TotalEnergies Station-service

Très bon service de la part de Jeremy qui m’as aidé pour l’application wash !

Nous avons été très bien accueillis par le personnel qui s’est montré très professionnel et sympathique.

Franchement je suis sidéré de la manière dont la caissière m’a fait. J’ai demandé avec politesse s’il pouvait me donner un gant elle m’a répondu sèchement non !! Sans me proposé un papier pourtant la consigne dit que chaque client peut demander à la caisse un papier. Pour info on était que deux personnes Je suis sortie pour mettre du gasoil et j’ai vue la consigne je lui est demandé poliment est-ce que je peut avoir un papier s’il vous plaît. Elle me le donne et directe me dit : dans la poubelle ! Comme ça ni s’il vous plaît no rien du tout. Je lui ai répondu pourquoi vous me parlez comme ça, elle me répond avec énervement je ne vais pas le ramasser derrière vous je lui ai dit on est pas tous pareil et quel devait me parler avec politesse. Je suis sortie énervé franchement j’étais pas content en plus elle était avec son mec ou je ne sais pas c’est pas mon problème mais voilà pour vous dire. Il faut lui faire rappeler que le client ou qui que ce soit on lui parle gentiment.

Personnel très accueillant et professionnel, très bonne prise en charge du client. Nous remercions particulièrement une jeune dame aux cheveux bouclés qui à était d’une gentillesse exceptionnelle. Merci à vous.

Super accueil , le personnel très chaleureux.

Bel accueil, station propre et personnel souriant et à l’écoute, je recommande !

Station nickel et personnel toujours accueillant et sympathique ! Je recommande

Cliente depuis de nombreuses années, toujours bien accueillie par le personnel mais ce dimanche surprise car un véhicule inoccupé bloque l'accès à une pompe essentielle pour moi car distribue du E85. J'entre dans le magasin pour demander à qui est la voiture et là je me suis faite jetée par un gars assez jeune qui me crie qu'il travaille. Je suis partie et j'apprends plus tard qu'il est le patron CHAPEAU ! Merci M. pour votre accueil et votre amabilité.

Je ne dois pas avoir de chance... 3 fois sur 4, je ne peux pas me ravitailler en carburant. Entre les travaux divers et variés, l'entretien des pompes ou la station tout simplement fermée le matin, je ne peux être qu'en colère... Et combien de fois me suis-je rendu pour acheter du gaz et qu'on m'a repondu que c'était trop tard. La personne ne pouvait (voulait?) pas sortir me servir (trop tard pour être en securité m'a t'on dit) sauf que le soir quand on cuisine, c'est bien la que l'on tombe en panne de gaz donc oui j'arrive entre 19h et 20h... J'ai déjà été témoin plusieurs fois de choses très dangereuses et innaceptables selon moi comme du personnel en caisse au téléphone en visio ou en haut parleur avec leur copain ou copine qui nous regarde même pas lorsque dit ce que l'on veut comme carburant et que l'on paie. Incroyable mépris ! Cela m'est même arrivé de répondre à une question de la personne et je me suis retrouvé bête quand on m'a répondu pardon, c'est pas à vous que je parlais. Je tiens à dire que je suis plutôt de nature avenante et souriante donc je ne pense pas que le problème vienne de moi. Et quand bien même ! Un client n'a t'il pas droit a être consideré ? J'ai également vu plusieurs fois le personnel fumer devant la boutique à 2-3 mètres des pompes tout en étant au telephone. Et devant le panneau d'interdiction de fumer et d'interdiction d'utiliser son portable ! Encore une fois incroyable et pourtant véridique... La station etant la seule du coin à proposer de l'éthanol je me retrouve obligé de me servir ici sinon je serais contraint d'aller à l'autre bout de Fos ou de Martigues. De plus, j'habite juste à côté de la station mais je ne peux décidément pas compter sur l'enseigne. Il y a un réel manque de rigueur et de regularité. Pour une station et un réseau comme Total, c'est tout a fait innaceptable. Heureusement que certaines personnes travaillant ici sont correctes et professionnelles. La personne asiatique fait bien son travail mais evidemment elle ne travaille pas tous les jours. Travaille t'elle encore ici d'ailleurs ? Si ce n'était pas le cas, ce serait dommage. Le monsieur qui venait de côte d'ivoire était exceptionnel, mais il est parti travailler ailleurs et on ne peut pas lui en vouloir. Quel dommage pour la clientèle ! En parlant d'eux je ne veux pas faire d'amalgame. Il y a des bons et des mauvais et je ne met pas tout le monde dans le meme sac. Mais le turn-over est trop important et le manque de motivation et de service client est absent. Ce midi encore une fois, je n'ai pas pu compter sur Total Port de Bouc, on m'a dit qu'il n'y avait plus de carburant pendant au moins une heure. Pour une fois, j'ai ralé (cordialement je vous rassure). La jeune fille (que je n'avais jamais vu, est elle nouvelle ?) était désolée. Et je la pense sincère. Ce n'était pas contre elle mais contre la station elle-même. Donc aucune agressivité. À quoi cela aurait servi ? Et encore une fois ce n'est pas ma nature. Mais quand c'est trop c'est trop ! Donc le temps de retourner à carrefour faire un coup d'essence, je suis arrivé en retard au travail. Je pense que j'oublie encore pas mal d'anectodes et je crois qu'il en vaut mieux ainsi... En conclusion, vivement que Carrefour se mette à l'éthanol !

