UFR d'Odontologie Université

Bonjour je n'arrive JAMAIS à joindre la faculté. En passant par la ligne direct du CHU impossible, le numéro de la faculté finissant par 05 impossible et d'autres cabinets à côté impossible... Comment faire? Le CHU m'a dit de me rendre direct aux urgences je suis a 45m... je vais pas me faire refouler?

Je suis venue cet après midi pour un soin dentaire en urgence. Accueil très chaleureux ( tant de la part des secrétaires médicales, des profs, que des étudiants dentaires ). Tout c’est très bien passé, dans le respect, le professionnalisme et meme dans l’humour. Je recommande mille fois .

Ils sont vraiment super sympa, respectueux toujours le sourire, ils font un très bon travail, bien sûr c est des étudiants alors il faut un peu de patience pour le résultat surtout quand il y a beaucoup à faire, comme pour moi ! Les profs sont là pour les chaperonner de leurs conseils.. j ai vraiment passé de bons moments en leurs compagnie et c'est bien la première fois que je vais chez le dentiste avec plaisir : shirley

Je ne conseille pas les gens d'aller se soigner au service d'urgence de la faculté dentaire de Clermont Ferrand. J'ai une dent avec une anatomie particulière. J'ai été prise en charge là bas. Ils m'ont fait 5 piqûres et il n'ont pas réussi à calmer la douleur. Ils m'ont fait revenir le lendemain. Ils n'ont pas fait la radio pour voir les racines. Par conséquent ils ont nettoyé seulement 2 racines et l'autre est restée infectée en reinfectant les autres racines et j'ai payé 1000€ pour sauver la dent dans un cabinet dentaire. Il y a une semaine j'ai ramené mon copain au service d'urgences de la fac dentaire de Clermont Ferrand et ils nous ont dit que nous n'avions rien à régler. J'ai demandé à plusieurs reprises combien il fallait régler pourtant. Maintenant ils nous ont dit qu'il fallait régler 54€ que la facture va arriver. J'ai bien précisé que mon copain était de passage qu'il n'avait pas de carte vitale. C'est pour cela que j'ai insisté pour savoir combien il fallait régler.Je trouve qu'il ne sont ni claires ni honnêtes. Il faut mettre une affiche avec les prix pour consultation et extraction pour ceux qui n'ont pas de carte vitale,qui sont de passage. Il faut mentir les gens qu'ils n'ont rien à payer et après leur envoyer une facture.

Après plusieurs passages a la fac dentaire pour des soins 'les rendez vous sont très compliqué a avoir et très souvent avec beaucoup de retard 'pour la pose d un implant on vous dit pas besoin de faire une greffe osseuse 'et Au dernier moment quand vous avez la bouche grande ouverte 'surpise ils en faut une de plus'le professeur parler très mal a la demoiselle qui fesai l opération 'et vous vous n avait 'rien a dire car on vous que c'est comme cela et pour le même prix que chez Un professionnel 'je déconseille fortement

Vraiment merci aux équipes. J’ai appelé le matin même, rdv en début d’après midi, le nécessaire a était fait avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande +++

Reçu hier en urgence pour ma fille qui souffrait énormément malgré notre arrivée tardive et sans rendez-vous,les élèves ont fait les soins et soulager ma fille,je les remercie énormément car elle son resté plus longtemps pour elle et ont tout fait pour la soulager avec une grande douceur . Par contre a l'accueil pas génial pas un sourire ci tout juste ont dérangeait ces demoiselles qui discutait entre elles sans ce soucié de notre attente.

Ce matin un peu en avance je suis allé à la faculté dentaire car j'ai un abcès à une dent depuis 48 heures et même avec les antibiotiques ça ne passe pas et là j'étais devant la porte et il y a un interne qui finissait sa nuit et qui m'a pris en charge vraiment très sympa il n'était pas obligé il venait de finir son travail comme quoi il y a encore des personnes compréhensibles et très sérieuse

Très bonne unité de soins dentaires. Je recommande vivement. Accueil agréable

Admise aujourd'hui pour une urgence dentaire, j'ai téléphoné et on m'a reçu dans l'heure qui suit, une super prise en charge rapide et efficace. Il a fallu arracher la molaire trop carriee et avec un kyste à la racine. L'intervention s'est super bien passée. Merci à l'équipe médicale très professionnelle et agréable.

