TotalEnergies - Goulvents Station-service

Personnel chaleureux et propreté au top, je recommande cette station !

Très bonne expérience sur le relais de Goulvents. L’équipe est très sympathique et la nouvelle boutique est splendide.

Le lavage est catastrophique . Ça ne sert à rien de promouvoir votre lavage car votre karsher manque de puissance vos produits sont épuisé il n’y a que de l’eau que sort . Je préfère aller chez un indépendant. Adieu

Je vous recommande car je met mon carburant. Tout les 2 jours et excellent accueil

Jamais vu la station ouvrir à l’heure

Service déplorable Aucune aide alors que la pompe GPL ne fonctionnait pas

Station de lavage facile d'accès ! En revanche, la station de nettoyage des VL n'est pas facile d'accès et souvent sale, encombrée de détritus !

Je suis très déçu de l’état de la station Total de Nanterre. Les lieux sont extrêmement sales, avec des aspirateurs et des souffleurs abandonnés dans des flaques d’eau sales, et des détritus éparpillés partout. Cela donne l’impression d’être dans une véritable déchèterie. Lorsque j’ai signalé la situation à l’employé présent, il m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire car il était seul. C’est inadmissible pour une enseigne de ce standing. Il est urgent de remédier à cette situation !

L’équipement de lavage haute pression est tout le temps en panne. 1 poste de lavage sur 2 ne fonctionne pas. Celle qui est ouverte est en très mauvais état : le canon à mousse est HS et les deux autres jets (lancé à eau et brosse) sont soit en mauvais état (fuite donc ça goûte sur vos vêtements) soit extrêmement sale (pour la brosse). Je ne reviendrai pas et c’est une honte pour une grosse entreprise comme Total

Le pompiste est trop fort je reviendrais !

lavage et karshers tout le temps en panne avec panneaux qui fonctionnent et débitent votre carte qd même,l’employée agressif et pas aimable aucun geste commercial ni remboursement 16/10/2024 16H40. A ÉVITER

Tout est cassé, rien ne fonctionne dans cette station.

On et samedi soir j’ai téléphoné 10 min avant la fermeture pour avoir le prix d’un crique la dame m’a clairement envoyé balader en me disant je ferme dans 5 min je ne peu pas vous renseigner c’est du grand n’importe quoi

Très bonne expérience ! Le pompiste très serviable et souriant. Un grand merci

Le pompiste m’a bien servi merci à vous 👍

Rien a redire personnel cool une des seul station a toujours proposer du gpl !

Très bon accueil, le monsieur a la pompe m’a bien servie aimable et chaleureux, très bon service de ça part

Station de lavage en piteux état... C'est une honte pour le prix payé de voir des dégradées à ce point voir indisponibles.

La station est très bien avec un accueil chaleureux, personnel à l’écoute et des conseils avisés. Je le recommande vivement.

Tout était niquel, propreté et personnel souriant et professionnel ! Top

Le pompiste Bruno a été très agréable, il m’a également gonfler mes pneus et m’a conseillé sur les services de la station Je recommande et je reviendrai !

C’est n’importe quoi, 21h30 te laisse plus rentrer il te dit j’ai des boulot je dois fermer à l’heure que c’est indiqué que ça ferme à 22h c’est du n’importe quoi. Faudrait voir le gérant qu’il fasse le nécessaire c’est toujours la même personne

Programmes lavages non fonctionnels. Le Débit carte bleue fonctionne quant à lui parfaitement.

Je me rendais à la station service aujourd’hui il était 21:20 le caissier m’annonce qu’il est fermé à ma plus grande surprise je lui répond mais c’est 22:00 pas 21:20. Est ce normal qu’il ferme avant l’heure ?

ZERO ! lavage et karshers tout le temps en panne avec panneaux qui fonctionnent et débitent votre carte qd même, responsable agressif et pas aimable aucun geste commercial ni remboursement à espérer,du vol plus de 15 euros pour rien .A ÉVITER

Station qui propose un service de gonflage de pneu gratuit c'est très appréciable quand certain en font un service payant

J'ai l'habitude de venir ici uniquement pour utiliser le portique de lavage. Je trouve l'accueil fort médiocre à chacune de mes visites. Certes je conçois que la gestion de la station ne soit pas des plus faciles surtout avec des clients fort peu courtois mais pour ceux qui viennent vous voir dans un bon état d'esprit avec le sourire et qui privilégient votre station merci bien de faire un effort sur la qualité d'accueil ! Tarifs un peu excessifs par rapport à la concurrence concernant le lavage aux rouleaux surtout avec un séchage approximatif 😕 sans compter les pannes à répétition du portique et le manque d'entretien des abords 🙄

Je suis là employé me dit on ouvre a 6h30 Alor que c’est marqué partout 6h j’attend depuis 5h45 pour rien organisation 00000

Le monsieur qui s’occupe de cette station essence a été à mes petits soins, car c’était la première fois que je m’occupais du nettoyage de ma voiture, il a été très professionnel et gentil. Je recommande cette station essence qui est bien placée et facile d’accès.

