TRIUMPH LILLE Concessionnaire de motos

Lieu très agréable, ambiance de l’équipe au top, accueillant, serviable, avec une belle touche d’humour ! Un grand merci à Luc avec qui j’ai pu échanger tout au long de mes démarches pour l’achat de ma moto, ainsi que la suite. Je recommande grandement ce passionné ainsi que l’équipe Triumph Seclin pour l’achat et l’entretien de vos futures motos sans aucun souci. Merci .

Client depuis quelques années, je viens de changer de moto (encore pour une Triumph 😁). L'équipe est vraiment au top!! Aussi bien dub côté commercial que technique. Encore un grand merci pour votre sympathie et ne rien regretter pour avoir choisi la marque et cette belle concession !

Malgré plusieurs appel sur différents service il est tres difficile de vous avoir au téléphone que cela soit pour prise de rdv ou achat ou vente c'est vraiment dommage.

Ambiance de la concession au top. J’avais pris rendez-vous pour un essai, j’ai été reçu à l’heure et même si ce n’était pas prévu j’ai pu essayer un second modèle. J’ai été accueilli avec le sourire à chacune de mes visites. J’ai finalement concrétisé mon achat. Merci à Top pour ses conseils et son accueil chaleureux et qui a fait en sorte que je puisse la réceptionner avant mon mariage.

J'ai acheté ma Triumph Thruxton en 2013 chez eux. Bien que je sois parti vivre dans l'Est depuis, ils n'ont pas hésité un instant à m'aider lorsque j'ai dû résoudre une erreur du contrôle technique 12 ans plus tard. Merci

Merci à Tom pour sa gentillesse et son professionnalisme, et merci au reste de l’équipe triumph 🙌

Excellent accueil clientèle et l'atelier est incroyable

Super accueil ! Besoin d'informations pour un problème de boîte de vitesse sur ma moto, tout le monde a l'écoute pour mon problème ! Du coup, rendez-vous pris pour réparer ma Rocket 3 elle sera entre de bonnes mains. !!! Je recommande ce magasin.

Personnel agréable et de bons conseils. Je recommande

L'accueil et les conseils au top. Un espace d'attente lors de la révision de votre moto est prévu.

Accueil au top et une équipe passionnée toujours arrangeante qui se soucie de ses clients et fait toujours de son mieux pour apporter pleine satisfaction. Un immense merci!

Très bon accueil. Personnel sérieux et disponible. Un grand merci à l'équipe atelier et en particulier au responsable atelier qui s'est débrouillé pour me dépanner alors que je n'avais pas de rendez-vous. Merci aussi pour le geste commercial. De plus les motos sont bien mises en valeur et l'ambiance est chaleureuse.

J'ai été très bien prise en charge au niveau de l'atelier, pour ma Bonneville T120 qui ne tournait pas rond. Très bonne prise en charge de la part de Stéphane le mecano qui a fait des merveilles sur ma moto. Très à l'écoute et très bonnes explications .J'ai retrouvé le goût de nouveau à la conduire. Baptiste a assuré le suivi et la communication et je le remercie. Et Guillaume le chef d'atelier s'est mis en relation avec le garage Triumph ou j'avais acheté ma moto pour la prise en charge. Une équipe de choc. Bravo à vous. À très bientôt pour la prochaine révision de ma Bonneville. En ce qui concerne l'ambiance générale le garage est très convivial, tout le monde est souriant et s'assure que tout est ok. Un bon esprit motard ✌️

