TUI STORE - CHELLES Agence de voyages

C'est toujours avec un grand plaisir que nous avons de venir dans l agence Tui ou nous somme reçu avec un grand sourire et un grand professionnalisme de Valérie. Et que nous souhaitons un grand bien. Mr Pereira lopes

Bonjour. Il est dit qu'à l'agence c'est comme sur Internet, mais avec le sourire en plus. C'est bien plus que cela : c'est avec un excellent accueil et un service très personnalisé. Merci encore pour Valérie pour son dévouement, notamment lors d'une annulation de voyage, pour cause exceptionnelle.

Merci beaucoup Valérie pour ces beaux voyages ROME BANGKOK LE CAIRE NICE tout est comme nous l avions rêvé. Tout est toujours parfait .merci Valérie et à très bientôt pour une nouvelle destination

Merci a Valérie qui nous a reçu a plusieurs reprises, voir même en dehors des horaires d'ouverture de l'agence, merci pour l'écoute, les conseils, nous revenons de l'île Maurice ou nous avons passé, 2eme quinzaine de janvier, un super séjour, l'hôtel etait TOP!!! Le véranda pointe aux biches est très bien situé, hôtel très arboré, proche de trou aux biches, avec une belle plage de beaux poissons tropicaux dans les digues de rochers, un personnel tout sourire et aux petits oignons, des plats et cocktails très bons et variés, adresse a retenir, encore Merci,... Hâte de programmer notre prochain séjour...

Voyage en Grèce en octobre 2024 Valérie m'a très bien accueilli et a été disponible pour me donner toutes les informations concernant le séjour Excellente professionnelle qui prend son travail à cœur

Nous avons été accueilli par Léa qui est juste top, elle est à l'écoute, souriante, fait preuve d'adaptabilité et croyez moi on a fait des demandes dans tous les sens et elle a toujours été agréable et professionnelle. Je recommande cette agence.

Agence à fuire!! Reçu en nous dévisageant. On sentait clairement qu’on étaient pas du tout les bienvenues dans cette agence. La personne a effectué un seul devis sur un budget. Hors elle aurait pu nous proposer une fourchette haute afin de réfléchir.Elle nous a pas du tout vendu la destination. Clairement un emploi fictif, juste une personne physique qui vous énonce les offres disponibles sur le site TUI. On voyait bien qu’on la faisait chier. Elle nous a même invité à réserver directement le site internet Il s’agirait d’envisager soit une retraite anticipée soit une réorientation professionnelle. Afin d’éviter de faire une mauvaise pub pour TUI. J’ai également rédigé un mail à la société car en 2025 ce genre de comportement ne doit plus être toléré.

Très bon accueil de Valerie Disponible ,tres professionnel ,à l'écoute de ses clients avec beaucoup de patience . toutes ces qualités donne envie de revenir

Quel plaisir de pouvoir travailler avec cette agence. depuis 10 ans déjà. Personnel très accueillant, compétent et toujours de bon conseil. Cette année encore, nous sommes partis grâce à eux... Ce fut le Portugal. Merci Valerie

Très bon accueil. Valérie est très professionnelle, serviable, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande grandement cette agence.

Super accueil, superbe gentillesse, très professionnelle Valérie au top

Bonne. Accueuil

O top !!! Si vous cherchez un séjour sur mesure et adapté à vos envies et votre budget ,Valérie vous accueille chaleureusement et avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande vivement cette agence et je sais que j y retournerai sans hésiter pour mes prochains voyages . Merci encore !

Mille mercis à l’agence et particulièrement à Valérie pour ses conseils précieux. Nous n’oublierons jamais ce voyage ! Nous avons déjà hâte de planifier et programmer notre future destination. A très bientôt ! Juliette et Damien 😊

Un grand merci à l agence de tui chelles pour son agréable accueil et son conseil pour mon voyage en crête. Encore merci Valérie.

