Transcat Centre Groupe CAT Société de transport routier

Tout etait bien, jusqu'à que je rentre chez moi avec ma voiture neuve et voir que ma plaque d'immatriculation avant était à moitié decrochée :-(

Nous avons réceptionné une voiture achetée par l'intermédiaire d'Auto-IES, situés dans l'Allier, à Hauterive. Nous avons été très bien reçus par une charmante dame (Karine), il y a eu peu d'attente à la réception. Locaux un peu désuets, mais fonctionnels est amplement suffisants pour ce que l'on venait chercher. Par contre au bout de 2 minutes de la présentation du véhicule nous avons eu un problème technique avec le coffre. La voiture est donc repartie à l'atelier et nous on a attendu. Puis la visite a continué, cette fois avec le chef d'atelier. Il a bien présenté le modèle même s'il ne maîtrisait pas tout. Une prise lui résisté, et l'ouverture du coffre, ce n'était pas trop ça ! Mais il a fait preuve de beaucoup d'humour et de gentillesse (et tout semble fonctionner correctement à présent). Au final nous sommes repartis avec notre voiture au bout de 1h30. Et nous ne sommes, jusqu'à présent, pas déçus de cet achat. Pour les trouver facilement taper 32 rue du docteur fourniols à Magny-en-Vexin, vous tomberez sur le centre A2E qui fait le coin, prenez la rue des aulnaies, le CAT se trouve au bout à gauche.

Service totalement non professionnel ! Le personnel est clairement incompétent et plein de complexes, au point qu’il ne devrait même pas être autorisé à interagir avec les chauffeurs qui viennent déposer leurs véhicules. Si votre procédure exige qu’un chauffeur/jockey porte un gilet, mettez-en un à disposition ! Cela éviterait des discussions inutiles et des situations absurdes. Franchement, si vous n’êtes pas capables de respecter les jockeys automobiles, qui sont essentiels à votre activité, pourquoi continuez-vous à travailler dans ce secteur ? Ces chauffeurs n’ont pas pour mission de se balader avec des gilets fluorescents partout en France juste pour vos caprices. Un minimum de respect et de bon sens, c’est tout ce qu’on demande. Le travail est difficile pour tout le monde, alors arrêtez d’ajouter des complications inutiles. Faites preuve de professionnalisme pour une fois !

Je suis venu chercher ma toyota corolla en juillet, j'ai été pris en charge à l'heure et la prise en main était au top. Seul petit point je n'ai pas reçu de mail ou de sms pour me confirmer l'heure et la date du RDV. Merci à vous !

Rapide efficace et un bon accueil en prime.

Récupération de ma voiture commandée. Accueil agréable. Tout edt bien passé

Bien accueilli mais la personne qui explique l utilisation des voitures n y connaît pas Rand chose ...

Nous sommes allés réceptionner notre véhicule et avons été très bien accueillis. Personnel sympathique.

Nous avons été bien reçus et bien renseigné sur notre véhicule Très bon accompagnement Merci

Centre automobile pour la récupération de ma voiture de chez mon mandataire AUTO-IES. La voiture attendait sagement sous le auvent, à première abort les locaux sont austères et mériteraient un coup de jeune. Par contre la dame et le monsieur avec qui j’ai effectuer ma livraison était très aimable et professionnel, explications de la voiture et vérification de toute la voiture avec moi. Très ravi de ce centre de livraison malgré les locaux très vieillot

Tres bon mandataire IES AUTO rapport qualité prix excellent très satisfait de mon achat site à visiter

Très bon accueil. Mon véhicule a été récupéré rapidement et bien préparé

Personnel agréable mais pas très rapide et partisan du moindre effort , on prend son temps ,les horaires sont limites ...

