TotalEnergies Station-service

mitigé, pratique car pas loin de mon domicile, cependant l'accueil laisse à désirer

Je connaissais pas cette station service je me suis arrêter faire le plein, la blonde a l’accueil très accueillante, merci pour ton professionnalisme. La prochaine fois j essayerai la station de lavage.

Le rouleau pour laver la voiture ne marche jamais toujours en panne

Stations souvent en panne au niveau du lavage. La caissière est très désagréable, elle parle mal aux clients, aucun service, aucune communication et c'est avec tout le monde.

Je viens de prendre du carburant à cette station et je peux vous dire que cette femme qui était à l’accueil est une catastrophe. Elle a un comportement qui laisse à désirer. Tellement j’étais choqué que je n’ai pas placé un seul mot. Mais qu’elle sache que je reviendrai prendre encore du carburant et gare à elle si elle a encore un comportement de complexé comme aujourd’hui.

Arrêt pour juste y boire un café mais la dame présente n'a même pas dis bonjour, demande de toilette on dirais que ça la dérange... Machine a café assez vieille, espresso pas ouf ouf..

Je mets la note d’une étoile uniquement pour sa proximité avec mon domicile. Station de lavage auto souvent fermée, impossible de regonfler ses pneumatiques la borne est HS depuis au moins 4 ans… Et l’accueil n’en parlons même pas ! La dame est froide, non souriante et vous avez presque l’impression de déranger…

Prélèvement fait et opération annulé et quand j'ai appelé la personne sur place m'a dit faut attendre jusqu'à 15 jours pour annuler l'opération ce n'est pas du vol ça ?? Prendre l'argent des gens jusqu'à 15 jours ?

Je suis passé à cette station TotalEnergies et j’ai été très déçu par l’attitude des employées au comptoir Le service était désagréable et elles manquaient de respect envers les clients. Ce n’est pas professionnel de mal traiter les gens qui viennent faire le plein ou acheter quelque chose. J’espère que la direction fera quelque chose pour améliorer l’accueil et le service

Personne à l’accueil souriante jeudi matin Ju

Bonjour, station essence, Total a recommandé je Suis passé ce matin malgré le monde, un accueil chaleureux et avec le sourire il est rare de nos jours de trouver des gens souriant quand ils sont débordés, personnellement ça fait plus de 20 ans que je suis client, et Il y a une raison

Une station vide, pas un seul employé sur place, et les réservoirs aussi. Franchement, c'est une perte de temps de faire le tour pour chercher de l'essence, alors qu'au final, y'en a pas ! Et pour couronner le tout, aucune info ou signalisation pour prévenir…

Un total ou on te laisse payer donc on te prélève une somme, puis la pompe te donne meme pas le carburant, mais toi par contre tu à deja payer sans rien en retour, merci pour le prélèvement de 108 euro alors que mon plein c’est 50 euro et jamais vu de remboursement bande d’escrocs !

Gonfleur toujours hors service

Mais qui est cette personne (une dame) qui reçoit les clients et leurs parle mal, vraiment plus envie de rentrer dans cette boutique, la personne derrière moi a eu la même réflexion. Si elle m'aime pas travailler qu'elle laisse sa place à une personne aimable.

CARWASH Tout est HS... sauf la caisse !!! Pour nous faire payer pour alimenter la carte, pas de souci mais quand arrive l’heure du lavage plus rien ne marche. Des rouleaux aux karcher tout est HS ! Scandaleux !

Accueil inadmissible, le vendeur ne voudrait pas que je paye par ma carte Total,( prétexte ils n'ont pas me montrer comment encaisser avec cette carte) on est en station Total ou PAS!!

Voiture bloquée dans le lavage automatique et caisse fermée Personne ne réponds au deux numéros A éviter !!!!!!!!!

Très bon accueil, pompiste très chaleureux en ce debut de mâtiné du 04/10 avec le pit stop du Rallye Paris-Deauville

Les aspirateurs et autres équipements sont très souvent en panne, les rouleaux sont mal entretenus... Buses bouchées, prélavage et lavage des jantes sans eau...