Rdv 14.12.23 urgence donné par un agréable monsieur a l'accueil à 14h00, je passe côté rdv, plusieurs personnes arrivent de l'extérieur défilent devant moi alors que mon ticket pris, les dames aux guichets ricanant font de longues pauses en discutant à haute voix, entre elles au lieu de rececoir les personnes dans l'attente, J'attends... jusqu'à ce que les 2 dames au guichet rdv se lèvent et partent prendre une pause. Voici la photo en preuve les bureaux vides alors qu'ils crient partout être débordés.. J'estime important de faire sa part de colibris. Ça va manquer cette chaleur humaine quand tout sera dématérialisé? Non

Service de qualité et rapide ! Très bon accueil. Consultation rendue intéressante grâce aux explications apportées . Je recommande.

Super accueil et prise en charge rapide, J'ai été pris en charge par deux étudiantes passionnées par ce qu'elles font, Professionnalisme et sérieux au rendez vous, Je recommande très vivement

Reçu en urgence pour une dent très douloureuse, prise en charge très rapide et très bon accueil, aucune douleur pendant l'intervention, merci à tous, du travail de pro 👍❤️

J’y suis allé me faire soigner en urgence pour une énorme douleur à une dent. Prise en charge parfaite, accueil très sympa, personnel à l’écoute et soin effectué sans douleur !

J'y suis allé plusieurs fois me faire soigner, les étudiants comme les profs sont attentifs,. agréable et rassurants. A chaque fois j'ai été soigné correctement. par contre c'est vrai que c'est pas évident d'avoir un RDV.

Personnel bienveillant, autant les étudiants que les professeurs encadrants. Je suis aller là-bas pour une rage de dent, ma dentiste personnelle ne pouvant pas me prendre en urgence. J’ai fini par aller chez eux et sans regrets. Prise en charge rapide et efficace, 30min après mon arrivée sans rendez-vous. Très peu d’attente pour les soins. Merci beaucoup à vous.

Toujours mal après devitalisation d'une dent. 1 semaine après retour chez vous et prescription antibiotiques, mais après 1 semaine de traitement tjs très mal

Très bien et accueil. Sourire. Et même pas mal. Lollll. Un bon suivie.

Étant nouvelle sur la région Auvergne Rhône-Alpes, certains cabinets dentaires ne prennent plus de nouveaux patients. J'avais une urgence dentaire et j'ai appelé les urgences dentaires. J'ai eu une personne extrêmement à l'écoute qui a su écouter ma situation et qui m'a fixé un rendez-vous quelques heures plus tard pour mon urgence dentaire. J'ai été prise en charge par deux étudiantes qui finissaient leurs cursus avant d'être dentistes. Je n'ai jamais été aussi bien prise en charge que dans cet UFR odontologie. Tous les dentistes que j'avais auparavant vu faisaient mal. L'avantage d'aller dans cet UFR c'est que tous les appareils sont à porter de main. Si vous avez une urgence ou des soins à réaliser je vous conseille d'aller dans cet UFR. Le personnel est beaucoup plus compétent que certains dentistes.

Venu pour « dent de sagesse » ou l’on m’a re donner un rdv 2 semaine plus tard (pas de bonne explication rien) pour au final dès que j’arrive on me dit « ah bah faut attendre on peut rien faire mis à part vous passez de la pommade » pour qu’au final je prenne rdv dans un cabinet dentaire ou l’ont me dit qu’il faut l’enlever impérativement. Je déconseille (c’était mon expérience)

