TotalEnergies - Grenelle Station-service

Victoire, votre sens du service, votre efficacité et votre courtoisie sont exemplaires. Vous êtes un véritable atout pour cette station-service.”

Victoire votre accueil chaleureux et votre professionnalisme font de chaque passage à la satation un vrai plaisir merci pour votre gentillesse

Personnel est très accueillant et la station est propre

Un model à suivre ! Station propre avec un personnel très professionnel et chaleureusement accueillant. J'ai pu gonfler mes pneus et j'ai eu quelques conseils sur la bonne huile pour mon moteur ainsi que de bons produits lavage pour ma voiture. Que du bonheur d' être pris en charge dans cette station dont la qualité de service devrait être reproduite sur l'ensemble de l'enseigne TotalEnergies. Merci mesdames Victoire et Charline-Gardez le sourire 😊

Dans cette Station les toilettes sont propres et sentent incroyablement bon, rare pour une station service. Merci Victoire pour l’accueil et le sourire . Nous reviendrons 😊

Station bien située, propre et généralement rapide. Le personnel est accueillant et disponible en cas de besoin. Pratique pour faire le plein ou vérifier la pression des pneus. Un bon point pour la disponibilité des pompes, même aux heures de pointe.

Bonjour station propre et agréable (vue sur la Tour Eiffel). Le personnel est très accueillant, toujours avec le sourire, très serviable et professionnel.

Station très propre ! Le personnel est très charmant et accueillant, cela fait plaisir de passer dans cette station ;)

Une équipe très accueillante qui donne envie de revenir ☺️

Tres propre bonne odeur station grenelle

très bonne accueil de mme mimi

Très bon accueil de Mimi Fuanani très gentil merci pour cette visite . Allez-y très gentil

Station au top !!!👍 Une équipe formidable qui accueille toujours chaleureusement.👌👏 Merci Mimi pour le beau sourire et le café. Je reviendrai avec plaisir🙂😊

Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe et station très agréable 😀

Une équipe très accueillante. Très satisfaite de mon passage sur cette station. En bonus, une belle vue sur la Tour Eiffel !

Mimie elle est gentille muana mboka

Je suis très content de Total Grenelle, Émilie et Mimi sont très sympathique

Bonjour, une histoire de prépaiement est devenue usante dans l’intégralité des pompes à essence, surtout pour les professionnels qui n’ont pas réellement le temps de perdre leur temps à aller deux fois au guichet.

Un lavage au jet dispo sur les deux Le produit à jantes était HS Canon à mousse HS Moisi au plafond

Lavage chère et inefficace, j’ai un véhicule de fonction donc un plein un lavage et là un lavage à 9€ pour rien

Paiement avant de se servir, même pour un scooter... Franchement ?!! Si vous avez besoin d'une facture, cela veut dire : se garer, aller payer, retourner faire le plein, retourner récupérer la facture et enfin retourner à son véhicule. Pitoyable.

Ne sont pas réactifs pour mettre en service les accessoires défaillants dans les aires de lavage. Août 24 : 0/5 Depuis 10 jours Google maps montre cette station fermée. Étonné j’appelle, mais l’interlocutrice me répond que j’appelle pour la déranger !! …😂😂😂 et de fait c’était ouvert, mais apparemment elle ne voyait pas le problème. Reste qu’on se demande ce qu’elle fait là Décembre 2024 C’est toujours aussi peu accueillant ici. On y va à reculons

Une dame caissière ne connaît pas son travail. J’ai déjà payé elle se trompe la pompe . Elle a dit si vous n’est pas content ne vient pas ici . C’est triste pour le patron d’avoir salarié comme ça .

Franchement mimi la caissière Elle est vraiment souriante Elle très sympa ❤️

J’ai trouvé une dame gentille serviable et attentionné par sa clientèle

J’ai été très bien accueillie. En faisant ma carte fidélité j’ai eu du café offert plus de beaux chaussons Merci Victoire et surtout gardez votre sourire 😊

Mimi est une extraordinaire employee, sa fait du bien d’être traitée par une personne positive, morive et impliqué dans son travail.

