Transports Sellier Société de transport routier

Livraison d'un chauffe eau ce matin par la ligne ALEXANDR_P.1. Livreur vraiment pas aimable : je suis la seule présente au moment de la livraison et il pleut. Je demande au livreur de mettre le colis sur la barre de la porte d'entrée pour le glisser dans la maison pour le protéger de la pluie (à peine un pas à faire pour atteindre la porte). Réponse mots pour mots : ce n'est pas mon travail, je vous ai livrée, au revoir. Donc le carton restera sous l'eau de 10h30 à 20h puisque personne ne peut le mettre à l'abri avant le retour de mon conjoint qui travaille. Comment cela se serait-il passé si la marchandise avait été détériorée par l'humidité (en cas de marchandise fragile) ? Transporteur à éviter, ne vaut pas plus d'une étoile.

Félicitations au chauffeur pour la livraison le 26 mai d'un colis de 250kgs dans les environs d'Hirson. Parfait, aucun dommage, l'entreprise c'est entourée d'un très bon chauffeur. Belle amélioration. Accueil téléphonique très agréable et souriant. Merci

À l’écoute suite à un problème de l’expéditeur, la livraison a été faite très rapidement et très professionnel, merci.

Pour une commande de moto pour ma fille de la commande à la livraison 7jours avec 1jour férié pour la recevoir, passage à 15h dommage qui ya pas heure fix 8h à 18h merci au livreur super

Livraison lamentable avec le livreur Matthieu. Palette quasiment dans la rue. N’a pas voulu la monter jusqu’au portail (2 mètres !). Ricane quand je lui parle de satisfaction client. Ses seules réponses : la charte.

Avis de passage pour livraison Rendez vous entre 8 heures et 18 heures 😂😡 non mais …. J’espère qu’ils ne payent pas un planificateur de rendez vous …. Ça sert à rien et puis moi du coup je prend une journée pour attendre le livreur qui va passer chez moi en 5 minutes. Je peste .! Une journée de CP en moins !!!

Livré depuis plus de 5 ans par les transports sellier, nous n’avons jamais eu de soucis avec les livreurs, nous avons toujours eu la livraison à temps, surtout Pierrick qui nous livre depuis pas mal d’années, toujours à l’écoute serviable et efficace. un grand MERCI à lui. Continuez comme ça !!

Livraison effectuée en temps et en heure, livreur poli, patient et professionnel. A accepté de déposer le colis de 140 kilos où nous le souhaitions. Je recommande cette entreprise malgré beaucoup d'avis négatifs.

Transport effectué sans aucun problème dans le Lot et Garonne. Aucune casse - Délais respectés - Commerciaux très aimables et au top, notamment Amandine qui a toujours été très patiente et agréable avec nous pour une seconde expédition à l'autre bout de la France via leurs services. Société à recommander.

Je ne mettrai aucune étoile,service et suivi déplorable Livraison prévue le matin,le transporteur arrive vers 15 et ce sans vous prévenir d un contretemps ou autre a quoi cela sert de laisser un numéro ou nous joindre Quand à l entreprise n essayez même pas de les joindre car boîte vocale bien réglé et de plus le numéro figurant sur le site et différent de celui porté sur le mail de réclamation Je ne recommande vraiment pas cette entreprise

Pire entreprise de transport de ma vie Je reçois 4 tonnes de carrelage et le transporteur non chalant me les dépose devant le portail dans une allée où seule une voiture peut passer Merci pour le dos de ceux qui ont dû reporter 130 cartons de + de 30 kilos Une honte même pas un bonjour, je n’ai jamais vu quelqu’un aussi insociable de ma vie

satisfaite de la livraison au pied de notre porte avec une super jeune fille très aimable et très avenante pour un métier très difficile pour une jeune femme je conseille les transports SEILLIER

Vaut mieux ne pas avoir une livraison via cette société ! Vous demande une programmation du passage avec une créneau horaire de 8 H à 18 H !! Donc on vous demande de rester chez soi toute la journée. Puis personne ne passe, pas de message rien. Débrouille toi !

