UCR Siège social

Bonne mutuelle, je conseille sans réserve

Se sont des escrocs, une vrai arnaque qui m'a coûté plus de 1000€ C'ets une honte qu'un entreprise comme celle là puisse encore exister en France

Amabilité et bonne conseillère je n ai rien a leur reprocher très bonne mutuelle

UCR, Pire Mutuelle, A Eviter Jamais de remboursements à temps, pour un contrat de 76€ par mois tu te fais remboursé 5€ sur hospitalisation de 400€, des truants vraiment mauvais, avec un service client téléphonique déplorable, ne laisse pas de place à l'humain, attention ici c'est que pour la thune. A Eviter de toute urgence.

Satisfait !!! Réponses rapides. Informations claires et régulières sur les prestations. Remboursements rapides.

Excellent à service rien à redire

Aucun commentaire 100 % satisfait des prestations

Jamais eu de problème depuis que je suis chez eux. Bon relationnel avec leur client,rien a dire.

Tres bien les remboursements sont rapide

Très bonne mutuel, les conseillères sont gentille, quand on demande un devis on a une réponse très rapide et un très bon remboursement d'opération pour ma part. Très satisfaite

Je suis satisfait de la prestation que me fournis UCR En plus de me proposer une prestation adapté à mes besoins il sont réactifs

Très bonne mutuelle, je n'ai aucun soucis, ils appellent de temps en temps pour voir si tout convient toujours, mais pas trop souvent donc c'est cool !

Je suis vraiment satisfaite de ma mutuelle UCR ! Le service client est exceptionnel, toujours à l'écoute et prêt à répondre à mes questions. Les remboursements sont rapides et transparents, et j'apprécie la clarté des informations fournies. De plus, les garanties proposées sont adaptées à mes besoins. Je recommande vivement UCR à tous ceux qui cherchent une mutuelle fiable et efficace !

Conseillère Vanessa très gentille et à l’écoute 🤗

Accueil téléphonique de la conseillère pour faire un point sur mon contrat Personne très agréable qui a su prendre le temps pour étudier mes questions avec les différentes options possibles Je recommande 😊

Mutuelle très bien et service client très réactif

Depuis plus d’un an chez UCR, mutuelle qui répond a nos exigences. Des conseillers a notre écoute. Traitement des dossiers rapides. Le cout de la mutuelle est en adéquation avec les garanties souscrites.

Personne aimable et bien à l’écoute de notre demande

Bonne expérience en général Couverture correcte et rapidité dans le reemboursements

Très bon contact, rapide et très agréable . Tjrs disponible, décroche rapidement.

Je suis très contente de cette mutuelle. Je n'ai jamais eu de soucis de remboursement et quand j'ai besoin d'un renseignement j'appelle et j'ai toujours une réponse compréhensible.

Collaboratrice attentionnée et efficace. Les explications étaient très claires. Merci.

Bon accueil bien renseigné sur des questions perso personnel très efficace et gentil

Depuis mon inscription je n'ai jamais eut de problèmes avec mon assurance

Je suis très satisfait de ma mutuelle. Le personnel est toujours bien veillant.

Très bonne expérience et une bonne accueil et très à l'écoute

Très bon accueil téléphonique . Personnel très agréable

Je n'ai rien à vous reprocher je suis toujours bien reçue lorsque je demande des renseignements et les remboursements sont rapides

Bon rapport qualité prix je suis très satisfaite . Échange courtois , temps de remboursement satisfaisant. Un conseil appel tout les 2 ans pour refaire le point sur les coordonnées et besoin . Equipe très a l'écoute ! Je recommande fortement .

Échanges courtois, toujours bien renseigné. Bon rapport qualité prix. Les intervenants sont à l écoute de nos besoins. Merci

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers ma mutuelle pour la qualité de son service. Chaque fois que j’ai eu besoin de les contacter, j’ai été agréablement surpris par la rapidité et la positivité des réponses. J’apprécie particulièrement le fait d’avoir souvent la même interlocutrice, ce qui instaure un climat de confiance et rend les échanges plus efficaces. C’est très rassurant de sentir que mes demandes sont prises en compte avec sérieux et bienveillance.

Je suis vraiment très très satisfaite de mon échange avec la dame. Car en plus d’être aussi gentille. Et adorable. Elle est aussi à l’écoute de vos besoins. Donc j’y recommande forte 💪

Je n’ai pas eu pour l’instant de problème avec UCL, il est vrai que je n’ai pas été malade de toute l’année. J’espère que ça va durer.

Je témoigne sans hésité une complémentaire santé de qualité qui me correspond avec un service réactif et disponible de surcroît sympa lors de communication téléphonique. Vraiment dommage qu'il n'existe pas d'application.

Pitoyable.. assuré chez eux (animomut) pour un chien, qui s'est avéré avoir une allergie (cause : acariens de maison, pièces, tiques, etc.. / conséquence : se gratte à sang, plaque rouge sur le corp) et bien AUCUNE garantie concernant ce problème. Au début ça allait car les factures n'était pas élevé, quand nous avons commencé à dépasser 100€ de frais de véto, petite inspection et maintenant plus rien concernant ce problème. Pourtant je n'ai pas souscrit au ras des pâquerettes. Certe, la maladie, suite à des vérifications du véto (analyse visuel, prise de sang, etc,...), était là avant qu'on adopte le chien donc il y a une part de responsabilité de l'éleveur mais nous ne pouvions pas le savoir. Résultats 1.200€ de frais de véto pour le soigné à notre charge sans savoir si cela fonctionnera vraiment, sans compter les frais de diagnostic et de médicaments non pris en charge. Au final, ça coûte moins cher de payer nos frais de véto sans assurance qu'avec Animomut. Sans parler de la résiliation où il est impossible de résilier par téléphone (par contre pour un nouveau contrat, pas de soucis, tout est possible), soit vous faites un mail soit vous envoyez un courrier donc le mail vous l'avez si le conseiller vous raccroche pas au nez quand vous lui demandez le mail sinon bah démerder vous hein.. Aller bon vent, mail envoyé en espérant que ce ne soit pas le parcours du combattant.