Le prépaiement empêche de faire le plein .. ou forcé à vous laisser des litres gratuit, c’est absolument hallucinant Impossible de laisser sa carte de crédit ou d identité en caution le temps de remplir le réservoir Merci total

Accueille incroyable merci à Gilbert et victoire de m’avoir donné le sourire en cette fin de journée cette station service a un truc en plus 😁

Je me suis rendu à la station et j’ai fais la rencontre de Gilbert et Victoire, j’ai jamais été aussi bien reçu que par eux. J’avais eu une mauvaise expérience avec Total, ils m’ont totalement fais oublier cette expérience. Si la direction voit mon commentaire, les deux personnes que j’ai mentionné , faut faire en sorte qu’ils évoluent. C’est rare que je demande le prénom des personnes mais là j’étais obligé pour le commentaire.

Super agréable. Victoire qui m'a accueillie était super gentille et souriante. Je recommande

Cette station service est mal conçue. Et les postes de lavages sont plus souvent en panne qu'en fonctionnement.

5 Etoiles !!! Station Service très propre. Ma femme et moi de passage à Paris sommes ravis de l’accueil des Charmantes dames Victoire et Mimi que nous remercions😊

Très bonne expérience dans cette station. Le personnel est accueillant et professionnel. Le gérant est particulièrement disponible et courtois. Je recommande ++

Changement d'employés, et le service baisse à ZERO. Malpolis et agressifs, j'y retournerai plus, pourtant je suis un client reverain fidèle depuis plus de 25 ans.

Est-il normal que personne ne réponde au téléphone alors qu'il y a trois personnes qui se tournent les pouces derrière le comptoir ? J'ai essayé d'appeler pendant 20 minutes sans que personne ne réponde j'ai fini par me déplacer et trouver les trois personnes, les bras croisés à la caisse… C'est vraiment désagréable.

Cette station a rarement du carburant. Mais pire encore depuis quelques mois ils ne libèrent pas la pompe automatiquement... Il faut aller prépayer en caisse, faire le plein, puis revenir en caisse pour obtenir un ticket, quelle perte de temps c'en est devenu ridicule, plus pour moi désolé. EDIT : Jeudi matin 8h35 station fermée, pas de distribution d’essence et lavage out 👎 Marre de cette station.

Vendredi 19 Avril, 14h. Accueil exécrable et agressif. Deux salariées discutent entre elles et laissent attendre ostensiblement les clients. Le pré paiement est très mal expliqué, elle ne dit pas que le différence est ré-crédité et me dit que je dois connaître précisément le prix et le volume de mon réservoir. C’est n’importe quoi. Autre chose, je recharge au max ma carte Total pour le lavage, la vendeuse ne me dit surtout pas que votre service washing est HS. Je m’engage donc pour laver ma voiture et me retrouve coincée à devoir manœuvrer pour sortir de ce guépier où aucun carsher washing n’est en fonction. Je retourne voir l’odieuse femme de la caisse en lui demandant pourquoi elle ne m’a pas prévenue que le lavage était HS quand j’ai rechargé ma carte au max. Elle me regarde en me disant que c’est de ma faute que je ne lui avais pas demandé et finit par s’emporter. Qu’est ce que ce personnel suintant d’acrimonie et de mauvaise-foi ? Jamais eu une impression d’être aussi maltraitée en tant que cliente fidèle. HONTEUX. Recrutez des gens au minimum gentils, pas des hyènes.

Nul ! Tout les lavages auto en panne. Seuls les manuels de dispo mais un pompiste complètement idiot distribue des tickets avec des numéros mais oublie des gens, dont moi. Résultat vous attendez 30 min pour qu’au final ce pompiste réalise qu’il ne m’a pas donné de numéro et que je passe après des gens qui sont arrivés après moi. Ça n’est marqué nul part qu’il faut un ticket et résultat j’ai perdu 30min dans une station pourrie avec un pompiste abruti.