Enzo pompiste très bon commercial très souriant je recommande !

Jeremy est un vendeur professionnel efficace merci pour son travail !

Une station service pas très propre. L’air de lavage est sale sable et ciment au sol. On nettoie la carrosserie de lavage voiture mais en rentrant dans le véhicule, on salit les moquettes avec ce ciment. Pas très cool.

J’adore cette station. Lavage très efficace, accueil chaleureux. Je conseille !

Très bon accueil dans cette station, la vendeuse agée est très efficace, rapide et souriante dans son service.

Personnel super accueillant, agréable, courtoie et serviable! Un grand respect pour leur patience. La station est propre… ce qui est rare!

Accueil au top très dynamique souriant et serviable vraiment très bon accueil.

Super accueil, très compréhensive et à l’écoute la personne d’origine asiatique ! ^^

Pour l’accueil au sein de cette station je met 5 étoiles , le personnel est très acceuillant très souriant et très serviable je recommande à 100%

Station très propre, caissière très respectueuse d’origine asiatique

Super accueil, jai eu le plaisir de rencontrer smaine qui est la personne a l'accueil merci pour sa gentillesse et son amabilité, très bon contact humain !!

A chacuns de mes passages, je suis très bien accueilli, stations très propre avec un personnel sympathique, à l’écoute et polie

Propre, staff sympa et réactif, c’est parfait.

Station au top et personnel très sympas Et avec le sourire, propreté tout est parfait 👌

Une station essence propre, bien située et avec un service au top ! Le personnel est accueillant et souriant, la boutique propose un bon choix de snacks et de boissons pour la route. Je recommande sans hésiter !

Bonjour Vraiment satisfait Conseiller patient, agréable et à l’écoute. La prise en charge des demandes a été rapide et efficace

Personnel à l'écoute, disponible et agréable merci à Smaine pour son sourire, sa sympathie et sa patience. Station au top, on est bien accueilli !! Merci à l'équipe

Personnel très gentil et qui vous accueille toujours avec le sourire

Super accueil , agréable et souriant. C’est un plaisir de passer dans cette station.

Un accueil au top 👌 le personnel est agréable je recommande cette station . La vendeuse est rapide , efficace souriante que du positif

Super accueil à notre service Souriante Tout particulierement à Smahan je crois son prenom 🙏

Une station au top avec un accueil toujours hyper chaleureux et un personnel souriant 5 étoiles méritées !

Super accueil chaleureux un sourire et toujours un petit mot gentil

Hôtesse (Smahane) très serviable, accueillante et souriante. Elle rend cette station service au top. Merci

Personnel agréable station propre je recommande 👍👍

Une station au top Smahane très souriante une gentillesse sans nom. C’est très appréciable de voir le sourire. Smahane est aimable et vous sert de la meilleure des façons tout le monde devrait être avec cette joie au travail.toujours un plaisir de passer à la station merci pour le service

Très bon accueil et le nouveau jeune Enzo très serviable et commercial je le recommande fortement et très bon vendeur

équipe agréable et souriante, lieu propres a disponibilité du client Johan était très gentil merci a lui pour les renseignement

Très bon accueil, le personnels est très serviable et souriant. Le service de lavage est super très bon matériel. Je recommande fortement cette station.

Personnel très accueillant et à votre écoute. Station au top 👍

Station service 5 étoiles, le gérant est accueillant et à l’écoute des clients.

Mettre de l’essence n’est pas seulement une banalité surtout lorsque nous allons dans une station où le service client est une priorité avec un magnifique sourire et très grande gentillesse de l’ensemble des équipes ! 🤩 Je recommande !!

Accueil au top malgré les pleurs de mes enfants personnel compréhensif et à l'écoute durant ce long trajet. Je reviendrai avec plaisir. Un grand merci à celles au cheveux bouclés blondes

O top on est toujours bien accueilli merci au caissier adorable

Station très bien entretenue. Johan toujours souriant et très serviable. C’est très agréable merci 😊

Très agréable le service au top smahane est souriante et serviable c'est un plaisir de s'arrêter à cette station merci à smahane pour son agréable accueil

Le personnel est accueillant et chaleureux, bravo à toute l’équipe !

Cette station est sur mon trajet pour aller bosser c’est un plaisir de voir le matin l’équipe avec sa bonne humeur et sa fraîcheur. Rapide et efficace dans les services c’est tout ce que je demande.

Très bon accueil, j’ai l’habitude de faire mon carburant dans cette station, le personnel y est très sympathique. Je recommande les yeux fermés !

je suis passé ce matin à la station pour recharger ma carte total wash la dame d'origine asiatique fort accent me dit que c'est impossible et me propose une carte wash de 35€ elle a clairement voulu me refourguer sa carte et n'a pas voulu me recharger ma carte total apparemment jsuis obligé de passer par l'application cest quoi ce délire ? du coup jsuis parti sans demander mon reste cest affreux javais lhabitude du professionnalisme de Total cest decevant

Service au top. Station très bien tenue. Merci à Johan et son équipe pour l’accueil ;)