UBALDI.com Multistore Le Havre - Montivilliers Magasin d'électroménager

Vends des aspirateur de mauvaises qualités que l’on ne peut même pas essayer en magasin. Alors la surprise est là quand on l’essaie chez soit et qu’on se rend compte que c’est de la quiche qui aspire rien et qui fait beaucoup de bruit. En plus les vendeur nous ont glissé une garantie à 80€. Et le tout sans pouvoir le rendre. Ils refusent de récupérer les achats mêmes s’ils n’ont pas servis. Tout y était, tout était neuf, j’ai juste remis du scotch par dessus le carton de protection et ça leur a suffit à refuser de me le reprendre en échange d’un bon d’achat.

Très bon achat

Très bon conseil, merci à Pierre DUMAINE DAUGEARD pour ses conseils avisés sur le Tineco S9

Je viens d’acheter tout l’électroménager de ma cuisine au magasin Ubaldi de Montvilliers, j’ai eu la chance de tomber sur une dame fort sympathique, Marie-Ange, qui m’a vraiment bien conseillé et à passé beaucoup de temps avec moi sur l’adéquation de ma demande avec la cuisine que j’avais commandé par ailleurs. Je recommande vivement ce magasin pour la compétitivité des prix ainsi que l’accueil.

1 ère expérience avec Ubaldi et pas la dernière . Top du premier contact jusqu'à la livraison. Bien que dans le Sud de la France c'est le magasin du Havre qui a répondu à mon appel, ce magasin est hyper réactif au téléphone en toute circonstance , Rare. Mon contact Djilali a été professionnel, de bon conseil, précis et très agréable en plus. Les délais de livraison respectés et des livreurs Ubaldi comme on aimerait en avoir plus souvent. Habituellement inconditionnel des magasins B, j'étais sceptique quant à ma première expérience U qui était bien placé sur les références qui me convenaient. Bien m'en à pris. Si vous cherchez un contact sérieux: Djilali, Ubaldi Le Havre

Djilali… Mille mercis à vous pour votre accueil, vos renseignements, votre rapidité ainsi que votre professionnalisme. Côté lit, c’est le meilleur pour vous obtenir ce qu’il vous faut ! Il a prit du temps pour répondre rapidement à notre demande, bien qu’il était occupé avec quelqu’un d’autre. Je le recommande vivement.

Super expérience chez ubaldi je recommande, pierre et Fatima on était super et mon accorder une superbe remise de 100€!

J'étais à la recherche d'une repasseuse Miele. Vu le budget (2000€) j'ai appelé la ligne client pour en savoir plus Un super conseiller (Djilali) qui connaissait le produit et à su m'offrir un service 100% professionnel. Il a été à l'écoute et disponible du conseil au choix de la date de livraison C'est tellement rare que j'ai souhaité le partager. Merci à lui. Erik

Un grand merci à Damien pour son accompagnement dans mon achat.

Tous les vendeurs ne disent pas bonjour, tournent la tête pour nous éviter, personne à l’accueil le magasin parait tellement vide malgré la superficie !

Achat d une couette ubaldi sur le site,arrivé le 22 avril à montivilliers personne ne l'a trouvée sur leurs ecran, je leurs demande de aller voir en réserve, on ne sait jamais mais ça doit être trop loin pour les vendeurs aucun accepte..Suite à ça la plate forme insiste en me disant qu elle a bien été livrée, je rappelle le 1 avril et la je tombe sur Frédérique un vendeur très agréable qu il me dit qu il va jeter un œil en réserve et la il l'a trouve miracle !!! Je passe la chercher malheureusement Frédérique été parti je tombe sur un collègue à lui,qui me dit ouvertement qu ils n ont pas fait d effort a chercher mon colis car ils n ont pas de commission dessus !!!vaut mieux être sourd parfois que d entendre cela!!!la discussion qui fait fuir le client car pour moi plus jamais. (Mais merci encore à Frédérique pour son professionnalisme il sauve les meubles)