Un service pas au niveay, aucune indication pour faire proprement le lavage, aucune disponibilité de l'agent sur place pour répondre aux questions L'aspirateur aspirait faiblement 15.4€ le lavage + 3€ L'aspirateur et la voiture n'a pas été proprement lavée

Je tenais à vous dire que vous avez à la caisse de cette station service une jeune femme dynamique serviable et attentionnée !!! C’est tellement rare que cela mérite d’en faire mention ! Donc mention spéciale à elle Et surtout gardez la 👍👍

Station service qui porte très mal son nom. Aucun service, le personnel est désagréable et incompétent. Je m'étais promis de ne plus y retourner pour le nettoyage de mon vehicule et bien mal m'en a pris. Arrive ce matin à 9h30, le personnel fermait tour a tour l'ensemble des box de lavage a la main au pretexte qu'il n'y a plus de savon. Et de me répondre qu'ils n'ont pas le temps d'en remettre !!!! Bref, ne perdez pas votre temps a tenter de laver votre véhicule dans cette station service, vous avez 9 chances sur 10 pour qu'elle ne fonctionne pas. Quand aux rouleaux passez votre chemin si vous avez un SUV. La hauteur maxi est de 1m60...

19/08/2023 Madame qui est travaillez matinée Elle demande prépayer, mais elle n’a pas rendu que on a plus mettre essence dans le scooter. Elle m’a arnaqué. Jamais vu « pas de remboursement », vous faite attention ⚠️ Pour payer par CV pas besoins de personnel pour éviter ce problème. Payement automatique ça sera génial. Sa espace caisse climatisation max., ce n’est pas bon tout sens.

3 ans que j'habite à 200m de cette station et c'est littéralement la pire station service de tout Paris !! Les stations de lavage haute pression ne fonctionnent jamais, et quand occasionnellement un des deux emplacements fonctionne, ce n'est qu'à moitié: pas de canon à mousse ou pas de produit jantes. Les embouts des aspirateurs ne sont jamais là et les souffleurs ne fonctionnent pas non plus. Le lavage automatique de type rouleau est limité à 1,60m de haut, soit quasiment aucune voiture. Enfin, l'entrée de la station est agressive pour les trains des voitures, trottoir à franchir suivi d'un dos d'âne en montée, complètement inutile car personne ne franchit un trottoir à plus de.. 2km/h Enfin, les horaires sont presque des horaires de bureau, ferme a 21h30, fermée les jours fériés et certains week-ends sans savoir pourquoi.. Pas très sérieux venant d'un groupe comme total, mais c'est certainement une franchise .. A moins de 2km de la, il y'a une station service total à Issy les Moulineaux, qui offre beaucoup plus de services et vous n'y perdrez pas votre argents dans les services qui ne fonctionnent pas.

L'accueil dans cette station a changé en mieux depuis plusieurs mois. J'ai constaté un plus grand professionnalisme et une écoute client que je n'avais pas expérimenté dans ce point de vente. Continuez à renforcer l'équipe avec des jeunes salariés motivés.

incident hier matin -dimanche 5 mars -, un automobiliste a répandu de l'essence au sol. Problème réglé avec beaucoup de maîtrise par la jeune femme qui a tout nettoyé très rapidement en nous expliquant le protocole sécurité. Elle a géré avec professionnalisme et sourire, bravo.

Formidable Mehrine !! Je suis venu pour mettre du liquide de refroidissement dans ma voiture et elle m’a aidé debout embouts pour parvenir à faire cette opération qui pour moi était difficile !! Super service super accueil merci beaucoup!! Surtout un dimanche !! Et le tout avec le sourire !! Je reviendrai avec plaisir dans cette station-service !!!

Station signalé comme ouverte sur le site TOTAl et non en pénurie pourtant ce matin pas de possibilité de faire le plein Quand on est en besoin on aimerait éviter les déplacements inutile

Faire la mise à jour du système informatique à 10h du matin un Dimanche c'est déjà un mauvais point, il doit être possible de la faire la nuit. Autre chose pas de wash qui fonctionne en Juillet à Paris ils sont tous inopérant voilà la réponse d'un petit jeune en job d'été qui gère la station. Poser la question du service chez Total est un vrai problème.

Entre l’arnaque sur les lavages super chers, leurs prix à la pompe et leur envies de fermer quand ça leur chante, franchement ne vous déplacez même pas… de toute manière ils ne vous répondront même pas au téléphone et vu l’accueil de la station déjà largement plébiscité négativement sur les anciens commentaires je viens confirmer tout ça lié à plusieurs passages hebdomadaires depuis plusieurs mois ... A éviter ! «  Totalement »