Expérience assez décevante En arrivant à la concession, on tombe sur une équipe de jeunes vendeurs souriants, avec qui il est agréable d’échanger et qui donnent de bons conseils. Ils me félicitent pour l’achat de ma première Triumph d’occasion et me donnent l’impression d’entrer dans une véritable famille. Bravo à eux ! En revanche, l’expérience à l’atelier a été tout autre. Monsieur D….., chargé de l’accueil à l’atelier, est bien moins souriant et ne laisse paraître aucune émotion. On a l’impression de l’embêter ! Et ce, à plusieurs reprises, donc difficile de mettre cela sur le compte d’un simple mauvais jour… Lors de la prise de rendez-vous pour la révision, j’avais fait le point avec son collègue, lui aussi très professionnel et agréable. Nous avions convenu qu’un tour avec le mécanicien serait effectué le jour J afin de contrôler certains points que j’avais remarqués. J’aurais aussi aimé qu’il fasse un essai routier pour s’assurer que la moto était en bon état et me rassurer sur sa “santé”. Je souhaitais également qu’il m’explique comment régler deux ou trois éléments, notamment les amortisseurs. Cela ne m’aurait pas dérangé de payer un supplément pour ce temps passé avec le mécano, c’est normal. Mais cela semblait poser problème, et l’échange s’est fait rapidement, sans réelle attention. J’avais également signalé qu’une vis s’était desserrée et qu’il faudrait la resserrer lors de l’entretien, puisque les périphériques allaient être démontés, facilitant l’accès. Plus tard, Monsieur D…. m’informe que le mécano n’arrive pas à la resserrer et qu’il faudrait compter une à deux heures supplémentaires pour démonter l’échappement. J’ai refusé, ils ont donc laissé tomber. Ils ont aussi remplacé un silent bloc défectueux au niveau du sabot moteur, qui avait pourtant déjà été démonté lors de la révision. Pour moi, cela ne devait donc pas entraîner de main-d’œuvre supplémentaire. J’avais également demandé de vérifier mes antibrouillards, car ils avaient récemment déconné. Mais lorsque j’ai posé la question en récupérant ma moto, j’ai bien vu qu’ils n’avaient pas vraiment pris la peine d’y prêter attention. Au final, je récupère ma moto : • Aucun essai routier n’a été effectué. • J’ai dû insister pour qu’on me réexplique comment régler les amortisseurs, ce qui a été fait de manière expéditive. • Je ne suis pas beaucoup plus avancé sur mes interrogations d’avant révision, mis à part un document où seules des vérifications visuelles sont cochées. je découvre une facturation supplémentaire d’une heure de main-d’œuvre ! Pourtant, la révision s’est terminée à l’heure prévue… De plus, Monsieur D…. m’avait parlé d’une demi-heure supplémentaire, ce qui aurait déjà été discutable. Mais là, une heure entière, ce que je trouve peu commerçant pour un simple remplacement de silent bloc et une tentative de serrage de vis. Cerise sur le gâteau, en faisant le tour de ma moto, je remarque : • Des taches de gras non nettoyées au niveau du remplissage d’huile, • Du gras sur le réservoir, • Des traces au niveau du maître-cylindre de frein avant. Nettoyage bâclé ?! Est-ce vraiment digne de Triumph ? Un sentiment de frustration et de déception En allant chez Triumph, je m’attendais à un minimum de standing, d’écoute et d’échange, surtout pour une marque haut de gamme. J’ai retrouvé cela avec le personnel de la vente, qui a été au top ! Mais du côté de l’atelier, avec cette personne en particulier, c’était une toute autre expérience. Je me suis senti à moitié écouté, face à quelqu’un de froid et peu commerçant. Et ce manque de professionnalisme, combiné à un nettoyage bâclé, me laisse vraiment perplexe sur la manière dont ma moto a été prise en charge. Je ne généralise pas cette mauvaise expérience, car elle est due à une seule personne. Les autres employés ont été excellents avec moi, mais cette situation m’a clairement refroidi et a cassé mon plaisir d’avoir cette nouvelle moto, ainsi que ma confiance envers ce garage… Pour mes prochaines révisions, malheureusement, j’irai dans un autre centre, en espérant être mieux écouté !

Expérience décevante aujourd'hui, accueil sympa du chargé de la réception atelier, à l'intérieur accueil très moyen. J'avais un petit plus pas prévu à demander, intervention impossible !!! Certes je n'avais prévenu que la veille. Il faudra prévoir un autre rendez-vous !!!! J'ai du aller chez Indian pour me voir proposer un café. Le monde de la moto a bien changé. Dommage

Très content du service pour la recherche ( + de 45 mn ) et de la solution pour un simple d'un patin de chaîne secondaire ( c'est vieux et pas dispo) pour ma Speed Triple 955i de 2001..+ la révision totale de la machine effectuée par l'ancien propriétaire 09/2024 chez eux me donne entière satisfaction , après 4000km effectués ..

Une équipe super gentille, à l'écoute et avec qui on peut vraiment discuter et passer un bon moment,même sans acheter !!! Il fait bon entrer dans cette concession,même si on n'est pas triumphaliste😉👌🤣🤣🤣

Essai motos tiger Superbe magasin Accueil service commercial ++

Sans rien demander, nous avons eu 10% sur une paire de gants, c est très commerçant. Nous y reviendrons!

Très bon accueil avec un personnel très pro. Prestations de qualité.