Fév. 2023, c'est une désolation, il n'y a plus âme qui vive dans l'agence. Katia nous manque

Excellent accueil. Je recommande cette agence.

Pas bien accueillie du tout, on a refusé de me vendre mon billet. Dame à l'accueil très désagréable.

Habitué à cette agence depuis des années. Comprend nos demandes et fait son possible pour y arriver même si cela prend beaucoup de temps.

Connaissant katia depuis de tres nombreuses annees. Nous avons pu grace a ses conseils et disponibilites effectuer de tres beaux voyages et notamment vers des destinations dont nous n aurions pas eu idee d aller. Nous recommandons donc a tous son agence a 100 % qui vous permettra aussi d etre aide conseille et ainsi de garder de merveilleux souvenirs.

Nous remercions Katia pour son super travail, elle nous a trouvé un voyage parfait de dernière minute répondant à tous nos critères. À l’écoute et attentive à nos attentes, je vous recommande de lui faire confiance pour votre prochain voyage :)

Première fois dans cette agence de voyage et pas la dernière, Katia est à votre écoute pour bien vous conseiller et toujours disponible. A bientôt pour un prochain voyage....

Merci Katia pour cette aide précieuse à l'organisation de notre voyage de fin d'année. Certes la Belgique ce n'est pas très loin... Mais comme je dis toujours, chacun son métier... Nous vous enverrons une carte postale. À bientôt...

Achat d'un séjour Fram en Sardaigne sans les vols. Katia a traité cette particularité avec efficacité auprès des organisateurs.

Merci pour toute cette préparation concernant mon voyage au Portugal à la rencontre de ma famille. Tout a été parfait. Katia vous êtes super...

Je viens d’appeler cette agence à l’instant pour demander des renseignements et vraiment la dame très désagréable… limite « j’ai pas le temps allez vérifier sur le site.. » je ne recommande absolument pas cette agence où le relationnel client est complètement absent.

Grand professionnalisme et accueil chaleureux de toute l ‘équipe !

Très bon accueil avec des professionnels très compétents

Très bon accueil dans cette agence et plus particulièrement par Katia, elle a su être au plus près de notre demande et a fait preuve d'un vrai professionnalisme.

Tres bon accueil par katia

Bien

A RECOMMANDER : Agence sérieuse et respectueuse de ses clients Excellent accueil et connaissance de la Conseillère qui est à l'écoute de nos besoins. Secteur durement frappé, TUI a su s'adapter, se renouveler, dans différents domaines de leur expérience et de leur compétence.

A EVITER - AGENCE QUI FAIT DE LA TRESORERIE SUR LE DOS DES CLIENTS Attention ne pas payer votre voyage avant d'être sûre de partir. Car si vous ne partez pas, vous allez mettre des années à récupérer les sommes versées. Ils ont une politique très particulière de remboursement et se cachent derrière leurs conditions de vente. A noter qu'ils payent les voyagistes une fois que le voyage est consommé par le client donc la trésorerie est censée être disponible dans leurs comptes Agence pas sérieuse. J'ai contacté l'Association des consommateurs pour pouvoir espérer être remboursé sur des voyages non effectués cause confinement et réservés en 2019 et 2020! En plus ils ne vous remboursent pas la totalité des sommes payées et déduisent des frais d'agence... Agence peu fiable qui va déposer son bilan et vous risquez de ne jamais récupérer votre dû.

Pas bien accueillie du tout ! Ils trient leur client! Au-revoir !

Prix exorbitant

De bons conseils

Agence sérieuse et personnel sympathique. Attention les temps d'attente peuvent être très longs si vous avez une ou 2 personnes devant vous... Attention aussi, cette agence paye le droit d'affichage de l enseigne Thomas Cook, mais est indépendante et ne fais pas partie du groupe. Ce qui veut dire que si vous réservez un voyage sur internet chez TC, c est inutile d aller en agence pour demander quoi que ce soit, car ils n auront aucun accès a votre dossier. Il n ont de Thomas Cook que le nom...