TRYBA Bailly-Romainvilliers - Ecotherme Menuisier

Perte de temps, d'argent et d'énergie. Un an de démarches et de relances pour finir avec des fenêtres qui ne sont pas conformes à celles commandées. Aucune considération à l'égard de vos clients en cas de problème. Déçue et lassée. Edit : suite à votre réponse, recevoir la différence (après une telle poursuite) était le minimum puisque c'était un dû et non un dédommagement ! Il ne manquerait plus qu'on paye quelque chose qu'on obtient pas. Ahah Un geste commercial aurait été plus qu'honnête, vous êtes sans vergogne ni scrupule...

Nous avons eu une expérience désastreuse avec Tryba, ce à chaque étape. Plus d'un an de suivi laborieux, de relances, pour au final ne pas avoir les fenêtres promises initialement. Pas de dédommagement à proprement parlé. Le projet consistait à remplacer 4 velux et poser 3 fenêtres, font deux petites fenêtres hublots avec coins de mouchoirs. Lors de la visite, nous demandons au commercial si il est possible d'installer des nouveaux velux du même modèle que les plus récents installés par les précédents propriétaires. Réponse : pas de problème ! Une fois en agence pour signer le devis quelques semaines plus tard, surprise : on nous présente des modèles super high-tech qui n'ont plus rien à voir... Nous leur laissons le bénéfice du doute, peut être nous sommes nous mal compris. Nous feront poser les velux par une autre entreprise. Mais le coeur de notre expérience avec Tryba, ce sont les deux fameuses petites fenêtres arrondies. Posées en février 2024, elles nous sont livrées dans un état de finition déplorable. Les traces de colle et de dépôts sous les coins de mouchoirs sautent aux yeux. Le joint intérieur est aussi posé à l'arrache. Il faudra attendre octobre et de multiples relances pour que de nouvelles fenêtres nous soit posées... Sauf qu'à la livraison, tout le monde se surprend à découvrir que ce n'est pas le bon modèle : pas de coins de mouchoirs ! On nous invite à prendre quelques jours pour juger si on s'en contente ou pas. Très sérieux. Lassés par des mois d'attente et de relance... Et bien on s'accorde pour se contenter de ce qu'on a. Mais on demande à minima un remboursement des coins de mouchoir que nous n'avons finalement pas et un dédommagement à titre commercial pour presque un an de loupé et de relances. Au fil des mois, on nous promet une réponse dans une semaine. Nous avons toujours eu un contact très courtois avec nos interlocuteurs au téléphone. Mais en février 2025, un an après la pose des premières fenetres et 4 mois après notre réclamation, on fini par monter le ton, menaçant de faire appel à une association de consommateurs. Là, tout s'accélère, on nous confirme l'envoie d'un chèque de remboursement des coins de mouchoir. Pas de dédommagement pour l'année écoulée à devoir appeler tous les mois pour avoir des nouvelles de nos fenêtres, pour les differents loupés ou pour le simple fait que nous nous retrouvons avec des fenêtres qui ne sont pas celles pour lesquelles nous avions attribué notre confiance à Tryba. On ose espérer que ce genre d'incident n'est pas systématique avec Tryba mais on ne peut de fait pas vous les recommander. Sans quoi, vous pourriez vous aussi vous exposer à ce genre de problèmes.

Mr Morin qui a suivi notre dossier avec un grand professionnalisme. l'équipe de poseur est très sympathique et au top. Projet réalisé avec succès et sans soucis.

La pose de nos volets en aluminium à été bien faite, par une équipe sérieuse et dynamique....quant au SAV à qui nous avons fait appel au bout de plusieurs mois, à notre grande satisfaction, d'une rapidité et efficacité sans faille . Je recommande vivement de faire appel à eux !

Nous sommes ravis !! Merci à Mr MORIN qui à su nous accompagner dans le projet avec beaucoup d'attention et bienveillance l'équipe de poseurs au top !!

Projet réalisé avec succès et sans soucis. Mr Gibrat qui nous a suivi pour ce projet, nous a montré un professionnalisme qui nous a beaucoup plu et très à l’écoute de notre demande. Je vous recommande fortement TRYBA du Clos du chêne.