C'EST MÊME PLUS UNE POMPE À ESSENCE MAIS UN GARAGE UNE CASSE. LE GONFLEUR ÇA FAIT 4 ANS QUE JE SUIS À COTER DE CETTE POMPE ET Y A JAMAIS DE TUYAU POUR LE GONFLAGE DES PNEUS C'EST INCROYABLE FAUT TOUJOURS SE DÉPLACER DANS UN AUTRE TOTAL LOIN D'ANDRESY ! C'EST GÊNANT.

Machine jet haute pression hors service mais on vous laisse y mettre de l’argent…, les gérants de la station vous laisse « essayer » alors que c’est inutilisable. Je demande donc à la caisse un remboursement, réponse: « on ne peut rien faire en caisse », le caissier m’a dit de faire une réclamation sur le site de total qui ne donne aucunes réponses bien entendu… une bande de VOLEURS INCOMPÉTENTS sans âme, passez votre chemin.

Brosse de lavage des roues HS refait même lavage KO ne peux pas faire d'avoir de geste commercial

Station essence chère, le lavage ne fonctionne jamais, impossible d’utiliser des codes de lavage ou d’utiliser l’application « TOTAL WASH » pour laver son véhicule car cette station n’est pas référencée sur l’application. Après signalement auprès du personnel, ils n’en on rien à faire « on a pas signé pour ça » Et bien c’est bien, continuez comme ça… sans moi

Je suis un client fidèle des stations Total, où je lave mes véhicules et fais le plein de carburant. Cependant, je suis régulièrement déçu par la station de lavage Total à Andrésy. Il y a souvent des dysfonctionnements sur plusieurs machines, et aujourd’hui, une seule fonctionnait. Lors de la première utilisation de la brosse, une fuite sur le côté m’a mouillé du torse aux pieds. Cela montre un manque d’entretien réel de leur matériel. De plus, cette station affiche souvent les prix d’essence les plus élevés comparés aux autres stations Total des environs. Donc, je suis allé à l’accueil pour expliquer la situation. On a rigolé de moi en disant que j’avais pris une douche avant même que je finisse mes explications( rien de bien mechant ). Le personnel était déjà au courant du problème mais laissait la machine en libre-service. J’ai demandé un petit geste, comme une boisson ou un simple lavage, mais ils ont refusé. Je leur ai simplement suggéré de signaler le problème aux futurs clients. Malheureusement, aucune action n’a été prise. J’espère que des améliorations seront apportées rapidement.

Je suis venu ce jour samedi 22 juin À 19h35 j’ai été accueilli par une hôtesse de caisse très aigri, vraiment nonchalante , elle avait l’air très agacé que je la dérange pour payer alors qu’elle ne faisait rien. La prochaine fois j’irai mettre mon essence ailleurs, même si ça coûte plus cher.. faut qu’elle change de travail..

De passage à la station Total de Andresy comme d’habitude un accueil froid on dirait qu’on assiste à un enterrement mais le pire c’est qu’on m’interdit de prendre de l’essence dans un jerricane Adaptés aux transports de carburant car je suis jardinier J’utilise ce carburant pour mes machines alors à tous ceux qu’ont besoin de carburant pour leurs machines c’est une station à éviter Perte de temps obligé de parcourir 15 km pour trouver du carburant pour mes machines je fréquente souvent les stations Total pour mettre du carburant et c’est la première fois que je vois une station avec un accueil aussi désagréable Et énervant

Station essence toujours avec des prix au dessus des autres stations total access… personnel irrespectueux pas bonjour, ni au revoir et encore moins merci. Quand on veut payer en espèces on dérange. Passez votre chemin

La Pompe Essence 98 ne Fonctionne pas. Je rentre dans le magasin pour informer le personnel et demander des renseignements. La dame blonde aux yeux claire est vraiment désagréable, je suis halluciné, je lui conseille vivement de changer de travail.

Allez y uniquement pour de l'essence. Total Wash à l'abandon. Toujours des problèmes. Été comme hiver. Vous payez des lavages parfois il n'y a pas de savon. Gonflage des pneus HS. Aspirateur fonctionne jamais. Mais par contre ils laissent les bornes de paiement ouverte. Comme ça vous payez et vous n'avez aucun service après. Employé qui s'en fou complètement qui ne pensent pas à fermé les bornes si l'installation wash ne fonctionnent pas. Aller ailleurs pour le wash !