Le caissier m'a pris pour une andouille lorsque je lui ai dit gentiment que ça ne marchait pas (une pompe gazole GO+) ; il me dit d'appuyer longtemps. Gentiment, j'y retourne donc et insiste. La pompe ne sort rien, indique à force de cliquer 28 fois et de rester appuyer 0,08 litre (qui n'ont même pas dû sortir). Pour 0,16€. Le caissier me dit qu'il ne voit pas de problème ; et que ça doit être ma carte bleue qui bloque. Et faisait semblant de pas comprendre pourquoi je disais qu'il y avait un souci. Bon, suis aller chez BP en face, où j'ai fait le plein, sans souci, avec la même carte bleue, et avec un sympathique caissier qui ne m'a pas pris pour un con.

Prepaiement obligatoire même avec la carte GR. Tout le monde est considéré comme malhonnête. Après la preautorisation validée, retour à la pompe, impossible de lancer le plein. Après 2 A/R à la caisse on m'indique que le paiement a été annulé, dans un jmenfoutiste assumé. Si les clients sont malhonnêtes, changez vos process, vu le prix du litre, remettez des pompistes. Ce n'est pas au client de subir vos problèmes.

Je me présente le 28/05/2023 à 21h24 pour ravitailler mon véhicule en carburant. Le serveur du jour m'a immédiatement indiqué qu'ils sont fermés alors que l'horaire officiel de fermeture est 21h30. Je suis client depuis 4 ans et je trouve que le personnel est désagréable d'une manière générale à quelque exception près.

Stations de lavage souvent en panne. Clients inciviles qui entrent dans la station de lavage (quand elle marche) à contresens pour ne pas faire la queue et employés de station qui ne souhaitent pas faire appliquer la règle.

Un carnage comme souvent à cette station... Déjà l'agencement de toute la station est à revoir... Les portiques de lavage roulot sont en panne régulièrement idem pour le gonflage. Et alors je ne parle même pas des box de lavage au jet haut pression... C'est juste un sketch, les produits sont tellement dilué dans l'eau (pour faire des économies j'imagine, le prix lui ne diminu pas par contre hein...) que ça ne lave absolument rien. Heureusement que le personnel est sympa, c'est tjs ça.

Pas de gants pour se servir les accès sont très difficiles celui qui se sert ne peut plus ressortir par devant un bouchon incroyable depuis des années dans cette station malgré un personnel très sympathique et professionnel

STATION DE GONFLAGE DÉFECTUEUSE, QUI DÉGONFLE LES PNEUS. UN DANGER ÉVIDENT POUR LES UTILISATEURS. SIGNALÉ CE JOUR A LA STATION POUR QUE LE RESPONSABLE METTE HS ET CONTRÔLE IMMÉDIATEMENT LE SYSTÈME. LA PERSONNE M'A DIT LE FAIRE DE SUITE. SOYEZ PRUDENTS. En lisant les précédents commentaires, il semblerait que le problème ait déjà été remonté. Comment se fait-il que cette station de gonflage n'ait pas été réparée / soit toujours en accès au public ? Les conséquences de tels dysfonctionnements pourraient être dramatiques et, dans ce cadre, votre responsabilité totale.

Station de gonflage de pneu asthmatique. Obligé d'être à deux pour un résultat loin d'être optimum. Sans compter le salarié qui doit demander depuis un paquet de temps qu'un problème aussi ridicule soit réglé. Le peu de clients avec lesquels j'ai discuté ont l'habitude de ce genre de problème, alors que c'est un problème qui coûte peanut pour pareil groupe... Que dire en fait???

Bonne station et bon accueil. Il a plein de possibilités dans cette station. Lavage au rouleau ou au nettoyeur haute pression. Gonflage des pneus, stand aspirateur. Boutique avec machine à café, sandwichs, confiserie, boissons fraîches, produit d'entretien de première nécessité pour le véhicule. Attention toute fois, les prix affichés sur le panneau est différent du prix à la pompe.

Malgré la réputation de la marque, la station de pression des pneus est quasiment toujours en panne. Idem pour la station de la même marque de l'autre côté du boulevard. L'embout de connexion à la valve est régulièrement inutilisable. Quand on voit à quel point c'est facile à changer, ça montre la négligence pour ces services qu'on est sensé trouver dans ce genre d'endroit. Extrêmement agaçant lorsqu'on cherche à préparer sa voiture pour un trajet ou pour simplement contrôler ce point de sécurité. Un effort facile à faire et qui assurerait une fidélité des clients...

Ce matin, le monsieur à l’accueil d’un certain âge n’était pas très aimable ! Il pourrait faire un effort à la vue des prix pratiqués dans cette station Total Le pré paiement fait perdre beaucoup trop de temps et génère des tensions dans la file d’attente

Bonjour, Suite à un lavage chez Totalwash, je me suis rendu compte que les brosses ont abimé la tôle de ma voiture, en laissant des micro rayures. Pour information, la voiture est sortie d'usine il y a 6 mois et elle a était laver exclusivement chez Totalwash, alors faites attention à vos voitures. Station de lavage Cordialement.

