Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de bois de chauffage TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) qui ce trouve au 22 Bd de la Libération, 44600 Saint-Nazaire (44)..
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livraison a l'heure prevu et chauffeur tres symphatique et tres serviable
Personnel toujours sympathique et qui suit bien ses commandes
Très bon accueil téléphonique. Respect du délai de livraison et des consignes pour déposer la palette.
Mauvaise expérience J'avais commandé en 11.2022 du bois premium, reçu et conforme J'ai renouvelé ce printemps pour une livraison en juin, pour 2 palettes de bois premium en 25 et en 40 cm. Dans la palette de 25, j'ai constaté une quantité non négligeable de bois non conforme à ce qu'on peu attendre de l'appellation premium ainsi qu'au prix élevé qui est pratiqué. A priori pas de vrai problème, si ce n'est que je fais le travail du service qualité. Je range le bois dès la livraison, constate le défaut et appelle l'agence qui m'a livré. Procédure a suivre, envoyer un mail avec photo du problème, ce que je fais le jour même et je devrais être rappelé rapidement. Livraison et envoi du mail 12/06 Pas de nouvelle pendant 3 semaines, je relance le 4/07 l'agence qui s'étonne et transmet à nouveau mon mécontentement à la direction. Pas de nouvelle pendant 2 semaines, je profite d'un passage de l'installateur de mon nouveau poêle qui m'avait conseillé ce fournisseur de bois, et il effectue une relance le 21/07 par le commercial qui lui est rattaché. Réponse du commercial, vous serez rappelé le jour même, 21/07 par la Direction. Aujourd'hui, 26/07 toujours aucune prise en charge du dysfonctionnement. Non seulement, je dois contrôler la qualité du bois livré, faire des démarches et des relances pour me faire entendre, et pour finir ne même pas être pris en compte. Réfléchissez avant de commander auprès de Total Energies, si tout va bien ok, mais s'il y a problème, vous n'êtes même plus client Patrick ZIEGELMEYER La Baule
Nous nous fournissons chez CPO depuis des années et sommes vraiment très satisfait de leur service , très pro
Ponctualité, serietà.
je n'ai pas de commentaires particuliers,comme tout un chacun ,la crainte est le prix du FOD.En campagne ,pas d'autres sources d'énergie.Obtenir du gouvernement,par pression récurrente,un prix plafond à ne pas dépasser..
Très bon service. Informations précises Bois de qualité
Commande facile, livreur attentif aux besoins et sympathique. Je recommande.
Réactif et personne au téléphone toujours sympathique 😊
Livraison satisfaisante
Respect des horaire, produit conforme à ma demande