On est venu chercher notre camion acheté par une vente aux enchères en arrivant à la fermeture du site pour 17h. Le mec a été super sympa avec nous alors qu'il devait fermer boutique

Le jeune homme qui contrôle les voitures est irrespectueux , a peine arrivé il est venu me dire ( tu t'es cru chez ta mère) manque de respect

Voiture tombée en panne sur l'autoroute en juillet en revenant de vacances. Nous sommes passés par la société UNIROUTE STVA pour faire rapatrier notre véhicule qui avait une panne moteur mais était en excellent état niveau carrosserie Nous la récupérons dans un état lamentable rayée pare choc arraché radar de reculs qui ne fonctionnent plus etc.... Nous avons des attestations qui prouvent qu'elle a été mal chargée nous avons des photos montrant la carrosserie impeccable juste avant le remorquage et j'apprends ce jour qu'il ne veulent pas intervenir C'est un scandale ma voiture est inutilisable depuis juillet nous avons payer une prestation et nous la récupérons dans cet état Je ne vais pas en rester en la haut Votre société est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!

Employées très accueillant, livraison de mon véhicule était parfait, je remercie toutes l'équipe.

Bravo et merci à Paula pour son accueil des plus aimables et ses explications bien détaillées !

Avoir un numéro de téléphone c’est bien, mais avoir quelqu’un qui décroche c’est encore mieux.

Cet endroit est l'adresse qui sert de lieu de récupération des véhicules acheminés par les mandataires. C'est très mal indiqué et aucunement balisé, l'adresse postale ne correspond pas aux coordonnées GPS de Google Maps par exemple. Si vous êtes remarqué, via camera ,devant la grille automatisée on vous ouvrira, sinon il reste la sonnette. Mais le doute subsistera car la seule mention figurant devant les bureaux d'accueil est la mention Client IES. Si vous savez comme moi que c'est un mandataire automobile, vous hésiterez tout pareillement en cherchant en conséquence la mention d'un autre mandataire, comme Club Auto, ou bien ,résigné, vous tenterez votre chance...avec raison. C'est bien ici ! Et après avoir remarqué votre nouveau vehicule sagement garé a l'extérieur et proximité immediate sous un auvent protecteur, vous attendrez votre heure en solitaire (dans le silence de locaux austères et sans aucune âme, façon bureaux de gare, ou un peu de relooking couleur ne serait pas inutile pour accueillir des clients). La jeune femme avec qui j'avais RV pour récupérer mon bien a 4 roues était par contre très Pro, et connaissait très bien son sujet avec les explications et arguments adéquats, précis et efficaces . Un bon point lorsque on a fait plus d'1h30 de trajet et qu'il va falloir refaire 80km dans une région inconnue avec un véhicule encore mystérieux .. Enfin une carte vous indique ou faire le plein rapidement dans le secteur immédiat

La personne qui m'a reçu est très compétante et très agréable

Très bien accueilli ...

Très bon accueil , prise en charge dès notre arrivée , explications au top pour la prise en main de la voiture , protocole Covid respecté à la lettre .

Très bon accueil, le personnel est courtois, les démarches sont exécutées avec sérieux et soin. Je recommande vivement.

Accueil sympathique avec toutes les explications pour la prise en main du véhicule.

Ce n'est pas évident de trouver le lieu d'accueil où il faut déposer la voiture. Pas d'indication. Il a fallut que je demande aux chauffeurs présent ce jour. Si non c'est un bon moyen de transport de votre véhicule en cas de déménagement.

Très bon acceuil de la personne qui nous as remis les clefs de la voiture .Elle est à votre écoute et vous explique bien.

Très bon accueil. Personnel très compétant. Merci.

Accueil correct manque un peu de chaleur Il vous demande de venir avec un masque et de respecter les gestes barrière mais ne sont ni masqué et respect aucune mesure de sécurité en plus pas de gel hydro alcoolique à disposition

Très bon accueil Personnel sympa Bonne explication sur la voiture réceptionné

La récupération de la voiture a été rapide et tout c'est bien passé

Véhicule avec plein de rayures et pas trop d'explication concernant le véhicule

Excellents professionnels de la livraison automobile. Accueil agréable et communication efficace. Parfait.

