TotalEnergies Contact Station-service

Après avoir essayé de faire le plein de mon véhicule hier 11/04/25, la station m'a retiré le solde total restant sur ma carte (158,36 euros) sans que je puisse obtenir de carburant. Ma banque m'informe de contacter le commerçant afin qu'il puisse annuler la transaction. Je suis donc retourné voir le commerçant aujourd'hui le 12/04/25 et ce dernier m'a informé de manière désagréable que le problème provient de ma banque et qu'il ne fera rien pour annuler cette transaction. Je vais donc contacter ma banque pour ouvrir un litige. Expérience fortement désagréable.

Bonjour, hier à 17h48, nous nous sommes arrêtés pour faire le plein, mon gendre a essayé à 3 reprises de pré-payer pour faire le plein, sans y parvenir....un monsieur est sorti et nous a expliqué que ça ne fonctionnait pas vu qu'il lui restait moins de 200€ sur son compte, (à savoir qu'il ne lui restait que187,11€) j'ai donc pris de l'essence pour lui avec ma carte....sauf, que son compte affiche désormais un paiement pour votre station de 187,11€, ce qui lui met un solde à 0.....alors qu'il n'a fait aucun plein... Ne trouvant pas de coordonnées téléphoniques, je passe par cette voie, ayant trouvé d'autres commentaires comme le mien...pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour rétablir cette situation et afin qu'il soit remboursé? Merci

J'ai essayé de mettre du diesel le 12 décembre et je n'ai pas pu car je n'avais pas un solde de 200 euros, je n'avais plus de carburant et d'argent, aujourd'hui le 17 et l'argent n'a toujours pas été rendu, je voudrais régler cette situation car il manque 197,44€.

Simple et pas cher

Bonjour, veuillez me contacter à mon email [email protected]. J'ai fait le plein le 8 septembre pour 32 euros et on m'a retiré 200 euros et 32 ​​euros. Je n'ai jamais gagné 200 euros de diesel, 3 jours se sont déjà écoulés et l'argent n'est jamais revenu sur le compte. J'ai contacté la banque et ils m'ont dit que s'ils ne reviennent pas dans les 5 jours, ils pourront engager une procédure de recouvrement contre vous mais cela prend du temps. Alors contactez-vous. S'il vous plaît, je travaille pour de l'argent et 200 euros, c'est beaucoup trop pour une offre à 32 euros. Vendredi je rentrerai en France et si je n'ai toujours pas de nouvelles de l'argent je viendrai avec la gendarmerie et toutes les forces compétentes, un truc comme ça n'est vraiment pas possible. Contactez-moi au plus vite. André J'appelle depuis deux jours et personne ne répond

je suis passé Samedi 20 Juillet dans l'après midi pour prendre juste qq litres de SP95.... Ma carte affiche toujours un débit de -175,36 € et me blque l'utilisation de ma carte Visa. Madame Mora, c'est le nom indiqué sur l'extrait de compte affiché sur mon tel, merci de déboucler la situation rapidement. Nous sommes le 23 Juillet. Dans l'attente, je vais appeler la banque.

Bonne nuit . Aujourd'hui dimanche 30 juin 2024, j'ai fait le plein 20 € vers 16h00. , la machine ne m'a pas remis de ticket et j'ai reçu un message de ma banque m'informant que j'avais autorisé un paiement de 200 €, qui était le montant maximum pour lequel la machine était programmée. Comment puis-je obtenir ce reçu pour ma consommation ? (20€).... Eh bien, je suppose que c'est ce qui sera déduit de ma banque. Je travaille pour Total Energies et c'est une situation qui a tendance à dérouter le client... ce qui ne fait pas partie de la politique de l'entreprise. Salutations et merci d'avance.

Parfaites en sortie A63

A fuir malhonnête discours pas clair il prélève empreinte ? Il dit que les gens ont pas d argent sur compte c est pour cela que css as gardé argt ou donné pas gasoil a fuir alors que pas de soucis ds les autres çà ne prélève que le go achete . Passez votre chemin

N'allez pas faire le plein à cette station car il y a un très fort risque d'arnaque. Tenez compte du ticket que j'ai joint. L'engin était programmé par défaut avec 200 euros pour faire le plein.

Homme non arrangeant pas possible de payer en carte à l'intérieur, l'horaire est marqué 20h il ferme à 19h je suis arriver a 19h02 il avait déjà fermé et bien sur obliger d'appeler car personne dans le magasin

Je déconseille fortement !! Un conseil, passez votre chemin ! Fuyez tant que votre compte en banque vous le permet ! Au risque de vous voir prélever l'empreinte bancaire pouvant aller jusqu'à 200 euros alors que vous n'avez pas pu prendre de gasoil vu que la transaction a été annulée... Je voulais prendre 10 euros de gasoil et j'ai été prélevé et je dis bien prélevé de 143 euros ! Le responsable de la station nous a envoyé balader en nous disant de nous débrouiller avec la banque ! Résultat, compte et carte bloqués depuis 4 jours ! Et je n'ai toujours pas récuperé mon argent... Un commerçant doit être en capacité d'écouter et de répondre à sa clientèle de manière correcte et surtout responsable car oui, sa responsabilité est engagée si sa machine est défectueuse ce qui pour ma situation est le cas !

Homme très désagréable et pas du tout commerçant je vous déconseille vivement !!

Station cool comme beaucoup d'autres

Un membre du personnel vraiment sympathique m'a aidé à m'attaquer à la machine à café !!

Excellent 👌🏻 Rapidité pour faire le plein incomparable

Station TotalEnergies refaite à neuf. Très propre et surtout ouverte H24 sept jours sur sept grâce aux pompes automatiques.

Samedi 1 octobre 20h00 station fermée. Horaires non mis à jour ! Cette station n'est pas ouverte 24h00 /24h00.

Le total est toujours sympa

Bouteille de gaz très chère 47€ au lieu de 34,90 € chez n’importe quel revendeur 😡

Énergie totale 24h/24 et 7j/7 ! Trouvé dans un endroit improbable :-).

Propre et bon

Bel endroit pour faire une pause. Malheureusement, certains font leurs affaires dans les prés et les buissons. Alors faites attention aux tapis roulants. Toilettes publiques disponibles et utilisables.

Parking pourri .. pas très aimable ça dépend des jours

Passez votre chemin.. Les stations Élan sont hors de prix... Faites le plein ailleurs

Vous pouvez payer avec de l'argent

Une station et un accueil comme on les aime !!!

Tres commerçant et surtout dernier petit commerçant dans un petit village

Paiement 18 euro par carte minimum

Très bonne accueil et une chienne trop belle