Traditions du Périgord Épicerie fine

Magasin petit, prix trés élevés, mais bons produits, bon accueil

Je déconseille vivement. Refus de remboursement d'un produit cassé mais ce n'est pas le pire. L'entreprise communique un numéro payant sur sa documentation et sur Google au lieu de l'équivalent gratuit existant pour s'engraisser comme une oie avec les appels de leur client. Communications très chères, c'est à se demander si les SAV ne sont pas provoqués pour faire de l'argent avec les appels... Regardez les commentaires négatifs sur différentes plateformes, bcp de problèmes de SAV et de livraison qui nécessitent des appels au service client. Chacun se fera son avis sur la supercherie. En appelant le numéro gratuit (trouvé via un moteur de recherche ) Ils n'assument même pas en renvoyant aux CGV qui contiendraient le numéro gratuit en sachant pertinemment que personne ne les lit... Ce comportement témoigne du caractère intentionnel. Evidement la clientèle cible est âgée qui tombe plus facilement dans le panneau. Ma mère en a été victime.

Je viens de faire une commande et de recevoir un email avec erreur de paiement J’appelle pour connaître la situation et on me répond que je ne connaîtrai le statut de ma commande que sous 24 ou 48 h . Dans ces conditions je demande à annuler ma commande car je souhaitais justement une livraison rapide (indiquée 24h après expédition de commande sur le site , je m’attendais à ce que ce soit rapide ) On me réponds qu on ne peut ni connaître le statut ni annuler la commande et qu il faut que j attende la réception du paquet pour le refuser puis faire une procédure de remboursement Cela me paraît lunaire (et absolument absurde) et on me répond que c’est la politique de l entreprise La note ne concerne que cet appel et procès de commande je n ai pas encore tester les produits

Commande passée le 7 décembre 2024. Un problème de livraison est apparu (encore un),suite à plusieurs appels, le colis est soit disant réexpédié le 20 décembre mais en fin de compte il est expédié le 23 décembre. Il devait arrivé le 24 puis le 28 décembre et toujours rien. Peut être bientôt suivant les dires de la hotline qui se trompe aussi sur le heure de fermeture. Enfin on attend !!!!!! Merci de votre réponse,vous pouvez nous contacter avec le compte client :0031572479. Pour information,une partie du colis est arrivée

La commande n’a pas été reçue. En effet chronofresh indique que le colis est endommagé et que nous devons nous rapprocher de l’expéditeur. Chose faite. Cependant aucun retour du service client. Après un appel surtaxé on m’indique qu’ils attendent le retour du colis pour une réexpédition qui bien sûr sera après Noël. Une commande faite le 4 décembre qui ne sera pas reçue dans les temps.

Très belle découverte, un magasin avec de très bons produits, une vendeuse au petit soin est vraiment adorable Famille claverie

Bon produits

Après de trop nombreuses tentatives d'inscription à votre site, il est difficile de détailler toutes les multiples actions pour remplir les cases, car elles apparaissent toujours en rouges. Néanmoins, comme je peux m'exprimer sur cette page, je pense que mon inscription est acceptée. Je souhaitais présenter un problème de réception de colis, il m'a fallu téléphoner, ce qui est dommage car l'appel est payant, ce qui à mon avis n'est pas très élégant.

Produits de qualité et la vendeuse est très aimable et de bons conseils ! Je recommande! Le + : Accès facile avec grand parking.

Beaucoup de bons produits. Accueil très charmant par une personne qui connaît très bien ses produits. Merci beaucoup .

Excellents produits. J'adore

Beaucoup de bons produits. Accueil charmant . De bons conseils.

Très bon accueil..parking facile et très bons produits

Avons été très bien reçu les produits sont de qualités

Nous commandons les coffrets de Noël pour nos collaborateurs, ils sont parfaits. 1ère visite physique en boutique, l'accueil et très chaleureux et de très bons conseils sont donnés. Grandes connaissances des produits vendus. Bravo

D'habitude je commande par courrier,mais là j'ai voulu y faire un tour et j'etais bien reçu par les employées

Client depuis plusieurs années Je recommande

Des produits locaux de qualités avec la possibilité de se faire livrer. Au top.

Très bon accueil

Nous avons été reçu par une personne sympathique, qui a su nous conseiller. Présence de nombreux coffrets cadeaux Je recommande

Comment dire... On vous indique dégustation mais quand on demande il n'y en a pas je jour de la visite. Je déconseille le foie gras de canard entier qui n'a pas de goût mis à part celui de l'industriel.

Un seul quai disponible, le chargement est effectué sans attendre

J'y travaille en tant que préparatrice de commandes... Je comprends les déçus qui n'ont pas reçu leur colis mais dans ce cas là il vaut mieux se rapprocher de la Poste.. Parce que nous on les expédie bien lol

Très jolie boutique avec plein de produits locaux à découvrir. Pas de dégustation... dommage..

Je souhaite avoir des informations sur l'avancement d'une commande passée le 1 Décembre 2020. Impossible d'avoir un correspondant en ligne et aucune information sur le délai d'attente. Lourd à digérer sur une ligne Surtaxée. Vous avez mon adresse téléphonique sur ma commande.. Merci de me rappeler ou me laisser un message sur l'envoi de cette commande. Urgent. Salutations

J ai commandé 2 colis depuis 24 oct 2020 et n a pa reçu à ce jour. Le cheque a déjà encaissé. Pas moyen d envoyer un email.

Très bien '..prix raisonnable .personnel Efficace

Acceuil très chaleureux, du choix dans les produits et des prix abordables. 👌👌

Excellent accueil. De bons conseils. Très contente de mes achats et des kdos en plus grâce au partenariat avec le domaines des Chênes verts

Je reviens sur mon commentaire erreur de magasin bon accueil n hesitez pas je n ai pas encore goûté les produits

Très bon accueil avec de bons produits régionaux et des prix abordables par rapport à d'autres endroits.

Du choix, de la qualité, un accueil souriant et des explications sur les produits proposés pour nous aider à faire notre choix... Une pause agréable et gourmande sur le chemin du retour... Merci.

Super produit je me suis bien régaler merci

Pas Encore goûté tous les achats mais j'espère la qualité. Sinon bon accueil.

Bon produits. Pas mal de choix.

Très bons produits du Périgord. À ne pas manquer

Tout est parfait.....

A fuir !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile voir moins. Commande passée le 14/12/2017. Résultat ? Nous sommes le 25/10/2018 et je ne l'ai toujours pas reçu !!! Malgré plusieurs appels passés, aucune solution trouvée !! Déplorable. Le colis n'a jamais été envoyé. Vraiment je ne recommande pas ces services qui sont vraiment nuls. Le service client ?! N'en parlons pas. D'aucune utilité.

Belle accueil agréable je conseil

Très accueillant. Merci

Très bon produit et de qualité.