UFF - Bordeaux - Union Financière de France - Conseil en Gestion de Patrimoine Conseiller financier

Insatisfaite. Absence de suivi. Des erreurs commises de transfert de capital, sans tenir compte des directives clients. Absence de réponse mail. Je ne recommande pas du tout. Je suis extrêmement déçue. En attente de mes fonds depuis Septembre 2024. Inacceptable !

Alerte Manque de Suivi - Mon expérience avec UFF Je suis extrêmement déçu du suivi et du service de la part d’UFF concernant la gestion de mes placements financiers. Depuis le 13 novembre, j’ai contacté la chargée d’affaires pour connaître la marche à suivre afin de récupérer mes fonds, sans aucun retour concret. Après une relance le 25 novembre et un courrier recommandé envoyé le 16 décembre, je n’ai toujours obtenu aucune réponse ni clarification. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est inacceptable pour une entreprise qui prétend être un acteur de confiance dans la gestion de patrimoine. En l’état, UFF = Service client inexistant. Si vous recherchez un gestionnaire de patrimoine sérieux et fiable, je vous conseille vivement d’explorer d’autres options. Je continuerai à partager chaque étape de cette démarche pour informer et éviter que d’autres ne vivent la même expérience. Réclamation concernant le manque de suivi et la gestion de mon dossier Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le traitement de mon dossier et le manque de suivi de la part de vos équipes. Lorsque j’ai souhaité faire le point sur mes placements, mon conseiller, M. Loshouard, m’a informé qu’il ne s’occupait plus de mon dossier et m’a simplement renvoyé à un numéro général pour “trouver un nouveau conseiller”. Après plusieurs essais à la ligne générale et à la ligne directe de M. Bertotto, j’ai finalement été mis en contact avec Mme Triolet. Lors de notre premier rendez-vous, nous avons convenu des étapes à suivre, mais depuis cette rencontre, je n’ai plus eu aucun retour de sa part. J’ai relancé à plusieurs reprises, sans succès. Cette absence de suivi est inacceptable, particulièrement pour un service de gestion de patrimoine où la relation de confiance est essentielle. Je demande donc : 1. Qu’un nouveau conseiller me soit attribué immédiatement. 2. Que mes demandes soient prises en charge dans les plus brefs délais, en particulier celle concernant la récupération de mes fonds.

Bonjour, Je comprends bien que vous ayez de nombreux clients, mais ma conseillère s'occupant de la côte basque ne me répond pas depuis mi-juillet... Quelqu'un pourrait me donner des nouvelles d'elle ? Ou le cas échéant faire l'action que j'ai demandée par mail, téléphone et via le formulaire du site UFF ? 2 mois et demi pour un changement de RIB, même l'administration française a été plus rapide que vous dans ce changement de RIB... svp, un petit effort quand même ;) Merci d'avance de votre action.

éviter uff en règle général et surtout uff bordeaux et surtout le conseiller qui s'occupe de la Charente. ils sont très fort pour venir chercher votre argent mais après plus aucun service .oblige de ce débrouiller seul ou ils sont place l'argent. Oblige de finir avec 30 millions de consommateurs et ufc que choisir. Dommage il faut mettre une Etoile mais ils méritent même pas

et bien moi j'attends depuis 3 ANS la visite d'un conseiller ... je vais pas tarder a tout retirer si cela dure encore longtemps .. placer son argent chez UFF fait hésiter ....

Catastrophique !!! Depuis 5 mois on explique que le compte est bloqué et personne ne vous tient au courant. Balade entre les commerciaux et le service informatique.