UBALDI CUISINE A FUIR !!!! Je mets une étoile mais en réalité mon expérience chez UBALDI CUISINE mérite un ZÉRO !!!!!!! Le début de la pose de ma cuisine a débuté en septembre 2024 ( après deux modifications de date de livraison à cause d’une « erreur de gestion ». Nous sommes en avril 2025 est le chantier est toujours en cours. J’ai payé 12 000€ une cuisine provisoire, c’est un SCANDALE ! Les plans de travail ne sont pas à la bonne dimension, la crédence coupée en plein milieu, sans compter le nombre incalculable d’éléments manquants à ma cuisine. Le premier poseur a jeté l’éponge entre autres parce qu’ubaldi ne le payait pas, le deuxième poseur n’a pas voulu intervenir sans expliquer pourquoi! Nous contactons très régulièrement la responsable du magasin (qui nous a vendu la cuisine) pour que quelque chose soit fait mais rien ne se passe. On me promet une intervention, on bloque une date et le Jour J personne ne se pointe chez nous. Le service client ulbaldi est au courant mais rien ne bouge. Le directeur est dans la boucle des mails échangés mais rien de bouge. J’ai du faire intervenir ma protection juridique. Quelle est la prochaine étape? Je contacte Julien Courbet?

Dans l obligation de mettre une étoile mais la réalité est a zéro ! En dehors des soucis de retard de livraison, de livraison défectueuse, de non réponse aux mails et aux appels téléphoniques ! Changement d interlocuteurs toutes les deux semaines et menaces verbales de la part de la commerciale ! Quatre semaines et je n ai toujours pas de salle de bain ! Le règlement a quant à lui bien été encaissé ! N y mettez surtout pas les pieds !

Bonjour, Nous avons acheté la cuisine avec tous l’électroménager + les meubles de salle de bain, canapé et meuble télé chez Ubaldi. Nous recommandons Ubaldi mais plus particulièrement Bénédicte et Marie-Ange qui ont été très professionnelles.

Je mets 5 pour la qualité et l'échange avec le commercial du 4/02 et le suivi de notre commande jusqu'à la date de réception (date prévu aucun retard) mais un peu déçu de la qualité d'image de la TV je pensais avoir un radical changement entre ma TV Sony de 10 ans et celle ci TCL QLED et bah pas du tout ! je ne pense pas reprendre TCL....

Commande de 2 matelas le 27 décembre. Les matelas sont disponibles sous 1 semaine mais on nous dit de compter 2 semaines pour la livraison à cause des fêtes de fin d'année. Donc livraison prévue semaine 2. Aucune nouvelle en fin de semaine 2, nous appelons le magasin qui nous dit que la livraison est décalée semaine 4. Semaine 4 toujours aucune nouvelle, on recontacte le magasin qui nous annonce un nouveau délai supplémentaire, les matelas seront livrés semaine 5 voire semaine 6 !!! Finalement, le livreur nous a contacté en milieu de semaine 6 et nous avons été livré en fin de semaine 6 soit 4 semaines de plus que ce qui était prévu initialement !! Nous avons demandé un geste commercial qui, d'après le vendeur, ne se fera pas. A suivre... C'était notre premier achat chez Ubaldi et ce sera le dernier !

Très satisfait de mes achats ! Canapé, machine à laver, matelas, coffre de lit… tout est de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. L’équipe en magasin a été disponible et à l’écoute ! Un service au top, je recommande sans hésiter ! 😊👏🏼

Nous avons acheté une cafetière dynamica Delonghi d’une valeur de 500 euros en mai 2024. Très rapidement le détartrage a posé souci. Le magasin nous annonce alors qu’il n’assure pas le sav qu’il faut voir avec Delonghi. On nous donne un numéro de téléphone et depuis nous bataillons avec la marque pour que notre machine soit réparée. Seule aide reçue, une vidéo en allemand qui présente le détartrage d’une cafetière qui n’est pas la nôtre. Merci Delonghi, merci ubaldi.

J’ai acheté un matelas taille 180 et 2 sommiers de 90: 2300€ Délai d’environ 15 jours , pas de soucis, au bout de 18 jours j’appelle , pas de réponse, on ne me rappelle pas. Je me déplace et on me dit que finalement il faut rajouter 3 semaines! Personne ne me prévient! Et comble, on me propose le prêt d’un canapé lit! Une honte! Il a fallu que je demande un remboursement pour que miracle: on trouve une solution et qu’on me livre une semaine après. Le livreur devait tout installer: il n’était pas au courant et ce n’était pas prévu contrairement à ce qu’on m’avait vendu (80€ de livraison quand même) Ubaldi a fini par me rembourser ces frais mais plus jamais pour moi! On ne prévient pas du retard, le directeur prend les gens de haut! A fuir!

