UNA Solidarité Normande Agence de services d'aide à domicile

A fuir pour les formations et stagiaires il n y a que le mot solidarité sur la vitrine aucune bienveillance Les stagiaires n'apprennent rien excepter vider et nettoyer des réfrigérateur...

Je remercie tous les intervenants qui ont accompagné mon papa jusqu'au bout Une telle patience et persévérance de vous tous nous ont aidé dans l'épreuve douloureuse que nous sommes entrain de vivre

Ce déplacer pour les tests, attendre une réponse qui est enfin de compte négatif ne laisse même pas la chance au personne de prouver leur capacité et leur travail et leur motivation ce n'est pas normal

Franchement à fuir, je n'avais aucun soucis jusqu'au déménagement de ma mère. Lors du rdv aucun problème et ensuite changement de planning sans prévenir, la fille viens à 9h pour repartir à 10h50 au lieu de faire 8h30 / 11h et de plus se permets de dire à ma mère qui a 74 ans qu'elle est exigeante tout ça parce que ma mère lui demande de pousser les poufs Honnêtement à par prendre les gens pour des cons c'est tout ce qu'ils savent faire

Bonjour, nous sommes bénéficiaire sur Le Havre , les aides menagères nous ont laissé un très mauvais souvenir, racistes, impolis, fainéant, insolant, je n ai pas de mots pour dire ma déception, en plus la responsable me LeF est à mettre dans le même lots que ses salariés. Aussi je ne conseille vraiment a personne cette entreprise.

Association sérieuse et humaine. Le personnel est très agréable. Je recommande.

Super boulot très compétent continuez comme sa

Soins qualitatifs de la part de l’ensemble de l’équipe

Service de qualité, qui met tout en oeuvre pour répondre au besoin des patients et favoriser le bien-être des salariés, malgré la pénurie de soignant actuelle.

Bien reçu par Karine

Bonjour, mon grand-père à eu les services du ssiad de l'una pendant environ 2 mois. La responsable qui s'occupe de ce service passe de chambre en chambre sur Monod pour faire du démarchage. Il avait déjà des infirmières uniquement pour les médicaments et insuline, on nous les a fait arrêté car elle voulait l'exclusivité des prestations alors que mon grand père connaissaient bien ses infirmières de son quartier. Date de sortie prévue, on apprend que celle ci est décalée car la responsable du ssiad n'a pas été avertie de cette date. Sortie donc le lendemain, l'infirmière ne savait pas comment faire le protocole mis en place, elle a même du appeler les anciennes infirmières pour savoir comment faire, qui lui ont répondu que tout été noté sur la fiche sur le frigo. Du coup elle n'a pas su et à donc l'aisé un post-it ou c'était noté voir pour le protocole et que mon grand-père n'avait pas eu son insuline car ne savait pas comment faire. N'étant pas toujours présent au moment de leur passage, les médicaments non données, souvent présents dans le gobelet alors que mon grand-père n'était plus apte à les prendre seul. Parfois présent au moment de leur venu, à peine arrivé, classeur bipé pour prouver leur passage mais à peine reparti sans aucun soin ni prise du taux du diabète et une autre fois médicaments mis dans une cuillère à soupe et mis dans la bouche de mon grand-père, je considère ça comme de la maltraitance envers lui !!!!! Il a été hospitalisé le 11 avril 2023, la veille une de mes tantes est venue le voir à son domicile, elle-même infirmière, et en lisant le classeur pour l'insuline à remarquer qu'il avait un taux correct et l'infirmière lui à administré 1.9, elle a eu un doute et en venant voir mon grand-père à l'hôpital, elle a voulu confirmation par les infirmières du service et effectivement c'était trop !! On peut dire que ce qui intéresse l'una c'est uniquement le tiroir caisse ou est le côté humain et soignant ?? Il faut dire quand c'est positif aussi, l'équipe d'aide soignante au top, prise en charge douce et à l'écoute. En tout cas, nous ne conseillons pas du tout l'una.