Plus jamais cette station. Je me rends pour réapprovisionner mon véhicule qui doit être vendu. 15,01€ de diesel, ma jauge ne bouge pas. Je me rends chez un concurrent à Conflans-Sainte-Honorine et effectue 20€. À ma sortie, mon aiguille est remontée à un peu plus de la moitié. J'appelle le responsable et lui explique la situation et là, il m'indique de suite que c'est mon véhicule qui avait un dysfonctionnement de jauge et qu'il n'était pas en rupture de carburant. Je précise quand même que mon véhicule ne pouvait pas avoir un problème de jauge car mon témoin lumineux de réserve s'est allumé durant mon trajet vers la station de Conflans et cette même aiguille est remontée à ma sortie. Je recommande vivement aux automobilistes d'effectuer du carburant aux heures d'ouverture de la boutique parce qu'en cas d'anomalie des cuves/pompes, vous ne serez pas remboursés. J'habite aux alentours mais je n'y remettrai plus les pieds pour la mauvaise fois du gérant.

Station Total sans aucun service…arrêt carburant pour faire le plein… deux personnes derrière le comptoir qui te répondent «  non pas de toilettes ici » avec aucune amabilité…. Station à éviter si possible

Ce total je ne reviendrai plus jamais. je suis venu pour laver ma voiture il n’y avait pas de savon dans le réservoir c’était pas précisé donc j’ai payé et je n’ai pas pu me faire rembourser la personne au comptoir ma envoyé balader.

Il n'y a que total pour vider ton compte quand tu n'as pas les 200€ minimum et ne pas t'autoriser à mettre du gasoil. Une honte de prendre en otage notre argent de la sorte, dommage c'est pas possible de donner 0 étoiles. Même à Leclerc avec 50€ sur le compte on peut se servir.

DES ESCROCS comme beaucoup j'aurais aimé pouvoir mettre 0 étoiles tellement cet établissement est incorrect. laisse des clients payés pour un lavage aux rouleaux le prix fort, le service n'est pas rendu (pas de prélavage, etc...) Lorsqu'il est demandé un remboursement, le client est pris de haut et on le méprise, et bien évidement pas de remboursement pas de geste commercial, alors que la personne en caisse sait pertinemment que ses rouleaux ne fonctionnent pas ! Dernière fois que je lave mon véhicule dans ce boui-boui. #totalenergies

La grosse blonde à l’accueil y a pas plus impolie et insolente qu’elle… je sais pas pour qui elle se prend mais regarde toi sur le miroir avant de mal parler au client

Très mauvais accueil, personnel arrogant et méprisant envers la clientèle. Ne veut pas mettre du carburant pour un petit montant sous prétexte qu’il y a pénurie et qu’il faut mettre le plein. A fuir !!!!!

Nul.... C'était déjà pas terrible maintenant c pire avec la penurie Certains clients avantagé car se sont des habitués ne font pas la queue. Bien sur que les gens sont en colère après eux....

Si je pouvais mettre zéro étoile .. le monsieur à la caisse à un vrai problème avec la clientèle « je précise il a des lunettes d’origine africaine » tout comme la collègue ils sont très désagréables ne répond pas au bonjour vous regarde d’un air arrogant et désagréable … et toujours sur sont téléphone à discuter en haut parleur ..?a refusé de me mettre du carburant car je lui ai dit que c’était mal polie de pas répondre au bonjour du jamais vu .. comment peut-on laissé ce genre de personnes à l’accueil c’est inadmissible et irrespectueux surtout que la plupart des clients se plaignent il faut vraiment faire quelque choses.. ce monsieur n’a pas sa place dans ce poste

Après avoir demander à la caissière si elle étais d’accord pour accepter la monnaie, celle ci c’est mise à soupirer et à me faire part de sont mécontentement comme à sont habitude. J’ose dire que ce n’est pas la première fois que celle ci ce montre désagréable envers la clientèle, et à en voir le résumé et la MAJORITÉ Des commentaire, je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience.! Il s’agirait de remédier à ce problème ou plutôt à cette personne, en s’en débarrassant. Ce sera elle ou les clients. Pour vous décrire la personne en question afin d’éviter une quelconque confusion, elle est « de forte corpulence, blonde et manque d’un sourire » cordialement.

Très mauvaise expérience. Vendeur désagréable et irrespectueux de la clientèle. Celui-ci se permet de vous parler n'importe comment. Il ne prendra même pas la peine de vous regarder, il préfère rester les yeux rivés sur son ordinateur portable.

