TWIN BUSCH FRANCE SARL Fournisseur d'équipements industriels

Un démonte pneus et une équilibreuse Matériel top pro et facile à utiliser Franchement je suis très satisfait de mon achat Service client top bon conseil Je recommande vivement

Matériel de qualité, je viens de les appeler ce samedi a 11h50 car mon pont ciseaux était bloqué en position haute. Le technicien m'a répondu et m'a guidé pour régler le problème malgré une mauvaise qualité de réseau téléphonique. Franchement c'est appréciable . Je remercie le service technique.

Impossible de faire un diagnostic il faut changer les pièces pour trouver la panne avec les frais d envoiet de retoura la chargedu client. Frais d'envoi exorbitant, le matériel est du jetable. Le service client et le service sav ne disent pas la même chose pour les retours des piece.

A deux doigts de me faire avoir sur l'un des Faux site qui essaie d'usurper l'identité de cette marque J'ai réussi a pas me faire avoir, Grand merci au service commercial très professionnel et ouvert au conseils pour nous conseiller au mieux pour proposer le matériel adapté a nos besoin Livraison estimer de 3 a 4 Semaine mais au final j'ai étais liver 10 jours apres la commande Attention lors de la commande pour la livraison bien préciser que vous n'avait pas de Clark pour que le livreur prévoir le matériel car tout les semi ne sont pas équipés pour descendre le matériel En tout cas satisfait de ma commande (Prix, qualité, conseil & matériel) Merci

Bon rapport qualité / prix Equipe commerciale et SAV a l'écoute et très réactive Merci

Attention au site bien vérifier en appelant le service commercial du site officiel , de faux site circule avec promotion 50% . Merci au service twin bush de m'avoir confirmé que cetai une Arnaque ( mauvaise adresse et paiement par virement bancaire). Je vais commander sur le site officiel merci a votre équipe

Achat d'une équilibreuse. Service sur place parfait. Machine fonctionne très bien. Très bon rapport qualité/prix Merci Twin Busch

Satisfait de ma commande Sérieux rapides et ponctuels Très bon accueil téléphonique

pont acheté en mars 2021 deja en panne . ATTENTION AU SAV pour les pros la garantie est de un an et on vous demande le graissage des roulettes en pvc une pure annerie . NOUS ALLONS LE REVENDRE SANS DELAIS . une étoile pour ne pas mettre zero sur un pont a 5000e ttc ....... Dernière mise à jour maintenant la traverse de levage qui rend l'âme, comme d'habitude le sav ne prend rien en charge. Du matériel pour les amateurs qui doivent S'en servir occasionnellement,du matériel chinois premier prix a usage unique

Je suis client Twinbusch depuis 7 ans. Le SAV est bluffant, le technicien est capable de détecter la panne à distance simplement en écoutant le bruit au téléphone. Vous n'avez plus qu'à suivre ses instructions en direct (très détaillées, il connait le pont par cœur). A chaque fois que nous avons fait appel à eux, le problème était résolu en quelques minutes. Et en plus les ponts sont de bonne qualité !

Bon produit, mais l’accueil et le service sur place en tout cas et zéro. Certes, arrivé à 11h30 pour un enlèvement, même si vous êtes intéressés à quoi que ce soit on se croirait à la préfecture lorsque ça ferme. C’est vraiment dommage alors que les produits sont bon, mais il suffit de deux personnes pour qu’on puisse mettre un avis médiocre. Sont sur place, mais qu’on demande de nous montrer quelque chose le Commercial nous dit d’appeler au téléphone c’est mieux parce que il est pratiquement l’heure de fermer alors qu’ils ne sont pas fermés. Midi c’est midi à 11h30

Bonjour Suite à une erreur de commande de deux ponts sans embase que je ne pouvais pas installer (a cause de la hauteur ) . Le service commercial me propose un échange avec deux autres ponts avec embase, sans frais de livraison. Réactivité du service après-vente des plus performant. Je ne regrette pas mon achat , produits de qualité. Merci à Monsieur FRITZ et son équipe . PASCAL GARAGE DES CHAVANNES

Achat d'un pont 2 colonnes. Très bonne qualité, facile d'utilisation. Notice bien détaillée et bien expliquée. Service garantie dont j'ai eu besoin super satisfaisant, à l'écoute du client. Et qui répondent rapidement à la demande. Et enfin SAV à l'écoute, conseiller qui prends le temps de résoudre la panne avec vous, qui parle français. Enfin au top rien à redire. Juste à vous le conseiller.

