Un instant Unique Institut de beauté

Très bon accueil et très belle prestation pour mon massage aujourd'hui, réalisant régulièrement ce même type de massage c'est pour moi ici qu'il est le mieux réalisé. Merci à vous.

Je remercie Valentine pour sa patience, son professionnalisme, sa douceur et son travail minutieux à chaque rendez-vous . Vous pouvez y aller les yeux fermés

Je fais mes ongles dans différents institut depuis plus de 15ans .Je n'ai jamais eu d'aussi beau ongles. Travail soigné. Bravo Absolument rien à dire

Une première dans cet institut pour moi aujourd’hui, pour une pose de vernis semi permanent mains et pieds. Prestation au top. Je recommande !

C'est un réel plaisir pour moi d'aller dans cet institut à la décoration vous transportant dans une atmosphère zen attitude dés que vous franchissez la porte. Les prestations sont de qualités et Valentine et Alizée donnent le meilleur d'elles mêmes afin de satisfaire leurs clientèles parfois très exigeantes. Encore merci

L'institut Un Instant Unique est très accueillant, chaleureux et cocooning. On s'y sent tout de suite bien. Alizé et Valentine sont toujours souriantes et agréables et les prestations sont impeccables. C'est un plaisir de les retrouver à chaque fois !

Je suis allée faire une première pose en gel dans cet institut avec Alizé. J’ai passée un super moment, Alizé est très gentille, accueillante et professionnelle. J’y retournerai avec grand plaisir.

Alizé et Valentine ont réussi à créer un parfait petit endroit cocooning et agréable. Dès qu'on a passé le pas de la porte, on s'y sent tout de suite bien! Je suis très satisfaite de ma pose d'ongles et de mon rehaussement de cils effectués par Alizé. Mon épilation avec Valentine s'est aussi très bien passée. Elles sont toutes les deux d'une douceur et très professionnelles. Je recommande !

Je sors de l'institut à l'instant et je suis en larmes. Je n'ai jamais vécu autant de méchanceté en si peu de temps. Si le responsable peut me contacter pour que je puisse lui dire ce qui s'est passé. Je suis arrivé à l'heure aujourd'hui malade avec un masque par respect pour les gens présents. Dès le début j'ai compris qu'Alize était en colère, je ne comprenais pas pourquoi. Cela commençait par une phrase « tu vois Valentine, le jour où tu feras des ongles aussi épais, tu auras vraiment raté ta pose ». Je ne suis en aucun cas responsable de la pose précédente, j'ai même dû m'en excuser. Voyant que le temps avait avancé, j'ai demandé à Alizée si elle avait le temps d'ajouter l'épilation. Elle m'a dit qu'elle n'avait pas d'autres clients et qu'elle pouvait partir quand elle le voulait. La pose a duré plus de deux heures et demie (pour trois ongles cassés et un plombage) et voyant que ma demande d'ongles carrés n'aboutissait pas, j'ai fait la bête erreur de prendre la lime pour montrer la forme que je souhaitais. Il est difficile d'imaginer à quel point je le regrette en ce moment. S'éprouve et s'ensuit trente minutes d'humiliation, où Alizée se lève pour interrompre la pose en disant que le vernis que j'avais choisi était trop coulant, puis une réflexion non mais Valentine, madame est esthéticienne et cela devant une cliente. J'ai dit « merci » à chaque ongle réalisé, ainsi que « le résultat est très beau » « le résultat des ongles est bon ». L'installation étant terminée, je me dirige vers les toilettes. Et j'entends des mots bas à mon sujet. Je sors des toilettes et demande gentiment si je peux aller m'allonger pour faire les extensions de cils, Valentine dit oui avec le sourire. Je les entends alors parler à voix très basse, puis Alizée revient et me dit « on ne va pas pouvoir faire ta pause ». J'ai conduit 30 minutes et je fête Pâques avec ma famille demain. Je me retrouve avec un œil sans cils. Je lui fais remarquer que son comportement n'est en aucun cas correct avec un client, et lui explique la situation que je n'ai jamais vécue auparavant. Qu’il n’est pas normal de prendre à partie un autre client. Elle me dit que l'autre client est tout à fait d'accord avec elle, qu'ils en ont parlé après mon départ la fois d'avant (c'était il y a deux mois). Je suis devant la caisse et j'attends le montant pour pouvoir rentrer chez moi. Mais ensuite elle me dit que je n'avais pas raison car je regardais mon téléphone plutôt que de lui parler (encore une fois j'ai de la fièvre, je suis malade, je l'ai dit au début) et que cette fois aussi précédente ( comment pourrais-je savoir, qui est Maman, que son frère travaille le bois, qu'elle habite près de fismes car son compagnon y travaille, ou encore pourquoi me poserait-elle des questions sur mon voyage, si ce n'est pas le cas. Nous n'en avions pas parlé avant ) Je ne pense pas qu'en tant que client, j'ai l'obligation parler pendant deux heures si je suis malade, il n'y a rien d'irrespectueux à cela. Elle prend alors à partie Valentine, qui honnêtement n'y peut rien, on le voit bien. Je lui dis d'arrêter de me prendre en otage et de me dire combien je lui dois, puis elle me dit « rien ». Je lui dis que je veux payer l'installation. Elle m'a dit « nous vous faisons un geste commercial ». Je lui dis que je ne comprends pas pourquoi quelqu'un me ferait un geste commercial si je me comporte mal et que cela n'a aucun sens. Que je veux payer et partir. Quelque chose que j'ai fait. De loin la pire expérience de ma vie. On va dans un salon pour se sentir belle, j'ai juste les larmes qui coulent sur mes yeux sans cils.

Mon institut depuis plusieurs mois maintenant. Depuis l'ouverture à vrais dire. Alizé et Valentine sont adorables. Jeunes, dynamiques, très professionnelles ! Arrangeante. Le bien être de la clientèle est important à leurs yeux et ça se ressent. Tous les détails y sont (même le petit matelas chauffant l'hiver !!) L'institut est très beau et propre. Le travail est toujours très bien réalisé. Extension de cils, réhaussement, soins du visage, massage, sourcils, j'ai essayé plusieurs choses et je n'ai jamais été déçu ! 2 filles passionnées et honnête@. Je recommande +++, c'est de loin le meilleur institut du coin !

Très bon accueil de Valentine et Alizé. L'institut est cocooning à souhait, très propre et les prestations de qualité. Je recommande les yeux fermés :)

Super travaille Valentine a été super Manucure parfaite et pourtant on partais de loin 😄 je recommande à 100%

Un lieu très accueillant et parfait pour se détendre. Deux personnes adorables et très professionnelles, un véritable moment pour soi, un vrai bonheur.

Épilation sourcil et massage relaxant du dos , un moment de détente très agréable ! L’institut est très bien décorée, on s’y sent très bien! J’ai passée un agréable moment avec Alizée. Je reviendrai merci beaucoup !

Un parfait endroit chaleureux, avec des superbes prestations et un personnel agréable et professionnel