UDAF de la Gironde Association bénévole

Une chose pas normal dans cette udaf 33 c’est pas normal qu’il faut attendre presque 30 minutes pour que quelqu’un puisse enfin répondre au téléphone genre même la mairie répond plus vite que ça car rester bloqué pendant presque 30 minutes voir plus on a pas vraiment que ça à faire d’attendre y’en a qui on des chose à faire

Impressionnant! Tous les ans on change d'interlocuteur. Dès que quelqu'un est compétent, il (ou elle) ne reste pas. Le dragon qui règne sur le standard vous raccroche au nez quand elle accepte de répondre, les mails restent sans réponse.... Depuis le 1er Janvier, j'ai une nouvelle curatrice que je n'ai jamais rencontrée et qui cumule déjà 6 semaines d'absence. Comment peut-on travailler comme ça ?

Un manque de respect total dans cet UDAF 33, après 3 mois de relance intense suivi de courrier recommandé et de Mails, toujours rien !! Une curatelle renforcée qui se trouve des excuses pour ne pas faire son travail. Des gens payés à rien foutre et oui ça existe !! Cette curatelle Jacquet Quentin Emmanuelle ne fait rien !!! Pour info, elle se déplace à l improviste chez les gens pour régler un problème ! Sans prévenir, ni prendre de rdv! Incroyable ! Le comble de l histoire, c est qu elle bloque volontairement notre numéro téléphone pour ne plus être dérangé . La famille va se déplacer pour faire son travail !!! De qui se moque t'on ??

Mon dossier a été fraîchement transféré à l’UDAF de Bordeaux, et dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli. La personne à l’accueil a été super sympa et à l’écoute, ce qui est rassurant. J’espère pouvoir travailler en toute confiance et communication avec ce service, car nous avons tous des besoins, des droits et des devoirs. Avant mon arrivée, certains avis m’avaient fait un peu peur, mais il faut garder en tête que chaque situation est différente. Entre une curatelle simple, une curatelle renforcée et une tutelle, les enjeux ne sont pas les mêmes. Pour l’instant, mon expérience est positive, et j’espère que cela continuera ainsi.

Tutrice fantôme qui ne fait pas son travail, qui ne répond jamais... Alors que son métier est d'aider les gens, elle fait tout le contraire.

Même une étoile est de trop pour se service qui ne fais que mettre les famille dans la m..... Elles inventent beaucoup et se crois supérieur à tout le monde apprenez à vivre déjà avant de vouloir géré la vie des autres Service qui ne sert strictement à rien

Tes bonne association aucun soucis avec notre curatelle heddebaut Stéphanie elle est gentille douce et toujours la pour nous aider conseiller nous on l'a garde.

Moi j'ai eu une curatrice formidable qui s'appelle madame Laurine moine elle était très compétente réponds aux appels réponds au mail Quand j'avais des soucis elle a été toujours présente Et me conseiller Elle savait travailler et profite pas de la détresse des gens bien au contraireMoi j'ai rien a dire sur l' UDAF de la Gironde bonne journée Morceau Michel

Aucune humanité, tutrice incompétente et responsable nulle et très désagréable Mails sans réponses , appels téléphoniques idem Ces gens ne servent à rien si ce n’est envenimer les situations déjà compliquées Ne jamais avoir besoin de ce service c’est tout ce que l’on peut espérer !!!!

Bande de bon a rien ,il y en a qui ne font pas le nécessaire niveau administratif, et leur il mange a leur fin pendant que certains crève la dalle

J'ai appelé le Service en JUILLET pour demander à ce que la situation de mon frère (sous tutelle) puisse s'assouplir sous la forme d'un petit supplément à sa réserve hebdomadaire cet été, afin de me recevoir (nous vivons à 800 km. l'un de l'autre, je ne le vois que 2-3 fois par an). La personne chargée de l'accueil au téléphone m'indique une première fois, que la demande sera étudiée et que l'on va me rappeler. 15j. plus tard, sans aucune nouvelle de l'UDAF UNIE POUR LES FAMILLES, je rappelle le Service pour demander des explications auprès d'une Responsable. Aucun retour à ce jour. ACCUEIL PITOYABLE. ABSENCE D'HUMANITÉ ET DE RESPECT DES FAMILLES. Institution qui entretien la maltraitance économique et la dépendance psychologique des plus fragiles. JUSTE ÉCŒURANT.