Pour faire entretenir votre Triumph, quoi de mieux qu’un atelier Triumph 😊 Presta, accueil, délais, rien à dire 👍 Ils sont au top, c est du sérieux ✨ Bon, c’est pas là que vous ferez des économies mais quand on aime la marque 🤩 Je recommande 👍

Propriétaire d'un Tiger 900 de 2022, je remercie la concession triumph de Seclin pour son professionnalisme et son SAV, j'avais un feu arrière défectueux et il a été pris en charge bien que la moto n'était plus sous garantie depuis 6 mois. Belle établissement, bonne moto, personnels très avenants.. BRAVO David

De passage dans la région. Moto en panne (série de dysfonctionnements dus à un problème de verouillage du guidon qui ont provoqué la désactivation du démarreur, bref la cata en terra incognita de nous). Le moto est prise en charge par la concession Triumph Lilles Seclin. Un personnel accueillant, souriant, rassurant. Démontage, remontage, pièce défectueuse remplacée par un élément prélevé sur une bécane en stock, planning chamboulé, plusieurs heures d'atelier. Nous sommes reparti en fin de journée sur notre moto qui, depuis, tourne parfaitement. Un souci, un conseil moto dans la région ? Vous pouvez compter sur eux. Un très très grand merci de la part de Michel et Christine.

Petit problème sur mon réservoir suite à une mauvaise manip de ma part ayant laissé quelques griffes (dont certaines assez profondes) J'ai eu le droit à une prise en charge rapide et le résultat est bien mieux que ce que j'aurais pu espérer ! Par ailleurs tout le personnel était super sympathique. Enfin j'ai eu la bonne surprise d'un changement de pièce en garantie alors que je ne venais pas pour cela à la base. Triumph Lille, vous êtes au top 😁

Achat de 2 motos chez eux depuis l'année dernière, je ne regrette absolument pas mon choix d'être parti chez Triumph Lille. Quand il y'a prise en garantie, aussitôt demandé aussitôt réalisé. Toujours très bien accueilli et conseiller par l'ensemble de l'équipe. Equipe très pro et très technique. Motos de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés. De la part d'un amoureux du 3 cylindres. A bientôt... ;-)

Suite à une panne sur le périph (connecteur d'arrivée d'essence declipsé, la moto pissait l'essence), mon street a été remorqué jusqu'à la concession de Seclin. Je suis arrivé avec le dépanneur vers 13h donc la concession était fermée. Un mécanicien est venu me voir sur sa pause déjeuner et a reclipsé le connecteur. J'ai pu repartir dans la foulée. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa solidarité. C'est l'esprit motard qu'on aime. Encore merci.

Première expérience pour une petit souci de réglage d’embrayage d’une ST Pas de rdv, tres sympa, reactif et pb résolu

J'ai ramené ma Speed triple sur plateau suite à une panne. Elle a été rapidement prise en charge (10 min) dans la concession. Diagnostic qq jours plus tard malgré un planning chargé. Ravi de cette prise en charge rapide car lors de ma dernière visite j'ai été un peu déçu suite à un simple entretien Merci.

Vendeur incompétent, défaut sur la moto et quand je viens acheter une pièce pour remplacer, on me rigole au nez alors que tout les modèles on se meme défaut sur le bouchon d'huile ... ils ne me verront plus ...

Accueil sympathique. Entretien de mon 900 scrambler à l atelier, de bons conseils. De nombreuses motos exposées et essai possible de différents modèles. Je recommande.

Très agréablement surpris par la concession et surtout les employés. Rendez-vous pour ma Tiger 1200 explications nette et précise tout le monde vous souhaite la bienvenue mécano compris. Salon d’attente fourni avec le petit café offert qui fait plaisir et cerise sur le gâteau proposition de faire l’essai de la nouvelle Tiger 1200 ( qui donne très envie ^^). C’est ma première Triumph et ma première phrase en rentrant chez moi à ma femme je sais où aller et qu’elle Triumph acheter la prochaine fois.

Accueil sympa merci Luc pour toutes les informations et l’essai de la belle triumph 400 🤩

Accueil parfait , pourtant je n’ai pas acheté mon véhicule dans cette concession ( pas d’occasions à l’époque)J’ai amené ma moto pour une révision , j’en suis ressorti totalement satisfait, comme d’habitude , depuis plusieurs années.

J'attendais au comptoir ... Pas un bruit, juste une musique de fond. 4 salariés fixés devant leur écran ... Pas un bruit. Au moment de régler la facture (4 pages), l'explication de celle-ci est simple : Je vous laisse faire la lecture ... Pas un bruit! Tout est dans la communication !!!