Nous avons fait réaliser la pose de 7 fenêtres dans la maison par Tryba. Non seulement les fenêtres sont hyper qualitatives mais les artisans sont très sympa. Je recommande chaudement!

Pose de portes de garage Moos impeccablement réalisée par les poseurs Ecotherme. Le commercial Sébastien Gibrat et le mètreur sont très compétents. Très satisfait des prestations.

Je tiens à remercier l'équipe du Clos Du Chêne (77 Mr Morin) et également l'équipe de montage( fermeture de terrasse avec coulissant) qui ont été très professionnel. Je les recommande pour vos projets. Un grand MERCI

Excellente qualité ! Très satisfaite de la commande passée auprès de Tryba Bailly-Romainvilliers. Les fenêtres sont d'excellente qualité et les finitions sont modernes. Monsieur Gibrat qui a suivi notre dossier est très soucieux de la satisfaction de ses clients et reste disponible pour le moindre problème rencontré : l'un des vitrages est arrivé légèrement rayé. Il est intervenu pour un changement rapide, afin d'obtenir un rendu parfait et de qualité. Les poseurs sont très sympathiques et respectueux des lieux. Leur maîtrise des gestes techniques permettent un travail rapide pour un rendu conforme à la commande. Je recommande sans hésiter !

Pour nous Tryba ça a été la qualité sur toute la ligne. Qualité de l’écoute, du conseil, du matériel, de la pose, de la relation et du suivi. Dès notre première rencontre il s’est établi une relation de confiance. Nous avons eu le sentiment de discuter avec des personnes qui connaissent bien leur métier et tout au long du projet ce comportement professionnel ne s’est jamais démenti. Pas de surprise tout engagement pris est réalisé. Merci à Guillaume notre conseiller qui coordonne le tout avec simplicité et efficacité.

Super contente en deux jours seulement ils ont posé mes 11 fenêtres travail très propre une superbe qualité que ça soit au niveau sonore ou au niveau température. Nous pouvons enfin éteindre le chauffage. Je suis passé par Guillaume. Il est de très bons conseils et très professionnel. Je vous recommande tryba a 100%

Très satisfait d'avoir choisi Ecotherme Tryba pour le changement de mes fenêtres et portes fenêtres ( 8 au total). Personnel sympathique, commercial disponible, poseurs compétents, travail soigné et délai tenu...rien à redire. Félicitations

Ravis de notre achat. Le commercial, M Morin est très à l’écoute et a su parfaitement comprendre notre demande et nos envies. Les poseurs sont également au top. Très respectueux et de bons conseils. Nous recommandons Tryba pour la pose de Véranda.

Bonjour j ai refait mes fenêtres et volets et j en suis très contente de plus l equipe est formidable et compétente et elle a fait un super travail dans des délais plus que raisonnable merci à Mr Gibrat et son équipe M Talon B

Mon mari et moi avions un projet de véranda et tout s'est bien déroulé de A à Z. Monsieur Morin nous a accompagné et a toujours été très compréhensif et à l'écoute. Vous pouvez faire confiance à Tryba et ses équipes !

Très satisfaite de la prestation réalisée, les fenêtres sont de qualité. Équipe de pose agréable et professionnelle qui a su répondre à mes attentes. Je recommande !

Nous avons fait appel à Tryba Bailly pour le changement de notre porte d'entrée. Dans l'ensemble nous avons été satisfait de notre expérience. Nous avons fait appel au SAV pour ajuster un réglage 2 ans après la pose et le service a été très réactif et de qualité.

Commercial sympathique et compétent. Techniciens tout aussi sympa et professionnels, soucieux des finitions et pas avare en conseils. SAV OK aussi, des petits réglages vite résolus. fenêtres montées de qualité.

Le matériel semble de qualité, nous verrons dans le temps. Les deux techniciens qui sont intervenus étaient très agréables et sympathiques. 3 jours de travail, et ils sont toujours restés très agréables et efficaces. 4 étoiles sur 5 à cause du coût qui reste malgré tout très élevé, on espère que ce prix sera la garantie de la qualité et de la durabilité dans le temps.