Très bien reçu ce jour par Le Directeur du magasin et par Djilali pour un achat concluant. Nous sommes ravis 🙂 Merci à vous

Nous avons commandé un réfrigérateur (à plus de 600€ pour avoir du matériel de qualité), et suite à un problème de stock, nous avons du finalement opter pour un autre modèle. Une des options prévue dans ce modèle est défaillante, le porte bouteille prévu pour 4 bouteilles se replie sur lui même sous le poids de 3 bouteilles. La découverte de cette défaillance aura cassé une clayette en dessous (et le carrelage neuf de ma cuisine). La clayette cassée n'est pas commandable. La seule proposition du service client est un avoir de 30€. Sachant que je n'ai plus aucune confiance dans leur magasin ils me proposent d'acheter de nouveau chez eux, on croit rêver.

Nous avons été accueillis avec ma maman par Djilali, un super vendeur, très accueillant et surtout il connaissait le produit, il nous a tout expliqué de A à Z, sans aucune vente forcée, c'était très agréable Nous avons donc pu faire l'acquisition de notre machine à grain Delonghi, je reviendrai avec grand plaisir dans ce magasin

Société à FUIR !!!! Aucun service Après Vente !!!! Attention UBALDI reste une société avec une méthode de vente agressive !!! Acheter plutôt dans des grandes enseigne type Darty ou Fnac

SAV catastrophique, mon ordinateur portable HP qui a un an a un problème de charnière (je ne peux plus le fermer sans risquer de casser le boitier). Je contacte le SAV qui dans un premier temps se montre réactif. On me demande finalement de contacter moi-même HP qui va prendre en charge le dossier. Petit rappel, j'ai acheté chez Ubaldi, pas chez HP. Après échange avec le SAV HP (tout aussi déplorable) HP refuse la prise en garantie. Je recontacte donc UBALDI qui à son tour refuse la prise en charge. Personne n'a vu l'ordinateur sauf sur photo et la prise en garantie est refusée, on me propose juste de me faire un devis de réparation. Je me retrouve donc maintenant avec un pc portable dont je ne peux pas refermer l'écran !

Visite après avoir téléphoné car nous habitons assez loin. Reçus par Fatima, une jeune femme très agréable, patiente qui a prit en compte nos problématiques car acheter un matelas n est pas toujours facile. Acheté le lundi 11/11 reçu par des livreurs le samedi de la même semaine. Nous ne pouvons que recommander ce magasin.

Bonjour, j’ai fait plusieurs de mes achats Electro ménager depuis le début de l’ouverture du magasin. Je ne suis pas déçu toujours un accueil chaleureux, de bon conseil. Article toujours en stock !!!

Nul nul et nul le vendeur Jean Baptiste et la pour vendre il ferait mieux d arrêté de vendre de l électroménager et vendre des chaussures et encore...... électroménager commandé le 9mai pour une livraison le 24 août je pense que le délai était assez long.et le 26 posse de notre cuisine sans électroménager car Ubaldi n'a pas validé notre commande résultat où nous trouve des modèles expo sans nous le dire alors que j'ai payé pour du neuf lol ......et la ont nous dit qu'on nous commande tout de nouveau alors pour gagner du temps je me déplace j'ai 80 km quand même....et au retour a la maison c'est tjs pas le bon modèle .de plus le directeur nous propose une solution sans être au courant de la situation bien évidemment ils vont pas ce vanté de leurs erreurs bref ont a déjà ajouté des sous pour une erreur qui est pas de notre part et la ont nous réclame encore des sous alors qu'on a pas ce que l'on veut Ubaldi moin cher non pas du tout il les vous réclame tjs des sous alors que l'erreur vient du vendeur qui devrait change de boulot il sait rien sur l électroménager.a fuir aller chez Boulanger nous ont regrette premier fois mais plus jamais

J’ai commandé sur leur site une cafetière le 02 février qui était censée être en stock sous 10 jours (mention sur le site). Je voulais profiter d’une offre de remboursement de la marque qui s’arrêtait fin février. Cependant la cafetière est arrivée au bout de deux mois, soit début avril. Bien sûr ils m’ont expliquaient qu’ils subissaient des retards fournisseurs. Je comprends tout à fait mais à cause de cela je n’ai pas pu participer à l’offre de remboursement, et je n’ai eu aucun geste commercial de leur part alors que la mention « en stock sous 10 jours » était présente sur leur site. Je ne recommanderais pas a cause de leur service client trop strict.