ne sait jamais répondre au téléphone de 9h à midi le secrétariat est ouvert mais personne ne répond au téléphone donc moi je dis ce n'est pas des secrétaire une secrétaire c'est derrière le bureau en train de répondre au téléphone si ça continue je vais y aller et je vais leur apprendre à faire leur travail les curatelle sont capables de vous l'essai sans argent super les professionnels

Prise en charge terrifiante, aucun dialogue, aucune réponse, perte de documents, perte de clefs, perte de dossier, changement de tutrice sans avisé les familles ... à fuir pour le bien-être de nos aînés !

J'ai trop aimé. 😉

Bonjour, je suis artisan et interviens chez un bénéficiaire. Plus d'un mois pour me faire payer les factures. Pauvre France. Quel manque de respect pour nous artisans, prêts pour intervenir quelque soit l'urgence. Vous êtes des incompétents. Honte à vous.

c'est de pire en pire !! personne ne répond au téléphone, personne n'est au courant de rien, toujours absents, toujours en retard de paiement et en plus on vous traite de folle lorsque vous réclamé votre du 1ere et dernière fois que je bosse avec eux !!! à bannir

Très a l'écoute

Mauvaise association, il laisse les gens sans électricité, pas capable de payer les factures.

Incroyable incompétent, et on arrive jamais a les avoir au téléphone et ni la personne qui et sensé s'occuper de nous et de nous transmettre les bulletins de la banque 🏦, on ne reçoit jamais rien et pas plus de coup de téléphone, et mo j,je regrette d'avoir fait appel auprès de votre service entant que cliente et vous nous considère comme des numéros de dossier 📂 et rien d'autre. Moi je vais casser la demande que j'ai faite auprès de la justice. Car je veut retrouver ma vie privée et ma liberté 🗽 car je me sens pas écouter et je suis capable de faire les tâches de la vie quotidienne tout seule et je veux plus me sentir prisonnières, de votre service, signé Mme queyreau.

Très difficile d'obtenir des informations ! Inacceptable . Un adulte handicapé mérite de l'empathie, du respect. Et une écoute de la famille ........

ne repond presque pas au telephone ma curatelle me dit on attend le rapatriment toujours rien depui avril je deconseille tres fortement

Bonjour, cette tutelle a été demandé par un EHPAD de Bassens suite à une grosse ardoise. A aucun moment j'en ai été averti sauf par l'Udaf mais bien trop tard. J'aurais pu faire leur boulot mais toujours pas concerné. Depuis un certain temps je n'ai pas de nouvelles hormis maintenant par le tribunal. Merci juste à L.H pour sa réactivité

Même quand ils font des erreurs, ils vous expliqueront que c'est votre faute. L'accès est protégé par des grilles très solides, un vigile peu aimable complète pour vous aider à faire demi-tour. Avec vôtre argent et celui de l'état, ils s'offrent la belle vie.

Cas de maltraitance à répétition, inadmissible.

Des Femmes et des Hommes investis dans leurs fonctions et qui ne comptent jamais leurs heures pour apporter soutien et écoute à leurs protégés!!!

Quel honte cette association qui sert à rien toujours en vacance personne pour répondre aux besoins le standard à répondu après 3h d'attente pour nous dire j'ai personne dans les locaux bé Oui il est 11:50... Eux ils vont manger et vous vous crevée la dalle.... C'est HONTEUX

J'attends un retour téléphonique depuis une semaine..

C est un lieux que je veux pas connaitre,les tutelles ou ils te prennent tout : ton argent, ton intimidée,ta vie, c est comme ci tu étais en prison,moi pas besoin de ça. Aucun ennuie avec la police,j ai mes 12 points au permis de conduire,même pas une contrecention etc....