L’entreprise Tryba a su répondre à nos demandes concernant une porte d’entrée atypique et des fenêtres sur mesure. Le professionnalisme des intervenants pour les travaux est à souligner. La qualité des matériaux et de l’intervention sont très satisfaisants….!

Le volet est de très bonne qualité et très facilement maniable. La pose à été rapide, personnel efficace et qui a bien protégé ma maison pour ne pas abimer les murs ou les sols.

Très satisfaite de ma nouvelle clôture aluminium de 29 mètres avec festonnage. Le matériel est de qualité et correspond à mes attentes (style tradition, très élégant, ce qui est peu fréquent pour de l’aluminium). Quand à la mise en œuvre, la prestation est de grande qualité avec un chef d’équipe très à l’écoute, précis, sérieux, qui sait prendre des initiatives et proposer des finitions au-delà de ce qui était prévu (merci Boyan). Merci aussi à Sébastien, commercial responsable du projet, qui a coordonné l’ensemble.

Visite à domicile de Sebastien qui est très souriant, patient et de très bon conseil. A l’écoute des besoins du client. Une visite au showroom permet ensuite de visualiser de façon plus détaillée les produits proposés.

Dossier commencé en septembre 2022 et non fini à ce jour (mars 2023). La commerciale et le métreur sont passés en septembre 2022 pour la prise de mesure, aucun problèmes, travaux prévus en novembre 2022. Novembre 2022, pas de nouvelles donc contact à l'agence de Bailly-Romainvilliers où l'on nous annonce sans détour que la commerciale est partie du jour au lendemain, que notre dossier est dans un carton et que le chèque établi en septembre 2022 était perdu (570 €) ... Reprise de rendez-vous, nouveau chèque (donc frais d'opposition bancaire). Passage du technicien en janvier 2023 qui lui fait un excellent travail (d'où les 2 étoiles). Au moment de réparer l'oscillo-battant de nos commodités, le technicien nous confirme qu'il ne peut pas réparer et qu'il faut en commander un nouveau (la commerciale et le métreur avaient dit qu'il s'agissait d'une réparation couverte par la garantie). Au final, l'agence de Bailly-Romainvilliers nous renvoie un nouveau devis (la garantie ne s'appliquant pas) pour une pièce à 40 € et 180 € de frais de déplacement et de main d'oeuvre du technicien). Nous nous insurgeons du fait que nous avions calé les deux opérations (installation et réparation) pour éviter de payer les frais de déplacement et de main d'oeuvre en double. Qu'à cela ne tienne nous avons eu le droit à 20 % de remise sur la pièce. Dans notre bon droit, nous avons contacté le service client, en expliquant notre situation, en mars 2023 qui est n'est pas encore résolue à ce jour (mi-avril 2023) parce que l'agence de Bailly-Romainvilliers ne semble pas répondre aux sollicitations du service client. L'aventure continue... MAJ du 18/05/2023 : L'aventure continue ... Je suis heureux de lire que vous partagez mes regrets quant au déroulé de mon chantier. Je vous remercie également pour le geste que vous avez fait sur le déplacement et nous sommes à mi-chemin de ce que nous demandons : Payer la pièce est normal, repayer le déplacement et la main d'oeuvre ne l'est pas dans la mesure où votre équipe n'a pas été capable de faire la différence entre un réglage sous garantie et une pièce à changer. Tout comme la continuité de service n'a pas été organisé sur notre dossier... C'est aussi une expertise que je paye en passant par vos services. S'agissant de la main d'oeuvre offerte, votre commercial nous a clairement dit que si nous patientons pour faire coïncider les différents chantiers, la main d'oeuvre ne s'appliquerait qu'une fois, ce qui tombe sous le sens... J'ai repris contact avec le service client du siège social, qui lui-même reprendra contact avec vous. Merci de leur répondre. Bien cordialement, MAJ du 15/08/2023 Bonjour, Merci de votre retour. Nos conditions sont claires nous sommes prêts à payer pour la pièce mais pas la main d'œuvre, ni le déplacement. Merci de vous aligner. Bien cordialement

Un accueil chaleureux et des personnes bienveillantes qui m’ont ouvert les yeux sur le problème que je rencontrais pour la porte d’entrée de mon oncle . C’est un si fidèle client (fenêtres volets et portes) et le SAV a toujours été au petit soin .🙏👌 Malheureusement, cette fois ci le problème n’est pas du ressort de tryba et je vais devoir me débrouiller car sa magnifique porte a été endommagée.(heureusement les matériaux sont de bonnes qualités malgré tout ) Surtout Restez très prudent tous et toutes .