J'ai acheter un ensemble meuble télé a 2000 euros il y a un problème avec la baguette de finition je n'est jamais eux de retour après 3 relances ce sera une 1er et dernière expérience pour moi !!

Sur les conseils du vendeur j'ai acheté une TV dernière technologie OLED de la marque LG. Quelques mois plus tard le téléviseur est en panne. Après vente déplorable, voilà déjà 3 semaine que je suis sans rien. Coup de fil et relances sans effets. Très déçu. Inutile de prendre des extensions d'assurance. Inutile de répondre que vous allez faire quelque chose rapidement. Voilà déjà 1 mois que je suis sans TV. Le service LG a donné son accord pour un avoir et visiblement votre service SAV est long à la détente.

Bel aménagement du magasin, c'est cosy et on s'y sent bien. Ubaldi se positionne sur des produits plutôt haut de gamme. Concernant l'équipe de vente, certain vendeur son plutôt sérieux et d'autres plus décontractés, vous trouverez forcément celui qui vous correspond. Je remercie donc Mohamed pour son accueil et le temps consacré. Tout est réuni pour une bonne expérience.

Excellents conseils de la part du vendeur Simon. Patience, amabilité, disponibilité avec un trait d humour, ce qui ne gâche rien ! Au plaisir de revenir faire mes achats chez vous !

Très bon accueil. Je remercie particulièrement Jean Baptiste pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et la qualité du suivi. J'ai trouvé en 10mn plus de réponses avec lui qu'en 2 semaines sur internet.. Ensemble d'enceintes Sonos au top, parfait pour moi. Merci !

Achat d'un portable pour Noël, problème de chargement sur celui ci. Le SAV était clairement inexistant, j'ai été très mal reçu, ils m'ont dis clairement d'aller me faire voir ! Je déconseille vivement d'acheter dans ce magasin ! J'attend toujours le mail pour faire l'échange de mon portable, inadmissible !

Pour l'achat tout est bien par contre il ne faut pas que votre appareil tombe en panne. Là il n'y a plus personne on vous fait passer du service SAV ou service client et du service client au service technique pour s'entendre dire que le diagnostic panne de votre plaque induction interviendra une semaine après la déclaration et que pendant ce temps là vous devez vous démerder pour faire cuire, ce n'est pas leur problème. On paye peut être un peu plus cher chez les concurents mais les techniciens interviennent sous 48h. Pour moi le choix est fait, ils ne me reverront plus.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins... Expérience douloureuse tant pour notre dos que pour notre porte monnaie !!! De la force de vente dans toute sa splendeur, comme dans les foires d'ameublement (on presse les gens, on paie des cafés, on appelle le boss pour négocier) des conseils à l'emporte pièce et de la livraison approximative... Ces gens vendent sans savoir si le matériel acheté peut être livré. Il refuse même de rembourser sous prétexte que nous sommes responsable... C'est du grand n'importe quoi. Je recommande si vous voulez vous faire prendre pour un con. Sinon, prenez la fuite. Vos finances vous remercierons !!!

Très bonne expérience lors de mon passage ce week-end pour l’achat d’un robot de cuisine. J’ai acquis un modèle d’exposition dans lequel il manquait malheureusement des accessoires. La vendeuse Lauryne a su tout de suite résoudre le problème. J’ai pu ainsi profiter aussitôt de mon appareil. Merci !

Expérience peu concluante. Arrivée à l'ouverture, donc peu de clients, attente approximative de 20 minutes pour obtenir mon achat. Je passe sur l'amabilité limite d'une des vendeuses (une responsable je suppose) je pense que ma demande devait perturber son planning prévisionnel. Il y a peu de chance que je retourne dans ce point de vente.