Client depuis plus de 10 ans chez Twin Busch France . Je n'ai jamais eu de problème avec le matériel qui est fiable et sécuritaire et esthétique. Le choix est aussi un luxe agréable et c'est beau dans l'atelier d'avoir le matériel du même fournisseur. Le service d'accueil pour la France est vraiment hyper réactif et compétent sans parler du service technique qui un jour m'a dépanné car j'avais un problème. Le technicien m'a re-tél sur son temps de midi pour comprendre et me guider. C'était une vis mal serrée sur u n capteur donc une bêtise pour lui et un stress pour moi, problem solved en 2 min. Super technicien le midi .. la matin ... la fin de journée c'est repos mérité pour eux :o) En bref je ne pourrais que conseiller les gens qui veulent du matériel fiable dans le travail et le temps, de bonne qualité ainsi que des bons prix et du service ultra compétent. Les emballages sont toujours ultra protégés, caisse bois, métal , carton, bulle etc ... Pour l'enlèvement sur place c'est très facile d'accès et les personnes sur place sont très compétents et aident pour le chargement. Les gens se plaignent non stop sur internet mais lorsque des gens font de l'excellent travail il est important de le dire et c'est nettement le cas ici. Merci à toute l'équipe Twin Busch la moindre personne fait bien sa job ce qui est très agréable pour les clients. Client très satisfait. Google ne permet pas la voie lactée comme étoile alors je met le maximum de 5 étoiles ultra polie pour la brillance et pour le café il sera donc lacté :op Bonne continuation

Service commercial pas vendeur et pas très sympathique en plus de ça. Je téléphone avant midi pour un devis et l’on me dit qu’il n’est pas possible d’avoir un devis dans les 48h. Je doute que Twinbusch croule sous les demandes de devis… Dommage pour eux, un autre fournisseur s’en est chargé. Je ne serai plus client chez vous. Cordialement

‼️‼️‼️‼️‼️ATTENTION‼️‼️‼️‼️‼️ La machine que j’ai acheté chez eux après 2 ans ça tombait en panne , ils ont un service après-vente, mais il y a personne qui peut gérer le problème. Il trouve toujours des excuses pour dire que c’est à cause de nous que ça a tombé en panne.👎👎👎👎👎

Bonjour Juste pour vous signaler que je viens de monter la deuxième pièce reçu ce jour C'est ok les vérin ne descend plus seule c'était bien le problème Petit retour 10 sur 10. Pour la rapidité des réponse des mail et expédition Je suis même étonné comme sa a été très vite c est très rare de nos jours Encore merci Bien a vous Guy

Je ne peux que remercier le professionnalisme de l'équipe de l'accueil à la réception du mon Pont élévateur ! Un grand merci à l'équipe du SAV qui nous ont pas lâcher quand on avait besoin lors du montage du pont. Je vous recommande vraiment cette entreprise pour qui le client est important !

Paiement reçu et confirmé par l entreprise qui nous informe que la livraison va donc partir que le transporteur va nous contacter. 7 jours après pas de nouvelle alors on re tel. Et la surprise on nous dit que ça va encore prendre une semaine max pour l envoi et qu il faut compter environ 10 jours pour la livraison. Donc selon les personnes au téléphone versions différentes !!!!

Delais légèrement dépassé mais l’interlocuteur par mail très réactif et solution trouvée très rapidement. Un peu déçu de l’échange avec l’interlocuteur qui m’a répondu plus tard pour la livraison sans vraiment prendre la peine de lire mon mail et à plutôt préférer envoyer une réponse bateau qui ne répondait absolument pas a ma question… Par contre matériel de très bonne qualité je ne regrette absolument pas.