Très enthousiaste pour notre pergola bioclimatique, nos volets roulants et notre portillon aluminium. Poseurs et service commercial très efficace. Je recommande Tryba Ecotherme à tous ceux qui veulent du travail bien fait.

Remplacement de 12 fenêtres Bonne communication avec le commercial qui a géré mon dossier à chaque étape y compris pendant le chantier pour vérifier que tout allait bien. Les fenêtres sont de qualités et la pose a été réalisées dans les temps. Le devis a parfaitement été respecté et malgré quelques aléas de chantier indépendants, le suivi a parfaitement été assuré. L'équipe de poseurs a été à la fois professionnelle et bienveillante. Au global, bonne expérience, je recommande.

Nous avons fait changer des volets en bois. Très bon accueil, Sébastien nous a très bien conseillé. Les nouveaux volets sont arrivés rapidement et ont été installés avec beaucoup de professionnalisme. Le résultat nous a entièrement satisfait : nous avons passé une nouvelle commande cette fois pour des portes-fenêtres !

très bon accueil commercial, conseils judicieux, le commercial a su comprendre nos besoins. quelques soucis par l équipe de pose mais très vite réglé par SAV. Nous sommes très satisfaits de notre véranda et y passons beaucoup de temps.

Mise à jour 01/02/23 : Je n'ai pas réussi à savoir qui est la personne qui a rédigé la réponse à cet avis. Je l'invite donc à me contacter pour que nous puissions échanger de vive voix. La réclamation concernant le mur a bien été faite, toutefois, d'autres travaux étant en attente nous avons du procéder nous mêmes au rebouchage du trou sans attendre votre intervention. Je confirme que votre service commercial ne m'a pas contactée concernant la motorisation du volet, à moins que vous ne considériez que la personne qui décroche lorsqu'on vous appelle soit tout à la fois standardiste, assistante, responsable du SAV et responsable commerciale ! Je vous rappelle également qu'à chaque fois c'est moi qui ait du appeler votre agence et non vous qui m'avez appelée. Je confirme donc mes propos et suis toujours dans l'attente d'une proposition de votre part concernant le geste commercial que vous envisagez en réparation du préjudice causé par cette intervention sur le volet de notre chambre à coucher. Avis du 20/12/22 Très déçue de la prestation de cette agence Tryba. Outre la réalisation approximative de la pose d'une fenêtre (trou laissé dans le mur et mousse expansive qui avait décollé la plinthe de bas de fenêtre), nous sommes depuis plus d'un an avec un volet condamné dans notre chambre, la motorisation ne fonctionnant pas en dépit de multiples interventions. A aucun moment nous n'avons été contacté par le service commercial en dépit de nos nombreuses demandes et le dossier ne bouge que si nous relançons l'agence, bien souvent en passant par le siège social.

Très bon travail ! Nous prenons le temps de faire un retour sur notre expérience avec Tryba de Bailly Romainvilliers. La pose s'est terminée la semaine dernière et nous souhaitions remercier toute l'équipe de poseurs et l'équipe commerciale. En effet, le chantier a consisté en la pose de fenêtres, porte d'entrée et portillon ainsi que de la pose de volets battants. La pose à duré 4 jours et le résultat est simplement parfait. Tous les éléments ont été bien posés, les réglages sont optimum et les finitions vraiment parfaites sans dégradation de l'habitat. Ce d'autant plus que certains éléments ont été posé en rénovation, rénovation partielle et dépose totale... Même si une petite erreur s'est glissé dans la commande d'une porte fenêtre, le service commercial à parfaitement réagi et à mis en production une nouvelle fenêtre respectant le sens d'ouverture choisie. Nous avons senti une vraie envie d'un travail bien fait avec des poseurs maitrisant parfaitement leur sujet et ayant le soucis du détail. Avoir des poseurs Tryba appartenant à l'entreprise semble être la bonne formule! Bravo. Si nous devions trouver un point à améliorer, est peut être une communication trop faible entre la commande et la pose: une information de l'évolution de la commande et d'une proposition de date de pose plus en amont pourrait être utile et rassurer client. (26 semaines semblent très longues. En tout cas, nous recommandons Tryba Bailly pour leur écoute, leur professionnalisme avec des produits de qualité supérieure.