J'ai eu déjà deux livraisons par cette société, j'ai eu la chance de tomber deux sur la même femme lors de la livraisons Formidable personne, souriante, qui aide si besoin

Très bonne expérience avec les transports SELLIER. Le livreur m'a appelé pour m'informer qu'il était devant chez moi. Très contente. Livreur top

Livraison impeccable bien, pas de pas de porte, le livreur m’a aidé à mettre en place le colis. Dommage qu’il n’y ait pas de créneau horaire, mais seulement le jour en info.

Très bonne expérience avec l'entreprise Sellier. J'ai souhaitais changer le lieu de livraison, la secrétaire a été très sympathique et réactive au message que j'ai laissé. Le jour de livraison a été respecté sans soucis et le livreur très agréable nous a décharger la palette dans le chemin de notre maison. Merci

À éviter. Quand on demande des nouvelles d'une livraison en retard la personne au tel répond il faut appeler la société à qui on soustraite la fin du voyage, moi je suis dans le 02 🤣

Ce transporteur c'est une blague. On prends rdv pour une livraison. Il ne vient pas ne préviens pas ... aucune nouvelles. Quand on a pris sa journée pour réceptionné ... Et vous donne un rdv pour 3jours après la date convenu ! A éviter ! Et ça se dit transporteur....

Des mauvais, je cherche à comprend comment une entreprise pareille existe encore ? Tu as beau prendre de RDV les gar te pause un lapin ou pire ! Se ramène avec un mauvais colis et te certifie que c’est bien le tien alors que le nom n’est même pas le même ? Sans rire, des grosse chèvres ! A fuir Dommage que le 0 étoiles ne soit pas disponible.

Livreur pas aimable du tout on attend toute une journée pour une livraison de 8h à 18h et de plus le livreur vous laisse la palette de 30kg au pied de votre portail ! Débrouillez vous

Aucun souci de respect du RDV ni de livraison. Livreur professionnel et à l’écoute. À revoir le créneau de livraison : de 8h à 18h…. Ça bloque, le cas échéant, la journée complète.

A fuir !! Extrêmement déçue par ce transporteur, 3 rdv pris et pas venu … nous avons attendu à 3 reprises une journée entière (donc 3 congés de pris) une livraison qui n’est jamais arrivée. Une honte, plus jamais !

Au vue des commentaires j ai eu peur qu il y ai des problèmes avec mon colis, comme quoi il ne faut pas se faire de préjugés tres bon expérience. prise de rendez-vous, livraison le lendemain et le chauffeur ces bien embêté a rentrer mon colis dans ma cour. Ne vous fiez pas aux autres faites votre propre expérience.

A quoi cela sert de programmer le jour de livraison? de bloquer ma journée de travail entière (créneau de livraison large!: 8h -18h)...au final j'attends toujours la réception, pas de nouvelle du colis, impossible de contacter l'entreprise par téléphone. Ils se disent entreprise de renom avec services efficaces et sécurisés nous ne devons pas avoir la même définition.

a l heure et sympa ,livraison sur faches thumesnil nickel je le felicite dans mon cas tout c est bien passé.pas de degats non plus sur tout les meubles commandés,r a s sur l ensemble ( heure ,comportement ,pas de pression pour verifier les meubles et l emballage ,coup de tel avantd arriver) top.....

Je déconseille cette boite de transport, le colis de l'un de mes client d'une valeur entre 2000,00 et 3000,00€ à été perdu courant le mois d'aout. On m'indique qu'un remboursement va être fait mais que seulement de 1000,00€ ht. A ce jour je n'est toujours pas eu de remboursement, j'appel toutes les semaines afin d'avoir la comptable cette dernière n'est jamais disponible et ne me rappel jamais. Je déconseille cette entreprise elle manque totalement de professionnallisme.

A fuir !!! Aujourd’hui le 12/10/23 à Montpellier.Le transporteur a laissé le colis ( une cuisine de 175kg ) au milieu de la rue il été pressé et n’a pas voulu prendre le temps de décharger dans mon parking !! Il a laisser ma femme avec un bébé dans les bras comme un déchet avec les cartons sur la route, avant qu’il décharge ma fille de 10ans lui demande si c’est bien le livreur pour la cuisine il lui répond «  ben sa se voit non ?! « c’est quoi ce manque de respect !! il a de la chance que j’étais au travail celui-là je l’aurais bien démonté comme il se dois.