J'ai commandé un pont ciseaux Twin Busch TWS3-10E 230V le 12/01/2024. Les quelques contacts téléphoniques et mails que j'ai eu avec l'équipe commerciale basée en france m'ont été très utiles et j'apprécie l'amabilité et le professionnalisme de ce service. Le pont m'a été livré le 26 du même mois après avoir été informé de son expédition par le service commercial. Le livreur m'a contacté pour fixer l'heure et le mode opératoire pour effectuer le déchargement qu'il a réalisé avec un très grand soin. Le matériel était soigneusement emballé sur une palette et en parfait état. Je suis très satisfait de mon acquisition. Le matériel me paraît robuste et fiable. Le contact avec l'équipe commerciale est rapide, efficace et aimable. Félicitations également à l'équipe qui s'est chargé du transport, surtout pendant cette période routière tourmentée. Je recommande vivement cette société pour l'ensemble de ces équipes. Cela devient tellement exceptionnel d'être tout simplement satisfait. Un client rassuré.

Très heureux d'avoir fait l'achat d'un pont TW 242GE et très satisfait du produit. Sav au top pour toutes les questions posées. Merci pour votre sérieux

J'ai achete pour mon entreprise il y a maintenant 3 ans une machine à pneu modèle 610 pour une utilisation exclusivement moto je n'ai rien à redire elle tourne toujours aussi bien si on pense à bien graisser et réajuster les serrage. Très bon produit 👍

Achat d'un démonte pneu fw 610 et d'une equilibreuse fw 00 et leurs options, matériels livrés dans les temps et très bien emballés, matériels qui semblent de bonne facture, ce sera tester sous peu, mais la qualité semble au rendez vous

J’ai acheté du matériel spécial Transporteur non compatible avec les Transporteur retour du matériel et on me déduit les frais de port alors que c’est leur matériel qui correspondent pas aux descriptif du site 😡😡😡😡

Bonjour J'ai acheté 3 lift double parking qui avaient un très petit défaut de construction. Je me suis adressé au SAV qui m'a bien répondu et donné une solution + indemnisé en moins de 24 heures. Merci à l'équipe de pro. A recommander 100 %

Sav catastrophique. J'ai acheté une equilibreuse TWF 150 je l'ai récupéré chez eux avec un emballage détruit. A l'intérieur la machine n'était même plus fixée sur la palette, mauvaise notice, la barre de protection était déjà utilisée la machine rayée et il me manque la vis pour fixée l'axe ou est monté la roue. Le directeur me dit que c'est pas grave a moi de revenir avec la machine, 400 km.Une semaine d'attente pour une telle réponse. Je pense qu'il n'a jamais entendu parler de commercial. Extrêmement déçue de cette société, a éviter.

Très bon accueil aussi bien au bureau administratif qu’au dépôt d’expédition. Matériel de qualité. A recommander.👍

Bonjour, j ai acheté un pont ciseaux de 4,2 t chez twin busch. Lors du montage, j'ai commis un erreur sur l'hydraulique, cela a provoqué la déformation d une pièce ..Twin Busch a pris en charge à ses frais le remplacement de la pièce. J ai apprécié la réactivité de la démarche et le geste commercial. Bravo!

Commande d'un pont TW 436P. Livraison dans le délai ( env 10 jours ), emballage parfait, montage par mes soins ( particulier ) sans difficulté en suivant la notice et le tuto YT. Mise en route sans problème. Matériel de bonne qualité et finitions. En conclusion, très content pour un rapport qualité/prix imbattable.

Matériel de qualité, accueil rapide par un technicien pour la partie question technique, de même pour la partie commerciale.

Félicitations à toutes les équipes intervenantes. Machine commandée le 07/02/2023, reçue le 10/02/2023 au matin à 17h30. Renseignements demandés par téléphone, à chaque demande, une réponse claire et précise, tant à la comptabilité qu'au service technique, et surtout, des gens aimables et à l'écoute. Jusqu'au livreur de l'équilibreuse qui n'a pas hésité un seul instant à m'aider à positionner la machine à sa place définitive. Un grand bravo à tous et encore merci.

