UFC-Que Choisir Association ou organisation

J'ai été très gentiment accueillie par deux conseillères de l'équipe de Rennes-Colombier qui m'on écoutée avec empathie et professionnalisme (ce sont des bénévoles chevronnées): on m'a fait exposer mon problème en détails, on m'a indiqué la marche à suivre (renvoyer un dernier recommandé AR) et suite à l'échec de cette dernière tentative, l'UFC Que Choisir a pris en mains la situation. Un courrier de leur part a suffi et la société véreuse (dont une salariée avait accaparé des sommes sur notre compte client) a enfin et aussitôt bougé : huit jours plus tard, mon père était remboursé, après un an de réclamations en vain. Ils sont très efficaces pour faire plier les organismes ou les entreprises malhonnêtes. Nous restons désormais adhérents et allons encourager nos proches à rejoindre cette association fort utile. MERCI !

Après que j'ai payé mon adhésion, les équipes Que Choisir Rennes ont reçu notre dossier de litige en septembre et ont accepté de le suivre en nous laissant comprendre que nous étions dans notre droit de contester et de nous battre, qu'ils nous accompagneraient. 6 mois plus tard, ils nous annoncent finalement qu'ils cloturent notre dossier (sans même un quelconque rendez-vous ne serait-ce que téléphonique) et qu'il vaut mieux que nous nous adressions à un conciliateur de justice. 6 mois d'attente pour RIEN, avec un faux espoir + 80€ le conseil de se tourner vers un conciliateur. Ni fait ni à faire. Débrouillez vous sans cette asso qui ne se préoccupe que de cas bien juteux on dirait bien.

Très déçue par la personne qui a pris mon dossier en main. J'ai eu l'impression qu'il ne comprenait rien M'a semblé mal organisé quant aux annotations de mes explications Refus de prendre, pour comprendre mon problème, les photocopies de mon dossier En conclusion, j'ai tiré la conclusion que ma défense ne l'intéressait pas. Mauvaise expérience de mon intervention et malheureusement je ne conseillerai pas UFC QUE CHOISIR pour la défense du consommateur.

J'avais un vol annulé depuis 2021 et l'agence de réservation ne pas remboursé malgré les multiples relances. Grâce au soutien de l'UFC Rennes, j'étais était remboursée en moins de deux mois Merci

Bonjour , j'interviensauprés de UFC que choisir pour litige auprés des Banque on peut rien faire pour ,je peux me faire dépouiller par dews Banque il faut que je me débrouille par moi mème si je savais de qui se passe j'aurai compris mais ce n'est pas le cas

La meilleure décision que j’ai prise pour la gestion de notre litige… Après une bataille qui a duré quasiment 3 ans et plus aucun autre recours possible j’ai décidé, avec désespoir, de prendre contact avec UFC-Que-Choisir Rennes. J’ai pu bénéficier d’un superbe accueil auprès d’une personne qui a été très attentive et à l’écoute de mes déboires avec Expedia. Et je ne sais par quel miracle, en même pas un mois, nous étions remboursés de nos billets d’avions par cette même société qui jusque là ne voulait absolument rien entendre ! Donc un énorme merci à la personne qui a géré mon dossier et merci à UFC-Que-Choisir Rennes

Bénévoles très à l'écoute et cherchant toutes les solutions possibles et imaginables pour vous aider à régler votre problème. Merci à eux.

Association très efficace ils suivent de près chaque dossier jai toujours eu gain de cause en leur faisant appel ce nest pas 5 etoiles mais 10

D utilité publique

Un indispensable lieu d'accueil pour les consommateurs en difficulté.. Des bénévoles tres investis et de grandes compétences

Benevoles a l'écoute, bon acceuil

une super association

Comment ne pas mettre 5 etoiles à la meilleure association de protection des consommateurs de France ?

On est très bien reçu par des personnes compétentes qui nous orientent efficacement pour se faire entendre et défendre nos droits; un grand merci à vous !