Belle accueil retour rapide de leur part

A fuir au plus vite. N y allez surtout. Tout ce qui les intéressent ce sont nos paiement. On dit que toutes peines méritent salaires mais je plains leurs personnels qui interviennent auprès des personnes âgées qui font de leur mieux. Ils ont envoyé des étudiantes sans aucune formation qui ne respecter même les horaires et le pire c est l administration....des que mon papa décédé pas un mot de leur part même pas de condoléance. Ne vous trouvez pas d excuses. On a travaille avec vous et on aura des choses pas très jolies à dire mais je préviens les autres familles si vous aimez vos aînés ne les laissez pas s en occuper. Honte à vous....

mauvaise expérience je recommande pas du tous

Je pense qu'ont parle beaucoup de ce qui ce passe en structure. Mais pas assez de ce qui passe à domicile !! Si une enquête devait être faite sur les associations , et bien ils ne serais pas déçu 👀 à bon entendeur .

Bien Service d aide à la personne

Juste un mots voleurs

Association à éviter. RIEN de BÉNEFIQUE. Fuyez au plus vite. 😬

Service repassage accueil très agréable. Efficace bon tarif

Cool

Je remercie toutes l equipe pour son dévouement sa gentillesse auprès de ma maman de 92 ans merci pour tout

Très bien

Certaines auxiliaire de vie non pas de savoir vivre, personne bruyante qui n'hésite pas à travailler avec des talons

FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!!! Expérience désastreuse avec cette société! Les personnes intervenant chez mon grand-père handicapé et veuf depuis peu ne sont absolument pas professionnelles, entre celles qui acceptent de récupérer la monnaie des courses et celles qui viennent et repartent en laissant le logement sale ou les vêtements dans la machine à laver pendant plusieurs jours et celles qui soit disant gèrent au téléphone… Nous avons embauché ce personnel pour ne pas avoir à gérer cette partie et n'avons passé notre temps qu'à les rappeler sans cesse pour revoir les consignes et partager les mauvais points. Mon grand-père a finit par être placé car ces personnes ne le laissaient pas dans de bonnes conditions. Je ne compte pas le nombre de fois où j'ai dû gérer le ménage, ses courses, son linge juste après le passage du personnel. Aucune sortie, personnels qui changent sans prévenir, problème de gérance de clé qui oblige à la famille de se déplacer, pas ou peu de communication des personnes quotidiennes. Parmi leur personnel intervenant ici: une jeune femme étant la petite fille de mon grand-père et ne faisait strictement rien, tout en étant payée, une autre une vieille dame qui s'est incrustée en se considérant presque de la famille, et depuis le décès de ma grand-mère, essaie presque de prendre sa place!, répond au téléphone et nous envoie bouler quand nous voulons parler à mon grand-père, ne fait pas son repassage, les bannettes ne bougent pas, une jeune qui semblait correcte mais en fait pas du tout et les remplaçantes, qui, sans main courante, ne savent jamais ce qu'elles doivent faire donc ne font simplement rien! Non vraiment, fuyez cette société qui ne fait que ramasser l'argent! C'est INADMISSIBLE, ils profitent de la faiblesse des clients et je ne compte pas en rester là, croyez moi. Mme Ragimbeau

Surtout éviter cette société qui n'a aucun état d'âme s'incruste chez vous pour vous démarcher pour se constituer une clientèle Ils ont participé à mettre la zizanie dans notre famille . Compte tenu des avis précédents je ne suis pas surpris de leurs agissements.

Bonjour, une mauvaise expérience, dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro , je déconseille cette association , il y en a suffisamment d'autres sur le Havre pour éviter celle-ci. Attention si c'est pour du jardinage , le faux jardinier manque d'expérience, pose des lapins, ne tient pas ses engagements et en plus est doté d'un grand poil dans la main, très mal organisé pas du tout structuré aucun suivi d'un responsable qui pourrait agir..Horaire très limité à 16 h et hop ! c'est fini ! elle ne doit pas courir après le client cette association .

Mauvaise organisation et dialogue impossible , se comporte avec les patients comme des machines et non comme des humains

1 étoiles et encore, j'aurais voulu mettre un 0. Service catastrophique et incapable de garder ma sœur plus de temps, les horaires sont très limité. Heure de garde réservé littéralement annuler ou oublié.... Je déconseille fortement cet société digne d'aucune confiance....