Comment dire.... le matériel est de bonne qualité et l'équipe technique de pose a été très soigneuse. Mais.... quant à l'équipe commerciale, ça a été une tannée (et ça l'est toujours).... Ils refusent de faire le lien entre l'électricien et nous, sachant que l'électricien n'a pas compris. J'ai demandé il y a 3 semaines un 3ème badge pour le portail mais... aucune réponse malgré mes nombreux appels. Le suivi commercial est très très négligé. C'est dommage ! Suite à la réponse obtenue : merci pour le badge gracieux. J'apprécie beaucoup. Néanmoins, un petit coup de fil pour nous assurer que le problème était bien pris en compte aurait été apprécié également. De même pour l'électricien, comme il n'avait pas compris, j'aurais apprécié que vous lui expliquiez gentiment votre façon de voir les choses. Cela aurait facilité tous le process.

j'ai fais changer la porte d'entrée et toutes les fenêtres de la maison en triple vitrage produits très qualitatif, très bon rapport qualité/prix, équipe au top, les poseurs ont fait un excellent travail. je recommande très vivement, je suis pleinement satisfait du travail effectué.

J'ai acheté des volets battants en aluminium chez Tryba à Bailly-Romainvilliers par l'intermédiaire de Madame KHOLTI. Personne très professionnelle, réactive et précise au niveau des délais. Je suis ravi de la qualité de mes volets et de la couleur.

Bonjour. Nous avons souhaité changer nos fenêtres, volets et porte d'entrée. La société Tryba et Mme Kholti ont été particulièrement à l'écoute de nos besoins et ont prit le temps pour nous présenter et expliciter les différentes options qui s'offraient a nous afin d'optimiser au mieux leur proposition commerciale. Nous attendons avec impatience la pose de ces éléments afin de compléter cet avis

Nous sommes très satisfait du travail de la société Ecotherme, la qualité des produits ainsi que l'équipe de pose sont au top. Je les recommande pour leur professionnalisme et leur écoute.

Très satisfait de la pose de mon nouveau portail. Une équipe de poseurs professionnels et réactifs. Je recommande

Nous avons fait poser des volets aluminium :un grand en deux parties et un volet alu normal avec moteur .Entreprise qualifiée bon rapport qualité prix .Les installateurs sont rapides et laissent le site propre en plus ils sont très sympathique. La responsable Mme Kholti était au top elle a comprit nos besoins très rapidement et a su nous renseigner et nous aiguiller en nous évitant le stress des travaux .Nous recommandons cette entreprise.

Nous avons rencontré Mme Kholti pour des fenêtres trapèzes triple vitrage et la qualité est irréprochable. Un an après nous l'avons même recontacter pour remplacer nos volets battants.

Un commercial qui a bien géré le projet de rénovation de notre ancienne véranda sur une maison meulière, en gardant une partie de de l'existant. L'équipe de poseurs qui a très bien effectué son travail . Malgré des petits ajustements à faire au moment de la pose, l'équipe commerciale et les poseurs ont su s'adapter pour apporter les solutions.

