Trenois Decamps Lille-Wasquehal Quincaillerie

Top conseil des vendeurs et vendeuses en plus très sympa

Une serrure 3 points pour une porte courbe ? et bien trouvé en 5 minutes, avec les dimensions pile poil. Interlocutrice très pro et de bon conseil.

Une équipe au top, super accueil

Je cherchais une solution pour fixer ma (vieille) entrée de boîte aux lettres en laiton. Sur les conseils d'un vendeur de Leroy Merlin, je me suis rendue chez Ternois Decamps. Patrick et ses collègues ont pris du temps pour trouver une solution efficace, économique et durable. Au lieu de chercher à me vendre une nouvelle entrée de boîte aux lettres qu'ils auraient pu me facturer 300€, ils ont pris le temps de chercher comment refixer mon entrée de boîte aux lettres actuelles. Je suis repartie avec moins de 10€ de matériel, et cela fonctionne ! Je recommande sans hésiter.

Garance est adorable (AKA Constance) Très souriante et serviable. Magasin très bien rangé ! Bravo

excellent accueil, personnel efficace, de bons conseils . un particulier très satisfait

Si vous êtes un particulier, passez votre chemin ! Facturation de 4,90 supplémentaire parce que vous êtes un particulier. Cette condition n'est pas précisée par le vendeur et est indiquée uniquement sur certains comptoirs. Pas de chance s'il n'est pas sur le vôtre. Et vous aurez droit à un avoir, pas de remboursement proposé...

Excellent accueil, beaucoup de choix sur place, des conseils et informations précises. Un service efficace. Je recommande.

Très bon produit et bon représentant

Accueil très professionnel et sympathique Beaucoup de références de bonne qualité

Pratique et bien situé, personnel aimable et serviable Rapide et bien achalandé

Bon accueil rapide et efficace

Vendeur très compétent et produits disponibles rapidement. Je recommande.

Très bon magasin avec un personnel accueillant et souriant qui saura trouver votre serrure ! Merci à la femme (Sandrine je crois, une dame blonde souriante) qui m'a aidé à trouver la bonne serrure et le bon barillet, très grand professionnalisme de sa part !

bon accueil servi rapidement

Merci au personnel accueillant pour leur analyse et expertise, je venais initialement pour l'achat d'une crémone de fenêtre diagnostiquée défectueuse par une grande enseigne , votre technicien (A.....y), m'a permis d'éviter 227€ de frais inutiles en constatant avec un œil professionnel le manque de 2 vis de fixation... par conséquent,Je recommande vivement cette enseigne très professionnelle qui mérite attention et pérennité. Bonnes vacances à toutes et à tous. 🌞🏝️ 👍😉.

Très belle agence parking un peut petit Le personnel est top très agréable pour ma part je recommande énormément merci particulièrement à Éric Garance et Thomas et toutes l équipe

Super travail de Valentin qui m’a programmé mon relais et les télécommandes car je n’y arrivais pas ( grosse galère) Je n’ai juste eu à installer,faire les essais ! Merci beaucoup Valentin pour ton professionnalisme ++++++ Je recommande vivement très bonne équipe de pro Merci encore !!! DIDIER Concept Immo Travaux

Une serrure de boîte aux lettres qui s'envole, pas de référence mais trouvée en 2 temps chez eux avec des vendeurs compétents et agréables. Je reviendrais à coup sûr !!

Vous cherchez une pièce ? Ils l'ont ! Le personnel est très agréable. Je recommande vivement cet endroit.

Très professionnel, mais un peux cher je trouve 🤔

Une honte, n'achetez jamais sur leur site, ils ne vous remboursent pas quand vous faite un retour.

Personnel à l'écoute, serviable et compétent

Entreprise pas sérieuse.Déception a 2 reprises . Grosses erreurs de pose : fixation de la barre à rideau sur le montant d' une nouvelle fenêtre. Installation électrique d'un volet de travers : câble apparent et interrupteur en biais .

Une entreprise de fourniture professionnelle avec un très grand savoir-faire en marketing

Très bonne entreprise où j’ai pu développer mes compétences dans le commerce. Les valeurs sont bien représenté quand on y est et c’est agréable, les collègues sont sympa et les dirigeants aussi ! Je recommande

Amabilité, écoute et expertise du vendeur.