Expérience désastreuse : 3 jours à rester bloqué pour obtenir un colis de 30 kg égaré. 2ème colis livré sans notre accord sur une prise de rdv à 12h10 : heureusement nous étions là... Conclusion : au siècle des moyens numériques rapides : ces situations sont lamentables et reflètent un manque évident d'organisation d'une part et un manque de respect d'autre part pour le client. Je terminerai ce point de situation par le fait que les 150€ de transport facturés m'ont été usurpés. Merci d'en prendre bonne note pour éviter ce genre de désagrément à d'autres clients.

A fuir !! Sérieusement c'est vraiment à fuir. Je sais pas si c'est un prestataire en tout cas ça craint. Mes colis n'arrivaient pas, après avoir contacté le vendeur, le vendeur me dit que il on essaye de nous livrer et m'appeler et que je n'ai pas répondu. Ce qui est totalement faux. La societe me contact après avoir dit au vendeur de se débrouiller avec la société de transport. La société qui soit disant ne m'a pas eu par tel m'a appeler comme si de rein était. Pour que a la fin le livreur ne veut pas déposer les colis sur le seille de ma porte car il n'avait pas le temps mais il avait un diable pour le faire mais il a refusé. De 1 semaine c'est p1sse à un mois pour recevoir nos colis. A fuir!!! 1 étoile c'est trop pour eux.

Ça ne mérite même pas une étoile ! Honteux, il n'y a pas d'autres mots! Toujours la même chose; pas sérieux, aucune considération, mensonges... la liste est longue et rejoins les nombreux commentaires négatifs. Un avis de plus que la société ne prendra même pas la peine de lire ! Déjà pas fichu de répondre au téléphone! Fuyez !!!!

Une de mes commandes a été prise en charge par ce transporteur. Une livraison était prévue mais n'a pas été respecté, sans prévenir alors qu'on vous bloque un créneau de 8h à 18h! J'ai du moi même les contacter pour fixer une nouvelle livraison, d'ailleurs j'ai eu beaucoup de mal à les joindre ! Nouvelle livraison, la femme m'appelle pour me dire qu'elle est en bas. Pas le temps de descendre, elle laisse le colis chez mon voisin. Colis qu'elle ne descend pas elle même. Mon voisin de 66 ans a du le faire lui même sur son épaule ! Elle lui a fait signer le bon de livraison et ajouter mon nom et prénom alors que le colis était complètement abîmé et le produit dedans endommagé !!!! Aucun moyen de me retourner contre eux car quelqu'un a signé le bon! Je trouve tout cela inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette société malheureusement impossible de savoir si c'est la politique de la maison ou une employée qui trop pressée qui ne suis pas les règles !!!

Injoignable au téléphone. Ça sonne puis ça nous raccroche au nez. Ceci dit, quand je vois les avis, je me dis que je ne suis sûrement pas la seule a tenté de vous joindre. Une livraison était prévue ce jour, évidemment n’est pas arrivée. Sans nouvelles. Et évidemment, j’ai fait en sorte d’être disponible donc une journée de perdue.

Pour ma part, très bonne expérience. J'ai souhaité modifier ma date de livraison, la secrétaire très gentille a pu faire le nécessaire un jour de la semaine qui m'arrangeait et dès le lendemain ! Livreur très gentil aussi, qui m'a aidé à rentrer mon appareil médicalisé dans le garage. Colis reçu dès 8h30.

Société difficile à joindre. Réponse à côté de la plaque lorsque vous arrivez à les joindre. Colis manquant alors que sur le BL le bon nombre de colis est indiqué.... Sûrement un colis resté à quai on nous dit. Nouveau passage 2 semaines plus tard sans prévenir, sans appel, juste en laissant le BL de regul. dans la boîte aux lettres... sans le colis. Livraison complète 2-3 semaines plus tard... sans nouvelle. Secrétaire pas aimable du tout. Ne pas oublier que sans client, pas d'entreprise....