Nous avons fait appel à Tryba de Bailly Romainvilliers pour la rénovation de 5 fenêtres chez nous. Le RDV avec la commerciale Myriam Kholti a été très satisfaisant, elle est très à l'écoute des besoins de ses clients et nous a proposé plusieurs choses très utiles pour nos fenêtres qu'aucun autre prestataire n'avait proposé. La rénovation des fenêtres s'est faite sur 2 jours avec une équipe de 2 ouvriers au TOP (merci encore Petru et Terry) ! ils ont été très ponctuels, aimables, gentils et surtout très professionnels ! ils ont su trouver des solutions pour garantir une rénovation de qualité, et nous consulter sur certains points afin de livrer une pose parfaite ! En bref, nous sommes très satisfaits et recommandons les produits proposés chez Tryba Romainvilliers ainsi que les équipes qui travaillent là bas. Merci à tous pour votre disponibilité et votre bienveillance. Mme Millet & Mr Del Vecchio

Remplacement de volets battant en bois par des volets battant en aluminium de très bonne qualité. Lors des prises de RDV, le commerciale s'est occupé par la suite de prendre les cotes pour les nouveaux volets. Le chantier a été protégé et l'équipe a fait du bon travail. Les volets sont sur mesures et jouent bien leur rôles de protéger de la lumière extérieure lorsqu'ils sont fermés.

Merci à toute l'équipe de Tryba pour tout le travail réalisé. Grâce à mr Vasseur, commercial, j'ai pu bénéficier d'une porte solide, sur mesure et dans mon budget qui était restreint. Il a su satisfaire ma demande, me conseiller au mieux sans juger au préalable sur mes moyens financiers. En effet certains concurrents n'ont même pas daigné se déplacer vu mon budget ! Merci à l'équipe de pose car elle est restée 4h pour récupérer mon ancienne porte et poser la nouvelle. Elle a su me conseiller car elle a déplacé la base pour plus de confort et de solidité, elle a rajouté de l'isolant et a réalisé un travail propre (bâches de protection, aspirateur, balayage extérieur des débris et récupération) et elle m'a conseillé pour le coffrage à réaliser. Isolation phonique (derrière la porte aucun bruit = pub exacte !) et isolation thermique (j'ai gagné 1 degré en baissant le chauffage). Porte égale à mes attentes, vitrée comme je le souhaitais et donc faite sur mesure. Merci encore à tous !

Cliente depuis quelques temps, je suis tres satisfaite de l'entreprise. Le rapport qualité prix est plus que recommandable. Les conseils que j'ai pu avoir par Myriam on été à la hauteur de mes espérances. Merci à l'équipe. Tryba est une entreprise très sérieuse et professionnel. N'hésitez pas et foncé !

Très bon accompagnement dans la réalisation de mon projet, le magasin est très grand et permet d'avoir un bel aperçu des produits. L'ensemble des personnes que j'ai rencontrés (assistante, métreur, commerciale et poseurs ) sont très agréables et professionnelles... Les produits sont qualitatifs, les poseurs ont bien pris le soin de tout protéger avant le chantier et de tout nettoyer après y compris les vitres !! Vraiment très satisfait, je ne peux que vous les recommander. Je reviendrais vers vous pour mes futurs travaux. Mr Leray

Très heureux de la qualité du travail. Le rendu final de la verenda est exactement ce que l’on voulait et ce que le commercial nous avait projeté . Un suivi hors pair malgré le confinement. Une équipe de travail au top , sérieuse , professionnelle et sympathique.

Bonjour, nous sommes ravi de notre nouvelle porte. Nous sommes très satisfait de cette réalisation et du professionnalisme de TRYBA que je recommande vivement.

Nous avons commandé nos volets battants, nous avons hésité pour le choix de la couleur mais mr Vasseur nous a très bien conseillé. Les volets sont vraiment de très bonnes qualités et la pose est parfaite. Quel professionnalisme et très sympathiques, d'ailleurs plusieurs de mes voisins sont passés par eux. Le choix du matériel et la pose rien à redire. Merci

Nous avons fait changer sept paires de volets, quatre fenêtres et la porte d'entrée. Nous avons rencontré d'excellents professionnels. Depuis le départ accompagné par un commercial connaissant très bien son produit et de bon conseil dans le respect de notre budget. Un accompagnement efficace tout au long du chantier. L'équipe des poseurs extrêmement rapide, efficace et un chantier nickel une pause soignée finie avant l'heure. Bref, un grand merci à l'ensemble de l'équipe. Bien-sûr nous recommandons écotherme sans réserve. Merci à Benjamin, Nicolas et tous les autres.