Je connaissais cette station comme une de la plus chère et la moins aimable de la région, mais là, on franchit une étape de plus dans l escroquerie. L'E85 ou éthanol, vient de passer en quelques semaine de 080 a 0.81 donc déjà plus chère que toutes les autres stations dans le coin, et ce jour je passe devant et on est a 0.859 le litre, comment arrivez vous a ne pas fermer cette station qui est déjà championne de la non amabilité, non port du masque et maintenant augmente abusivement le prix de l'éthanol (et les autres carburants aussi) afin de se faire du fric sur le dos de ses clients. FUYEZ CETTE STATION D ESCROCS, C EST LE MEILLEUR CONSEIL QUE JE PEUX DONNER

Donc on peut plus payer avec 1 euro ??? Obligé de prendre des jetons avec un montant minimum et par CB !!!! je ne viendrai plus dans cette station de lavage!!! Uniquement pour jeter les dechets dans la poubelle ! Honteux

C'est dommage nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. L'accueil laisse a désirer. La vendeuse pas du tout aimable, aucune formule de politesse. Si elle n'est pas contente de travailler le mieux serait qu'elle aille voir ailleurs. Car au bout d'un moment avec tout ces avis négatifs. Il faudrait mettre vos services en question.

Comme la plus part des autres commentaires je n'ai jamais vue un service client aussi désastreux La base du service client peu se résumer en un sourire , un bonjour et pour finir un au revoir. Rien que pour la base Mais alors la une caissière qui est exécrable Je n'ai aucun mot pour décrire à quelle point c'est désagréable de venir prendre de l'essence à cette station Mme essayer au minimum un semblant de sourire et le strict minimum de politesse ou alors penser peut être à faire une reconversion professionnelle

Mal aimable, Je me suis fait crier dessus car j'ai voulu prendre de l'essence dans un jerrican pour une utilisation pro. Insultant, il me crie dessus sans masque, ouvre ma porte c'etait flippant. Un autre monde cette station. Je ne reviendrai pas chez vous par hasard.

Je pense qu après un avis en décembre d un client sur l urgence de rappeler à vos équipes de pas faire du grand n importe quoi Présent hier malheureusement pour payer mon carburant votre personnel ne porte pas le masque DU TOUT ALLO !! de plus les amis sont là pour les occuper une enseigne comme la votre devrais respecter les avis et surtout ses clients A fuir !!!

Venu le 9 décembre vers 12h pour acheter du carburant . Le personnel sur place ne porte pas de masque en cette période de pandémie. La signalisation port du masque obligatoire est pourtant présent mais le personnel ne pense pas à la santé des clients . Des professions restent actuellement fermées à cause de tel comportement . Juste honteux . Sans parler que la personne a l'accueil ce jour là ne dit ni bonjour ni merci ... on sens fortement qu'on embête cette personne dans ses communication téléphonique sur un téléphone perso . Cordialement

Hotesse d'accueil malpolie qui refoule les clients et compte sa caisse 10 min avant l'heure( certainement pour gratter du temp sur le dos de son patron). J'ai a peine le temp de rentrer qu'elle me sort on est fermer sans bonjour ni désolé, en sachant que la station ferme a 20h il etait 19h50. N'ayant que du liquide sur moi j'ai du faire 30 min de route pour aller mettre 20e de carburant dans une station ouverte!!!

Alors par où commencer je préfère tombé en panne sèche que donner 1 € à cette services le vendeur à l'accueil un homme d'origine africaine qui passe son temps au téléphone qui dit pas bonjour ni au revoir et si jamais on a le malheur de lui demander de répondre au bonjour il vous agresse pour ma part je me suis fait littéralement agresser verbalement cet homme crier et répéter qu'il était la patron de Total et qu'il faisait ce qu'il voulait qu'il avait pas d'obligation et que d'ailleurs qu'il ne me servirait plus à l'avenir que je ne devrais plus revenir dans ce magasin c'est juste hallucinant quand je pense qu'il y a des personnes Poli qui cherche un travail et qu'elle nous sommes aussi malpoli et agressif puisse représenter une enseigne multinationales comme total je trouve ça incroyable mon conseil à fuir il y a plusieurs pompe à essence pas loin je vous conseille de ne pas aller là-bas c'est très rare que je mette une étoile