Impossible de les joindre, j'ai essayé de les appeler pendant 2h ... vous voulez un devis... lol ne soyez pas pressé puisque que l'on ne vous répond pas 5 ans que ma société passe par eux et toujours une galère pour les joindre. Pas les moyens d'embaucher quelqu'un au standard ? Heureusement que mon livreur est aimable et ponctuel...pour tout envois un conseil choisissez une autre société

Irrespectueux envers les clients! On reçoit un message pour programmer le rdv, donc rdv fixé le 24 octobre entre 08h et 18h. Déjà on doit rester bloqué une journée entière pour attendre le fameux livreur qui n arrivera jamais avec en message sur le site de la commande, destinataire absent! Très irrespectueux, j etais présente et de plus aucun avis de passage laissé dans la BL car si passage....on laisse un avis pour preuve, ..et aucun appel sur le portable! A fuir,

A fuir de toute urgence : donne des dates de livraison mais ne livre pas. Pas d'appel ni du chauffeur ni du service. C'est à vous de les recontacter pour fixer le rv ! Quand on fait une réclamation, le directeur d'exploitation vous raccroche au nez et se moque de vous ! Tout est normal pour eux, ils livrent quand ils peuvent, il ne faut pas se plaindre !!!!

1 des 2 colis était resté à Dijon à cause d'un problème transport. J'ai été livré du premier colis car urgent et ait été relivré du 2 ème colis le lendemain. Mon interlocutrice a été aimable, professionnelle et réactive. Les horaires de livraison ont été respectés, et le livreur a été très arrangeant. Je n'ai eu aucun problème pour joindre les transports Sellier. Je suis très satisfaite de leur service.

Les livreurs sont incapable de vous livrez chez vous obliger de se déplacer dans la rue adjacent sans parler des colis qui arrivent dans un état déplorable ou alors même les prises de rdv annulé en fin de journée sous des prétextes bidon ! Je ne recommande absolument pas cette société de transport !! 1 étoile est encore de trop à mon goût !!! Exemple en photo d'un colis que j'ai du allez chercher au devant d'un livreur sur une rue passante, sûrement incapable de faire une marche arrière dans la rue et ce colis n'étant pas complet et le matériel poser à la rache (manquant 3 cartons et un sac) et ce n'est pas la première fois !

Livraison sous une semaine. Livreur très agréable. Il m’a téléphoné pour me prévenir de l’heure d’arrivée, heure respectée (appelé à 8h, livraison à 9h20). Il a eu l’amabilité de me monter le colis au 3e étage, étant seule avec mon bébé, alors que normalement ils n’ont pas le droit. Colis en parfait état.

Livraison programmée avec l’appli pour le lundi 8-18h. (Je trouvais ça bien) J’attends toute la journée. Rien. Pas de mail, sms ou tel. Mercredi je tel. On me dit pas de problème, on vous livre demain. Aucunes excuses présentées. Le livreur livre, sans masque, sans bonne humeur

2 commandes effectuées en passant par le transport Sellier. La 1er commande a été décalé au lendemain pendant 1 semaine avant que j'aille la cherche au dépôt moi même. En toute confiance on ose me mentir en disant que j'étais absent pendant les livraisons alors que j'ai toujours été présent. Honteux de plus que ma sonnette a un enregistreur de passage.... J'ai donc pris la décision de me déplacer au dépôt récupéré mon colis avec un gros coup de fourche.... Concernant la 2eme livraison j'ai opté pour un enlèvement au dépôt pour éviter le manque de sérieux de la 1er livraison. J'ai eu le droit a un dépôt fermé à 17h15 (pour une fermeture annoncée à 18h) Je suis donc obligé de me libérer une nouvelle fois plus tôt de mon travail a cause de cette entreprise qui a un gros manque de sérieux et communication. Entreprise qui ne demande qu'à fermer et qui en a rien a faire de son image. Je mets une Etoile mais elle ne brille pas beaucoup.