Vous verrez en photo le carnage après le remplacement des verrins il y a un an et demi. J’ai acheté chez eux l’intégralité de mon garage en matériel, en ponts, en armoire et cette équipe n’a pas trouvé mieux que de m’envoyer balader et me refuser la garantie obligatoire du remplacement de pièces sous deux ans. Ceci m’ont expliqué que il ne pouvait pas me prendre en garantie, parce que le pont a été posée en extérieur. Sur leur site, et la notice, il n’est inscrit aucune mention précisant que le pont doit être posée en intérieur et n’est soit disant pas conçu pour l’extérieur. Il est clair que je vais entamer une procédure judiciaire pour obtenir gain de cause. Et bien sûr je ne recommande pas ce site et je ne manquerai pas de faire une belle vidéo sur YouTube à ce sujet. Fuyez. ! Ce sont des excellents vendeurs, mais niveau SAV s’est du zéro pointé et les prix des pièces détachées hors de prix !!! 1000€ pour deux verrins et deux câbles et ça dure même pas deux ans. Ils vont regretter de pas m’avoir pris mes vérins sous garantie.

Un service technique vraiment au top , à l’écoute avec de très bonnes explications, une approche très pro et en même temps très sympathique … Merci les tech’ …

J'ai commandé un pont 1 colonne que j'ai reçu dans les délais annoncés. Il manquait un raccord pour pouvoir utiliser celui-ci, après quelques échanges de mails réactifs, le raccord m'a été livré très rapidement. Je recommande ce fournisseur. Patrick

J'ai déjà un pont 4 colonnes,un pont 2 colonnes,un banc de géométrie,depuis quelques années et franchement c'est du très, très bon matériel,et le service après vente au TOP du TOP toujours réactif,il y a rien a dire,et en plus beaucoup moins chère que les autres concurrents

Achat d'un pont 4 colonnes GARATIE DE 2 ANS installation juillet 2021 et déjà en PANNE de la M ... La réponse du SAV :le produit n'est soit disant plus garantie .... Manque de graisse sur le système de rappel du cran , c'est bien connu on graisse les roulettes . produit 0 SAV 0 Je ne recommande pas d'achat de matériels .

Livraison rapide et transporteur sérieux. Néanmoins des gros problèmes de qualité produits, mauvais assemblages mécaniques, des erreurs de montage sur les faisceaux électriques, une fuite hydraulique suite au montage de travers d'un raccord sur verrin en usine, des notices de montage trop peu détaillées, des rayures et acros sur la peinture alors que l'emballage est indemne. Le prix du produit reste quand même intéressant et dure dans le temps (à ce jour 2 ans d'utilisation). Le Sav est efficace.

Je suis très satisfait de mon pont et ceci malgré un moteur défectueux à l'achat...le SAV a été très réactif et à fait parvenir au poseur professionnel du pont un nouveau moteur dans les 2 jours...Bravo. !!! Dans cette expérience le petit client acheteur d'un pont 2 colonnes Twinbusch ne peut être que satisfait et espérer que pont fonctionne bien pendant des années...A souligner également l'excellente qualité du service client et les bons conseils des vendeurs sur place...se rendre à Soufflenheim où se trouve un vrai showroom est un vrai plus...ceci permet de voir le matériel ce qui est très important en matière de choix final...