J'ai pris livraison d une voiture 2008 super accueil malgré un retard après l heure de fermeture. Professionnelle et aimable je recommande auto IES très présent de la commande à la livraison et je n en doute pas tout au long des 5 ans de location

Nous sommes venus récupérer notre voiture achetée par le Club Auto GMF. La dame à l’accueil était parfaite, très sympathique, à l'écoute, disponible. Un très bon début... puis une jeune femme nous a pris en charge pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Elle nous montre ds le coffre, l'emplacement du cric. J'ouvre pour voir ce cric mais impossible de refermer. Elle est alors restée les bras croisés, réellement, nous laissant nous dépatouiller en disant je ne l'ouvre jamais donc je ne sais pas le refermer... . Elle n'a pas bougé d'un iota pour nous aider ! Puis nous nous installons ds la voiture pour les commandes intérieures, elle se met à la place du conducteur et me montre une manette située en bas du siège de son côté gauche donc impossible à voir pour moi côté passager. Je sors donc du véhicule lui disant je viens voir puisque de ma place je ne vois rien. Et là visiblement s'en était trop, elle sort brutalement de la voiture , nous dit j'appelle un collègue pour me remplacer et sans autre explication , sans la politesse de base, un au revoir par exemple, tourne les talons et s'en va. Son collègue est arrivé, un peu plus aimable certes, mais précisant au moment de la connexion des téléphones Je vous montre pour un appareil mais je vous préviens je n'en ferais pas deux . Bon.. Une voiture est un achat important, il me semble qu'un minimum d'empathie avec le client serait bien vu. Ainsi hormis l’accueil, parfait, je tiens à le préciser, un service client déplorable pour la prise en main du véhicule.

Super accueil, les employés(es) sont adorables !

Personnel très compétent j ai récupéré ma voiture à l heure convenue un accueil agréable rien à redire merci

English: bad control makes a problem, machines do not run together. my visit was 01.10.2019 French: Un mauvais contrôle pose problème, les machines ne fonctionnent pas ensemble. ma visite était le 01.10.2019

Arrivé à 09h00, à deux ils ont contrôlé 16 voitures soit 2 camions en 2h🤢 !!!! Sachant qu'il reste un camion devant moi j'en ai pour la journée !!!!! Des professionnels ?!?! Je vous dis pas merci.

Uniroute j'ai un seul véhicule à prendre il termine à midi je suis arrivé à 58 il m'a dit 13h30 car si je te donne , ta voiture nous on va partir à la bourre .mais eux ça les dérange pas ,que nous on rentre tard .voilà comment les jeunes de chez uniroute travail .pour une seule voiture. j'aurais encore incomplet .ou ,plus d'une mais là c'est énervant....

Très bon accueil et bonne présentation de mon véhicule. Un personnel professionnel et souriant.

Garage très professionnel pour la livraison d'un véhicule.

Livraison de mon véhicule avec accueil et explications parfaits. Rien à redire.

Bien comme dépôt de voiture, bon accueil. Dommage qu'ils soient

Pas très acceuillant comme endroit .... on dirait un camp de prisonniers pour voitures .... Le personnel est très sympathique...ça rassure !!

Pour une voiture qui devait être livrée le 9 août... ils se sont aperçu le 8 août que le tableau de bord n'était pas en français... ils ont prévenu Auto-IES si tard que ceux- ci n'ont pu me prévenir qu'à 15 heures 55 alors que je partais le lendemain la chercher. Un billet de TGV pour rien et 5 jours de délai supplémentaires ...Bravo!

Très accueillants, pas de problème de place pour se garer.

Personnel bien sympathique. Ils m'ont pris en avance. Ils m'ont bien expliqué comment fonctionnait mon véhicule. C'est eux qui m'ont averti que mon carnet d'entretien n'était pas en français. J'ai acheté mon véhicule par un mandataire (le Club Auto de la GMF). STVA m'a dit que je devais voir avec le mandataire. Ils font très bien leur boulot. Par contre, c'est vrai que niveau réclamation ils ne peuvent rien faire puisque ils ne sont pas vendeurs. Mais du côté de STVA je n'ai rien à dire sur la qualité du service. Le site est en revanche très difficilement accessible en transport en commun.

Nous sommes venus récupérer notre véhicule acheté via degrif cars. Nous n'avons eu aucun soucis, tout était conforme. De plus le personnel était très aimable.

Ils vous explique bien pour la prise en main de vôtre véhicule mais il faut tout vérifier (att au livret qu' il sois en français ) bonne route 🏁🚗