Un temps pour vous - Ménage à domicile Service de ménage

Très bonne agence et service de grande qualité depuis plusieurs années.

Très bonne expérience. L’intervenante était agréable et à l’écoute. Je recommande de faire appel à leurs services.

Excellent suivi et service! Je recommande vivement cette société que j'utilise depuis près de 18 ans.

Avoir un chez soi propre et agréable à vivre est normal. Mais avec l'âge et l'arthrose cela n'a plus été possible pour moi. Cette situation m'a provoqué beaucoup de stress. La rencontre avec Madame Massa d' Un temps pour Vous a tout changé. C'est une entreprise sérieuse qui emploie du personnel qualifié et de confiance. J'ai reçu, en test, une dame exceptionnelle qui a su évaluer mes besoins avec discrétion, esprit d'initiative, et dotée d'une grande efficacité. Quelques heures après, j'ai retrouvé mon appartement transformé : rangé et propre, avec ce petit + la confiance ! Merci beaucoup Corina ! Je voudrais souligner le sérieux et le professionnalisme de cette entreprise et de son personnel de ménage car c'est assez rare. Je vais trouver la formule qui me convient le mieux avec l'aide de Madame Massa. Je me sens tellement mieux ! Merci à vous. Très cordialement. Anne

Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis très satisfaite. L’intervenante est ponctuelle et très efficace pour les travaux de ménage et de repassage et nous avons toute confiance en elle. Les échanges avec la direction de l’agence sont fluides .

Excellente expérience depuis plus de 15 ans. Les personnes que j’ai eu en charge du ménage et du repassage sont d’excellentes qualités, fiables et efficaces. Elles restent longtemps. Les rares changements ont été très bien gérés par un temps pour vous. Je recommande vivement.

Responsable d'agence très facilement joignable. Intervenante faisant un très bon travail ! Satisfaite de leurs services, je recommande !

Cela fait plus de 10 ans que nous recourons aux services de cette agence. Proche de chez nous, hyper réactive, intervenants de confiance et consciencieux, toute la famille en est très satisfaite.

Très professionnel et à l’écoute du client

Cliente depuis de nombreuses années de l'agence. Rien à redire : intervenante régulière de grande qualité et de confiance, bon contact avec l'agence qui prend en compte rapidement les besoins de changement de planning et assure un suivi qualité des prestations. Merci !

Je suis client depuis des années et je n'ai jamais eu à me plaindre de la société Un temps pour vous. L'intervenant est le même depuis des années et il est parfait. La gestion avec l'agence est fluide. Une très bonne référence.

Société assurant une prestation de grande qualité : l’intervenant qui officie chez moi est expérimenté et gère parfaitement le temps imparti. La société est disponible en cas de problème d’agenda. Je recommande

Je suis ravie des prestations à mon domicile depuis de nombreuses années. Le contact avec le service de gestion des interventions est par ailleurs très fluide et professionnel. Je recommande.

Je suis ravie de la prestation de Mme Konte. Elle est arrivée très à l’heure (en avance en bas de l’immeuble) avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Elle a travaillé avec énergie et efficacité malgré la difficulté et l’ingratitude des tâches à effectuer. Je la remercie vivement

Notre intervenante est top : ponctuelle, sérieuse, discrète et efficace. Relation fluide avec l'agence.

Lamentable: personne prevue qui ne vient pas, ménage catastrophique, personne prévue annulée même pas 3h avant car allergique aux chats!! QUELLE INCOMPETENCE

Directrice d’agence à recadrer. Aucune remise en question de la qualité de leur prestation et des intervenantes (avec qui il est parfois impossible de communiquer en français ou en anglais). Après plusieurs essais on a préféré aller voir ailleurs, sans regret.

Toujours très satisfaite de la qualité de service rendu. Merci.

Après deux mois à peine de contrat avec cette société, il est vérifié que le gestion des dossiers est absolument lamentable : aucune volonté de faire fonctionner l’assurance de l’agence en cas de gros dégâts causés, il faut constamment revenir vers eux afin d’avoir un remplacement en cas d’arrêt maladie des intervenantes au cas où…remplacements quelquefois douteux pouvant causer plus de dégâts que de prestations ménagères…Enfin bref, après y avoir un peu cru quand même pendant deux mois, à fuir absolument.

Arrive en botte blanche et se plaint des poils de chiens signalés à l’avance repars au bout d’1 heure et quand on le signale à la responsable elle nous insulte à éviter à tout prix

1 étoile pour l'amabilité et la ponctualité de l'intervenante, mais le problème c'est qu'elle ne parlait pas Français, sa soeur a dû m'appeler pour traduire. J'ai contacté l'agence, la personne m'assure que cette intervenante n'a aucun problème pour parler Français je passe donc mon téléphone à la femme de ménage et elles se mettent à parler dans une langue étrangère je reprend donc le téléphone et lui demande pourquoi elle ne lui parle pas français puisqu'elle le parle, la seule réponse de l'agence c'est on annule l'intervention merci au revoir alors que je me suis organisée et que ne peux pas faire le ménage en raison de plusieurs tendinites. A mon retour le ménage n'était que partiellement fait ou mal fait pour 3h sachant qu'il s'agit d'un 44 m2. Je n'ai strictement rien contre cette femme de ménage ce qui me met en rage c'est cette agence qui se fait passer pour des professionnelles alors que cette femme de ménage ne parle même pas français et il n'y a pas moyen de communiquer.

On est bien conseillé dans cette agence !

Excellent, exceptionnel

Pas très responsable de mon email donc j'arrête d'utiliser leur service et change de société

Intervenantes parfaites, que demander de plus!

Cela fait maintenant 2 ans que nous utilisons leur service, nous avons eu 2 intervenantes, toutes les deux étaient soigneuses et autonomes. Nous sommes très content de leurs services

Société très fiable avec un service de qualité. Le personnel est bienveillant, ponctuel et efficace. Pour ma part je trouve le rapport qualité / prix intéressant. Le service client est facilement joignable. Je fais appelle régulièrement à leur service et les recommande.

De mémoire, l’année prochaine, cela fera près de 10 ans que je suis client chez vous avec une très grande régularité. Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et votre écoute attentive du client.

Je voulais vous remercier et vous féliciter pour la qualité des intervenants passés chez moi les 8 et 14 avril dernier. Tous les 2 ont été remarquables et très professionnels avec chacun des qualités différentes ! Bravo !

Le nécessaire n'est pas là (planification, choix, espace client avancé). Impossible de pouvoir vérifier des disponibilités avant d'acheter un pack, ce qui n'est pas rassurant du tout. Je n'ai toujours pas de facture disponible dans mon espace client pour des commandes qui commencent à dater. Le service client est particulièrement absent et désintéressé. Quoi qu'on a essayé de me vendre un pack de 10 interventions en me laissant penser qu'une personne pourrait être disponible pour le créneau que j'avais demandé et que ce n'était en fait pas le cas. La prestation était moyen+ mais ce n'est pas sur cela que doit porter cette note car cela doit varier en fonction des intervenants (moyens pour les 2 que nous avons eus). Le service spécifique d'UnTempsPourVous est vraiment mauvais à tous niveaux. Les avis donnés sur d'autres sites ont été effacés, ce qui montre la mentalité de la société. Par ailleurs, il y a apparemment assez peu de disponibilités à court terme. Enfin, ils n'ont bien entendu pas daigné me répondre à mes mails. A fuir ? à vous de voir.