De bons conseils, matériel de qualité, bons tarifs et un bon accueil.

Ayant été malmené par un dépanneur / serrurier d'urgence et ayant refusé leur devis, je suis allé chez trenois descamps sur le conseil d'un ami. Super accueil par le vendeur (Anthony) qui a vraiment pris le temps d'analyser ma crémone défectueuse de long en large. La pièce était en stock à l'entrepôt de Frétin donc je l'ai eu le lendemain, et on a pu valider (encore avec Anthony) que cette pièce était bien 100% compatible. Après quelques précieux (et indispensable pour moi) conseils j'ai pu remonter ma crémone sur ma porte d'entrée et les désagréments avec le premier dépanneur ont été vite oubliés (surtout au niveau prix 280€vs 1300€). Merci Trenois Descamps et surtout merci Anthony !

Au top. Personnel très professionnel et nous donne de bons conseils.

Excellent accueil. Personnel à l'écoute du client. Cela donne envie de revenir

Les vendeurs comptoir sont top, catalogue très bien fournis par contre le service commercial au téléphone sont pas très motivés, ce qui leurs fait perdre 2 étoiles. Dommage.

AVIS Quincaillerie : Comme vous pouvez le voir par les commentaires 1 étoile, cet établissement vend aux particuliers à des prix exorbitants 90€ (AVEC remise 15%...) au lieu de 60€ sur le net pour un rail makita. Le téléphone sur place -obligatoire pour le retrait des commandes - est vétuste (+ ou - 30 ans, on entend le râle des âmes passées ici!) Patientez quand même un bon 5min avant que le vendeur n'arrive après vous être annoncé par télégramme. Sinon le magasin est propre, bien rangé, et le personnel est sympa. Sûrement un magasin au top pour les pros. Mais pour les particuliers, vous serez pompés telles des vaches à lait, donc fuyez sauf si vous kiffez vous faire e....... ;). Parce que : pas de retour/remboursement, uniquement un avoir avec 20% de décôte (mini) ou un échange (voir condition de vente). Ils vous le disent eux même par téléphone, nous vendons aux pros. J'espère que cet avis vous invitera à bien regarder en ligne ou mieux, à vous orienter vers des boîtes concurrentes locales bien moins chères et qui restent un minimum compétitives pour vous éviter internet ;).

Très bon conseil en serrurerie pour les pro et les non pro (Attention il faut bien savoir choisir car pas de reprise de pièce par défaut) Magasin très propre, fonctionnel et surtout pièce rare trouvée (non vendu chez Leroy Merlin) grâce à la perspicacité d'un bon conseiller expérimenté merci Trenois Descamps

On peut trouver mieux ailleurs. Les commerciaux ne connaissent pas leur catalogue.

Très bon accueil. Efficace.

Prix pour le particulier très cher. 2 fois et demi plus cher que dans un autre magasin de bricolage. Il privilégie le professionnel avec des conditions exceptionnelles à la différence du particulier.

Bons conseils mais j attends toujours mon devis depuis deux mois 😡😡 et cela pour une petite pièce de serrurerie !!!!

Très bien servi et bon service

Bon conseil dommage que les particuliers paient des frais..

Pro un peu cher quand même mais matériel de vrai pro

Très bien servi et vite super

Très bien tres pro

Service qualité pro rien a dire de plus

l accueil impeccable la caissière aussi.

Vendeurs très professionnels et serviables .

Comme toujours on ai très bien reçu personnels compétant et poli

Bien on a tout mes un peux cher pour les particuliers

Excellent établissement, si vous aimez attendre longuement qu'un comptoir se libère et être pris pour un idiot si vous n'êtes pas du métier. Le personnel n'a aucune notion de service au client. Et, n'espérez pas un sourire (hors blague entre collègues). Pour eux, un bon client est un client qui ne vient pas les déranger. Rendez-leur service, n'y allez pas!

Il faut passer par le personnel (pas ou peu de libre service ) mais ce dernier est très agréable et pro. Vraiment pas déçu.