Après avoir cherché un dentiste proximité de mon domicile sans succès on nous a conseillé l'école des dentistes de Clermont-Ferrand. Dans un premier temps nous n'avons pas réussi à joindre le service pour prendre un rendez-vous par la voie normale. Les numéros ne répondaient jamais. De guerre l'as, j'ai laissé un message sur le site internet de l'hôpital expliquant le cas préoccupant de ma fille et j'ai été rappelé le lendemain par le chef de service le Dr Linas qui nous a fixé un rendez-vous assez rapidement. Sur place très bon accueil quasi aucune attente. Prise en charge professionnelle par les deux étudiantes qui ont sut rassurer ma fille qui apprehendait beaucoup l'intervention. Presque 3 heures d'intervention qui s'est bien déroulée. Le problème étant conséquent, il n'a put être traité en une seule fois mais on nous a fixé deux autres rdv pour terminer les soins. J'ai lut plusieurs commentaires désobligeant de gens mécontents mais ce n'est pas notre cas. Nous sommes pleinement satisfait du service et de la qualité des soins pour 0 euros alors qu'auprès d'un ondotologue cela nous aurait coûté au moins 800 euros. Je recommande à 1000% et même si on a 3 heures de route, nous continuerons de faire suivre notre fille dans ce service. Les étudiantes sont très gentils, impliqués, empathiques et elles expliquent tout ce qu'elles font avant de commencer et lèvent le pied en cas de douleur. Désolé pour ceux qui ont laissé de mauvais avis, c'est certainement de la malchance parce que franchement pour nous c'est juste parfait. Nous étions désespérés pour notre fille mais maintenant plus de problème. Dents soignées, sans douleur et sans séquelles.

Jamais de place pour de garer gratuitement . Beaucoup de monde. Une heure de retard par rapport au rdv. Bon accueil.

Reçue pour des soins en urgence : étudiants très professionnels et bien encadrés. L'organisation du service est très fluide évitant trop d'attente

Après avoir été reçu pour un abcès très douloureux j'ai été particulièrement bien traité. Suite à ce premier rendez-vous j'y suis retourné pour une extraction dentaire qui était la suite logique de mon premier rendez-vous. Extraction très bien passée et réalisée par une jeune étudiante et une petite équipe de 2 étudiants très soucieux de bien faire. Franchement je suis très content de cette intervention assez complexe pourtant. Toujours prévenant avec moi, disant à l'avance ce qu'elle allait faire et pourquoi et ceci à chaque fois qu'elle intervenait. A sa demande, un cadre est venu voir ce qui est rassurant sur la suite à donner mais même sans cela, j'ai ressenti une véritable professionnelle en devenir. Bravo à vous 3 en particulier et bravo a cette structure qui m'a reçu malgré mon absence de dentiste qui est parti à la retraite. Dommage qu'il ne soit pas possible....il me semble, d'être reçu pour de simples soins ou visite annuelle. Continuez et tout ira bien. Bien sincèrement. Pat.

Première fois que j'allais là bas, c'est un bâtiment qui intègre toute la partie dentiste avec tout le matériel (quasiment) neuf et où il n'y a que très peu d'attente.

Très très bien accueilli et soins non douloureux et a l'écoute et rassurant pendant les soins. J'y suis allée pour une dent de sagesse.

Un grand merci au Docteur Romain Courtot ainsi qu'à ses assistants sérieux et compétents., L'hygiène y est excellente. Je leur souhaite une bonne continuation dans leur parcours professionnel.

INCROYABLEMENT DOUX , prise de rdv en urgence très rapide pour un abcès dentaire douloureux et une phobie du dentiste , étudiant dentiste et ceux qui les supervisent vraiment très compréhensif de votre peur , doux ,qui vous expliquent tout ce qu’il vont vous faire et font au mieux pour que vous repartiez soulagée , je ferais mon suivis là-bas quitte à faire quelque Km ,un grand merci 🙏🏽

Prise en charge bien trop légère, pas du tout sérieux, absolument pas satisfait!! Il serait temps de laisser repartir les patients une fois qu’ils sont soignés et pas à la moitié du boulot de fait!

Très compétent, je suis vraiment très à l'aise, alors que le dentiste était pour moi une appréhension, là je peux dire que les étudiants étudiantes, sont vraiment très humanistes, et sont à l'écoute, merci à eux ,

Opération des dents de sagesse en 2019, si je n'écris que maintenant c'est parce que j'ai actuellement des problèmes à la mâchoire qui m'a déclenché également un problème aux oreille et à l'articulation mandibulaire. Mon temps de guérison après cette opération était de deux mois au lieu de deux semaines. J'ai toujours mal actuellement et il aura fallut 2 ans aux professionnels pour savoir que ça venait de cela, en plus de cela on m'a imposé la chirurgie en local... je ne vous dirais pas de fuir cet endroit car de nombreux étudiants y font leur études mais prenez le temps de voir d'autres endroits

Faute de trouver un dentiste, je me suis dirigé vers UFR d'Odontologie. Excellente prise en charge par des étudiants dynamiques et rassurants. Mon abcès a été soigné avec sérieux et professionnalisme. Je recommande

J'avais un rendez-vous, j'y suis allée pour rien car on m'a averti que j'étais pas noter dans leur planning. On devait me rappeler pour me donner un autre rendez-vous. On ne m'a jamais rappelé. Donc très mécontente de cet endroit.