Association qui nous laisse sans argent ne répond au téléphone ne vous donne de rdv, vous laisse avec des questions sans réponses comment faire pour prévenir le tribunal?

Il est 10 h aujourd'hui mardi 10 Août je n'en peux plus de cette Association qui a pour mission d'assurer la sécurité et la protection des personnes vulnérables placés sous curatelle renforcée, ou sous Tutelle par décision d'un jugement Cette association touche des subventions de l, État pour son Bon fonctionnements Pourquoi le standard ne répond jamais même lorsqu'on a un numéro de mobile le répondeur est saturé , impossible de laisser un message, UDAF de Bordeaux est d'une nullité effrayante depuis le Juin 2022 mon fils est sorti d'hospitalisation et je ne sais pas où est mon enfant je n'ai aucun moyen de le joindre puisque l,UDAF 33 ne lui a jamais ouvert une ligne mobile ni 1 logement pérenne , UDAF 33 ne s'occupe pas des personnes qui leurs sont confié par le tribunal des Tutelles UDAF 33 n'a qu'un seul objectif c'est de faire du profit sur le dos de ses personnes fragilisées par leurs Handicapes UDAF 33 est Criminel par son incompétence

L'attente au téléphone est longue mais porte ses fruits

Bonjour, curatelles trop souvent absentes pour de multiples raisons, téléphone fixe très rarement décroché, un manque de communication évident, par conséquent des démarches qui ne se font pas. C'est usant. Il faut vraiment que ça change.

Parking facile d'accès

À éviter absolument pas sérieux du tout impossible de les avoir .....ils s en foutent du moment que leur association font de l argent sur des personnes vulnérables quel honte

Incompéten le standard il répond jamais toujour la même phase

Organisme d une incompétence extrême. Pendant des années ils ont fait payer a une personne âgée des taxes d habitations qu elle n avait pas à payer. Son patrimoine c est dégradé par leur faute. Ils ont refuser de faire des travaux d entretiens, laisser des squatteurs en place. Etc.....

Attention cette organisme et une entrave plus qu une aide communication inexistante très peu de dialogue avec les familles très mauvaises expériences pour ma part et le comble c est moi même qui est demandé une mise en place pour ma mère

Bon accueil. Malheureusement ce service travaille comme beaucoup d'autres avec les moyens à leurs disposition insuffisant par rapport aux besoins des usagers de ce service mais ils n'y sont pour rien. Il est urgent de rearbittrer les budgets

Très contente de mes rendez-vous, personne très à l'écoute, qui m'a bien expliqué les démarches et surtout qui m'a rassurée dans ce parcours, difficile à mettre en route psychologiquement.. Merci Me C. B. de votre aide précieuse

Insupportable, personne au bout de 20 minutes!? En cas d'urgence (???),non! Nul à chi

Ma ancienne curatelle fesait pas son travail

Il te répond jamais au téléphone et quand il te répond il raccroche directement et en plus il parle méchamment il profite psk il travaillait avec les handicapé

J'attends toujours l apelle de Mme Soury pour mon rdv et j'aimerai que mes prestations caf me soit remis en temps et en heures ke je suis en règles avec mes factures. Merci

Mon mari et moi on est tous les 2 suivi par l'udaf de Libourne mais on en ai plus content du tout car on est très mal écouter car on a 2 tutelle différentes et ça ne va pas on est malheureux a l'udaf

Très mauvais souvenir établissement sancai etre pour la protection des personnes en difficulté ne fait rien

Ce n'est pas une association bénévole mais un organisme de gestion de tutelle Aucune personne ne peut donner des renseignements

Toujours fermé, des interphone qui fonctionnent à moitié

Curatrice très joignable malgré de nombreux appels. Service d’urgence très decevant

C'est nul, des gens incompétents

Le numéro de téléphone n'est plus en service ou ne fonctionne pas bien