Sav décevant J’ai acheté un cookéo défectueux dans ce magasin. Pour la vente aucun problème, les vendeurs sont sympathiques et le magasin soigné. Concernant le sav c’est une catastrophe, le magasin refuse les prises en charges et tout est géré par une plateforme. Aucun suivi sur la prise en charge, un des pire sav que j’ai connu… je suis encore aujourd’hui sans solution pour un achat de 200€ qui ne fonctionne qu’à moitié et ubaldi refuse toute prise en charge… Ecoeuré

Commande d'un lave vaisselle un vendredi, livraison prévu le jeudi entre 13:00 et 17:00. A 17:00 tjrs pas livré donc appel au magasin : problème d'informatique??? . Le matériel n'est pas parti du dépôt pas de livraison avant vendredi suivant soit15 jours après la commande. En espérant que le sav ne soit pasde performance equivalente. Dommage car il existe une concurence importante sur ce secteurUne fois mais pas deux.

Merci à Marie Ange pour ses précieux conseils, personne très agréable et disponible, totalement à l’écoute de ses clients. Merci au directeur pour sa réactivité quant à notre petit souci de livraison…. Magasin que je recommande pour l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe. À très vite

Une excellente expérience ,pour un premier achat un très bon souvenir de cet échange.. magasin très bien présenté avec des prix raisonnable,mais cela ne fait pas tout….. une super vendeuse marie ange qui a un contact très humain, d une simplicité comme on aime, avec un professionnalisme, une gentillesse irréprochable.. en tout cas pour notre prochain achat sera avec marie ange…. Merci encore

Très déçu je n y retournerais pas vendeuse incompétente livraison reportée directeur qui ne te rappelle pas quant il y a un problème J ai commandé un congélateur le prochain achat j irais chez darty ou.boulanger mieux servi

Tout a été parfait dans l'achat de notre télé. De l'accueil, de l'écoute, des conseils jusqu'à la livraison, au service comptable et au directeur du magasin. Gamme de produits très intéressante et prix particulièrement attractifs. Une enseigne à recommander.

Trés bon accueil. Rien à dire. Par contre la livraison s'est mal passée. Les livreurs oublient une partie de la commande. Reviennent aujourd'hui pour livrer un lave-vaisselle qui a des rayures profondes sur le côté. Les livreurs ont refusé de le reprendre. Magasin 10 sur 10. Service de livraison 0 sur 10.

Excellent accueil et très bien conseillé. L’équipe est sympathique et souriante, peu de directeur de magasin vont au contact des clients comme c’est le cas ici. Tarifs attractifs, aucun regret concernant notre achat d’un aspirateur Dyson, le prochain achat se fera probablement dans ce même magasin.

Très bon accueil, le magasin a tout mis en œuvre pour livrer un lave linge le plus vite possible -48 heures et le produit était neuf dans son emballage d’origine au lieu de l’équipement d’exposition comme prévu lors de l’achat. Livreurs respectueux des lieux.

Magasin très agréable, bien achalandé une multitude de produits bien présentés; un plaisir de se promener dans les larges allées. Je voulais un lave linge et j'ai eu la chance que la conseillère Marine me présente les modèles. Sa gentillesse et ses compétences se sont traduit par un achat, elle a très bien deviné ce que je voulais. Personnel de qualité, je reviendrai ...

Pas d’intérêt à passer par le magasin par rapport au site internet. J’ai demandé une livraison à date lors de la commande. Au final ils ont voulu me le livrer 1mois et demi avant!!!. Au final livraison avec deux livreurs pour un frigo de 130kg. J’ai du mouillé la chemise et perdre un bout de mon dos. Pour le prix ok, pour le service j’ai un doute . Si le sav est à l’image de la livraison ça promet . (Et grand merci aux livreurs )

Si vous êtes pressés de recevoir votre commande n’allez pas chez eux ! Ils vous font croire que vous l’avez sous 7 jours pour que vous achetiez chez eux et au bout de 15 jours toujours rien ! Pratique quand on est en panne de frigo ! Et en + geste commercial de 20€ (sous forme de carte cadeau pour vous obliger à acheter) et en + aucune facture ! À fuir