Le personnel est totalement dépassé par les clients inciviles qui ne mettent pas leurs masques, pour rentrer pour payer ou consommer. « réponse du caissier ! Ils peuvent partir sans payer leurs essence!! » Le pauvre il est totalement dépassé, mais merci pour votre gentillesse… courage des gros c.. il y en a partout.

Un des employés ( petit avec une moustache) gare sa Renault megane bleue dans un des deux espaces de lavage automatique et place une signalisation comme quoi la machine ne fonctionne pas. Nous avons donc tous fais la queue derrière une seule machine et puis lorsque la queue était si longue que la dernière voiture était sur la route il s'est décidé à déplacer sa voiture à une autre place et nous avons enfin pu utiliser les deux machines qui fonctionnaient très bien. Ahurissant !

Voitures basses, passés votre chemin. La station de lavage ne lave pas, le canon à mousse c'est un canon à bulles, le karcher a de la pression mais y'a aucun produit/cire/shampoing ou autre, c'est de l'eau rempli de calcaire. Ma voiture noire est revenu plus sale que tel que je l'ai emmenée. En sortant du box de lavage vous avez le droit à une marche de 20cm qui racle le dessous de la voiture, je suis venu laver ma caisse pas la détruire ! Sans compter les 30min de queue que j'ai fait pour ce truc... Ridicule.

Je viens ici la plupart du temps pour mettre du carburant, laver la voiture et gonflage des pneus. Le prix des carburants est normal, équivalent aux autres stations Total. Station-service toujours propre et bon accueil, pour moi la meilleure à Nanterre.

Service au client médiocre. Ce matin, 12 octobre 2018 à 11 heures, je suis allé acheter une bouteille de gaz au Relais des Goulvents. Après avoir fait signe à l'employé de service, j'ai déposé l'ancienne à l'emplacement d'entreposage et suis revenu payer à la caisse. J'ai attendu, soit qu'il m'apporte la bouteille pleine, soit qu'il m'invite à le rejoindre à l'emplacement d'entreposage pour prendre la bouteille pleine. Sans rien me dire, il a encaissé des clients. Je suis alors sorti attendre à l'extérieur. Au bout d'un moment, l'employé, qui était sorti, est revenu. Puis il m'a fait signe de loin d'aller chercher la bouteille à l'emplacement d'entreposage. Est-il normal de demander au client d'aller chercher la bouteille à l'emplacement d'entreposage alors que l'employé lui même en revenait ? Pourquoi n'a-t-il pas apporté la bouteille avec lui ? Si la bouteille doit être retirée à l'emplacement d'entreposage, pourquoi ne m'a-t-il pas demandé de l'accompagner ? J'ai bien fait l'effort d'y d'apporter la bouteille vide. Ne pouvait-il pas revenir avec la bouteille pleine ? Y-a-t-il des efforts que les clients doivent faire et que les employés ne peuvent pas faire ? Votre niveau de service est médiocre. C'est bien sûr la dernière fois que je mets les pieds au Relais des Goulvents de Nanterre. Bien sûr, je partagerai cette désagréable expérience sur les forums. C'est bien la première fois que je tombe sur ce genre de comportement chez Total.

Vue les bons retours je dois avoir une tête qui passe pas trop, parce que moi j'ai été très mal reçu, le type derrière le comptoir a un manque grave d’éducation. Je suis arrive a la caisse seul avec un article et j'ai voulu laver ma moto, après la question comment vous payer, (hep SVP il connait pas) il est passer a d'autres mal poli qui se sont incrusté comme si leur vie en dépendaient Le vendeur m'a laissé de coté pour s'occuper d'eux, j'ai craqué et je lui ai demandé si le dernier était le premier ici, comme la chanson, l'un des deux resquilleurs a même été jusqu'à me dire mais on est déjà en place, comme si cela lui donnait le droit de me doubler alors que je suis à la caisse les sous a la main pour payer. Ce genre de comportement m'agace et les gens de son espèce encore plus. J'ai rendu l’article et je suis parti sans demander mon reste. L'un des deux resquilleur qui semble avoir regretté la manière dont cela s'est passé est venu s’excuser dehors, il y a des gens bien quand même, ouf tous ne sont pas comme l'autre, fier comme un bar tabac qui s'est empressé d'aller laver sa carriole, ont en vois plein des gars comme lui sur la route, il faut vivre avec sniff… Moi je ne retournerais jamais dans cette station, mais je suis content qu'elle plaise à d'autres. Total s'en fiche royalement mais c'est bien quand meme.

Propre bien entretenue...ça se voit sur les prix pratiqués à la pompe plus chère qu'ailleurs...le plus 2 stations de lavages séchage mais avec toujours du monde et coins karcher aspirateur en plus et coin lavage moto

Globalement une bonne station. Dommage que les 2 stations de lavage ne soient pas toujours disponible, souvent en maintenance certainement. Pour le reste, standard station total (prix et services)

Station service avec tous les services requis : Lavage automatique, Lavage haute pression, aspirateur, gonflage... La station peut être très fréquentée à certaines heures, notamment à l'heure du déjeuner.