Apres achat d'une tête de montage PVC a 89 euros plus le port qui ma servie a monté 4 pneus la tête a casser. J'ai donc contacter la société et envoyer un mail avec photos. On pouvait constaté qu'il y avait des bulles d'air dans la tête ce qui la rendu fragile. J'ai donc contacter le SAV qui na rien voulu savoir en me disant que je n'avais pas mis de graisse de montage sur le pneus. Comme je lui est bien expliqué, avant de prendre des photos j'ai nettoyer la tête, la personne n'a rien voulue savoir. Déçu de cette article et du SAV, pour cette article je remande provac de meilleur qualité et moitié prix

Après un achat chez Twin Bush et une attente sur la livraison (qui malheureusement peut arriver au périodes des fêtes), j'ai été amené à contacter le service après vente. Ma requête a été traitée et suivi avec une remarquable efficacité. La livraison est arrivée à l'heure grâce à la réactivité du service client. De plus une pièce a cassée à la première utilisation et elle m'a été gracieusement remplacée toujours dans un délai très court. Mes prochains achat de matériels se feront dans cette entreprise car le client est réellement pris en compte par des personnes compétentes (ce qui devient de plus en plus rare) et de surcroit avec des prix compétitifs. Merci a toute l'équipe TWIN BUSCH....

Au top un service après vente nickel et des techniciens qui connaissent leurs boulots J'ai déjà acheté 2 ponts, machine a pneu, equilibreuse, presse et la je rachete un 4 colonnes et appareils de géométrie. 100% satisfait 👍👍👍👍

J'ai acheté un pont 4 colonnes que je suis allé chercher à Soufflenheim, j'ai été très bien reçu, j'ai eus une démonstration et tout les conseils pour le montage, ils ont chargé le pont sur ma remorque avec précautions et depuis je l'ai installé seul avec une grue d'atelier et j'en suis très satisfait. Je recommande Twin Busch

Je tiens à remercier la société TWIN BUSCH FRANCE pour la qualité de ses services. Le matériel commandé a été livré rapidement et en parfait état car très bien conditionné. Un tout petit litige concernait les rideaux de protection des vérins du pont que j'avais commandé après coup. Bien que n'étant pas responsable, le service commercial m'a immédiatement recontacté et fait parvenir en moins de 48h les pièces manquantes à ces frais. Bravo et merci. Si tous les fournisseurs étaient aussi bons que TWIN BUSCH FRANCE, ce serait le bonheur.

Dommage pour ceux qui n'ont pas eu pleine satisfaction de leurs services.... Pour ma part juste impressionné par le professionnalisme dont il font preuve: j'achète une machine d'occasion et rencontre quelques soucis et bien le service après vente (guillaume😉) au top réponse à mon mail sous quelques heures avec video à l'appui, vraiment du grand service après vente !!!! Machine de super qualité, je passe une commande de matériel neuf dans les prochains jours 😜

Ai visité les locaux en 2020 pendant le confinement et finalisation de l'achat en 2021. Personnel compétent et à l'écoute. Produit conforme et bien emballé. Service technique disponible en cas de question sur le montage. Je recommande

client depuis 2011, je suis pleinement satisfait du matériel et surtout de l équipe, dans sa globalité. Accueil , réactivité, vraiment une équipe de pro passionné, cela devient rare de nos jours ! Alors oui je recommande fortement , si vous souhaitez du bon matos, qualité, conseil, tout est la pour une réussir !!!!! et encore merci d avoir sauvé mon purgeur (membrane) il fonctionne a merveille comme il y a 10 ans !!! bonne continuation a vous.

Société A éviter absolument!!! Les camions de livraison ne sont pas équipés d'un hayon, et ne peuvent décharger, sauf présence d'un quai. La société demande de régler un déchargement, mais ne peux effectuer la prestation. le transport aller et retour est facturé. J'ai perdu 744.00 € dans cet affaire, et n'ai pas recu la marchandise. Lamentable.

J ai acheté un Pont 2 colonnes 4,2 tonnes , je suis très satisfait de mon achat. Matériel de très bonne qualité , très bien emballé , je fais du levage intensif avec et je ne suis pas déçu pour l instant , rien à signaler. Je recommande.

3e commande chez Twin Busch France et je tiens à remercier leur équipe qui a été très réactive tant pour les devis que pour la livraison ou pour le support téléphonique et un envoi de pictogramme manquant. Le matériel est de bonne qualité, un assemblage facile avec les vidéos et tiens dans le temps. Mon premier pont acheté il y a 4 ans et le 2eme pont il y a un an et demi, je recommande ce matériel, bonne continuation à toute l'équipe !!!