TRANSVINS Distribution Société de transport routier

Joindre Transvins Gennevilliers par téléphone relève quasiment de l'impossible. Le matin, en s'armant de patience et avec un peu de chance on arrive à tomber sur quelqu'un, en revanche l'après midi tout le standard semble être en récup' car personne ne répond. Pourtant le site internet affiche bien les horaires suivants Du lundi au Jeudi : 9H00 / 12H30 et de 13H30 / 18H00, Jusqu'à 17H00 le vendredi. Et évidemment impossible de laisser un message par téléphone ni d'envoyer de mail. et cela fait des années que ca dure...

Livreur routier impoli qui arrive un samedi à 6h nous appelle 10 fois. Évidemment à cette heure mon téléphone est en mode silencieux Le livreur s’énerve nous traite de tous les noms par téléphone et ne livre pas. Entreprise à fuir !!!!!

Service de livraison efficace

1 étoile car impossible de mettre zero. Aucune livraison le jour J malgré une prise de rdv. Appelé 2 fois le jour J pour vérifier le statut, livraison soit disant en cours. Aucune nouvelle en fin de journée et zero livraison. Meme experience deux années de suite, honteux!

Chgt rapide

Bon, Gennevilliers toujours occupé, mais sympathique et vite aidé par les gens d'ici

Personnel super sympa. Manque juste une machine a café dans le 2eme dépôt.

Service correct le jour de livraison est respecté on nous appelle 30 mn avant la livraison

Fermeture à 17h. Tu arrives à 16h personnes à l’accueil. Tu sonnes à l’interphone personne répond. Tu sonnes au numéro indiqué à l’interphone personne répond. Un homme passe devant dans le hall et fais mine de pas te voir et personne répond! J’espère que peut être ici quelqu’un va répondre. En espérant qu’ils aient des mains. Moi qui voulait récupérer mon vin après une heure de bouchons et 30 km allez retour merci…

Un bon professionnel du transport de vins.

Très sympathique rapide et efficace

Très sympa et rapide

Les gens sont très gentils et très aimable. Services au top.

Haut

Très bon accueil !

J'attends un colis depuis un mois, ne répond jamais au téléphone malgré des tentatives incessantes. Ne prend pas en compte des formulaires sur internet déjà deux à ce jour. Mauvais adresse, mauvais nom de famille ce service est tout simplement inacceptable.

Merci pour la livraison. Personnel pro.

Historique avec eux : - je reçois une lettre de leur part m'informant que le livreur n'a pu déposer le colis en raison d'un code d'accès -> dommage j'habite en maison sans code ! - je prends un rendez-vous pour le mercredi -> le livreur ne se présente pas. - je reprends un rendez-vous pour le samedi (on m'informe que le livreur a omis de prendre mon colis le mercredi !) -> le livreur ne se présente toujours pas !!! C'est juste scandaleux, cette entreprise devrait juste cesser son activité car elle n'est pas en mesure d'assurer sa fonction (livrer des colis !).

Impossible de joindre qui que ce soit depuis plus de deux jours, le téléphone sonne dans le vide et déjà une semaine d'écoulée pour une livraison entre Reims et Paris sans aucune possibilité d'avoir des informations. Qu'il y ait des erreurs ou des retards ça arrive, mais le minimum est de répondre à ses CLIENTS.

Transvins a déménagé au bât B31

Livraison annoncée entre 9h-17h finalement non effectuée sans avoir été prévenu. Et quand on appel le service client absolument non professionnel pour savoir ce qu’il en est, ils ne trouvent aucune solution et ne cherchent pas à vous tenir informer de l’évolution de la situation. Bilan : une journée entière à attendre chez moi sans pouvoir sortir une livraison qui n’est pas arrivée...

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Pas de répondeur Pas d’informations On se demande si on est vraiment client

J'attends de me faire livrer un colis depuis plus d'un mois. Société injoignable, malgré plus de 20 tentatives par jour, ça ne répond jamais. A se demander si cette société existe !!!!!

Très bien.Livreur très aimable.

Peuvent mieux faire.

A EVITER !! une catastrophe du début a la fin

Personnelle sympa

Équipe bien sympa, on travaille souvent ensemble.

Mauvaise adresse donné

Très professionnel et rapide. Merci à Transvins.

Société sérieuse et respect des livraisons

Service au top. Rien a dire. Des vrais pros

Excellente communication, très bon service, je recommande sans hésitation.

Parfait !

Service impeccable ! Sens du contact client et écoute des demandes. Je recommande.

Livraison au top.

pas aimable, ne donnent aucune information précise sur la livraison, donnent des créneaux de 8h pour la livraison ce qui oblige de poser une journée entière pour recevoir les colis. Ils devraient regarder les services de livraison actuel qui vous garantissent une livraison sur un créneau de 2h max. Ne connaissent même pas le plan de tournée de leurs chauffeurs. A éviter !

Horaires de fonctionnaires, peu aimables, informatique archaique...

Ils ne répondent jamais au téléphone. Aucune considération pour leur client et il est très vraiment très difficile de travailler avec cette entreprise.

Ne repondent pas au telephone. Ne repondent pas au demande faites sur leur site. Livre sans avoir pris rendez vous. Je ne commanderai plus chez les produteurs utilisant leurs services.

Sans commentaire

Bonne prise de rv et livraison sans pb

J'y travaille

Nul nul

société sérieuse et réactive!

Excellent

LIVRAISON A L'HEURE, LIVREUR COURTOIS. MERCI

Agréablement surpris par la spontanéité de mon interlocuteur et par la livraison qui a respecté mon timing et n'est pas arrivée en plein service du midi . Maison à recommander

Ne respecte pas les RDV, ne livre pas, ne rappelle jamais. À éviter

Une société peu respectueuse et consciencieuse. A éviter.