Ultra rapide: appel à 9h lundi, rdv à 10h. 1 énorme merci à ces étudiants qui ont pris en main ma rage de dent( qui m'a accompagné tout le week-end) avec beaucoup de professionnalisme, de compassion et d'explications. Moi qui fuyait les dentiste par peur, je recommande à tous👍. Je vais même planifier 1 suivi régulier là-bas a l'avenir .

Merci à l'équipe soignante ! Je suis venue aux urgences de Creuse (plus de 100km) car pas de rendez-vous dans cette région. J'ai téléphoné le soir aux urgences de garde après 20 heures et l'interne m'a conseillé de me présenter dans la journée aux heures de réception du public. L'accueil était très aimable et comme je n'avais pas de RV, une interne m'a fait passer par un questionnaire avant de m'inscrire dans le planning. Je ne dormais plus depuis 4 jours à cause de la douleur et n'ai pu tenir que grâce au tramadol. Les internes sont bien sympathiques et sérieux. Les profs surveillent le déroulement des soins. Ma dent a ete dévitalisée et en plus ils m'ont mis une sorte de matériau sur des collets apparents qui fragilisent gencives etc .. Franchement, je ne comprends pas les commentaires négatifs. Si vous ne vous représentez pas l'investissement énorme que ces soins représentent (études, matériels, organisation hospitaliere etc...) Alors changez de pays. Encore merci à toute l'équipe. La douleur est un bouffe-energie qui nous mine. Si pas de rendez-vous dans votre province allez au CHU de Clermont si vous n'êtes pas trop éloigné. Marie-Françoise Maslarski

Je remercie toute l'équipe de l'accueil jusqu'aux soins dentaires pour ma fille qui ne voulait pas se faire soigner chez un dentiste. Les personnes ont pris du temps pour expliquer les soins et le matériel qu'elles allaient utiliser. Bravo Mme TURGON

Je suis allé consulter en urgence suite a une rage de dent, et j'ai pas été déçu. J'ai un peur bleue des dentistes, et j'y suis allé a reculons. J'ai été super bien accueilli par 2 jeunes femmes, qui ont bien prit le temps de m'expliquer ce qu'elles allaient me faire et ont bien prit en compte ma phobie. Je suis resorti soulagé et j'y retournerai probablement pour les soins.

je suis profondément dégouté de ce qu'est devenu cette faculté en 2 ans ils est devenu impossible d'avoir et d'obtenir un rdv sans arrêt la les même réponses en plus maintenant ce sont les étudiants eux mêmes qui décide les rdv paraît t'il bref impossible d'obtenir un rvd mais ou va t'ont la...

En soin dans le service depuis de nombreuses années, je suis extrêmement choqué de l'accueil et de la réponse que le service m'a formulée ce matin. Depuis la pandémie (plus d'un an) je tente de prendre rdv par téléphone, c'est déjà un exploit de joindre le service. A chaque fois la réponse est alternativement nous ne prenons pas de rdv, les étudiants sont en examen, rappelez dans 2 semaines les plannings seront remis à jour. Ce matin je me suis déplacé et l'accueil m'a demandé de revenir en septembre. J'avais un soin prévu que je ferai à l'extérieur, c'est d'ailleurs le conseil que j'ai reçu ce matin. Il y a qq jours pourtant sur France3 le service était vanté par une patiente, qui, il est vrai, n'avait pas mon profil. Tant pis. Je suis déçu et je ne ferai plus de propagande. Mais vu la population rencontrée ce matin, le service continuera à fonctionner, c'est bien là l'essentiel pour lui je suppose.