Les services sont toujours accueillant par téléphone c'est vraiment super, rare de nos jours de trouver des gens aimables et à l'écoute 🙂 Je recommande à 100% que ce soit le prix ou bien tout le reste

Trinity est chez ucr (animomut) depuis son arrivée à la maison à 2 mois. Service de remboursement très réactif, aucun problème de remboursement, rien à dire de plus

Pour une fois qu'une société a 5 étoiles ça se doit d'être dit ! Interlocuteur très accueillant, discussions mails pareille une réponse rapide et fiable , je recommande car très satisfaite de cette assurance c'est rare 😊 merci à vous T.

Mutuelle à très bon prix. Maman solo avec 3 enfants et le tarif est confortable. Ensuite une Mutuelle qui ce soucis de ses clients les appels régulièrement pour connaître les différents besoins. Des remboursement convenable et rapide.

Échange téléphonique cet après-midi pour faire le point sur mon contrat. Conseillère au Top !!! ( Prescillia ) . Pas de forcing pour prendre plus de garanties , comparatif fait pour savoir si mon contrat me convient toujours ( adhérente depuis plus de 20 ans ) Bonnes explications et à l'écoute.

Conseillère a écoute. Rapide clair très bon groupe mutuelle pour ma fille et moi même merci a vous n'hésitez pas à les contacter en cas de besoin de mutuelle.

Sérieux, de bon conseil, et compétents quand on a besoin de renseignements. Je trouve des avis très négatifs, je ne comprends pas... Quatre ans que je fais confiance a UCR, toujours satisfait. aucun problème rencontré et disponible et réactif à toute question posée que ce soit au tél ou par message écrit.

Et encore si je pouvais mettre 0 je le ferai. Ces escroc m'ont fait souscrire à pleins d'abonnement sans que je ne m'en rende compte. Après plusieurs démarches pour arrêté pas moyen. Et si ça ne s'arrêtait qu'à ça. J'ai du faire appel à ma banque pour bloquer les virements et non ils ont trouvé le moyen de m'attaquer. Ils ont dis m'avoir envoyé des courriers mais rien du tout. Si jamais ils vous arnaque par appel, selon le bureau Recolia recouvrement à qui ils ont fait appel ils faut envoyer une lettre recommandée deux mois avant la fin de l'abonnement (oui il s'agit bien d'abonnement qui durent 12 mois d'où la profondeur de l'arnaque). Après réflexion ils méritent au moins une étoile pour le travail qu'ils mettent en place pour arnaquer les honnête gens trop bienveillant pour ne pas leurs dire de ne plus faire ça.

Une véritable arnaque, ma mère a souscrit il y a 2 ans a cette mutuelle et le résultat est catastrophique. Les remboursements sont lents et le service client est exécrable. Le pire ? Ils refusent de se conformer a la loi Chatel. Ma mère a finalement trouvé une autre mutuelle qui s'est chargée de résilier celle-ci mais malheureusement UCR a trouvé bon de refuser ce qui est techniquement frauduleux. Après un courrier en AR ils continuaient de prélever et nous avons finis par bloquer ces prélèvements. L'histoire aurait pu s'arrêter là, ils ont menacés ma mère avec un courrier lui demandant de payer encore deux mois supplémentaires et que dès réception de la somme la résiliation serait effective. Ils ont bien dit avoir reçu la somme et un nouveau contrat a été mis en place jusqu'en fin 2023... Oui, au lieu de résilier ils ont mis en place un nouveau contrat.. Ma mère a reçu une nouvelle facture. Fuyez, ce sont des crapules...

J’en ai eu des mutuelles… mais alors vous vous êtes l’idéal !! Je n ai rien de négatif à vous dire ! Continuez comme ça ainsi que vos services . Je suis dégoûté de devoir arrêter avec vous à cause de la mutuelle obligatoire du travail vraiment

Enfin une mutuelle qui propose des garanties adaptées à la situation de chacun, avec un tarif attractif. Aucun souci de remboursement, contacts téléphoniques avec les conseillers toujours clairs et sympathiques. Je conseille vivement !

Service impeccable avec quelques petites modifications à faire côté pratique telles que réunir toute la famille sur une seule et même carte, plastifier ou numériser ladite carte et le summum serait qu'elle soit valable 1 an et non tous les 3 mois 😅 Conseillère très agréable et réactive ! Rien à dire !

Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fais. Ayant résilier mon contrat mutuelle, on me prélève toujours, puis on envoie mon contrat chez le créancier, les appelant on me demande de régler les frais de mise chez le créancier que je règle, on me dis que c’est bon tout est ok, puis finalement j’étais encore souscrite pour une prévoyance, on n’avait pas résilier mon contrat et je dois régler 107€. Honteux, au téléphone on vous dis que c’est bon vos contrats sont résiliés et en fait non, et c’est encore à vous de régler des frais…

J'ai été démarchée par téléphone et un contrat d'assurance avait été établi contre mon gré. J'ai heureusement pu le résilier à temps mais cela reste des frais postaux dont je me serai passée. Soyez vigilant avec leurs appels 😉

La pire de mutuelles qui soit . Après plusieurs tentatives de résiliation refusée, et plusieurs échanges quant aux modalités de celle-ci avec différent conseiller (divergeant à chaque nouvel appel) je ne peux toujours pas résilier mon contrat, qui a pourtant débuté en 2020.... C'est une mutuelle malhonnête