Impossible a avoir au téléphone, plus de 30 min a essayer de les avoir. L'accueil, tres désagréable. Aucune prise de rendez vous, pas d'appel du livreur, il faut se débrouillera avoir le numero du livreur pour espérer contacterles agents sur le terrain. Il est juste pas possible de prévoir une bonne organisation avec leur service. La seul solution se mettre a leur disposition toutes la journée et perdre sont temps...

Il ne connaisse en rien le service client!!! Publicité mensongère sur leur site internet et au téléphone : nous nous efforçons d'écourter votre attente, plus de 15 appels en plusieurs jours personne ne décroche jamais et ça raccroche au bout de 3 minutes 36. Suivi colis : le numéro de suivi donné n'est pas reconnu sur leur site. Livraison en 72h: ça fait maintenant 12 jours que le colis est envoyé et toujours aucune nouvelle et pourtant une partie est dans leurs entrepôts, ils font donc de la rétention. On me propose une livraison le vendredi, j'accepte. Nous sommes lundi et toujours rien. Société à éviter

J'ai attendu toute la journée ma livraison prévue entre 8h00 et 18h00. J'ai perdu 1 journée de congé pour rien à attendre bêtement. Aucune nouvelle du transporteur. Impossible de les joindre par téléphone, ça dit de patienter puis ça fini par raccrocher. Gros manque de sérieux de la part de cette société, je déconseille très fortement aux professionnels de faire appel à eux. Merci de m'avoir fait perdre mon temps, au top. Édit du 24/06. Un nouveau rdv était prévu ce jour, encore une fois personne! Encore une journée de perdue à attendre pour rien. Ce soir j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone qui m'a donné un rendez vous pour demain! Youpi ! J'ai que ça à faire de mes journées d'attendre des incompétents qui ne savent pas faire leurs boulot. J'ai demandé ce jour au magasin ou j'ai passe la commande d'appliquer des pénalités pour le retard + geste commercial. À bientôt pour de nouvelles aventures!

service pourri ! Déjà ce sont des dinosaures de la livraison avec leur créneau 8h/18h. Mais en plus il n'y a aucun outil de suivi de la livraison! . Aucun numéro où les joindre! Et après 10h d'attente je n'ai pas reçu la livraison , pas reçu d'appel m'informant de retard !!! Lamentable. En plus ce sont des produits FRAGILES sensibles à la température , qui vont rester dans une remorque au froid pendant les 3 jours de ce long week-end. Scandaleux !!!

je ne recommande mais pas du tout !!! Commande en retard pas d'appel pour m'informer. Camion bloqué suite aux manifestations pas informé. J'appelle pour savoir ou est mon colis personne au bout du fil désagréable qui nous prend de haut et ne cherche même pas à trouver de solution… Une seconde personne prend des directives pour la relivraison bien entendu cela n'a pas été respecté. cela ne devrait plus me surprendre. J'ai donc bloqué une personne à domicile inutilement Aucune excuse malgré 6 jours de retard et 2 appels. C'est bien le seul transporteur dont j'ai à me plaindre. tout est à revoir !

Ce sont des incompétents. J'attends une livraison depuis plusieurs jours. Après plusieurs appels on m'a assuré une livraison ce matin. Toujours rien aujourd'hui. J'ai appelé plusieurs fois et on me met en attente à chaque fois pour finir par raccrocher. À fuir!

Votre entreprise est le choix de l'un de mes fournisseurs. Premier envoi, je ne suis pas prévenue alors que c'est spécifié et le numéro de colis n'est pas valide. Deuxième envoi, numéro toujours non valide et mon colis (28 kg donc d'une certaine taille) a dépassé mon domicile de 100 kilomètres et se trouve actuellement à Paris. Que dire de plus ? Je suis chef d'entreprise, si je pouvais éviter de perdre mon temps à pister mes colis, ce serait bien. Je crains juillet-août à juste titre. Samedi, une de vos employées m'appelle pour m'indiquer qu'il faut que je bloque l'intégralité de mon lundi pour recevoir ma livraison. Lundi, je contacte votre société pour m'assurer que je figure bien sur la tournée. Oui, pas de souci. A 17 heures, je me rends au dépôt, le livreur arrive paraît-il. Sauf qu'il n'est jamais venu. Quel professionnalisme !