on y vient pas par hasard !!

Le monsieur est très mal éduqué. Il ne connaît pas les bases d’un service client. Il ferme plus tôt que prévu. De plus, j’ai dû attendre qu’il jette la poubelle pour me servir. Très mauvaise expérience.

Il est 7h03 pas ouvert : toujours pareil

La difficulté avec cette station c'est que son système de paiement automatique par carte bancaire fonctionne très mal. il refuse assez souvent une CB sans raison.

L'employé un petit gros ne respect pas Les horaires d'ouverture, même avec des clients qui attendent l'ouverture et il se permet de quitter la station sans l'ouvrir, il se permet de mal parler quand gentiment ont lui fait remarquer que ont attend ça réponse est agressif, il en a rien à faire de son travail et ne respect pas les clients. Merci de faire en sorte que cette employé soit sanctionner car il n'a bien pas compris le principe des horaires d'ouverture

Pourquoi a 20:20 c’est déjà fermé ? Le mr est si pressé de rentrer que quand je lui demande pourquoi ça ferme si tôt il répond pas. D’autre part jamais de gonfleur disponible. On est bien loin de votre pub mensongère. A éviter si possible.

le 7 août 2023 vers 16h50, je commande 50€ d'essence. Le pompiste ne programme pas la machine. Le personnel de cette station est très mal éduqué. Aucun respect des clients. On dirait que la station est livrée aux emplois et font comme bon leur semble. Bravo Total pour cette déontologie.

J'ai rencontré un problème ce jour avec la machine automatique qui refusait la carte bleue (j'en ai pourtant essayé 2). Lorsque je demande de l'aide au caissier, ce dernier rétorque que ce n'est pas son problème : soit vous nettoyez votre carte bleue mieux que ça soit vous passez à une autre borne. J'ai donc dû m'y prendre à 10 fois pour que ma carte soit acceptée. Si j'avais eu le choix j'aurais changé de station essence mais j'étais plus qu'en réserve de carburant. Je déplore le manque de sens commercial et l'amabilité de vos employés. Très mauvaise expérience.