C'est bien la première fois que nous sommes déçus de chez Triumph Seclin...Nous faire déplacer à 1h15 de la maison pour nous dire que la moto est sûrement vendue dans l'après-midi car une personne est venue la veille à 18h alors que nous avions appelés la veille à 16h30 donc premier sur le projet pas cool. Approche commerciale a revoir...

Toujours un plaisir de flâner dans le magasin Le personnel toujours aussi serviable.

Un super accueil à l’écoute du client, une prise en charge rapide. Les travaux sur ma moto tout simplement parfait, et je suis maniaque

Des batteries garantie 6 mois qu'il faut garder continuellement sur charge 2ans après l'achat pour eviter de tomber en rade. Des entretiens exorbitants et incomplets en vous annonçant qu'il faudra repasser pour changer les liquides de freins dans plusieurs mois. Des gens pas très souriant et navrés de ne pas trouver de solutions à vos problèmes. Bref, voilà le genre de déception qui vous attend 2 ans après l'achat d'un véhicule neuf chez ces concessionnaires..

De retour d’un road trip, de 5500 kilomètres, sur ma Triumph Tiger 1200 en Angleterre, Ecosse, Irlande du Nord, Irlande et Pays de Galles, je remercie Triumph Lille pour la préparation de ma moto, pour leur aide, leur sympathie et leur professionnalisme !

Très bonne équipe, très familiale et sympathique, ils sont dévoués à leur clientèle de passionnée et tout ça dans une ambiance chaleureuse, ils se démènent pour trouver une solution à chaque petit problème et savent vous dépanner quasiment instantanément. Une équipe fiable et réactive.

Suite à de nombreuses visites pour admirer les différents modèles proposés par triumph j'ai enfin trouvé ma monture. Dès les premiers échanges, j'ai tout de suite été mis en confiance par Victor soudant très sympathique vendeur, qui a sur répondre à mes nombreuses interrogations liées à l'achat d'une moto neuve. Proposition commerciale séduisante et me voilà futur propriétaire de cette moto qui me faisait tant rêver. Livrées en seulement 1 moi . Merci à son collègue pour cette livraison super sympathique. Merci à toute l'équipe pour cette expérience, surtout ne changez rien !

Accueil sympathique et efficace. Nous sommes ressorti avec une moto neuve. Je n'étais pas adepte de cette marque mais je le suis devenu devant les arguments du vendeur. Très belle concession pleine de charme. Allez la découvrir si vous cherchez une moto pleine d'originalité.

Métro, métro, bus ... et de retour avec le Street Twin. Quel beau son! Je suis ravi d'être un client de Triumph Seclin. Accueil particulièrement agréable et tout a été expliqué parfaitement avec une attention à chaque détail. Ici, les gens se surpassent pour satisfaire au maximum le client, même pour un petit Belge qui n'est pas francophone d'origine. ;-) Le service est aussi charmant que la moto.

Au top ! Accueil souriant, essai de la moto sans aucun souci. Le jour de la livraison, le conseiller a passé 45mn avec moi pour tout m'expliquer, dans un jargon simple. L'équipe àa une vraie considération pour le client. C'est ce que j'appelle une expérience client Waouuuh!!!

Super service commercial et service après vente à la hauteur. Suite à un soucis électrique un équipier de la concession de Seclin s’est déplacé à 30’ AR pour me porter assistance. Bravo pour votre sens du client! Vous êtes à la hauteur des produits que vous commercialisé! 👍

Bien servi, bien écouté, bien suivi… Un plaisir de se faire plaisir dans cette belle concession avec passion et amitié. Je recommande chaudement ! Merci aux Guillaumes !

Bon accueil . Beaucoup de renouvellement de personnel . Travail soigné . Garage très soigné . Propreté clinique . Magnifiques motos avec beaucoup de classe .

Le concessionnaire est beau. Seulement ça ne fait pas tout. Au comptoir le Monsieur est loin d'être agréable. On a l'impression de l'ennuyer. Il n'a même pas la décence de baisser ou couper le son de sa musique quand on lui parle.

Magasin très plaisant. Le personnel est aimable. La négociation est extrêmement difficile.Je suis satisfait des prestations tout en sachant que derrière l'amabilité du personnel se cache un tiroir caisse redoutable. Dommage!!! La position de monopole régional offre cet avantage.

Une équipe au top, des évènements motards de grande qualité, de magnifiques motos et un service aux petits oignons ;) Allez-y et faites votre avis !