Horrible, à fuir. Une vrai boucherie. Dent d’un réfugié infecté, ils lui ont arraché, l’anesthésie n’a pas pris puisque c’était infecté. Chez un vrais dentiste, on met le patient sous antibiotiques et huit jrs après on arrache. Une honte de traiter les gens étrangers de cette manière. Et pour couvrir le tout, ils se la pètent. Vraiment redescendez, vous êtes très très loin d’avoir la douceur et la patience d’un VRAI dentiste. Et le monsieur de l’accueil, choisi qui va passer en premier, ne prenez pas rdv sa ne sert à rien. C’était à vomir et malheureusement tout le médical est comme ça.

En traitement depuis environ plus d'un an pour prothèse supérieure et inférieure, toujours pas de résultat. La prothèse résine du haut s'est fendue déjà 2 fois. Ils ne veulent pas la refaire sous prétexte qu'ils n'ont pas obligation de résultat mais uniquement de moyen! La prothèse du bas ne permet pas de trancher une tartine de pain. J'ai été obligé de régler la facture pour qu'ils acceptent d'essayer de réparer la prothèse du haut, toujours sans résultat! De guerre lasse je vais être obligé de tout faire refaire par mon dentiste qui ne comprend pas l'attitude de l'Ecole d'Odontologie. Moi non plus d'ailleurs! Quand ces pauvres étudiants auxquels on inculque de tels principes se trouveront installés à leur compte, appliqueront ces règles, je crains qu'ils ne gardent pas longtemps leur clientèle. La faute ne leur incombe pas, ce sont les professeurs que j'accuse d'esprit incompétent. Tout le monde peut faire une erreur, mais le moins est de la réparer. Quand aux étudiants, ils sont charmants, très patients, compatissants. Dommage qu'ils soient mal encadrés. J'espère que le webmaster n'effacera pas mon commentaire, afin qu'il puisse servir à la majorité d'entre vous, étudiants compris.

Après des refus de plusieurs dentistes je suis allé dans l’unité de cet hôpital en urgence. Malgré le monde (24 décembre) j’ai été reçu et soigné (mise en place d'une couronne)ce même jour. J’ai été très satisfait de l'accueil et des soins. L'hôpital est à la pointe du matériel. A l'avenir j'irai me faire soigner ici.

Établissement très lumineux très aseptisé personnels très professionnels, aimables, à l'écoute cherche par tous les moyens possibles à redonner une dentition normale équilibrée même quand les mâchoires sont bancales merci à eux ça fait déjà 4 mois que je suis entre leurs mains et il me reste encore 4 séances

Des élèves étudiants(tes) qui s'accomplissent dans leur domaines, qui se donne dans leurs savoir-faire. Très actif et réactif ils sont a l'écoute des patients 1ère expérience pas du tout déçu. Je recommande au personnes qui se posent des questions d'y aller faire un tour.

Difficile d'être à la hauteur quand on voit la quantité de personnes accueillie. Des installations à la hauteur, un encadrement performant, et le challenge est relevé

Venue en urgence à 9h il m’ont laisser poireauter jusqu’à 10h30 alors que la douleur était redescendu, de plus des personnes qui sont arriver en urgence après moi on était pris en charge presque immédiatement. Alors qu’il m’ont fait attendre 1h avec la douleur!!!

Je suis un traitement orthodontique depuis le mois de décembre dans le service. Et j’ai donc dû me faire arracher une dent pour faciliter le mouvement de mes dents. Jusqu’à normal, sauf que déjà 1h30vpour arracher 1 dent n’importe quoi ! Puis en suite avoir une douleur affreuse sans arrêt ne rien pouvoir avaler, être obliger de consulter en urgence pour apprendre que les points était trop serrer et qu’il y avait une infection et que c'était du travaille de sagouin. Et depuis quelques temps j’ai pu remarquer un trou blanc dans la gencive, j’ai donc décider de consulter mon dentiste pour découvrir avec bonheur un énorme morceau de dent oublier dans la plaie et affreusement douloureux, cela est inacceptable !!

J'avais très peur des dentistes et l'étudiante à su me mettre en confiance depuis j'y vais régulièrement sans soucis. A l'écoute et très douce.

Pour une ressont pas d orraire indiqué est n y au message vocale ça c est un problème pour tous personnes veulent allé prendre un rendez-vous Simon très bien accueilli est ensemble bien mené très bien les personnelles sont leurs travail merci