TOUTBON - vrac & bio Magasin bio

Bonsoir, Je souhaite vous faire part de ma décision de ne plus fréquenter votre magasin, malgré la fidélité que je vous ai accordée jusqu’à présent et la satisfaction que j’éprouvais jusque-là quant à la qualité de vos produits. Je suis adepte du bio, du local et des produits bien choisis, et j’ai toujours apprécié ce que vous proposez. Mais aujourd’hui, j’ai choisi de ne plus revenir à la suite d’un comportement que j’ai trouvé inadmissible. Lors de mon passage en caisse, mon fils a demandé un sac. Le caissier, très aimable, m’a informée qu’il n’y avait plus de sacs kraft disponibles à la vente et, dans un geste commercial que j’ai beaucoup apprécié, a proposé de m’offrir un sac en tissu. Mais immédiatement, sa collègue s’est empressée de lui couper la parole en disant : « Non, non, on ne vous le donne pas, on vous le prête, mais il faut le rapporter. » Même son collègue l’a regardée avec étonnement, visiblement surpris par ses propos et la manière dont elle s’est imposée. Ce comportement m’a profondément dérangée, d’autant plus qu’elle a reconnu mon fils, qui était venu la veille, preuve que je suis une cliente régulière. C’était non seulement humiliant pour son collègue, mais aussi pour moi en tant que cliente. Et en tant que commerçante moi-même (boulangère), je n’aurais jamais interrompu un de mes employés devant un client, surtout pas pour contredire un geste de courtoisie. J’aurais attendu que le client parte pour clarifier la consigne. J’ai retiré mes courses du sac et l’ai remis à sa place. Nous sommes repartis, mon fils et moi, avec nos achats à la main. Ce n’est pas une question d’argent, ce ne sont pas les 6 euros du sac qui posent problème. J’ai encore dépensé 11 euros chez vous ce jour-là, et je viens faire mes courses 3 à 4 fois par semaine. Il s’agit d’une question de principe, de respect et de cohérence dans l’accueil. Je suis une femme de confession musulmane, voilée (je dois être la seule à faire mes achats dans votre boutique dans cette apparence), et ce n’est pas la première fois que je ressens une certaine froideur, voire un malaise, de la part de certaines personnes dans votre magasin. Jusqu’à présent, j’ai toujours choisi de relativiser, pensant qu’il s’agissait peut-être d’un ressenti isolé. Mais cet épisode ne fait que confirmer un sentiment devenu trop persistant pour être ignoré. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation, mais ce sera désormais sans moi. Cordialement

Top pour le vrac, les légumes et certains produits locaux ! Personnel très sympa. Par contre les produits frais sont globalement plus chers que Naturalia juste à côté…

Des produits de qualités mais dommage que le service client ne soit pas de même. Récemment j’ai effectué une petite course avec mon bébé de 6 mois, qui malheureusement pour elle fait ses dents (comme nous tous un jour) et pleure. La personne en charge d’encaisser se bouche l’oreille et semble agacée… cela m’a mise très mal à l’aise. Lorsque l’on ne supporte pas le bruit, il est préférable de travailler en bibliothèque.

Superbe magasin bio!tout simplement les meilleurs fruit et légumes du quartier et même des environs!personnel agréable, produits super bien sourcés, pain delicieux!un endroit indispensable au quotidien ! Merci d'avoir ouvert au Pré Saint Gervais!

Super commerce de proximité 🥦🍎🫙✌️

Un très bon choix de vrac pour tout, les graines, les huiles, les produits d'entretiens de la maison, quelle chance d'avoir ce magasin dans le quartier ! Et les vendeuses sont très sympas !

Le genre de magasin qu'on aime avoir dans son quartier 🙏🏻 Produits beaux et frais, rapport qualité prix au rendez-vous, produits locaux dans la mesure du possible, avec une petite mention honorable pour les produits bretons 💪🏻 Du vrac de qualité sans avoir besoin de se rendre à Paris. Une équipe toujours agréable et souriante, il n'aura suffit que d'une visite pour me convaincre de revenir. Merci à vous

Un vent nouveau souffle dans le domaine de l'épicerie.Le magasin le plus agréable , intelligent et esthétique que j’ai jamais connu : voilà qui mérite d'être dit! Les courses deviennent un plaisir... Et des gammes de produits de qualité au prix abordables.. . Eh oui , chez TOUTBON le french bashing n’est pas de mise : étonnant , non? Félicitations, donc , et encouragement à l’équipe . Il y a de quoi être fier du travail accompli ! On aimerait rencontrer plus souvent autant de pertinence et de renouveau dans les grandes villes de notre pays sur les genoux, pour ne pas dire plus … Richard , Alias Ricardo .

Trop chouette d'avoir ça dans son quartier !! On peut y trouver des produits abordables, notamment fruits et légumes, les shampooings et gel douche en vrac, quelques super produits vegan. Que des petits producteurs, les produits laitiers ont l'air top. Le jus de pomme artisanal est super-bon, et l'équipe sympathique !

Nouveau magasin au prè ! Super beau, propre et rempli de bons produits. Le choix est très varié et on y retrouve de tout, pas uniquement du VRAC mais aussi : fruits, légumes, produits frais et épicerie sucrée. Je recommande !